SEMINARIO

SELECCIÓN DE
PERSONAL
 CONTENIDO
I. Cómo presentar una hoja
de vida.

II. Como asumir una

entrevista laboral

III. Posibles pruebas a

aplicar.

IV. Herramienta innovadoras

para realizar selección de
personal.

2
 ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCION
•Recepción de Hojas de Vida
RECLUTAMIENTO • Análisis hojas de Vida
• Preseleccionados

•Entrevista inicial
•Visitas domiciliarias
•Confirmación referencias
SELECCIÓN DE CANDIDATOS •Aplicación de pruebas
psicológicas
*Inteligencia
*Aptitudes
*Personalidad
•Entrevista con jefes
•Evaluación de competencias

•Aceptación del candidato

CONTRATACION
•Vinculación laboral
3
 SELECCION
Proceso estructurado y planificado que permite
atraer, evaluar e identificar con carácter
predictivo las características personales de un
conjunto de sujetos, a los que denominamos
“candidatos”, que les diferencian de otros y les
hacen mas idóneos, mas aptos o mas cercanos
a un conjunto de características y capacidades
determinadas de antemano como requisitos
críticos para el desempeño eficaz y eficiente de
una cierta tarea profesional

4
 I. HOJA DE VIDA
Es un resumen de los rasgos
profesionales, logros y
experiencias académicas y de
trabajo.

Debe caracterizarse por la

Sencillez, Claridad y Precisión.

• De manera genérica no existe

un modelo específico a seguir.

5
 OBJETIVOS DE LA HOJA DE VIDA:
• Presentarse a un futuro
empleador.

• Obtener la oportunidad de
entrevista.

• Dirigir la atención durante la

primera entrevista sobre aspectos
mas importantes de la
personalidad y recorrido
académico y laboral.

• Después de la entrevista permite

al futuro empleador recordar los
datos que mejor hablan del
candidato.
6
Lo que piensa el reclutador:
 ASPECTOS A TENER EN CUENTA:
• No presente fotocopias
de la hoja de vida.

• Anexe foto reciente

con vestido formal, de
frente, tamaño cédula.

• Debe estar firmada.

• Organice los datos en

forma cronológica.

• Revísela cuando
termine de diligenciarla.
8
 ASPECTOS A TENER EN CUENTA
• Papel de buena
calidad, tamaño A4,
blanco o marfil.

• Letra 12, amplios

márgenes, texto
justificado, interlineado
1,5 líneas, letra legible.

• Limpia, ordenada,
máximo a dos tintas
9
 ASPECTOS A TENER EN CUENTA

• Sin tachones
enmendaduras; sin
borrones, ni arrugas.

• Presentarla en carpeta.

• Hacer cada área

separada por bloque
(identificación o datos
personales, estudios,
experiencia laboral y
referencias).
10
 ASPECTOS A TENER EN CUENTA
• En lo posible que sea corta.

• En el perfil profesional se
deben resaltar las
competencias profesionales
y técnicas.

• Ser modestos al colocar

características personales.

• No colocar estudios
primarios
11
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
• La información se debe
tomar de los últimos siete
años preferiblemente.

• La experiencia laboral
debe colocarse en orden
cronológico a partir de la
mas reciente y su
periodicidad.

• En la información de
cursos realizados se debe
colocar la fecha de
terminación y en caso de
no terminarlo justificar por
que no ha continuado.
12
 ASPECTOS A TENER EN CUENTA
• Se debe colocar las
funciones y logros.

• El motivo de retiro es
opcional.

• No dividir las referencias,

colocar máximo tres.

• Anexos o soportes si la
empresa lo solicita.

• Colocar la veracidad al final

(Según el articulo 64 CST)

• Anexar carta de
presentación 13
 Las fallas mas frecuentes son:
• Formato inadecuado

• Mal diligenciamiento

• Mala presentación

• Falta de fotografía

• Inconsistencia en la
información.

• Tachones o enmendaduras;
borrones, arrugas.

14
 Las fallas mas frecuentes
:

• Vacíos cronológicos.

• No presentar la hoja de vida

a una persona que pueda
asesorar para corregir y
mejorarla.

• No verificar que tenga una

orientación coherente, y se
perciba dispersa.

