Comunicación Efectiva

para Resolver Problemas

JHON ERICK GARZON
MIGUEL ANGEL CORREDOR
DEIVID STITH HERNANDEZ
Introducción
La comunicación efectiva es clave para
resolver problemas y alcanzar acuerdos.
Aprender a escuchar activamente,
expresar ideas con claridad y empatizar
con los demás son habilidades
fundamentales. En esta presentación,
exploraremos estrategias para mejorar la
comunicación en situaciones conflictivas.
Escucha Activa

La escucha activa es fundamental para

comprender las preocupaciones y
necesidades de los demás. Para
practicarla, es importante mantener
contacto visual, hacer preguntas abiertas e
interesarse genuinamente en lo que la
otra persona tiene que decir.
La expresión clara implica comunicar las ideas de manera concisa y directa. Evitar
el uso de lenguaje ambiguo o confuso, y enfocarse en transmitir el mensaje de
forma precisa y comprensible para todos los involucrados.
La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar del otro y comprender sus
sentimientos. Practicar la empatía facilita la creación de vínculos más fuertes y
ayuda a encontrar soluciones que satisfagan las necesidades de todas las partes
involucradas.
Resolución de Conflictos

La comunicación efectiva es esencial para

la resolución de conflictos. Al aplicar las
habilidades de escucha activa, expresión
clara y empatía, es posible encontrar
soluciones colaborativas que beneficien a
todos los involucrados.
Conclusión

La comunicación efectiva es una

herramienta poderosa para resolver
problemas. Al practicar la escucha activa,
expresión clara y empatía, es posible
alcanzar acuerdos mutuamente
beneficiosos. ¡Utiliza estas habilidades para
mejorar tus relaciones personales y
profesionales!
¡Gracias!