Universidad Tecnológica Nacional

Facultad Regional Avellaneda

Departamento: INGENIERIA INDUSTRIAL

Cátedra: PENSAMIENTO SISTEMICO Año 2022
Situación Problemática N.º: 5

Título: TOMA DE DECISIONES

Profesor Ing. JOSÉ ANTONIO FOLINO

J.T.P Ing. FERNANDO MIEITES
Ayudantes Ing. GUILLERMO ROBBIO
Ing. JUAN PABLO KOSIOREK
Equipo 1°52
Integrantes del Grupo 5 Curso °
Nº
Apellido y Nombre e-mail Resp.”X”

lautaro.mendesg658@g
Mendes, Lautaro mail.com
x
Alemariscal1234@gmail.
Mariscal, Alejandro com
damianmayoutn@gmail.c
Mayo, Damián om
Fecha y Firma de los
Alumnos
Rev. 1 Rev. 2
Fecha y Firma
de
Rev. 3 Rev. 4 Rev. 5
Aprobación
de la SP
Observaciones
 Situación Problemática N. º5
PENSAMIENTO SISTÉMICO Grupo N. º5 1°52ª

Toma de Decisiones Fecha: 18 / 10 / 2022

Objetivo

Conocer algunas de las herramientas y procedimientos utilizados en los sistemas empresariales

para la Toma de decisiones, y familiarizarse con su uso.

Consignas

Teniendo en cuenta a la Empresa de la SPN°1; se pide:

Punto I

Proponer un conflicto o problema inherente a la misma y realizar un diagrama “Causa-Efecto” al

respecto, investigar su origen.

Punto II

Suponiendo que se desea incrementar el ROI anual de la Empresa, realizar una matriz FODA
para vislumbrar posibles estrategias y poder tomar las decisiones convenientes. (No menos de 8
estrategias y como mínimo 1 por cada instancia)

Punto III

Seleccionar 1 de las estrategias propuestas en la Matriz FODA del punto anterior, proponer 3
opciones distintas para la misma y utilizando el método de los factores ponderados, determinar
cuál sería la más conveniente. (Establecer “Reglas” de Valoración)

Cronograma

Presentación 05-09-2022

2° Clase 19-09-2022 Fecha límite aprobación directa y Parcialito.

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Resolución Punto I
Proponemos un problema muy común de los sistemas empresas, y actualmente ocurrido en
nuestra línea de producción) en donde investigamos cual puede ser el origen mediante el
diagrama de “Causa-Efecto” adjunto a continuación:

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Resolución Punto II
Análisis FODA: Desarrollo de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas de nuestro
sistema empresa:  

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Resolución Punto III

La estrategia que elegiremos para la resolución de este punto es: A2+F5 “Eficiencia por parte
de RRHH en la selección de personal,optimizando tiempos de produccion”.

En el cual elegimos 3 alternativas distintas con sus respectivos factores, utilizando el método de
los factores ponderados y determinar cuál sería el más conveniente.

Al realizar una investigación, concluimos en que existen 3 diferentes alternativas de fuentes de

selección de personal que son las más utilizadas a la hora de contratar:

 Reclutamiento por asociacion con universidades: Consiste en capacitar y ofrecer pasantías

a estudiantes dentro en la empresa en situaciones de alta demanda.

 Reclutamiento mediante paginas de internet:Consiste en seleccionar al candidatos fuera de

la organización mediante paginas como(linkedin,computrabajo,etc).

 Reclutamiento por publicidad o boletos: Consiste en atraer al candidato idóneo mediante

anuncios publicitarios o folletos.

La selección de personal es fundamental para crear un equipo competitivo y aportar valor a la

empresa, en donde la experiencia es un factor clave en la toma de decisiones, ya que si se
contrata gente que no se adecuan al perfil del puesto, los costes en formación/capacitación
aumentarán y esto causara una pérdida de tiempo y dinero para la empresa.

Los factores que tendremos en cuenta para la tabla de factores ponderados son:  

 Costo publicitario: Cuánto cuesta mostrar un anuncio publicitario o folletos.

 Tiempo de reclutamiento: Duracion del proceso de reclutamiento.
 Disponibilidad horaria:Tiempo de trabajo solicitado(8 horas diarias)
 Confiabilidad:Informacion acerca de la persona que va a ser entrevistada.
 Experiencia del personal: Conocimientos en puestos de area de produccion.

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A continuación, se visualiza la tabla de factores ponderados:

valores de las alternativas

Factores Peso (%)
a p*v b p*v c p*v
Costo 25% 1 0.25 4 1 6 1.5
Tiempo de reclutamiento 10% 4 0.4 8 0.8 4 0.4
Disponibilidad horaria 20% 4 0.8 7 1.4 7 1.4
Confiabilidad 15% 8 1.2 7 1.05 5 0.75
Experiencia del personal 30% 4 1.20 6 1.8 6 1.8
Total 100% 3.85 6.05 5.85

Podemos observar, de los valores en la tabla de Factores Ponderados, que la alternativa B

obtuvo la mejor puntuación. Por lo que utilizariamos el reclutamiento mediante paginas de internet
dado que es mas rapido,sencillo y abarca menos costos,en tiempos de alta demanda de la
empresa.

Conclusión

Con la resolución de esta situación problemática, hemos adquirido nuevas herramientas que nos
sirven para poder tomar una óptima decisión a la hora de que se presenten diversas alternativas.

Podemos determinar cuál es el origen de un problema para poder resolverlo eficientemente, como
también podemos tomar una decisión objetiva (gracias a la tabla de valores ponderados) de esta
estrategia (identificada gracias al análisis FODA) para llegar a la solución, realizando un balance
entre las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades.

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