• Usar siglas y no palabras

completas.

15
 Las fallas mas frecuentes
• Subestimarse. “A pesar de no
poseer la experiencia que
piden....."
“Aunque el empleo que
ofrecen está por debajo de
mis posibilidades...“

• Solicitar dos puestos diferentes

en una misma empresa, es dar
la impresión de un "aprendiz
para todo"

16
ORDEN RECOMENDADO

17
 NOMBRES Y APELLIDOS COMPLETOS

FOTO AQUÍ
FONDO BLANCO
VESTIDO FORMAL

PERFIL

Explique quien es usted, profesión, campo de

experiencia, sus fortalezas, tales como:
responsabilidad, facilidad de aprendizaje, entre otros.

Comente las actividades académicas, y/o laborales a

las cuales se dedica actualmente.

Mencionar los proyectos en los cuales ha participado.

Describa sus habilidades y destrezas académicas, sus

fortalezas y las áreas de dominio.

18
DATOS PERSONALES
• NOMBRE SU NOMBRE COMPLETO

• DOCUMENTO DE IDENTIDAD XX’XXX.X de

XXXXXX

• FECHA DE NACIMIENTO (día)(mes) (año

XXXX)

• LUGAR DE NAC: Lugar, Dpto, País (si es

necesario)

• ESTADO CIVIL Soltero, casado,

viudo, etc.

• DIRECCIÓN XXXXX No.

XXXXXX, Barrio.

• TELÉFONO XXX-XXXX (residencia

y/o móvil)

• E-MAIL
XXXXXX@XXX.XXX.XX

19
FORMACIÓN ACADÉMICA

Post – grado, Maestría, Doctorado:

Universitarios:

Estudios Secundarios:

Idioma Extranjero: Idioma

Dominio del idioma hablado
(Regular, Bueno, Muy bueno)
Dominio del idioma escrito
(Regular, Bueno, Muy bueno)
Certificaciones (Michigan, etc.)

20
MERITOS Y GALARDONES

(Anexe aquí los premios recibidos en su

formación académica o investigativa,
como: becas, mejor promedio de la
Universidad, menciones de honor,
premios a la investigación, etc.)

“NOMBRE DEL GALARDON”, año,

otorgado por.

21
TALLERES Y CURSOS

(Detalle aquí todos los cursos o talleres que

haya realizado, especifique si participó
como asistente o si fue el encargado de
dictarlo. Enfatice en los que ha dirigido.
Comience desde el ultimo que realizó
hasta el primero, en orden descendente de
tiempo)

Curso: “Nombre del curso”, dictado por (si

es usted, mejor); duración XX horas;
locacion del curso; fecha de realización.

Taller: “Nombre del taller”, dictado por (si es

usted, mejor); duración XX horas; locacion
del curso; fecha de realización.
Conocimientos autoadquiridos o sin
certificación.

22
SEMINARIOS Y OTROS

Detalle aquí todos los seminarios,

congresos y otros a los que haya
asistido, especifique si fue asistente o
ponente. Comience desde el ultimo
que realizo hasta el primero, en orden
descendente de tiempo)

“Nombre del seminario”,

Ponente/Asistente, duración XX horas,
fecha de realización, lugar de
realización.

“Nombre del seminario”,

Ponente/Asistente, duración XX horas,
fecha de realización, lugar de
realización.

23
EXPERIENCIA LABORAL

(Se organiza a partir del ultimo

empleo que tuvo o tiene, y por la
fecha de finalización de labores.

NOMBRE DE LA EMPRESA
CARGO: (el cargo que desempeño)

FUNCIONES: (funciones que le fueron

asignadas durante su estadía en este
cargo, especifique cada una).

JEFE INMEDIATO: (Nombre completo

de esta persona)

TELEFONO: (donde localizarla)

Fecha de Inicio de labores – Fecha de

finalización.
.

24
PUBLICACIONES

(Anexar una revisión bibliografica de

sus publicaciones, si las tiene.)

25
MEMBRECÍAS EN SOCIEDADES, CENTROS
Y GRUPOS

(Todos aquellas sociedades o grupos, a las cuales

usted pertenece, y especifique si es solo es miembro
o si tiene algún cargo en este.)

