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Manuel Fernando Alvarez Llerena
Jr Honestudad Nro 796 Urb Pro
Los Olivos-Lima
Póliza N°: 16757855
Fecha de vigencia: 29/04/2021 - 29/04/2022
Agente: S/I Lima 3
Vendedor: Ascue Quintanilla, Monica Alicia
En Pacífico Seguros te damos la bienvenida y te agradecemos por confiar en nosotros. De ahora en adelante tu seguro
MULTISALUD te brindará atención integral en las clínicas más exclusivas a nivel nacional y asistencia en el extranjero en
caso de emergencias.
Adjuntamos tu póliza de seguro y el manual práctico de tu seguro, los cuales es importante que leas detenidamente. En
ellos encontrarás todos los detalles y alcances sobre las coberturas, exclusiones y gastos no cubiertos, así como las
normas que regulan el contrato de tu seguro.
Si tuvieras alguna emergencia, puedes llamar a la Central de Emergencias y Asistencias de Pacífico al (01) 415-1515,
donde un médico calificado podrá orientarte las 24 horas, todos los días del año. Además, recuerda que para todas tus
atenciones de salud, solo necesitas presentar tu DNI.
Nos despedimos reafirmando nuestro compromiso de trabajar siempre a tu lado para brindarte el servicio que mereces.
Pacífico Seguros
Sé Feliz.
Cordialmente,
Jorge Gomez
Gerencia Técnica de Salud.
Cliente
Sección “Conoce más sobre tu seguro de salud y Pacífico”
Nuestro compromiso se mantiene contigo y con el Perú para juntos vencer al COVID-19. Por eso, a la fecha:
Modificamos nuestras pólizas levantando los límites de cobertura para pandemias de nuestros productos
de salud integrales y planes de EPS, para que nuestros asegurados y afiliados cuenten con el 100% de
cobertura en atenciones de emergencia por COVID-19, que deriven en hospitalización/UCI.
Colaboramos con el traslado del primer millón de vacunas Sinopharm al Perú para inmunizar a la
primera línea de defensa.
Acompañamos a más de 440,000 asegurados y afiliados frente al COVID -19 a través de 37,000
atenciones virtuales con Dr. Online, la entrega de 28,000 kits de tratamiento precoz y los servicios de
Médicos a Domicilio, Médicos en Línea y Ambulancias.
Resolvimos más de 300,760 consultas de nuestros asegurados desde nuestros canales virtuales.
Donamos S/1,000,000 a Respira Perú, contribuyendo a la instalación de 3 de las 10 plantas de oxígeno
planificadas y 2 centros temporales de oxígeno, así como a la donación de casi 2,000 respiradores y 900
cilindros de oxígeno.
Nos sumamos a una donación al Fondo de Emergencia Empresarial con la que se compraron
ventiladores mecánicos, monitores de funciones vitales y otros equipos médicos.
Nos preocupamos por asegurar que tu salud pueda seguir protegida y atendida. Por eso, hoy cuentas con:
DR. ONLINE, beneficio gratuito exclusivo a través de la APP SANNA, donde un médico general te
atenderá por videollamada, para problemas de salud de baja complejidad. La videollamada tendrá una
duración máxima de 20 minutos por atención, sujeto a programación de citas.
Mi Espacio Pacífico (MEP), a través del que podrás revisar tus coberturas, descargar tus pólizas, ver el
estado de tus pagos, entre otros. Ingresa desde https://miespacio.pacifico.com.pe/ o descarga la app desde
Play Store o App Store.
Chat Web VERA, disponible a través de través de Mi Espacio Pacífico o desde nuestra web
www.pacifico.com.pe para absolver todas tus dudas sobre tu seguro.
Es importante mencionar que nuestros productos de salud son tarificados de manera solidaria. Es decir,
igual para todos los asegurados. No se castigan a los que hayan sufrido mayores enfermedades con un
gasto incrementado. Nuestra prioridad es ser equitativos con todos los asegurados que vayan a requerir
atenciones médicas.
Los factores que suelen determinar el costo del seguro son los siguientes:
La tarificación solidaria nos permite mantenernos firmes frente a los factores antes
mencionados y así ser sostenible en el tiempo para poder garantizarte la protección de salud
que mereces.
¿Cómo puedes seguir protegido y acceder a todos los beneficios que te hemos
comentado?
Las pólizas se renuevan de manera automática a partir de la fecha de inicio de vigencia dándose por
aceptadas las nuevas condiciones. Si no deseas continuar con el contrato de seguro deberás comunicarte
con nosotros máximo treinta (30) días calendarios antes del vencimiento de la vigencia actual.
Adicionalmente, existen otros cambios efectuados, por ello no olvides leer detenidamente tu póliza, la cual
te hemos enviado a la dirección que nos indicaste al momento de contratarla. En ella encontrarás todos los
detalles y alcances sobre:
Recuerda que si tu póliza está afiliada al débito automático y tu plan de pagos está fraccionado en 12, 10, 8
o 6 cuotas, el interés efectivo anual (TEA) es de 8%.
GRAN RESPALDO
Desde el 2018 contamos con el respaldo de UnitedHealth Group (UHG), una de las empresas más grandes de
salud y bienestar del mundo dedicada a ayudar a las personas a llevar vidas más saludables. Además, brinda
beneficios médicos en más de 140 países. Cuentan con el apoyo de 325 mil colaboradores, incluyendo 122
mil colaboradores clínicos, 45 mil dedicados a la atención del cliente y 35 mil tecnólogos a nivel mundial.
Adicionalmente, somos parte de Credicorp, el grupo financiero más grande del Perú.
Ofrecemos una sólida red de clínicas que cuentan con mejores servicios, procesos estandarizados a
niveles internacionales, equipos de primera con médicos especializados y mucho más.
• Fuimos elegidos la Mejor Entidad Prestadora de Salud 2019, premio otorgado por la Cámara de
Comercio de Lima.
Pacífico
#NoEstásSolo
MULTISALUD
A. INFORMACION GENERAL
1. Compañía de Seguros
PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS (PACIFICO SEGUROS)
Web: www.pacifico.com.pe/
La Compañía cuenta con agencias a nivel nacional, cuya información se encuentra en la web:
http://www.pacifico.com.pe/contactanos/oficinas
Defensoría del Asegurado: En tanto el monto del siniestro no supere los US$50,000.00 el
CONTRATANTE y/o ASEGURADO puede recurrir a la Defensoría del Asegurado. Web:
www.defaseg.com.pe Telefax: 01 446-9158, Dirección: Arias Araguez 146, San Antonio
Miraflores, Lima.
INDECOPI: Dirección: Calle de la Prosa 104, San Borja - Lima, Teléfono: (511) 224 7777, Web:
www.indecopi.gob.pe
Este seguro no cubre, entre otros, los gastos derivados y/o relacionados y/o a
consecuencia de:
Bajo este sistema el ASEGURADO podrá hacer uso de su seguro en cualquier proveedor
médico afiliado a la red de PACÍFICO SEGUROS, pagando solamente los DEDUCIBLES y/o
COASEGUROS que se establezca en la TABLA DE BENEFICIOS y gastos no cubiertos por la
póliza.
Producto: MULTISALUD
Deducible: Monto fijo que debe pagar el asegurado por cada consulta médica u hospitalización, de
acuerdo a la red de proveedores médicos afiliados donde se brinde la atención.
Coaseguro: Porcentaje de los gastos cubiertos que debe pagar el asegurado por cada atención
ambulatoria u hospitalización, de acuerdo a la red de proveedores médicos afiliados donde se brinde
la atención.
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Beneficios:
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En caso su salud lo amerite, podrá recibir consultas médicas mensuales, previa indicación
médica.
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AE0446410003
Solo atenciones a crédito. Aplica solo para el procedimiento de resonancia magnética. En el caso de
otros estudios, aplican las condiciones de la clínica de origen.
G.- Mamografía 3D
En Centro Oncológico Aliada S/. 170 al 100%
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Servicio de alimentación gratuita compuesto por 1 desayuno, 1 almuerzo y 1 cena tipo menú por día,
que la clínica servirá a un acompañante del paciente hospitalizado, durante el tiempo que dure el
internamiento. Procede siempre que el paciente sea menor de 18 años o mayor de 60.
Si la hospitalización es oncológica, la alimentación del acompañante aplica sin importar la edad del
paciente.
