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“¿Qué ha hecho durante el COVID-19?”, la nueva pregunta
Pero, a la vez, las habilidades blandas cobran más valor que nunca. Y es que
si hasta ayer uno de los mayores temores era la creciente robotización del
mercado laboral, ahora lo es la incertidumbre. Y enfrentarse a ella requiere
la máxima flexibilidad para la adaptación al cambio.
En modo juncos
Hasta aquí lo que piden las empresas. Pero hace tiempo que todo está
cambiando y el hecho de que los candidatos las pongan contra las cuerdas
también a ellas es algo que han empezado a valorar las propias compañías.
Las medidas adoptadas por una compañía como respuesta a la crisis también
proporcionan una certera radiografía de ellas. Tanto que hay empresas cuya
imagen saldrá fortalecida, como es el caso de Telefónica, y otras que la verán
deteriorada.
13/05/2020
Las empresas optan cada vez más por conocer a los y las posibles aspirantes
a un puesto de trabajo de forma virtual, pero esta práctica se ha incrementado
por la pandemia del coronavirus: el uso de las videoentrevistas en los
procesos de selección ha aumentado en un 150% desde que se declaró el
estado de alarma el pasado 14 de marzo, según un análisis de la consultora de
recursos humanos Adecco.
Antes de la pandemia del COVID-19, el 40% de las entrevistas de trabajo
se desarrollaban en formato virtual, pero actualmente "esta tendencia se ha
acelerado hasta alcanzar prácticamente la totalidad de los procesos de
selección", afirma la consultora.
Todo apunta que mientras se prolongue la crisis del coronavirus, e incluso
después de esta, las entrevistas para seleccionar el talento de una
empresa continuarán siendo virtuales. Para que puedas afrontarlas,
profesionales de la orientación de Educaweb te ofrecen algunas
recomendaciones, y ciertas de ellas también son pertinentes en entrevistas
presenciales.
1. Investiga previamente la empresa, el puesto y el tipo de videoentrevista
Antes de la videoentrevista es importante investigar sobre la empresa para la
que vas a realizar el proceso de selección, así como sobre el puesto de
trabajo y la persona que te va a entrevistar. El hecho de conocer la
organización muestra interés y motivación respecto al puesto de trabajo que
deseas ocupar. "También te servirá para destacar tus puntos fuertes en
relación con los objetivos de la empresa y defender mejor tu candidatura en la
entrevista", explica la pedagoga de Educaweb, Lucía Núñez
Asimismo, resulta fundamental saber el tipo de videoentrevista que te van a
realizar. Existen dos tipos: a la carta y en vivo, según la consultora Adecco.
En las primeras, el o la profesional de recursos humanos te envía algunas
preguntas por correo electrónico para que las respondas a través de un vídeo
que tendrás que grabar y enviarle después. Mientras que las videoentrevistas
en vivo son las que se llevan a cabo en directo y a través de plataformas
tecnológicas o aplicaciones. Si conoces el tipo de entrevista que te harán,
podrás prepararte mejor.
2. Realiza un ejercicio de autoconocimiento para determinar tus competencias
Antes de cualquier entrevista, sea presencial o virtual, es indispensable que
hagas un buen ejercicio de autoconocimiento para identificar claramente
tus competencias, habilidades y rasgos de personalidad que te definen.
Al analizar cómo eres podrás reconocer las competencias técnicas que
posees y si responden a las requeridas para ejercer el puesto de trabajo al que
optas, así como las competencias transversales con las que cuentas como,
por ejemplo, la capacidad de autoaprendizaje, creatividad, iniciativa o trabajo
en equipo.
"Una de las preguntas recurrentes en las entrevistas de trabajo, es la
de determinar cuáles son tus puntos fuertes tanto a nivel personal como
laboral. Por ello, es aconsejable que seas consciente de cuáles son aquellas
competencias y aptitudes en las que puedes destacar y diferenciarte del resto
de candidatos y candidatas", señala Beatriz del Campo, docente y técnica de
contenidos de Educaweb.
Respecto a tus puntos débiles, es importante que a medida que los
identifiques, busques remedio y formas de mejora. Para ello, la formación es
una vía muy importante, por ejemplo.