26
REFERENCIAS

NOMBRE COMPLETO REFERENCIA 1, titulo (magíster,

PHD, etc, si tiene)
Cargo actual
Empresa o sitio donde labora
Teléfono.
NOMBRE COMPLETO REFERENCIA 2, titulo (magíster,
PHD, etc, si tiene)
Cargo actual
Empresa o sitio donde labora
Teléfono.
NOMBRE COMPLETO REFERENCIA 3, titulo (magíster,
PHD, etc, si tiene)
Cargo actual
Empresa o sitio donde labora
Telefono.

__________________________________
SU NOMBRE COMPLETO
Documento de identidad.
Fecha de Presentación de la Hoja de Vida
Veracidad

27
 CARTA DE PRESENTACION

• No describe
conocimientos pero
si actitudes.

• Es la introducción
del curriulum.

• Refleja el interés
del candidato por
la vacante.
28
 CARTA DE PRESENTACION
(Respuesta a un anuncio)

Sincelejo, 15 de abril de 2008

Estimados Señores:

Tras ver su oferta de empleo el pasado día..............del

presente mes en el diario "El País”, me dirijo a Uds. con el
fin de remitirles mi Curriculum Vitae y poder aspirar al
puesto de .......................... que solicitan para la sección de
..........................

Como podrán comprobar en el mismo, tengo experiencia

en este campo, ya que estuve desempeñando un trabajo
similar por un periodo de 3 años en
.......................................

Esperando estudien mi solicitud y en espera de sus

noticias, les saluda atentamente

_______________
Fulana de Tal
Adjunto "Curriculum Vitae"
29
 CARTA DE PRESENTACION
(autocandidatura)

Sincelejo, 15 de abril de 2008

INDUSTRIAS CES, S.A.

Dpto. Recursos Humanos

Estimado/a Sr./Sra.:

He podido comprobar por distintos medios que su empresa

“INDUSTRIAS CES, S.A.” es líder en la fabricación de productos
para la construcción.

Por mi experiencia como Jefe de Ventas en una firma del sector,

durante 3 años, he seguido con atención el desarrollo de su
empresa; por ello estimo que mi colaboración podría serles útil a la
hora de planificar campañas y promocionar su firma.

Me gustaría tener la oportunidad de conversar con Uds. en una

entrevista para comentarles mis conocimientos y experiencia.

En espera de sus noticias, les saluda atentamente

Juan García Gómez

Adjunto "Curriculum Vite"

30
 CARTA DE PRESENTACION
(Primer empleo por iniciativa propia)

Sincelejo, Mayo 1 de 2008

Señores:
INSTITUTO ECONOMICO XXX
Dpto. Recursos Humanos

SOLICITUD COMO ASESOR DE INVERSIONES

Estimados Señores:
En mayo de este año concluiré mis estudios en
.................................. Por este motivo, busco un primer empleo
donde profundizar y aplicar de modo práctico los conocimientos
adquiridos. Al finalizar (detallar semestre o seminario, etc.) recibí
formación (detallar determinada formación, capacitación y si se
realizó alguna pasantía). Estoy muy interesado en trabajar en el
ámbito de la (ramo a lo que se dedica la empresa) ya que con mi
formación y especialización académica creo reunir los requisitos
específicos para el desempeño de este trabajo.

Mi incorporación podría ser efectiva en junio. Me sería muy grato

tener ocasión de demostrar mis aptitudes en su empresa.

Un cordial saludo
_________________
Roberto López
Anexos:Curriculum vitae
31
32
 II. LA ENTREVISTA LABORAL

Las entrevistas le brindan la

oportunidad de demostrar su
competencia ante el empleador,
de modo que vale la pena estar
bien preparado.
Permite a la empresa comprobar
la idoneidad de la candidatura
para el puesto ofertado.

33
 Tipos de entrevista

• Entrevista no dirigida: Es informal, no se hacen preguntas

establecidas, se enfatiza mas en analizar las impresiones
que los hechos.

• Entrevista mixta: Se hacen preguntas preestablecidas

(permite comparar candidatos) y otras no preestablecidas
(permite un conocimiento inicial de las características del
candidato).