Este beneficio no aplica dentro de la cobertura de maternidad.
EMERGENCIAS
Comuníquese con nuestra Central de Emergencias y Asistencia al (01) 415-1515 desde Lima o
provincia
- Llamar a nuestra Central de Emergencias y Asistencia al (01) 415-1515 o acudir a cualquier
proveedor médico afiliado presentando el documento de identidad.
- El plazo máximo para dar notificación de la emergencia y contar con la cobertura, es dentro las 24
horas de ocurrida la emergencia.
- Las emergencias accidentales ambulatorias son cubiertas al 100%, desde la fecha de ocurrida la
emergencia accidental por un plazo no mayor a 60 días. Si el asegurado a consecuencia de la
emergencia accidental es derivado a sala de operación, hospitalización o cirugía ambulatoria, se
aplicarán los deducibles y coaseguros ambulatorios y/o hospitalarios de acuerdo a la red de
proveedores médicos afiliados donde se brinde la atención. Luego del plazo de 60 días, en adelante
se aplicarán las condiciones ambulatorias y hospitalarias.
- Las emergencias médicas se cubrirán bajo condiciones ambulatorias y hospitalarias de la red de
proveedores médicos afiliados donde se brinde la atención.
A.- Ambulancia por emergencia accidental o
DEDUCIBLE COASEGURO
emergencia médico-quirúrgica
Límites:
En Lima:
- Por el norte: Hasta Comas, Independencia.
- Por el sur: Hasta el peaje de Villa, San Juan de Miraflores y Villa El Salvador.
- Por el este: Hasta Chaclacayo y Lurigancho – Chosica (hasta puente Los Ángeles).
- Por el oeste: Hasta La Punta – Callao.
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Si usted es atendido en algún centro médico en USA, por favor proporcionar siempre la dirección de
ASSIST CARD: 175 SW7 ST SUITE 2407 LATITUD BUILDING MIAMI, FL 331130 (no proporcionar
ninguna dirección personal).
En caso la cobertura del Operador Internacional se haya agotado o no aplique, se activará la siguiente
cobertura especial en el extranjero: Asistencia médica al 100% durante las primeras 24 horas a
reembolso. Después de las 24 horas de ocurrida la emergencia, aplican condiciones hospitalarias /
ambulatorias. Mayor detalle de las coberturas revisar el Condicionado General.
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En Cajamarca:
- Distritos de: Cajamarca, Baños del Inca (Ciudad), Carretera a Hualgayoc (Mina) hasta la planta
de agua El Milagro, Carretera a la costa (a Pacasmayo) hasta la Cruz Blanca, Carretera a Otuzco
hasta el Aeropuerto, Carretera a Huacariz (al Penal) hasta la Urbanización Los Eucaliptos.
Horarios de atención:
En Lima: las 24 horas.
En provincias: de 08:00 a 20:00 horas, solo para la especialidad de Medicina General.
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Toda atención o cita para orientación a través de SANNA/DR. ONLINE se debe gestionar a través de la
app o Web de SANNA. Puedes descargar la app de SANNA a través de Google play o App store, y
registrarte para la creación de tu usuario, para ello debes contar con una PC o Laptop con conectividad a
internet o un equipo móvil tipo smartphone con servicio de internet.
La atención será para todos los asegurados mayores de 18 a 70 años a nivel nacional de Lunes a Viernes
de 9:00 a 21:00 hrs, excepto Sábados, Domingos y Feriados. El Servicio de Dr. Online no reemplaza
una atención y/o consulta médica presencial.
En caso de requerir otro servicio, se podrá gestionar su derivación bajo las condiciones de su póliza de
salud para el servicio solicitado a: Médico a Domicilio para atenciones de baja complejidad o a los Centros
Clínicos de SANNA para otras especialidades.
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a. Delivery de Medicamentos: El Contact Center de SANNA se contactará vía telefónica con el paciente
en un periodo de hasta 60 minutos después de haber concluido la atención, para coordinar la entrega de
medicamentos en un rango de tiempo sujeto a la disponibilidad del motorizado, horarios de atención,
demanda de atenciones y la zona de reparto.
b. Exámenes básicos de laboratorio: El Contact Center de SANNA se contactará vía telefónica con el
paciente en un tiempo estimado no menor a 120 minutos después de haber concluido la atención, para
brindar las condiciones de toma de muestra y coordinar el horario en un rango de tiempo sujeto a la
disponibilidad del personal de salud, demanda de atenciones y zona de atención.
Los resultados de los exámenes estarán disponibles a través de la página web del laboratorio
(https://www.precisa.com.pe/).
Si alguno de los resultados estuviera fuera de los niveles normales, un profesional de SANNA se
encontrará a su disposición para brindar los alcances correspondientes.
(**) El servicio incluye atenciones de baja complejidad de acuerdo a criterio del médico de SANNA. En
caso el médico de SANNA considere otro mecanismo de atención será coordinado con el paciente. El
servicio estará disponible desde el momento en que se efectúe el pago en línea a través de la app o Web
SANNA.
Importante: El Servicio de TELEORIENTACION DR. ONLINE no reemplaza una atención y/o consulta
médica presencial.
Términos y condiciones de servicio en el siguiente link: www.sanna.pe/servicios/doctor-online/
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Para todos los proveedores médicos afiliados, Según condiciones ambulatorias / hospitalarias de
hasta el beneficio máximo anual. la red de proveedores médicos afiliados
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Perfil prenatal
Atención a crédito Sin deducible Sin coaseguro
En Red prenatal (*) incluye laboratorio, 1 PAP, 3 ecografías y 3 dosis de vacuna antitetánica.
1ra. 19 a 22 27 a 29 32 a 35
Detalle perfil prenatal
consulta semanas semanas semanas
Hemograma completo
(Incluye como mínimo Numeración y fórmula
ü - - ü
leucocitaria, Hemoglobina, Hematocrito,
Recuento de plaquetas)
Grupo sanguíneo y Factor Rh ü - - -
Glicemia basal ü - ü -
Creatinina ü - - -
VDRL ó RPR ü - - ü
ELISA VIH1-VIH2 ü - - ü
Papanicolaou1 ü - - -
2
Ecografía Bidimensional (tres ecografías) ü - - -
Examen odontológico 3 ü - - -
Inmunización Antitetánica Tres dosis hasta los 45 días post parto.
Examen de orina4 ü Solo como intercurrencia
Urocultivo Solo como intercurrencia
HBAgS (Antígeno Australiano) Según criterio médico
Coombs indirecto5 Según criterio médico
Isoinmunización Factor RH (-) Según criterio médico
1
Sólo para gestantes que no se hayan realizado un PAP en el último año.
2
Fecha de 2da y 3ra ecografía de acuerdo a criterio médico.
3
En prestadores de la Red Prenatal según su póliza.
4
Examen de orina adicional solo en caso de intercurrencia.
5
Sólo para gestantes con riesgo de incompatibilidad sanguínea.
(*) Red prenatal:
Lima: SANNA \ Cl. San Borja, Cl. Santa Isabel, Cl. Ricardo Palma – Central, Cl. San Pablo – Central,
Cl. San Felipe.
Provincia: Chiclayo: Cl. del Pacífico. Arequipa: SANNA \ Cl. Del Sur, Cl. Arequipa, Cl. San Pablo.
Piura: SANNA \ Cl. Belén, CM Desierto de Sechura. Cajamarca: Cl. Limatambo, CumbeSalud
Trujillo: SANNA \ Cl. Sánchez Ferrer, Cl. Peruano Americana.
Importante: En otros proveedores médicos afiliados de red 1 a red 8 (sólo consulta, vitaminas según
coaseguro de la red). Según condiciones ambulatorias de la red de proveedores afiliados.
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Atención a crédito:
Consulta médica + vacunas del programa ampliado del Sin deducible Sin coaseguro
esquema de inmunizaciones del MINSA.
Consulta médica: evaluación médica mensual durante el primer año de vida y una consulta a los 3
años.
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Nota: Las vacunas se brindarán de acuerdo a disponibilidad y stock de la clínica o Centro Médico
afiliado. De no contar con la vacuna requerida, el asegurado podrá ir con la orden médica del
establecimiento, según su póliza, a Bestservice o Biovac previa coordinación con Pacífico.
