Estrategias

Para resolver conflictos

Definicion
La resolución de conflictos se refiere al
proceso de encontrar una solución a un
problema o desacuerdo entre dos o más
partes. Este proceso puede implicar la
comunicación efectiva, la negociación, la
mediación, la resolución creativa de
problemas y el compromiso. El objetivo de la
resolución de conflictos es encontrar una
solución que sea justa y satisfactoria para
todas las partes involucradas.

Comunicación
efectiva

1
La comunicación es clave
para resolver conflictos. Es
importante escuchar
activamente a la otra
persona y expresar tus
propias necesidades y
sentimientos de manera
Compromiso clara y respetuosa.

Busca un compromiso que

2
satisfaga a ambas partes.
Trata de encontrar una
solución que sea justa y
equitativa para todos los
involucrados.
Empatía
Trata de ponerte en el
lugar de la otra persona y
entender su perspectiva.
Esto puede ayudarte a
encontrar una solución
3 que satisfaga a ambas
partes.

4
Respeto

Es importante mantener el
respeto hacia la otra
persona, incluso si no
estás de acuerdo con ella.
Trata de evitar el uso de Colaboración
lenguaje ofensivo o
despectivo.
Trabaja en equipo para
encontrar una solución.
Trata de involucrar a
todas las partes en la

5
búsqueda de una solución
y trabajar juntos para
resolver el conflicto de
manera efectiva.
 GRUPO N°01

GARAMENDI PÉREZ GIANCARLOS SANTOS

GUERRERO CRUZ JUAN SHYONY
TANANTA VASQUEZ FRANK IVAN
TIRADO MOYA-MENDEZ MARITZA

DOCENTE

MG. GISELA DEL PILAR MEDINA VELASQUEZ