• Entrevista de incidentes críticos: Se utiliza a la mitad de la

entrevista. Con estrategias como: critica a las opiniones de
algún tema, interrupciones, silencio prolongado,
contradecir, entre otras.
34
 OBJETIVO DE LA ENTREVISTA
Analizar el perfil del
candidato:

• Capacidad profesional
• Temperamento
• Habilidades sociales
• Debilidades y fortalezas

35
ERRORES ANTES DE LA ENTREVISTA
1. No investigar y conocer la
empresa
2. No conocer a fondo el perfil de
la vacante
3. No apropiarse de la hoja de
vida
4. No elaborar lista de posibles
pregunta que te hará el
entrevistador
5. No definir con claridad los
beneficios que le ofreces a la
empresa al contratarte

36
 ERRORES ANTES DE LA ENTREVISTA
6. No elaborar las preguntas que
harás al entrevistador

7. No saber el nombre del

entrevistador

8. No conocer las ultimas noticias de

la industria a la que pertenece la
empresa

9. No saber oportunamente la
dirección donde se llevara a cabo
la entrevista

10. No contar con una presentación

personal adecuada

37
 Recomendaciones para asumir la
entrevista
Qué hacer:

• Obtener información acerca de la compañía u organización.

• Practicar a responder preguntas difíciles o "demasiado

personales".

• Dormir bien la noche anterior.

• Revisar en detalle la hoja de vida.

• Vestirse en forma adecuada y cuidar su aspecto personal.

• Llevar un currículum vitae, un anotador pequeño y lapicero.

• Llegar de 10 a 15 minutos antes. 38

 Recomendaciones para asumir la
entrevista
Qué hacer:
• Afeitarse

• Evite el consumo de tabaco y alcohol antes de la

entrevista

• Use ropa limpia.

• Asegúrese de que la ropa esté planchada y en buen

estado.

• Lustre los zapatos.

• Asegúrese de tener la cara, las manos y las uñas limpias.

• Silencie el celular 39
 Recomendaciones para asumir la
entrevista
Qué hacer:

• Tratar a todos los secretarios y recepcionistas con amabilidad.

• Transmitir entusiasmo. Sonría y estreche la mano con firmeza al

saludar.

• Hablar con claridad, en forma directa y matizando el tono de

voz.

• Recordar y pronunciar correctamente los nombres de las

personas que conozca.
•
• Sentarse derecho, hacer buen contacto visual. Muestre un
interés amable y sincero por el trabajo y por el entrevistador.

40
 Recomendaciones para asumir la
entrevista
Qué hacer:
• Escuchar al entrevistador. Esto evitará que vuelva a preguntar
por temas ya tratados.

• Venda su competencia, no su necesidad de empleo.

• Utilizar las palabras "por favor" y "gracias" en los momentos

adecuados.

• Ensayar la forma como responderías si estuvieras frente al

entrevistador

• Responder en forma completa a las preguntas del

entrevistador

41
 Recomendaciones para asumir la
entrevista
Qué hacer:
• Hacer preguntas durante la
entrevista

• Agradecer al entrevistador
cuando la entrevista finalice.

• Después de retirarse, anotar sus

impresiones acerca de la
entrevista y qué podría hacer de
un modo diferente la próxima
vez.

42
 Recomendaciones para asumir la
entrevista

Qué hacer:

• Después de la entrevista, realizar

una llamada telefónica de
seguimiento o envíe una carta
de agradecimiento.

43
44
 Recomendaciones para asumir la
entrevista

Qué hacer:
•Presentar sus puntos fuertes en una
entrevista de trabajo es decir al
empleador lo que usted puede hacer y
luego probarlo mediante ejemplos
específicos y detallados de cosas que
haya realizado con anterioridad.

45
 Recomendaciones para asumir la
entrevista
Qué no hacer:

• Llevar parientes, amigos o hijos.

• Hacer preguntas que sólo se

refieran a la remuneración y a los
beneficios.

• Actuar como si tuviera que obtener

este empleo más allá de todo.

• Interrumpir. Si tiene preguntas o si

necesita aclaraciones, espere a
que se produzca una pausa lógica
en la conversación y recién
entonces hable.
46
 Recomendaciones para asumir la
entrevista
Qué no hacer:
• Hablar de asuntos personales (problemas o
temas de salud o finanzas de índole personal).
Concéntrese en su competencia para el trabajo.