En Provincia: Arequipa (SANNA Clínica del Sur, Clínica Arequipa), Ayacucho (Clínica El Nazareno),
Cajamarca (Clínica Limatambo Cajamarca SAC, Clínica Servicios de Salud Los Fresnos, Policlínico
Pediátrico del Norte, CumbeSalud), Huaraz (Hospital de Apoyo Víctor Ramos Guardia), Huancayo
(Clínica Cayetano Heredia), Huánuco (Cl. Huánuco) Iquitos (Cl. Ana Stahl), Piura (Grupo Carita
Feliz, SANNA Clínica Belén), Piura – Talara (Clínica Tresa), Puno – Juliaca (Clínica Americana),
Puno (Centro Clínico Corporación Roca Rey), Trujillo (Clínica Peruano Americana, SANNA Clínica
Sánchez Ferrer***).
*** Solo BCG en SANNA Clínica Sánchez Ferrer
Notas:
1. El establecimiento afiliado puede ser excluido por la cancelación del registro por parte de la
Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD).
2. Los establecimientos afiliados señalados en este anexo se encuentran sujetos a modificación.
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(*) Hepatitis B si no se administró en las primeras 24 hrs. de nacido, deberá recibirlo en la vacuna
pentavalente (2, 4, y 6 meses de edad). Mayores de 5 años recibirán 3 dosis a intervalo de 1 mes
entre cada dosis.
(**) BCG Solo los viernes de 11am a 4pm.
(***) Influenza + Antineumococica: con factores de co-morbilidad
Co-morbilidad: presencia de enfermedades, tales como: enfermedad renal crónica, infección por Virus
de Inmunodeficiencia Humana (VIH), enfermedades del corazón, diabetes, Síndrome de Down, cáncer
y esplenectomizados (personas que han tenido extracción parcial o total del bazo) e inmunosuprimidos
(personas con sistema inmunológico debilitado), entre otros.
Nota: En caso de provincia, todos los establecimientos de Salud del Ministerio tienen la obligación de
brindar el esquema referido.
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El servicio incluye una reunión de orientación sobre el uso de su plan de salud en temas
administrativos, coberturas y redes de atención. Se realiza en las oficinas del Centro Oncológico
Aliada. Av. José Gálvez Barrenechea 1044 - San Isidro. Llamando al 518-4000 anexo 5881.
Para la aprobación de la cobertura resulta indispensable que se cumplan simultáneamente las dos
condiciones que se mencionan a continuación:
1. Que tanto el tratamiento de Quimioterapia como la(s) droga(s) oncológica(s) prescrita(s) haya(n)
concluido exitosamente la Fase III de su ensayo clínico (es decir, que demuestre su eficacia en
el tratamiento oncológico) y se encuentren calificadas como categorías de evidencia y
consenso 1 o 2A en las “Clinical Practice Guidelines in Oncology” (Guías de Práctica Clínica en
Oncología) de la National Comprehensive CANCER Network (NCCN) de Estados Unidos de
América.
2. Que los procedimientos oncológicos (CIRUGÍA ONCOLÓGICA, radioterapia, exámenes
auxiliares) se encuentren en las “Clinical Practice Guidelines in Oncology” (Guías de Práctica
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Para mayor información sobre la National Comprehensive Cancer Network (NCCN), acceder a la
siguiente página web: www.nccn.org.
Nota: Para activar la cobertura oncológica es necesario presentar en original el Informe Anátomo
Patológico Histológico positivo para Cáncer, extendido por un profesional médico especialista. En
caso el ASEGURADO viva en provincias o en caso de impedimento podrá presentarlo en las oficinas
de PACIFICO SEGUROS de su ciudad.
La activación del beneficio oncológico se inicia con la fecha del informe Anátomo Patológico.
No aplica exceso hospitalario de S/ 50,000 desde la Red 1 hasta la Red 4, de S/65,000 desde la red 5
hasta la Red 7, y de S/ 80,000 en la Red 8.
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(*) Red oncológica: Lima: Centro Oncológico Aliada, SANNA\Cl. San Borja, SANNA\Cl. El Golf,
Instituto Oncológico de Lima, Neomedic, Cl. Vesalio, Cl. Good Hope, Cl. Stella Maris, Cl. Javier
Prado, Cl. San Pablo – Central, Cl. Ricardo Palma – Central, Clínica San Felipe. Arequipa: CM
Monte Carmelo, Cl. Arequipa, Cl. San Pablo. Huancayo: Cl. Cayetano Heredia. Piura: SANNA\Cl.
Belén, Cl. Miraflores. Trujillo: SANNA\Cl. Sánchez Ferrer, Cl. Peruano Americana.
B.- Reconstrucción mamaria. En caso de mastectomía radical o total por cáncer.
Atención al crédito: En Cl. San Borja, Cl. San Felipe y Centro Oncológico Aliada.
Atención ambulatoria y hospitalaria Sin deducible Sin coaseguro
La segunda reconstrucción mamaria en caso de necrosis del colgajo, infección, reacción a cuerpo
extraño, contractura capsular o rotura de prótesis, cobertura dentro de los 5 años de realizada la
primera, en caso la primera haya sido cubierta por la póliza. Se cubrirá solo al crédito en:
En Centro Oncológico Aliada Sin deducible Sin coaseguro
C.- Cuidados del paciente con enfermedad oncológica terminal (1)
Atención que ofrece Pacifico para mejorar la calidad de vida de los pacientes oncológicos en estado
terminal de la enfermedad, brindando atención ambulatoria y en su domicilio, donde se cubrirá el
manejo paliativo (aliviar el sufrimiento) en esta etapa del cáncer.
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Incluye:
• Consultas: Examen clínico y odontograma.
• Prevención: Consulta preventiva odontológica, profilaxis, aplicación de Flúor gel y sellantes (a
costo del asegurado) hasta los 12 años (solo vía crédito).
• Restauraciones directas: Obturación simple, compuesta, compleja con amalgama y
resina; obturación anterior con resina simple, compuesta y compleja; obturación posterior con
amalgama simple, compuesta y compleja.
• Rayos X: Bite wing, periapical y oclusal.
• Radiografía panorámica: Solo para diagnósticos relacionados a exodoncias quirúrgicas.
• Endodoncias: Solo para endodoncias manuales de incisivos y caninos, premolares y molares,
pulpotomía, pulpectomía.
Tarifas preferenciales. En los Centros Odontológicos Americanos (COA) que brindan los siguientes
procedimientos:
Tomografía dental computarizada por maxilar (superior o
S/ 350.00
inferior) (*)
Radiografía Panorámica S/ 59.00
Endodoncia por pieza dental anterior (Incisivo, Canino
S/ 413.00
Anterior). Incluye sistema rotacional
Endodoncia por pieza dental posterior (Premolar, molar
S/ 472.00
posterior) Incluye sistema rotacional
(*) Solo se brinda en la sede ubicada en Av. Petit Thouars 3470 – San Isidro.
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Condiciones: Tecnología Lasik. Incluye los siguientes procedimientos: Topografía corneal (según
indicación médica) y Paquimetría Ultrasónica Ocular (según indicación médica).
Atenciones preoperatorias, consultas y medicamentos post operatorios se brindan en los centros
oftalmológicos, de acuerdo a condiciones ambulatorias de su red. El servicio no incluye: Wave Front,
fentosegundo. Aplica restricciones de acuerdo a patología.
(*) Red de proveedores: Arbrayss Láser, Oftalmovisión (Trujillo), Clínica de Ojos D’ Opeluce, Vista
Salud Centro Oftalmológico y Oftalmosalud Arequipa.
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Límite máximo anual: S/ 300,000 por persona por el total de condiciones congénitas identificadas.
Límite máximo de por vida: S/ 300,000 por persona por el total de condiciones congénitas
identificadas.
Según condiciones ambulatorias /
Enfermedades congénitas y de tipo genético hereditario
hospitalarias de la red de proveedores
no diagnosticadas antes de ingresar a la póliza de seguro.
médicos afiliados
ENFERMEDADES EPIDÉMICAS (Sólo al crédito) DEDUCIBLE COASEGURO
1. Reumatología:
- Artritis reumatoide seropositiva: Golimumab, Etanercept, Tofacitinib, Tocilizumab, Rituximab,
Abatacept.
- Artritis reumatoide juvenil: Golimumab, Etanercept, Abatacept, Tocilizumab, Ustekinumab,
Canakinumab.
