componentes de la organización Wong

1. Tareas.
Por lo general una empresa está compuesta por distintas áreas funcionales como:
- Área de Dirección: Considerada la cabeza de la empresa, desempeñando las funciones de Planificar, Organiza, Coordinar, establecer Estrategias a
corto, medio y largo plazo, tomando Decisiones dentro de la Empresa.
- Area Administrativa: Relacionada con el funcionamiento de la empresa, cuyas funciones principales son Elaboración de documentos, llevar un
orden de contrataciones ingresos y egresos de la empresa, proponer y elaborar Políticas, Normas y Procedimientos, controlar el proceso de
remuneraciones de los empleados, entre otras más.
- Área de Logística: Encargado de llevar el control en la Planificación y la Gestión del flujo de materiales, de la manera mas eficaz desde los
proveedores hasta los clientes, incluyendo e implementando Sistemas de Control y Mejora, tales como, control de inventarios, proceso de
almacenaje, transporte de distribución, trazabilidad.
- Área de Producción: Dentro de sus supermercados, Wong vende productos que son fabricados por ellos mismos, tales como la sección de
Panadería/Pastelería, asi mismo el personal se encarga de que los productos cumplan con los estándares de calidad establecidos.
- Área de Atención al Cliente/ Caja: Tenemos a los Promotores, Reponedores, encargados de abastecer siempre las góndolas con productos
faltantes, personal de apoyo y Caja, encargados de brindar la mejor atención posible a todos los clientes, siendo parte de la Cultura de Wong, el
cliente siempre es lo primero, el cliente siempre tiene la razón.
- Área de Almacén: Función principal es la recepción de mercadería ingresada, almacenamiento, conservación y mantenimiento de la misma,
control de inventario, gestión y preparación de pedidos.
- Área de Seguridad: personal altamente capacitado, normalmente Wong contrata a otra empresa para cubrir los puestos de seguridad, siendo su
función principal, Velar por la Seguridad tanto del Cliente como de la Infraestructura de las Instalaciones, cuentan con conocimiento de primeros
auxilios, acción inmediata contra amago de incendio, entre otras más.
2. Personas.
Como en toda empresa para ejercer distintos cargos, se requiere personal altamente capacitado, que cuenten con ciertos requisitos, como para
ejercer en el área de Dirección, Administración y Logística, se solicita personal qué tenga estudios concluidos de un carrera Técnica y/o Universitaria,
así mismo que cuente con experiencia previa en el rubro a desempeñar.
En cambio para desempeñar en el área de producción, Atención al Cliente, almacén e incluso de seguridad, los requisitos que se solicitan no son más
amplios o más exigentes, lo común es que se soliciten que cuenten con secundaria completa, con o sin experiencia no excluyente, entre otras más,
con respeto para el personal de caja sí o sí se solicita que tenga experiencia y tenga una carrera técnica para ejercer el puesto de cajera, con respecto
al personal de seguridad la subcontrata se encarga de capacitar las constantemente a su personal.

3. Relaciones.

Hoy en Wong se está establecido una Infraestructura Organizacional, así mismo se sabe que por cada área o departamento se encuentra un
encargado, todo personal a su cargo debe de darle cuentas inmediatamente, así mismo este encargado rinde cuentas a su encargado superior
inmediatamente y así sucesivamente, debido a que existe una jerarquía de cargo como en toda organización, esto es debido a que cada encargado o
supervisor, cuenta con experiencia, estudios y requisitos necesarios para que pueda generar una solución ante cualquier inconveniente o problema
que se pueda presentar. Tomemos en cuenta que cada área respectiva realizan distintas funciones a desempeñar, no obstante todas están
relacionadas entre sí debido a que tienen una meta en común.
4. Órganos.

- Estructura organizacional general Wong- Cencosud.

Gerente General
Corporativo

Gerente Gerente
Corporativo Corporativo
auditoría interna Sistemas.

Gerente Corporativo
Gerente Corporativo
Administración y
Asuntos Legales y RRLL
Finanzas.

Gerente Gerente de
Corporativo Negocios Digitales
Recursos Humanos Chile

Gerente país Gerente Gerente de

Gerente país Gerente país Gerente de Gente tiendas por
Gerente país Perú Mejoramiento del Proyectos e
Argentina Brasil Colombia Supermercados Departamentos
Hogar Inmobiliario
 - Estructura organizacional general Wong- Cencosud por tienda.

Gerente de Tienda

Encargado de
Jefe Operaciones
Administracion

Jefe de división Jefe de Caja y

Jefe de división de Jefe de división
Jefe de Logistica Bazar/ Jefe de Textiles Recepción de Jefe de Seguridad
Abarrotes Perecibles
Electrodomésticos Clientes

Coordinador de Encargado de Encargado de Encargado de Agentes de

Colaboradores/ Encargado de Encargado de utiles
transporte Juguetes/cosas seccion Frutas seccion Carnes Encargado de Caja Seguridad y
Reponedores Almacen Escolares /Adornos
mercaderia. para Hogar /Verduras /Mariscos Resguardo

Encargado de
Colaboradores/ Colaboradores/ Encargado de
aparatos Cajeras
Almaceneros conductores seccion Ropas
Electonicos