3. Prepara un Elevator Pitch, repasa el currículum y elabora una lista de dudas
Tras el ejercicio de autoconocimiento podrás preparar mucho mejor
un Elevator Pitch, que es una presentación muy breve e impactante de tu
objetivo profesional y de tu CV. A través de este puedes destacar tus
fortalezas, habilidades, y lo que puedes aportar a la empresa. Es recomendable
que prepares uno y lo ensayes antes de la videoentrevista a través de
videollamadas con amistades o familiares. Te ayudará a sintetizar, fijarte en lo
imprescindible a contar, y a mejorar la forma de comunicarte.
Asimismo, repasa tu currículum antes de la cita virtual porque las preguntas
que te hagan girarán sobre este. Tenlo actualizado y ordenado según el interés
para la empresa.
También es útil preparar una lista con dudas que desees preguntar a la
persona que te entrevistará. Así podrás tener toda la información que te
interese saber sin que se te pase nada.
"Toda la información que puedas preparar con antelación y que te permita
anticiparte a las preguntas de tus interlocutores, te ayudará a tener mayor
seguridad y tranquilidad que es recomendable transmitir en cualquier entrevista
de trabajo sea virtual o no", aconseja Del Campo.
4. Asegura el funcionamiento de la tecnología para la videoentrevista y
dominala
Antes de cualquier videoentrevista asegúrate que cuentas con la tecnología
adecuada para poder realizarla. Comprueba días previos a la entrevista, o bien
horas o minutos antes, si tu ordenador, cámara, micrófono y auriculares
funcionan correctamente, y también tu conexión a Internet.
Asimismo, unos días antes de la entrevista pregunta al seleccionador el tipo
de plataforma tecnológica mediante la cual será la conexión. De esta
manera, si no estás muy familiarizado con esta, podrás dedicar tiempo
a entrenarte con antelación.
5. Selecciona el lugar donde se realizará la videoentrevista y pruébalo
El lugar donde realices la videoentrevista dice mucho de ti, por tanto,
selecciona un lugar limpio y ordenado donde realizarla. Elige un espacio
tranquilo y libre de ruidos externos que puedan dificultar el desarrollo de la
entrevista.
Asimismo, comprueba que el lugar seleccionado cuente con una buena
iluminación para que a la hora de realizar la entrevista virtual el o la
profesional de recursos humanos pueda verte claramente. La fuente de luz de
la habitación (ya sea una lámpara o una ventana) debe situarse delante de ti y
ser indirecta, para evitar así el efecto contraluz.
A ser posible, escoge fondos neutros, como una pared. De este modo,
mantendrás la atención de la persona que te entrevista. "Además, dada la
situación provocada por la crisis del coronavirus, ten en cuenta que muchos
empleos pueden implicar el teletrabajo a tiempo completo o parcial. Por ello, es
importante que el espacio elegido muestre desde el principio que dispones
de un lugar de teletrabajo que fomenta la concentración y el rendimiento",
señala Del Campo.
6. Prepara la imagen personal que proyectarás y tu marca personal
Los profesionales de recursos humanos también tienen en cuenta la imagen
personal de las personas aspirantes a un trabajo, tanto en las entrevistas
presenciales como en las virtuales. Por eso es importante cuidar tu
aspecto durante la videoentrevista. Para conseguirlo, puedes elegir con
anticipación la vestimenta que utilizarás teniendo en cuenta la cultura de la
empresa que ofrece el puesto.
Tu imagen no solo es la que proyectarás durante la entrevista virtual, sino
también la que proyectas en redes sociales profesionales. Por tanto, cuidar y
actualizar tus perfiles en internet te permitirá tener tu marca personal a punto.
7. ¡A ensayar! Realiza varios simulacros
Para que la videoentrevista tenga garantías de éxito, pídele a un amigo, amiga
o familiar hacer un simulacro de entrevista virtual. Existen algunas
plataformas con simuladores de entrevistas que pueden facilitarte esta tarea,
como el de la web de Gijón Orienta. Y si resulta que la entrevista es en inglés,
también puedes utilizar la misma estrategia para practicarla o bien hacer uso
de simuladores en este idioma, como My Interview Simulator o el de
la Universidad de Hong Kong.