- Artropatías seronegativas (Artritis psoriásica/psoriasis, espondilitis anquilosante):
Golimumab, Etanercept, Tofacitinib, Abatacept, Ustekinumab, Canakinumab.
- Lupus eritematoso sistémico: Rituximab.
- Osteoporosis: Denosumab.
- Vasculitis ANCA: Rituximab.
2. Neurología:
- Esclerosis múltiple: Ocrelizumab, Alemtuzumab.
3. Cardiología:
- Sindrome coronario agudo: Abciximab.
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Este beneficio no está incluido en las coberturas en exceso de S/ 50,000 desde la Red 1 hasta la Red 4,
de S/65,000 desde la Red 5 hasta la Red 7 ni de S/ 80,000 en la Red 8 en el Perú.
Adicional a los mencionados, se cubren Pavilizumab, Interferón y Epoetina de acuerdo a las
indicaciones aprobadas por FDA/EMA.
La medicación deberá ser coordinada a través del Programa de Tratamientos Complejos, para mayor
detalle del programa ingresar al siguiente link:
https://www.pacifico.com.pe/programas-salud/tratamientoscomplejos
OSTEOPOROSIS
DEDUCIBLE COASEGURO
(Aplica periodo de espera 10 meses)
Al crédito:
Al 100%, solo con diagnóstico de osteoporosis post
menopáusica por densitometría ósea. Máximo una Sin deducible Sin coaseguro
densitometría anual de columna y cadera. No se cubre
para prevenir osteoporosis ni en caso de osteopenia.
PRÓTESIS QUIRÚRGICAS Y STENT (PRÓTESIS
DEDUCIBLE COASEGURO
ENDOVASCULAR)
Incluye prótesis internas que sean quirúrgicamente
necesarias. Excluye prótesis externas y dentales inclusive
Según condiciones ambulatorias /
en una emergencia. Incluye diversor de flujo.
hospitalarias de la red de proveedores
No aplica exceso hospitalario de S/ 50,000 desde la Red
médicos afiliados
1 hasta la Red 4, de S/65,000 desde la Red 5 hasta la
Red 7 ni de S/ 80,000 en la Red 8 en el Perú.
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Sólo consulta, previa coordinación con Pacífico Sin deducible Sin coaseguro
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En casos de:
- Emergencia accidental o Emergencia médico-
quirúrgica.
En caso de que en el lugar de atención no haya
resolución médica. Hasta el límite del costo de vuelos Sin deducible Sin coaseguro
comerciales por asiento ocupado, hasta un límite de
siete asientos (vuelo nacional). Hasta S/ 5,000 por
transporte. Previa coordinación y aprobación de
Pacífico.
- Hospitalización (sólo en provincias).
Sólo para casos de hospitalización donde no haya
resolución médica en el lugar de la atención. Hasta el
límite del costo de vuelos comerciales por asiento Sin deducible Sin coaseguro
ocupado, hasta un límite de dos asientos (vuelo
nacional). Hasta S/ 1,500 por transporte.
Previa coordinación y aprobación de Pacífico.
Incluye:
ü Ataúd
ü Salón velatorio
ü Preparación tanatológica del fallecido
ü Capilla ardiente
ü Carroza de lujo
ü Carro para ofrendas florales
ü Tramitación, traslado e instalación del servicio
ü Trámite de inscripción de la partida de defunción según exigencia municipal
ü Asistencia de director funerario
Servicios Adicionales:
ü Cargadores (seis cargadores uniformados con smoking negro)
ü Obituario (2 x 1) Diario "El Comercio" de Lunes a Sábado
ü Vehículo de acompañamiento ( 24 pasajeros)
ü Arreglo floral (lágrima)
ü Coordinaciones para el Certificado de Defunción, retiro del fallecido, contratación de salón
velatorios y cementerios.
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Hemograma completo
ü ü ü ü
(incluye volumen corpuscular medio – VCM)
Creatinina ü ü ü ü
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NOTA:
1. Verifica la relación y la disponibilidad del servicio en las clínicas y Centros Médicos
afiliados antes de atenderte.
2. Sujeto a médicos del staff que trabajen bajo el sistema de seguros.
3. Las clínicas y Centros Médicos afiliados indicados en este encarte se encuentran sujetos a
modificación.
4. En las provincias donde no se indique proveedor, se deberá coordinar con las funerarias
de Lima (Funerarias Campo Fe, Funeraria Jardines de la Paz, Funeraria Mapfre).
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A. INDICE
B. OBLIGACIONES
5 DISPOSICIONES GENERALES
5.1 BENEFICIARIO DEL SERVICIO
5.2 VALIDEZ TERRITORIAL
5.3 VALIDEZ TEMPORAL
5.4 DIAS CONSECUTIVOS DE VIAJE
5.5 LIMITES APLICABLES
5.6 FINALIZACION DE LA VIGENCIA
5.7 GRABACION Y MONITOREO DE LAS COMUNICACIONES
5.8 ENFERMEDADES REPENTINAS Y AGUDAS
5.9 REVELACION DE HISTORIA CLINICA
5.10 AUTORIZACION IRREVOCABLE PARA SOLICITAR INFORMACION
MÉDICA
5.11 EVENTOS Y GASTOS EXCLUIDOS
D. SEGUROS
1. SEGURO POR EXTRAVÍO Y DEMORA EN LA ENTREGA DEL
EQUIPAJE
B. OBLIGACIONES
Comunicarse con una Central ASSIST CARD y recibir la autorización de la misma antes de
tomar cualquier iniciativa o comprometer cualquier gasto.
ASSIST CARD no asumirá ninguna responsabilidad económica en los casos en que el
beneficiario haga abandono del centro médico donde esté ingresado, por su propia decisión, sin
la debida autorización médica, o contra la opinión de los médicos tratantes. ASSIST CARD
tampoco asumirá responsabilidad de ningún tipo por complicaciones y/o agravamientos del
cuadro médico del Beneficiario que eventualmente resulten del incumplimiento de las
indicaciones médicas recibidas.
En caso de que el Beneficiario omita comunicarse con ASSIST CARD para requerir asistencia,
la responsabilidad de ASSIST CARD por los costos de las asistencias quedará limitada al costo
en que hubiera incurrido ASSIST CARD de haberse solicitado oportunamente la asistencia, a
juicio razonable de su Departamento Médico fundado en lo posible en la experiencia de ASSIST
CARD en casos similares.
ASSIST CARD no es un servicio de urgencias médicas, por lo que ante una Emergencia Médica
urgente y que ponga en riesgo la vida del Beneficiario deberá recurrir al servicio médico de
emergencia más próximo al lugar donde se encuentre. En todos estos casos el Beneficiario
deberá comunicar a ASSIST CARD la emergencia sufrida y la asistencia recibida desde el lugar
de ocurrencia, lo antes posible y siempre dentro de las 72hs. de producido el evento o dentro de
las 24hs. siguientes a su alta médica si es que la condición médica no permite la comunicación
previa, en cuyo caso deberá proveer las constancias y comprobantes originales que justifiquen tal
situación.
Previa evaluación del caso y una vez descartadas posibles exclusiones, ASSIST CARD decidirá si
toma a cargo los gastos generados por la asistencia y con las siguientes limitaciones:
(1) No podrán superar los topes establecidos para la asistencia brindada según el producto
ASSIST CARD adquirido.
De serle requerido, el Beneficiario deberá presentar el Pasaporte con los sellos de las autoridades
de Migraciones correspondientes a las fechas de salida y entrada al país de origen, o las
constancias de salida y entrada al país de origen si no fuera requerido pasaporte por las
autoridades migratorias
El Beneficiario deberá acompañar la historia clínica completa para efectuar cualquier reclamo
que formule a ASSIST CARD originado en una asistencia médico/odontológica. La falta de
cumplimiento de este requisito facultará a ASSIST CARD a denegar el reclamo formulado.
1. CONSIDERACIONES PREVIAS
Se deja expresa constancia, y así lo acepta el Beneficiario, que los servicios ASSIST CARD no
constituyen un seguro médico, ni una extensión o substituto de programas de seguridad social ni
de medicina prepaga, ni de aseguradoras de riesgos de accidentes laborales. Los servicios y
prestaciones de ASSIST CARD están exclusivamente orientados a la asistencia en viaje de
eventos súbitos e imprevisibles que impidan la normal continuación del mismo.