• Criticar a empleadores o compañeros de trabajo

anteriores

• Utilizar excusas insustanciales, tales como: "Era

demasiado trabajo" o "La gente con la que
trabajaba era desagradable".

• Perder de vista el efecto que usted causa en el

entrevistador.
47
 Recomendaciones para asumir la
entrevista
Qué no hacer:
• Mascar chicle, fumar, jugar con su cabello o
acomodarse la ropa constantemente. Estas acciones
definitivamente distraen la atención.

• Leer papeles o tocar objetos que se encuentren en el

escritorio del entrevistador.

• Llevar algo voluminoso a la entrevista, como por

ejemplo: libros, bolsas de compras o un maletín muy
grande.

• Tomar notas durante la entrevista sin pedir permiso.

48
49
 QUE PREGUNTAR DURANTE LA
ENTREVISTA?

•Que proyectos relevantes

esta trabajando la empresa?

•Como se evalúan los

resultados del área?

•Quienes serán los jefes

directos?

50
 QUE PREGUNTAR DURANTE LA
ENTREVISTA?
•Que estilo de liderazgo
se practica en la
organización?

•Es posible conocer el

área de trabajo?

•Que problemas han

enfrentado en el
pasado que quisieran
evitar en el futuro?
 QUE PREGUNTAR DURANTE LA
ENTREVISTA?
• Cuantas empresas forman el
grupo?

• Donde queda la sede principal?

• Cuales son los principales

competidores?

• De cuantas etapa se compone

el proceso de selección y su
duración?
52
 QUE PREGUNTAR DURANTE LA
ENTREVISTA?
• Que prestaciones ofrece la
empresa a sus trabajadores?

• Que plan profesional de

crecimiento existe en la
empresa?

• Cuando debe iniciar la

persona contratada?

• Cuantas personas laboran en

la empresa?
 QUE PREGUNTAR DURANTE LA
ENTREVISTA?
• ¿Voy a trabajar solo o con
personas a cargo?

• ¿Quiénes serán mis supervisores,

ya sea directa e indirectamente?
•
• ¿Cuáles son los mayores desafíos
que considera puedo encontrar
en esta compañía?

• ¿Cuáles son las tareas y

responsabilidades claves del
puesto?

54
 QUE PREGUNTAR DURANTE LA
ENTREVISTA?

• ¿De qué manera piensa la

compañía expandirse o crecer
en los próximos años?

• ¿Podría hablar con algunos

empleados?

• ¿Por qué esta compañía es un

buen lugar para trabajar?
 QUE PREGUNTAR DURANTE LA
ENTREVISTA?
•¿Tiene algún folleto sobre la
compañía que me pueda
llevar?
•
•¿Existe un período de
prueba?

•¿Quién evaluará mi
desempeño?

• 56
 QUE PREGUNTAR DURANTE LA
ENTREVISTA?

• ¿Qué me podría decir

sobre los nuevos
productos o servicios que
la compañía está
pensando en lanzar?

• ¿Qué posición ocupa la

compañía dentro de la
industria?
 QUE PREGUNTAR DURANTE LA
ENTREVISTA?
• ¿Con qué desafíos se enfrenta
esta compañía o este
departamento?

• ¿Podría describirme un día

típico de trabajo?

• ¿Qué lugar ocupa este puesto

dentro de la estructura
organizativa de la compañía?

58
 QUE PREGUNTAR DURANTE LA
ENTREVISTA?
• ¿Cómo describiría el
ambiente laboral de la
compañía?

• ¿Qué aportes espera de la

persona que contrate?

• ¿Por qué ha emprendido una

búsqueda fuera de la
compañía para que se
ocupe este puesto?

• ¿Es éste un puesto nuevo?

 QUE PREGUNTAR DURANTE LA
ENTREVISTA?
• ¿Cómo describiría su estilo de
liderazgo?

• Mencione algunos de los

objetivos más importantes que
le gustaría que se lograran en
este empleo.

• ¿Fomenta la compañía la
participación en proyectos
comunitarios?

• ¿Habrá horas extras o viajes?