8. Puntualidad y actitud positiva
Hay que ser puntual en la videoentrevista, como si se tratara de una entrevista
presencial. Por tanto, evita que se te presenten imprevistos tecnológicos o de
cualquier tipo antes de la cita preparándote previamente.
Contar con una actitud positiva durante la entrevista virtual es
fundamental. "Demostrar la capacidad de mantener una actitud positiva en
situaciones inesperadas, como la que vivimos a causa del COVID-19, es un
claro ejemplo de resiliencia. Esta actitud es una de las más valoradas por las
empresas, puesto que estas personas suelen afrontar los problemas de
manera directa, aportando soluciones y son perseverantes y flexibles", opina
Del Campo.
9. Cuida la comunicación verbal y no verbal
A la hora de responder a las preguntas esfuérzate en que tu lenguaje sea
sencillo y positivo, y que tu tono de voz sea claro y alto. "Intenta no titubear a
la hora de responder. Establece contacto visual con el entrevistador y evita
gestos de nerviosismo o rechazo como esconder las manos o cruzarse de
brazos", aconseja Núñez, orientadora y pedagoga de Educaweb.
Hay que tener presente que, aunque la conexión a Internet sea muy buena,
puede haber más "ruido" e interferencias y por ello es fundamental respetar
los turnos y solo hablar cuando la persona que te esté entrevistando te dé
la palabra. Para que no se solapen las voces da tiempo y si acaso, cuenta
hasta tres antes de responder o preguntar.
Como la comunicación no verbal transmite mucha información,
intenta mantener la postura y el contacto visual con la persona que te
entrevista, no te distraigas. Mira directamente a la cámara cuando estés
hablando. Para ello, asegúrate que esta te quede a la altura de los ojos y que la
imagen esté correctamente enfocada. Tu cara debe salir encuadrada y
transmitir atención, naturalidad y la tranquilidad que puedas.
10. Transmitir tus verdaderas cualidades y competencias
Transmite con seguridad y confianza lo que crees que puedes aportar a la
empresa, así como tu experiencia y las competencias con las que
cuentas para el puesto de trabajo al que optas. El ejercicio de
autoconocimiento previo y la preparación del Elevator Pitch seguramente te
resultarán útiles en este punto.
Apuesta por un tono de voz firme y demuestra tus habilidades de
comunicación en línea. Ten presente que estar respondiendo preguntas
desde tu casa facilita que tengas más confianza a la hora de responder o
comunicar tu discurso.
Sé sincero y muéstrate tal como eres. Es importante no mentir sobre tus
competencias porque si acaban contratándote, será fácil para la empresa
detectar aquellas áreas en las que no fuiste sincero, lo que puede perjudicar tu
imagen profesional. "Además, recuerda que si la empresa ha decidido incluirte
en el proceso de selección es porque ya han visto que hay algo en tu perfil que
les interesa, por lo que lo mejor es mostrarte natural", recomienda Del Campo.
11. Resuelve dudas y muestra interés por el proceso de selección
Antes de que termine la entrevista virtual pregunta las dudas que habías
anotado previamente (si aún no las has resuelto durante la videoentrevista).
En cuanto a las condiciones laborales, es mejor que esperes a que te las
comenten, y si no lo hacen, puedes preguntarlas antes de que finalice la
entrevista virtual. "Aunque este tema pueda resultarte incómodo, recuerda que
las condiciones laborales son parte del puesto de trabajo, por lo que tienes
derecho a conocerlas de antemano. Para abordar este tema, intenta hacerlo de
forma natural y mostrando una actitud neutra y objetiva", apunta Del Campo
Una vez acabada la videoentrevista agradece el tiempo dedicado y muestra
interés por el funcionamiento del proceso de selección: pregunta si se
llevará a cabo otra entrevista o cuando creen que habrán tomado una decisión.
Por último, despídete y deja que sea la persona que te ha entrevistado la que
abandone primero la videollamada.
