¿QUE ES ESTRATEGIA B2C?

B2B (business-to-consumer) significa empresa a consumidor, es un

proceso para vender productos directamente a los consumidores. De tal
forma de transacción comercial, los bienes y servicios se comercializan
para consumidores individuales. Las empresas bc2 venden productos
directamente a los consumidores finales. La transacción comercial es mas
corta que en la b2b.
Ejemplo:
La presencia de B2C esta en tu compra diaria. Cuando vas a la tienda a
comprar un teléfono inteligente o comprar comida en un supermercado,
es una transacción B2C

¿Qué ES ESTRATEGIA B2B?

B2B (business-to-business) significa empresa a empresa es un proceso
para vender productos o servicios a otras empresas. En otras palabras, son
transacciones comerciales que tienen tugar entre dos o mas
organizaciones comerciales como el proveedor y el fabricante, el
fabricante y el mayorista o el mayorista y el minorista.
Hay varios ejemplos típicos de negocios B2B, incluidas agencias de logística,
agencias de publicidad, empresas de software, fabricantes de muebles de
oficina. Los clientes, conocidos como otras empresas, compran productos y
servicios de estos vendedores B2B para utilizarlos en una producción posterior
o para fines internos.
Ejemplo;
Desde el 2017, B2B de Ferreyros ha venido creciendo a doble dígito año tras
año, y hoy es uno de los comercios electrónico B2B que más venden en el
mercado. Tal es así, que mediante este modelo de negocio tienen una
facturación de 3.5 a 4 millones dólares mensual.

Nuevas iniciativas digitales

Si bien Ferreyros inició su plan estratégico digital hace 5 años, ha ido identificando una
serie de proyectos. Según el ejecutivo de los 50 proyectos planeados, este año se
encuentran en 27. Uno de ellos ha sido la implementación de la realidad virtual desde la
pandemia.
Las diferencias principales entre B2B Y B2C en e-commerce

Los negocios de e-commerce B2C y B2B tienen muchas cualidades en común,

pero también tienen una serie de diferencias importantes

Modelos de precios

1. Esto es lo mismo independientemente de si se trata de un e-commerce o un

negocio tradicional. Las empresas B2C ofrecen un único nivel de precios para
todos los clientes que solo se ven afectados por las ventas o los descuentos.

2. Las empresas B2B suelen ofrecer varios niveles de precios con descuento
en función de las cantidades y la frecuencia de los pedidos. Los pagos B2B
también son más variados que los B2C y generalmente se realizan de acuerdo
a ciertos parámetros.

Atención al cliente y gestión de cuentas

1.Las empresas e-commerce B2C utilizan representantes de atención al cliente

para responder a preguntas y problemas comunes. 

2.Las empresas B2B utilizan administradores de cuentas que atraen nuevos

clientes mayoristas y están en contacto regular con ellos para aumentar las
ventas.

Estructura del sitio web

1.Los sitios B2C deben tener páginas llamativas creadas para atraer clientes y
realizar conversiones. Esto requiere inversión y empleados dedicados para
mantener el sitio actualizado.

2.Los sitios B2B se utilizan principalmente como paneles de control para que
las empresas accedan fácilmente a los productos que desean comprar o
accedan a la información de la cuenta.

Estructura de caja

1.Incluso los pasos en el proceso de pago son diferentes entre las plataformas
de e-commerce B2C y B2B. En B2C el proceso de pago se simplifica para
evitar que los clientes abandonen sus carritos.

2. En B2B el pago a menudo tiene pasos adicionales que incluyen la

interacción con alguna persona de la empresa, agregar múltiples direcciones
de envío o hacer configuraciones específicas de la empresa.