Las presentes Condiciones Generales de los servicios ASSIST CARD rigen la prestación por
parte de ASSIST CARD de los servicios asistenciales detallados a continuación, durante los
viajes que realice el Beneficiario de la póliza, siempre que esta se encuentre vigente.
Para utilizar cualquiera de los servicios ASSIST CARD SERÁ OBLIGACIÓN DEL
BENEFICIARIO haber leído y aceptado los términos y condiciones aplicables al mismo
expresadas en las presentes Condiciones Generales.
2 DEFINICIONES
A todos los fines interpretativos, se deja expresa constancia que en las presentes "Instrucciones
de utilización de los servicios ASSIST CARD" y en las "Condiciones Generales de los servicios
ASSIST CARD" se entiende por:
Accidente: Suceso imprevisto, súbito, violento y externo que altera el transcurso normal o
previsto de las cosas, especialmente el que causa daños a una persona o cosa.
Cartilla de Beneficios: Listado de todos los beneficios y topes económicos incluidos del servicio
de asistencia en viajes.
Central Operativa: La oficina que coordina la prestación de los servicios requeridos por el
Beneficiario con motivo de su asistencia.
Emergencia médica: Lesión o enfermedad que plantea una amenaza inmediata para la vida de
una persona y cuya asistencia no puede ser demorada.
Enfermedad Aguda: Proceso corto y relativamente severo de alteración del estado del cuerpo o
alguno de sus órganos, que pudiere interrumpir o alterar el equilibrio de las funciones vitales,
pudiendo provocar dolor, debilidad u otra manifestación extraña al comportamiento normal del
mismo.
Monto Máximo Global: La suma tope de gastos que ASSIST CARD abonará y/o reembolsará al
Beneficiario por todo concepto y por todos los servicios brindados en virtud de las presentes
Condiciones Generales.
Recurrente: Regreso de la misma enfermedad luego de haber sido tratada. Usualmente, 3 o más
veces durante un año calendario.
3. VALIDEZ GEOGRÁFICA
Están excluidos los países en guerra civil o extranjera (Ejemplos, incluyendo, pero no limitado a:
Afganistán, Irak, Sudán, Somalia, Corea del Norte, etc).
En los países donde ASSIST CARD no presta asistencia, se limita únicamente al reembolso de
gastos médicos en las circunstancias y condiciones establecidas en las Condiciones Generales de
los servicios.
La siguiente es una enunciación taxativa de los servicios que ASSIST CARD brinda al
Beneficiario del producto ASSIST CARD adquirido.
MONTO MAXIMO GLOBAL: Es la suma tope de gastos que ASSIST CARD abonará y/o
reembolsará al Beneficiario (o a los prestadores utilizados para brindar su atención) por todo
concepto y por todos los servicios brindados en virtud de las presentes Condiciones Generales.
El monto total de gastos por todos los servicios detallados en la Cláusula C.4 no podrá exceder
el "Monto Máximo Global" que se indica en su cartilla de beneficios.
ASSIST CARD pone a disposición del Beneficiario su red mundial de Centrales de Alarma. El
Beneficiario deberá comunicarse con ASSIST CARD a los medios de comunicación detallados
en la cartilla de beneficios para todo caso de enfermedad, accidente o emergencia para el cual
necesite asistencia. ASSIST CARD brindará al Beneficiario las condiciones para su oportuna
atención, sea remitiendo al profesional en cada caso, brindando asistencia online a través de la
aplicación móvil (telemedicina), o autorizando la atención en cualquiera de los Centros
Asistenciales u hospitales disponibles en el área de ocurrencia del evento cuya asistencia se
solicita. El Beneficiario se obliga a dar aviso a ASSIST CARD tantas veces como asistencias
requiera. A partir de la primera asistencia o servicio prestado, el Beneficiario deberá siempre
comunicarse con ASSIST CARD para obtener la autorización de nuevas asistencias o servicios
originados en la misma causa que el primer evento.
IMPORTANTE: Los servicios de asistencia médica a ser brindados por ASSIST CARD se
limitan a tratamientos de cuadros agudos y están orientados a la asistencia en viaje de eventos
súbitos e imprevisibles donde se haya diagnosticado una enfermedad clara, comprobable y aguda
que impida la normal continuación de un viaje y por la misma razón no están diseñados ni se
contratan ni se prestan para procedimientos electivos o para adelantar tratamientos o
procedimientos de larga duración sino para garantizar la recuperación inicial y las condiciones
físicas que permitan la normal continuación del viaje.
Los servicios de asistencia médica a ser brindados por ASSIST CARD se limitan al tratamiento
de los síntomas agudos que impidan la continuación del viaje. A menos que esté explícitamente
indicado en la cartilla de beneficios, todas las afecciones crónicas o preexistentes o congénitas o
recurrentes, están expresamente excluidas, como así también sus consecuencias y/o
complicaciones, aun cuando estas consecuencias y/o complicaciones aparezcan por primera vez
durante el viaje.
Se prestará asistencia médica por especialistas cuando ésta sea indicada o requerida por el equipo
médico de urgencia y autorizada previamente por ASSIST CARD correspondiente.
Cuando el Beneficiario sea menor de 12 años y haya requerido asistencia médica, ASSIST
CARD pondrá a disposición, a solicitud de los padres o adultos que acompañen al menor en su
viaje, la posibilidad de una interconsulta telefónica con el pediatra de cabecera del menor en
Perú. Se deja expresa constancia que dicha interconsulta tendrá mero carácter informativo, pero
no será vinculante respecto al tratamiento médico a brindar, el cual será decisión del prestador
médico interviniente.
Se procederá a efectuar exámenes complementarios cuando sean indicados por el equipo médico
de urgencia y autorizados por ASSIST CARD correspondiente.
4.1.5 Medicamentos
ASSIST CARD se hará cargo de los gastos de medicamentos recetados por su equipo médico
para la afección que diera lugar a la asistencia al Beneficiario, durante su viaje y hasta los límites
indicados en su cartilla de beneficios según se trate de:
ASSIST CARD se hará cargo de los gastos por atención odontológica de urgencia en casos de
infección o trauma. La atención odontológica estará limitada únicamente al tratamiento del dolor
y/o extracción de la pieza dentaria hasta el límite indicado en su cartilla de beneficios.
4.1.7 Hospitalizaciones
En caso el beneficiario fuese hospitalizado por indicación del médico tratante, el departamento
médico de ASSIST CARD auditará dicha prescripción y verificará que el centro médico sea el
adecuado según el exclusivo criterio del Departamento Médico de ASSIST CARD.
Los gastos médicos realizados en situaciones de emergencia o en países donde ASSIST CARD
no presta asistencia, serán reembolsados al Beneficiario y cuando éste haya dado cumplimiento a
lo indicado en la Cláusula B.2. Los reembolsos se tramitarán a través de la oficina de PACIFICO
SEGUROS.
Si Ud. ha sido atendido por un profesional, Hospital o Emergency Room en los Estados Unidos
de Norteamérica, no debe sorprenderse si al regresar a su país recibe las facturas por cargos de la
sala de emergencia, radiografías, estudios especializados, etc. Según el criterio administrativo del
sistema de salud en Estados Unidos, primero recibe las facturas el paciente y luego la empresa
prestadora de asistencia en viaje, como es en este caso ASSIST CARD. Toda esta rutina
administrativa puede tomar un mes o más hasta que el hospital envíe las facturas a las oficinas de
ASSIT CARD. Si en el ínterin Ud. ha recibido dichas facturas, le rogamos hacer llegar las
mismas a las oficinas de PACIFICO SEGUROS para verificar el estado de las mismas en
nuestros registros, procesarlas y pagarlas – si así correspondiere – a la mayor brevedad.
En los productos que incluyan explícitamente asistencia médica en caso de dolencias crónicas o
preexistentes ASSIST CARD asumirá los gastos derivados de asistencia médica hasta el límite
máximo por tal concepto indicado en la Cartilla de Beneficios, y sólo en el caso del episodio
agudo, o eventos no predecibles, cuya urgencia requiera la atención en el momento del viaje y no
pueda diferirse al regreso a su país de origen. La responsabilidad económica a asumir por
ASSIST CARD consistirá en la resolución del cuadro agudo, y estarán excluidos tratamientos
destinados a la resolución definitiva del problema, o a la investigación diagnóstica de cuadros
previos al viaje.