También te invitamos a conocer otras técnicas novedosas de selección de
personal que utilizan los profesionales de recursos humanos para que puedas
afrontarlas, así como a consultar la sección de Educaweb sobre cómo llevar a
cabo entrevistas de trabajo. ¡Buena suerte en tu búsqueda de empleo!
(Marca Empleadora es un término que se usa comúnmente para describir la
reputación de una organización como empleadora)
(Inbound Recruiting es una innovadora metodología de reclutamiento centrada
en el candidato, que ayuda a las empresas a atraer el talento adecuado, a
enamorarlo durante el proceso de selección y a contratarlo de forma más
rápida.)
1. ¿Cómo te sientes?
Cuando Julie Olivieri pregunta a los candidatos cómo se sienten, lo que está
haciendo es determinar el tono de la entrevista. Las respuestas de algunos pueden
revelar dificultades relacionadas con la situación actual, mientras que otros parecen
tomarse la pregunta mucho más a la ligera. En cualquier caso, no tienes por qué
avergonzarte de admitir si la crisis del Covid-19 te ha afectado de una manera
u otra. “Lo peor sería que un candidato estuviera demasiado desconectado de la
situación”, comenta Julie Olivieri. “Todos nos hemos visto afectados en mayor o
menor medida, y los entrevistadores lo entendemos”.
“Lo importante es que los candidatos sepan demostrar que entienden la situación y
que se están adaptando a ella como pueden. No deberían usar las mismas
respuestas que tenían preparadas antes de la pandemia, como si aún estuvieran
en la oficina”.
“Aprender sobre ti mismo también es descubrir una nueva habilidad o ser capaz de
dar un paso atrás en una situación. No tiene por qué ser a nivel profesional, puede
tratarse de algo más personal”, afirma Julie Olivieri.
Pero, ¿qué responder si crees que no has aprendido nada en los últimos meses?
Según Julie Olivieri, todo cuenta, ¡incluso probar una nueva receta! “Todos hemos
descubierto nuevas habilidades culinarias”, afirma.
Los entrevistadores necesitan saber que posees el equipo necesario para trabajar.
Aun así, son conscientes de que pocas personas disponen de un espacio de
trabajo realmente digno de considerarse como tal. Durante la entrevista, no tengas
miedo de mencionar las dificultades a las que hayas podido enfrentarte debido al
teletrabajo, pero no te olvides de hacer hincapié en cómo las resolviste.
“Esta pregunta resulta muy útil para los entrevistadores, ya que nos permite
apreciar la creatividad de los candidatos y su capacidad para gestionar la situación
actual”, comenta Alex Jonsson.
Las empresas deben mostrarse comprensivas con este tipo de solicitudes. “Ese el
caso de Dataiku”, afirma Julie Olivieri. “Creo que es muy importante que los
candidatos puedan conocer a más gente, especialmente ahora. Y si eso implica
añadir unos cuantos pasos más al proceso de contratación para satisfacer sus
expectativas y darles todas las opciones posibles para que puedan tomar una
decisión, pues se hace”, explica. A lo que añade: “No solo depende del candidato
adaptarse al entrevistador, sino que es este último quien debe entender que, a día
de hoy, el contexto de la contratación ha cambiado”.
La clave para realizar una buena entrevista de trabajo es estar bien preparado. Por
ello, te damos nuestros mejores consejos para que estés tranquilo…
Aquí tienes las 7 preguntas que debes preparar para cualquier entrevista de
trabajo.
Aunque es imposible predecir con exactitud las preguntas que te harán, algunas se
repiten de manera tan frecuente que sería demasiado arriesgado no prepararlas
por adelantado. Recuerda que en una entrevista no debes contentarte con exponer
tu trayectoria: si quieres convencer al entrevistador, debes justificar con ejemplos
todo lo que dices. Si te centras en las siete preguntas que te proponemos, podrás
dar respuestas argumentadas y contundentes y multiplicar así tus posibilidades de
éxito.
“Háblame de ti”
Esta famosa pregunta, casi inevitable, es un preámbulo que a primera vista puede
parecer sencillo pero que, en ocasiones, logra descolocar a más de un candidato.
