CENTRO UNIVERSITARIO SIGLO XXI

LICENCIATURA EN ENFERMERIA
OCTAVO SEMESTRE GRUPO “B”
CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE
“SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD EN SALUD – ACCIONES
ESENCIALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE”
FACILITADORA: L.E. PAULA ANALI PEREZ DZUL.
AUTORES:
BR: ANA LAURA BALAM CAUICH
BR: MAYTE YAZMIN PUCH YAH.
BR: IVON NOEMI CANTO CABRERA
MÉRIDA, YUCATÁN A 12 DE FEBRERO DE 2020
SISTEMA INTEGRAL
DE CALIDAD EN
SALUD
(SICALIDAD)
■ En México hacia el 2007, se establece: Sistema Integral de
Calidad en Salud (SICALIDAD) a través de proyectos,
lineamientos e instrumentos enfocados a los usuarios, los
profesionales de la salud y las organizaciones, contribuye a
elevar la calidad de los servicios y la seguridad del paciente en el
Sistema Nacional de Salud.
■ Objetivo General
• Es implantar un Sistema Integral de Calidad en Salud, que coordine, integre,
apoye, promueva y difunda avances en materia de calidad situando la calidad
como una prioridad en la agenda permanente del Sistema Nacional de Salud.

■ Objetivos específicos
• La calidad técnica y seguridad del paciente.
• La calidad percibida por los usuarios
• La calidad en la gestión de los servicios de salud.
■ Se dividen en 4 Proyectos:

Calidad Percibida 

Calidad Técnica y Seguridad del

Paciente
Calidad en la Gestión de los Servicios
de Salud. Institucionalización de la
Calidad
Proyectos de Apoyo y
Reconocimiento
 ACCIONES
ESENCIALES PARA
LA SEGURIDAD
DEL PACIENTE
■Son acciones esenciales que cada
establecimiento de atención medica debería
observar para mejorar la seguridad del paciente
durante los procesos de atención clínica.
 EVOLUCIÓN DE LAS ACCIONES ESENCIALES PARA LA
SEGUIRIDAD DEL PACIENTE

■ 1917 el Consejo de Salubridad General fue establecido como un Órgano

Colegiado dependiente directamente del Presidente de la República con
carácter de autoridad sanitaria.
■ 2002, la Secretaría de Salud a través de la Subsecretaría de Integración y
Desarrollo del Sector Salud (antes de Innovación y Calidad) y de la Dirección
General de Calidad y Educación en Salud (DGCES). (10)
■ 2009 "Certificación de Establecimientos de Atención Médica", el subsistema,
se ha ocupado de la difusión de las Metas Internacionales de Seguridad del
Paciente. (8)
1.- Identificación del paciente

Mejorar la precisión de la identificación de pacientes unificando

este proceso en los establecimientos del Sector Salud, permite
prevenir errores que involucran al paciente equivocado.

1.A. Identificación general

1.B. Estandarización
1.C. Identificación previa a
procedimientos
1.D. Identificación en soluciones
intravenosas
1.E. Imagenología, laboratorio y
patología
2.- Comunicación efectiva
Mejorar la comunicación entre los profesionales de la salud, pacientes y familiares, a fin de obtener información correcta, oportuna y completa durante el proceso de atención

2.A. Comunicación entre el equipo

médico
2.E. Notificación de valores críticos de
laboratorio, patología y gabinete
2.B. Emisión y recepción de ordenes
verbales

2.F. Referencia y contra referencia

2.C. SAER

2.G. Egreso del paciente

2.D. Prescripciones medicas y
anotaciones en documentos
 3.- Seguridad en el proceso de
medicación
Fortalecer las acciones relacionadas con el almacenamiento, la
prescripción, transcripción, dispensación y administración de
medicamentos, para prevenir errores que puedan dañar a los
pacientes

3.A. Adquisición y
almacenamiento
3.B. Prescripción
3.C. Transcripción
3.D. Dispensación
3.E. Recepción y
almacenamiento
 3.F. Administración

3.G. Medicamentos con aspecto o nombre

parecido

3.H. Doble verificación

3.I. Notificación inmediata de eventos

centinela, adversos y cuasi falla
4.- Seguridad en los
procedimientos
Reforzar las prácticas de seguridad ya aceptadas
internacionalmente y reducir los eventos adversos

4.A. seguridad en
procedimientos dentro del
quirófano

4.A.1. marcado quirúrgico

4.B. tiempo fuera

5.- Reducción del riesgo de infecciones asociadas a la salud
(IAAS)

5.A. acciones generales de la organización para reducir el riesgo de

IAAS
Capacitación Administración

COCASEP CODECIN

UVEH

5.B. programa integral de higiene de manos

6.- Reducción del riesgo de daño
al paciente por causa de caídas
Prevenir el daño al paciente asociado a las caídas en los establecimientos
de atención médica del sistema nacional de salud mediante la evaluación
y reducción del riesgo de caídas .

6.A. Evaluación y
reevaluación del
riesgo de caídas

6.B. Prevención de
caídas
7.- Registro de eventos adversos
Generar información sobre las cuasi fallas, eventos adversos y
centinelas, mediante una herramienta de registro que permita el
análisis y favorezca la toma de decisiones

Muerte imprevista
Suicidio
Perdida
Violación
Cirugía
Cadáver equivocado
Muerte materna
Menor de edad equivocado
Transmisión
8.- Cultura de seguridad del paciente
Trabajo en equipo dentro del área o
servicio

Acciones del supervisor o jefe para promover la

seguridad

Aprendizaje organizacional para la mejora

(errores)

Apoyo de la dirección (ambiente laboral)

Percepción general sobre la seguridad del paciente

(prioridad)

Comunicación e información al personal sobre los errores en

la unidada

Grado de apertura de la comunicación

Frecuencia del reporte de incidentes de
seguridad

Trabajo en equipo entre las áreas o

servicios

Personal: suficiencia, disponibilidad y

gestión

Problemas en la transferencia de pacientes o cambios

de turno

Respuesta no punitiva a los errores, percepción del

personal
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

■ "ACCIONES ESENCIALES EN SEGURIDAD DEL PACIENTE...DIRECTORA GENERAL DE

CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD" ( SARABIA GONZÁLEZ O, 2018,p.15-67)
■ PROGRAMA SECTORIAL DE SALUD 2013-2018 PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE
LA FEDERACIÓN DEL 12 DE DICIEMBRE DEL 2013. DISPONIBLE EN: HTTP://
PORTAL.SALUD.GOB.MX/CONTENIDOS/CONOCE_SALUD/PROSESA/PDF/PROGRAMA.
PDF
■ ACUERDO POR EL QUE LA SECRETARIA DE SALUD DA A CONOCER LAS REGLAS DE
OPERACION
■ 2011 DEL PROGRAMA SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD EN SALUD (SICALIDAD).
DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACION. 31 DE DICIEMBRE DEL 2010.