4.2.1 En caso que no se incluya específicamente, solo se asumirán los gastos de la primera
atención médica hasta el tope indicado en la Cartilla de Beneficios.
En casos de emergencia ASSIST CARD organizará el traslado del Titular al centro asistencial
más próximo para que reciba atención médica. Cuando el Departamento Médico de ASSIST
CARD aconseje el traslado a otro centro asistencial más adecuado, se procederá a la
organización del mismo, según las posibilidades del caso, en las condiciones y medios
Incluye el traslado del Beneficiario en avión de línea aérea regular o avión sanitario, si fuera
necesario por razones de índole médica evaluadas a criterio exclusivo de ASSIST CARD, a costo
de ASSIST CARD dentro de los límites del Producto, con acompañamiento médico o de
enfermero en caso de resultar necesario y sujeto a la disponibilidad de plazas hasta el país de
residencia habitual del Titular. ASSIST CARD también organizará a su costo el traslado de un
acompañante de regreso al país de residencia habitual del Beneficiario, siempre y cuando dicho
acompañante también sea Beneficiario de la póliza, y esté viajando junto con el Beneficiario
accidentado al momento de producirse el evento que motiva este Servicio.
Este Servicio únicamente tendrá lugar cuando razones de índole médica, evaluadas a criterio
exclusivo de ASSIST CARD, justifiquen su procedencia. Si el Beneficiario o sus familiares o
acompañantes desean realizar un traslado en contra de la indicación de ASSIST CARD o sin su
previa autorización, dicho traslado y su costo estará excluido de este Servicio.
Cuando ASSIST CARD hubiere efectuado el traslado de un familiar del Beneficiario para que
acompañe al mismo mientras se encuentre hospitalizado, ésta se hará cargo de los gastos de la
estancia del familiar trasladado por un período máximo de 10 (diez) días siempre que el
Beneficiario se encontrare solo en el extranjero hospitalizado, es decir sin compañía o relación
personal o familiar alguna, durante dicho periodo de hospitalización. Los gastos asumidos por
ASSIST CARD los encontrará en su cartilla de beneficios con los siguientes límites:
ASSIST CARD se hará cargo del pago de la penalidad o diferencia de tarifa que corresponda o
el costo de un nuevo pasaje de regreso del Beneficiario en clase turista o económica desde el
lugar en que el Beneficiario se encuentre hasta el Perú, cuando su pasaje original sea de ida y
vuelta, de tarifa reducida, con fecha fija o fecha limitada de regreso, y no se pueda respetar dicha
fecha a raíz de enfermedad o accidente del Beneficiario. Este beneficio sólo será aplicable
cuando el Beneficiario hubiere sido asistido médicamente con autorización de la Central ASSIST
CARD correspondiente. Los denominados Eventos Excluidos en las Cláusulas C.4.2, C.5.11 y
no contarán con el presente beneficio.
Igual beneficio que el establecido el ítem C.4.8.1 regirá si el Beneficiario debiera regresar
anticipadamente a Perú por fallecimiento en el mismo de un familiar directo (padre, cónyuge,
hijo/a o hermano/a) allí residente.
NOTA: En ambos casos las circunstancias que den lugar a este beneficio deberán ser
demostradas por el Beneficiario, y comprobadas en forma fehaciente por ASSIST CARD. El
pago del viaje de regreso por parte del Beneficiario y/o de terceros sólo podrá ser reembolsado
cuando ASSIST CARD haya autorizado previamente dicho gasto. El beneficio de viaje de
regreso sólo se brindará dentro del período de vigencia de la póliza. Cuando se haya brindado
este servicio, el Beneficiario deberá transferir a ASSIST CARD el (los) cupón(es)
correspondiente(s) al (a los) tramo(s) no utilizado(s) del boleto aéreo original o su contravalor.
ASSIST CARD asesorará al Beneficiario sobre los procedimientos a seguir localmente en caso
que le hayan sido robados o haya extraviado sus documentos personales, billetes aéreos y/o
tarjetas de crédito. Dicho asesoramiento no comprenderá en ningún caso la realización de
aquellos trámites personales que el Beneficiario debiere realizar con motivo del robo o extravío
ocurrido. ASSIST CARD no se hará cargo de gastos o costos inherentes al reemplazo de
documentos personales, billetes aéreos, tarjetas de crédito robados o extraviados.
NOTA: Los gastos de féretro definitivo, los trámites funerarios, la inhumación del Beneficiario
fallecido y los traslados dentro del país de residencia (en caso de repatriación funeraria) no
estarán en ningún caso a cargo de ASSIST CARD. Ambos servicios se brindarán únicamente si
la intervención de ASSIST CARD es solicitada en forma inmediata al fallecimiento. ASSIST
CARD quedará eximida y no será responsable por el traslado de los restos, ni efectuará
reembolso alguno por este concepto en caso de que empresas funerarias u otros terceros tomen
intervención antes que ASSIST CARD o sin su autorización expresa.
ASSIST CARD no se hará cargo de la repatriación funeraria ni de sus gastos en los casos de
muerte producida por:
ASSIST CARD asistirá al Beneficiario en el exterior con todos los medios a su alcance para
intentar localizar equipajes extraviados que hubieren sido despachados en la bodega del mismo
vuelo internacional en el que viajaba el Beneficiario del producto. A los efectos de facilitar la
identificación del equipaje en caso de extravío. NOTA: ASSIST CARD no asume
responsabilidad alguna por equipajes extraviados y no localizados.
ASSIST CARD solo asumirá gastos por eventos causados por la práctica de deportes cuando la
misma sea realizada exclusivamente en carácter de actividad recreativa, en ámbitos expresamente
adecuados y autorizados a tal fin, hasta el tope indicado en su cartilla de beneficios por este
concepto y siempre y cuando el evento no corresponda a alguna de las exclusiones estipuladas
en la cláusula C.5.11.7 de las presentes Condiciones Generales.
4.15 EMBARAZO
ASSIST CARD sólo asumirá gastos de asistencia médica (incluyendo chequeos médicos de
emergencia y ecografías) por complicaciones claras e imprevisibles que pudieran surgir
vinculadas al embarazo -incluyendo partos prematuros y abortos espontáneos- hasta la semana
26 de gestación inclusive, únicamente hasta el tope indicado en su cartilla de beneficios por este
concepto y siempre y cuando se encuentre dentro del tiempo máximo permitido por viaje y
mantenga su póliza vigente. Para asumir los gastos deberá mediar siempre la solicitud del equipo
médico interviniente y la autorización del Departamento Médico y de la Central Operativa de
ASSIST CARD. Eventos y Gastos excluidos: se encuentran expresamente excluidos de los
servicios estipulados en la presente Cláusula C.5.11.9 los tratamientos de los eventos que se
detallan a continuación:
(1) Controles ambulatorios vinculados al embarazo de curso normal, tanto consultas médicas
como estudios relacionados; partos y cesáreas de curso normal y a término.
(2) Abortos provocados.
(3) Los gastos médicos y de cualquier otro tipo relacionados con el recién nacido (como por
ejemplo y sin que esta enumeración sea taxativa nursery, neonatología, alimentación, etc.).
Los servicios brindados por ASSIST CARD se prestarán únicamente al Beneficiario de la póliza
y son intransferibles a terceras personas. Para recibir los servicios asistenciales aquí incluidos el
Beneficiario deberá acreditar tal condición y juntamente con ello toda la documentación
personal que pudiere ser solicitada por ASSIST CARD a fin de acreditar su identidad, como así
también cualquier otro dato relativo a lugares y fechas del viaje objeto del servicio contratado.
5.2.1 Internacional
Los servicios asistenciales se brindarán únicamente en los países donde ASSIST CARD presta
sus servicios. En ningún caso será llevada a cabo en Perú.
Los gastos incurridos por asistencias en países donde no se presta asistencia, serán reembolsados
sólo si corresponden y según los términos de las Instrucciones de Utilización y de las
Condiciones Generales de los Servicios ASSIST CARD.
Los servicios asistenciales a ser brindados por ASSIST CARD tendrán validez única y
exclusivamente durante la vigencia de la póliza y por un máximo de 120 días contados a partir de
la fecha de salida de Perú.