Esta manera de arrancar la conversación no es ni una pregunta trampa, ni una
pregunta difícil. Así pues, ¿cómo hay que responder cuando te piden que te
presentes? Tienes que tomártelo como una oportunidad para evocar las
experiencias más significativas de tu trayectoria, hablar de tu situación actual o
incluso de lo que buscas. Preparar esta pregunta te permitirá dirigir la conversación
hacia el tema que te haga sentir más cómodo y evitará que te pierdas en un
monólogo indeciso, pero sobre todo, te ayudará a poner de relieve tus virtudes.
“¿Por qué te has presentado como candidato para este puesto en nuestra
empresa?”
Puedes empezar mencionando lo que más te gusta del puesto, así como los
aspectos que son importantes para ti profesionalmente: el sector de actividad, el
ambiente de trabajo, algún punto concreto de la tarea que proponen, las
posibilidades de evolución, la cultura de la empresa… Una buena introspección te
permitirá además asegurarte de que tus expectativas coinciden con la realidad del
puesto.
Con esta pregunta el entrevistador quiere saber qué eres capaz de hacer cuando
estás en tu mejor momento. Sentirte cómodo y hablar con orgullo de tus logros es
esencial para transmitir que eres capaz de obtener resultados tangibles. Incluso si
el entrevistador no te hace la pregunta, puedes intentar “colar” la respuesta que
has preparado en la conversación, para ganar puntos.
Por otro lado, también puedes preparar alguna anécdota relacionada con una
situación que te haya dado problemas o alguna situación complicada a la que
hayas tenido que enfrentarte (por ejemplo, un despido). Explica cómo conseguiste
superarla y demuestra que supiste mantenerte optimista y perseverante a pesar de
las dificultades. Destaca que conseguiste superar un obstáculo ¡y que aprendiste
haciéndolo!
Para poder responder a esta pregunta, tendrás que identificar bien las exigencias
del puesto. Debes estudiar en profundidad las necesidades y proponer acciones
concretas que pondrías en marcha. En resumen, intenta demostrar el impacto que
tendrías dentro de la empresa si te eligieran. Y, aunque no te hagan pregunta, ¡no
dudes en tomar la delantera!
Preparar bien estas siete preguntas hará que puedas presentarte a la entrevista
con una base sólida y afrontar la prueba más tranquilamente. ¡Así tendrás la suerte
de tu parte! Pero no olvides que una entrevista es un diálogo entre dos personas: el
entrevistador te hará muchas preguntas, pero tú también tendrás que hacerle las
tuyas. Aprovecha la oportunidad para transmitirle, una vez más, tu interés y
curiosidad, así como tus ganas de crecer con la empresa.
La crisis provocada por la pandemia del COVID-19, nos pone a todos en una
tesitura en la que sacar a relucir la flexibilidad y adaptabilidad, como
competencia personal, se torna imprescindible, sobre todo si atendemos a las
claves para aumentar nuestra empleabilidad ante este escenario social al que
estamos asistiendo.
Saber ajustarnos a las demandas que ésta nos plantea, quizás no nos
garantice el éxito absoluto deseado, pero lo que sí es seguro, es que nos
servirá como herramienta o vehículo para estar más cerca de él. Por algún sitio
hay que empezar, ¿verdad?
Por ello, animo al/la lector/a a reflexionar sobre si los tiempos de crisis son en
realidad tiempos de oportunidad donde el reajuste, la adaptación y la actitud
hacia la adquisición de nuevos conocimientos, se convierten en piedra angular
de cada situación que podamos llegar a experimentar, alejándonos de
nuestra zona de confort, pero acercándonos así a nuestra inexplorada zona
de aprendizaje.
Videos de entrevistas
https://cnnespanol.cnn.com/video/entrevista-trabajo-distancia-teletrabajo-como-
prepararse-reinventarse-nuevos-empleos-coronavirus-portafolio-global-
gabriela-frias-cnnee/
https://cnnespanol.cnn.com/video/consejos-para-entrevistas-de-trabajo-por-
zoom-a-distancia-computadora-empleo-pkg-gabriela-matute/
https://www.youtube.com/watch?v=XUGkU3OI-0k