60
 QUE PREGUNTAR DURANTE LA
ENTREVISTA?

• ¿Qué beneficios ofrece la

empresa?

• ¿Dispone de algún plan de

bonificaciones, opciones de
compra de acciones,
participación en las ganancias o
cuentas de gastos?

• ¿Cuál es la política de traslados

dentro de la compañía?
 QUE PREGUNTAR DURANTE LA
ENTREVISTA?
• ¿Qué oportunidades de
crecimiento profesional se
ofrecen?
•
• ¿Qué puntos fuertes o
capacidades debería poseer
el candidato ideal para este
puesto?

• ¿Podría describir las tareas de

este empleo?

• ¿Cuántas personas ocuparon

este puesto en los últimos dos
años?

62
 QUE PREGUNTAR DURANTE LA
ENTREVISTA?
• ¿Con qué tipo de equipos, máquinas y
herramientas tendré que trabajar?
•
• ¿Hay algo que pueda hacer o estudiar a
fin de ir familiarizándome con el trabajo?

• ¿En qué horario voy a trabajar en caso de

que me contraten?

• ¿Cuál es el pago normal aproximado

para este puesto?
64
Para cerrar la entrevista de trabajo

• ¿Le parece que poseo

la competencia que
está buscando?

• ¿Hay alguna otra cosa

que le gustaría saber de
mí?

• ¿Hay alguna área en la

cual considera que no
alcanzo a cumplir con
sus exigencias?

65
Para cerrar la entrevista de trabajo

•¿Cuándo tiene pensado tomar una

decisión sobre la contratación

•Estreche la mano del entrevistador.

•Diga al empleador que espera tener

noticias suyas.
Stephen Crane

67
 III. PRUEBAS PSICOTECNICAS
En un proceso de selección
de personal la pruebas
psicológicas usualmente
evalúan cuatro aspectos:

• Inteligencia
• Intereses Vocacionales
• Personalidad (warteg)
• Habilidades específicas

68
 Test psicometricos
En los test de Inteligencia los posibles
resultados que nos interesan son:

•Inferior al término medio

•Igual al término medio
•Superior al término medio

69
 Test psicometricos
En las pruebas de personalidad el resultado que
nos interesa es:

• Con trastornos del comportamiento que afecten

directamente su desempeño en el trabajo.

• Sin trastornos del comportamiento que afecten

directamente su desempeño en el trabajo.

70
 Test psicometricos
Trastornos que deberían ser descartados serian:

• Sin trastornos mentales orgánicos

• Sin trastornos mentales producidos por el
consumo de sustancias
• Sin esquizofrenia, trastorno esquizotípico y
trastornos de ideas delirantes

71
 Test psicometricos
En las pruebas de intereses vocacionales el
resultado que nos interesa es

•Con Intereses vocacionales en …

•Actividades administrativas, actividades
de trabajo social, etc.
•Todas ellas de acuerdo al puesto que se
pretende evaluar.

72
 Test psicometricos
En las pruebas de habilidades específicas
podemos evaluar por ejemplo:

•Habilidad para la venta

•Habilidad para la docencia
•Capacidad de concentrarse por largos
periodos, etc.

73
74
 Assesment Center
•Es un proceso estandarizado de
evaluación, diseñado para minimizar
todas las distintas formas de sesgo que
pueden ocurrir en una evaluación, a
través de un amplio abanico de
situaciones.

•proporciona una visión objetiva sobre la

experiencia, logros, motivación y
competencias, tanto de los directivos
como de los empleados.

75
 Características de los Assessment
Centres

• Evalúan varias competencias.

• Integran diversas técnicas.

• Participan varios candidatos simultáneamente.

• Integran datos de varios evaluadores.

• Cumplen varios objetivos: selección; evaluación

del potencial; planificación de carreras,
detección de necesidades de formación...
FASES DE UN ASSESMENT CENTRE
DEFINICION DE OBJETIVOS

IDENTIFICACION Y DEFINICION DE COMPETENCIAS

IDENTIFICACION DE CONDUCTAS

DEFINICION DE LA MATRIZ DE COMPETENCIAS

SELECCIÓN Y ENTRENAMIENTO DE EVALUADORES

ASSESMENT CENTRE

EVALUACION DE RESULTADOS

FEEDBACK