Los límites monetarios indicados en la cartilla de beneficios ASSIST CARD serán aplicables por
el periodo del viaje y no mayor a 120 días contados a partir de la salida del Perú.
Dicho período total de vigencia será considerado como único y absoluto, sin perjuicio que,
dentro del plazo comprendido durante mismo, el Beneficiario realizará más de un viaje.
ASSIST CARD se reserva el derecho de grabar y auditar las conversaciones telefónicas que
estime necesarias para el buen desarrollo de la prestación de sus servicios. El Beneficiario presta
expresa conformidad con la modalidad indicada y la eventual utilización de los registros como
medio de prueba en caso de existencia de controversias respecto de la asistencia prestada.
En todos aquellos casos en que ASSIST CARD lo requiera, el Beneficiario deberá otorgar las
autorizaciones para revelar su historia clínica.
Quedan expresamente excluidos del sistema de asistencia de ASSIST CARD los siguientes
eventos:
Quedan expresamente excluidos los estudios y/o los tratamientos relacionados con
enfermedades Preexistentes (conforme la definición de Preexistencia provista por la Cláusula
C.2).
Cuando se trate de enfermedades excluidas según la presente cláusula, ASSIST CARD sólo
tomará a su cargo gastos hasta el tope indicado en su Cartilla de Beneficios en concepto de
“Primera atención médica por enfermedades preexistentes”.
Se deja expresa constancia que la limitación indicada en el párrafo precedente se refiere única y
exclusivamente a la responsabilidad económica de ASSIST CARD y no a la atención médica por
emergencia que resulte necesaria.
Las asistencias por enfermedades endémicas y/o epidémicas en países con emergencia sanitaria
en caso que el Beneficiario no haya seguido las sugerencias y/o indicaciones sobre restricciones
de viaje y/o tratamiento profiláctico y/o vacunación emanadas de autoridades sanitarias.
5.11.4 Suicidio
(1) Las asistencias que puedan ocurrir a consecuencia de entrenamiento, práctica o participación
activa en toda clase de competencias deportivas, cualquiera sea el deporte que se practique en las
mismas.
(2) Las asistencias que puedan ocurrir a consecuencia de la práctica (tanto en capacitación,
entrenamiento o competencia, ya sea en carácter profesional, amateur o simplemente recreativo)
de deportes peligrosos o de alto riesgo, incluyendo, pero no limitado a: motociclismo,
automovilismo, boxeo, rugby, polo, jet ski, wave runner o motos de agua, moto de nieve,
vehículos todo terreno, parasail o parapente, aladeltismo, paracaidismo, planeadores, aviación
deportiva, escalamiento de montañas, surf, windsurf, kitesurf, espeleología, rafting, bungee
jumping, hockey sobre hielo o sobre patines, equitación en salto o carreras, artes marciales. Si se
incluirán ski acuático y cuatrimoto.
(3) Las asistencias que puedan ocurrir como consecuencia de la práctica de ski, snowboard y/u
otros deportes invernales no mencionados en el párrafo anterior fuera de pistas reglamentarias y
autorizadas.
(4) Las asistencias derivadas de cualquier tipo de ejercicio o juego atlético de acrobacia o que
tenga por objeto pruebas de carácter excepcional o exhibiciones, o mientras participe en viajes o
excursiones a regiones o zonas inexploradas, o cualquier clase de competencia de pericia o
velocidad con vehículos mecánicos
(5) Las asistencias que puedan ocurrir como consecuencia de la práctica de trekking, senderismo
y/o ciclismo luego de los 3.000 msnm (metros sobre el nivel del mar) y fuera de las ciclovías y/o
senderos autorizados.
(6) Las asistencias que puedan ocurrir como consecuencia de la práctica de buceo por debajo de
los 12 metros de profundidad.
Partos y estados de embarazo a menos que se trate de una complicación clara e imprevisible, en
cuyo caso será de aplicación lo estipulado en la cláusula C.4.15 de las presentes Condiciones
Generales. Los estados de embarazo posteriores a la semana 26 de gestación están excluidos
cualquiera sea la naturaleza de la causa que motiva el tratamiento.
5.11.12 HIV
Síndrome de inmunodeficiencia humana, SIDA y HIV en todas sus formas, así como sus
agudizaciones, secuelas y consecuencias. Enfermedades venéreas o de transmisión sexual. No
aplica para los productos que incluyan el ADD ON de preexistencia.
5.11.15 Tratamientos
Los tratamientos odontológicos, oftalmológicos u otorrinolaringológicos, salvo la atención de
urgencia descrita en estas Condiciones Generales de los Servicios ASSIST CARD.
IMPORTANTE: En caso de constatarse que el motivo del viaje fuera el tratamiento de una
enfermedad de base y que el tratamiento actual tiene alguna vinculación directa o indirecta con la
dolencia previa, ASSIST CARD queda eximida de prestar sus servicios, de conformidad con lo
previsto en Cláusula B.1, "Obligaciones de ASSIST CARD", y Cláusula C.5.11, "Eventos y
gastos excluidos" de las presentes Condiciones Generales de los Servicios ASSIST CARD. A tal
fin ASSIST CARD se reserva el derecho de investigar la conexión del hecho actual con la
dolencia previa.
(1) Terceros responsables de un accidente (de tránsito o de cualquier otro tipo) y/o sus
compañías de seguro.
(2) Empresas de transporte, en lo atinente a la restitución -total o parcial- del precio de pasajes
no utilizados, cuando ASSIST CARD haya tomado a su cargo el traslado del titular o de sus
restos.
(3) Otras compañías que cubran el mismo riesgo.
En este Contrato de asistencia en viaje, ASSIST CARD está expresamente liberada, exenta y
excusada de cualquiera de sus obligaciones y responsabilidades en caso de que el Beneficiario
sufra algún daño o requiera asistencia a consecuencia y/o derivada de caso fortuito o de fuerza
mayor, tales como problemas climáticos, catástrofes, sismos, inundaciones, tempestades, guerra
internacional o guerra civil declaradas o no, rebeliones, conmoción interior, actos de guerrilla o
antiguerrilla, hostilidades, represalias, conflictos, embargos, apremios, huelgas, movimientos
populares, lock-out, actos de sabotaje o terrorismo, tráfico aéreo inusual.; así como problemas
y/o demoras que resulten por la terminación, interrupción o suspensión de los servicios de
comunicación. Cuando elementos de esta índole interviniesen y una vez superados los mismos,
ASSIST CARD se compromete a ejecutar sus compromisos y obligaciones dentro del menor
plazo que fuere posible.
8 RESPONSABILIDAD
El servicio brindado por ASSIST CARD de acuerdo a los términos del presente Contrato de
asistencia en viaje, se circunscribe exclusivamente a facilitar al Beneficiario el acceso a
profesionales para la prestación por parte de éstos últimos, y a su exclusiva responsabilidad,
servicios médicos, farmacéuticos, legales y/o de asistencia en general. De esta forma, ASSIST
CARD no será responsable en forma alguna, ya sea directa o indirectamente, de cualquier
reclamo que pudiere realizar el Beneficiario por la prestación de los servicios llevada a cabo por
cualquiera de los profesionales antes mencionados.
Cuando existan terceras personas físicas o jurídicas con responsabilidad por las consecuencias de
eventos que generen obligaciones a cargo de ASSIST CARD bajo las presentes Condiciones
Generales, ASSIST CARD sólo será responsable en forma subsidiaria a dichas personas.
D. SEGUROS
Demora en la entrega del equipaje durante su transporte internacional en avión de línea aérea
regular siempre y cuando sea despachado en la bodega del mismo.
Extravío del equipaje (bulto completo) durante transporte internacional en avión de línea aérea
regular, y despachado en la bodega del mismo.
1.3 INDEMNIZACION
ASSIST CARD indemnizará al Beneficiario por la demora en la entrega del equipaje por parte
de la línea aérea.
Si el equipaje no es entregado dentro de las primeras 6 (seis) horas, contadas a partir del
momento en que se realiza la denuncia a la línea aérea, el beneficiario recibirá una indemnización
de acuerdo al monto indicado en la cartilla de beneficios y solo por conceptos de primera
necesidad.
Si dos o más Beneficiarios comparten el mismo bulto extraviado, se prorrateará entre los
mismos la indemnización.
