SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE LA CALIDAD
INVENTARIO DE FALLAS
SERVICIO
ATENCION AL PACIENTE
PRESTACION DEL
SERVICIO
Elaboró; Jackson Córdoba A.
ATENCION EN ADMISION, SALA DE PROCEDIMIENTOS, ESTERILIZACION Y SUMINISTRACION
RIESGO
 Falta de información al paciente.
 Fallas en la identificación del paciente.
 Fallas en la atención medica-terapeuta /
Auxiliar
C. No registro del procedimiento en la
historia clínica.
E. Falla en la oportunidad. (Demora en la
atención, valoración y observación del
paciente)
H. Aplicar medicamento /procedimiento no
indicado al paciente en la sala de
observación
7. Perdida de dispositivos o medicamentos
MEDIDAS PARA MINIMIZAR EL RIESGO
 Estar siempre atento a las inquietudes del paciente.
 Brindar la información precisa y pertinente al paciente.
 Ubicarlo y explicarle todo el proceso a seguir al momento de la atención.
 Elaborar formato para remisión de consulta a cirugía

 Verificar los datos del paciente verbalmente.
 Solicitar documento de identidad al paciente para confrontarlos con los de la
historia clínica.
 Registrar los datos completos y exactos en el sistema
A. Remitir correctamente el paciente
B. Realizar correcta marcación al usuario
D. Dar por escrito los cuidados pos operatorios
F. Ser ágiles el momento de atender al paciente
G. Ser oportunos en el momento de intervenir del paciente.
I. Estar siempre atento a la evolución del paciente que se encuentra en
observación.
J. Mecanismo de los correctos
 L. En cada inicio y finalización de los turno verificar la existencia de insumos
K. No verificar y controlar los insumos a su para así evitar que el servicio se quede sin ellos en algún momento.
INSUMOS
cargo. M. Llevar por escrito y con estricto control en planilla de insumos.

Elaboró; Jackson Córdoba A.