(1) Formulario P.I.R. (Property Irregularity Report) (2) Pasaporte, incluyendo sellos de entrada y
salida (3) Constancia de entrega del equipaje con fecha y hora emitida por la línea aérea o el
tercero que ésta designe para su entrega. (4) Documento emitido por la aerolínea que indique
pérdida o cese de búsqueda (para la indemnización por pérdida total), el cual determina la
indemnización que realizará la aerolínea al pasajero. (5) En caso de demora de equipaje se
deberán presentar los comprobantes de gastos de primera necesidad
Los daños al equipaje y/o faltantes parciales o totales de contenido no darán lugar a
compensación ni indemnización alguna. La indemnización por pérdida total de equipaje se
abonará al Beneficiario sólo en Perú. Cuando dos o más personas comparten el mismo bulto
extraviado, se procederá a abonar las indemnizaciones indicadas más arriba a prorrata. Todas las
indemnizaciones descritas se abonarán en la moneda local de Perú.
El tipo de cambio a aplicarse será el vigente al día de la fecha de transferencia.
(1) Que el equipaje se haya extraviado durante su transporte en vuelo internacional (Fuera de
Perú) en un avión de línea aérea regular.
(2) Que el mencionado equipaje haya sido debidamente despachado a nombre del Beneficiario y
en la bodega del transporte aéreo indicado.
(3) Que la pérdida del equipaje haya ocurrido entre el momento en que el mismo fue entregado a
personal autorizado de la compañía aérea para ser embarcado y el momento en que debió ser
devuelto al Beneficiario al finalizar el viaje.
(4) Que el equipaje se haya extraviado fuera de Perú, salvo pérdidas producidas en vuelos
internacionales que arriben al mismo.
(5) Que la falta del equipaje haya sido informada de inmediato a la compañía aérea antes de
abandonar el recinto de entregas obteniendo el Beneficiario prueba por escrito de dicha falta,
mediante el formulario P.I.R. (Property Irregularity Report) que debe ser emitido a nombre del
Beneficiario.
El plazo máximo para esta presentación será de 1 (un) año, o sea 365 días contados a partir de
la denuncia formulada conforme el inciso (6) de esta cláusula D.1.6, vencido dicho plazo el
Beneficiario no podrá reclamar ninguna compensación ni indemnización.
1. Si usted es atendido en algún centro médico en USA, por favor proporcionar siempre la
dirección de ASSIST CARD: 175 SW7 ST SUITE 2407 LATITUD BUILDING MIAMI,
FL 331130 (no proporcionar ninguna dirección personal).
2. Teléfonos
3. Medios digitales
• Escribe a: assistances@assistcard.com
5. Para reembolso:
CONDICIONES GENERALES
INDICE
INTRODUCCIÓN
CONDICIONES TÉCNICAS
1. Objeto del seguro
2. Evaluación de asegurabilidad
3. Personas aseguradas
4. Beneficio máximo anual por persona
5. Períodos de carencia y espera
6. Gastos cubiertos
7. Coberturas
8. Gastos no cubiertos y exclusiones
9. Pagos a cargo del asegurado
CONDICIONES OPERATIVAS
10. Procedimiento para solicitar la cobertura en el Perú
11. Relación de proveedores médicos afiliados a Pacífico Seguros en el Perú
12. Pago de beneficios
CONDICIONES LEGALES
13. Contrato de seguro
14. Objeto del seguro
15. Bases del contrato
16. Diferencias entre la propuesta y la póliza
17. Declaraciones
18. Residencia
19. Coberturas y exclusiones
20. Procedimiento para el tratamiento de las preexistencias
21. Vigencia de la póliza, continuidad de la cobertura, ajustes y modificaciones
del contrato
22. Modificaciones de condiciones contractuales durante la vigencia del
contrato del seguro
23. Determinación de la prima y ajuste
24. Incumplimiento del pago de la prima – efectos
25. Rehabilitación
26. Agravación del riesgo – Deber de informar
27. Indemnización de los Siniestros
28. Nulidad del contrato de seguro
29. Resolución del contrato
30. Terminación del contrato de seguros
31. Reticencia y/o declaración inexacta
32. Revisión de los siniestros
33. Solicitud de cobertura fraudulenta
34. Información médica e historia clínica
35. Comunicaciones y domicilio de las partes
36. Prescripción liberatoria
CONDICIONES TÉCNICAS
Artículo 1°
OBJETO DEL SEGURO
En virtud del presente Contrato de Seguro, PACÍFICO SEGUROS conviene en pagar
los gastos médicos cubiertos que sufra el ASEGURADO a consecuencia de una
ENFERMEDAD, condición médica o ACCIDENTE, que requiera tratamiento médico o
quirúrgico cubierto por la Póliza, en el Perú, de acuerdo a lo establecido en estas
CONDICIONES GENERALES y hasta los límites y condiciones señalados en la
TABLA DE BENEFICIOS inserta en las CONDICIONES PARTICULARES de la Póliza.
Artículo 2°
EVALUACIÓN DE ASEGURABILIDAD
PACÍFICO SEGUROS define, para fines de ASEGURABILIDAD, las políticas y los
procesos de SUSCRIPCIÓN DE PÓLIZAS DE SALUD y emisión de la póliza, teniendo
como documento base la Declaración Jurada de Salud firmada por el ASEGURADO
TITULAR, cuya veracidad y exactitud exigen la manifestación más completa de sus
antecedentes, síntomas, dolencias, ENFERMEDADES y tratamientos, así como
también los de sus DEPENDIENTES, lo cual es importante para la estimación del
riesgo y es base para la celebración del contrato.
El hijo recién nacido de madres cuyo PARTO tenga derecho de cobertura bajo esta
póliza y haya ocurrido durante su vigencia, podrá ser incluido en el seguro desde el
primer día de nacido, siempre que se presente la SOLICITUD DE SEGURO dentro de
los 60 días calendarios posteriores al nacimiento. En estos casos no se aplicará el
período de carencia y espera. Si la SOLICITUD DE SEGURO es presentada con
posterioridad a los 60 días las coberturas se activarán a partir de la fecha de la
solicitud. Los hijos adoptados y los hijos del(la) cónyuge o conviviente del
ASEGURADO TITULAR podrán ser incluidos en el seguro desde el primer día en que
adquieran la condición jurídica como tales, siempre que se presente a PACÍFICO
SEGUROS la SOLICITUD DEL SEGURO dentro de los sesenta (60) días calendario
posteriores a ello. Esta condición no aplica si el único ASEGURADO de la póliza es el
Padre.
Asimismo, el/la cónyuge o conviviente al(a) que se refiere el Artículo 326° del Código
Civil, sólo podrá ser incluido(a) en el seguro desde el primer día de haber adquirido el
estado civil o derecho legal correspondiente, debiendo el ASEGURADO TITULAR
solicitar su inclusión a PACIFICO SEGUROS y cumplir con los requisitos señalados en
el primer párrafo de este artículo. Para ello, PACIFICO SEGUROS podrá solicitar los
documentos que acrediten dicha condición civil.
Artículo 5°
PERÍODOS DE CARENCIA Y ESPERA
a) Período de Carencia
Es el período de tiempo establecido en las CONDICIONES PARTICULARES,
contado desde la fecha de ingreso del ASEGURADO a la Póliza para tener
derecho a los beneficios que otorga el presente contrato. Durante dicho período
no se brindarán las coberturas del seguro.
b) Período de Espera
Es el período establecido en la TABLA DE BENEFICIOS, contado desde la fecha
de ingreso del ASEGURADO a la Póliza durante el cual ciertas ENFERMEDADES
y procedimientos no están cubiertos. A diferencia del periodo de carencia, todo
DIAGNÓSTICO o ENFERMEDAD manifestado durante este período sí estará
sujeto a cobertura luego de transcurrido el plazo establecido como período de
espera.
El período de espera aplica para las siguientes condiciones de salud y será el que
se establezca en las CONDICIONES PARTICULARES de la presente póliza.
Artículo 6°
GASTOS CUBIERTOS
Esta Póliza cubre los gastos necesarios correspondientes exclusivamente al
tratamiento de una ENFERMEDAD, condición médica o ACCIDENTE bajo cobertura,
sea por atención médica hospitalaria o ambulatoria, en el país y hasta el límite del
BENEFICIO MÁXIMO ANUAL por ASEGURADO.
A tales efectos el ASEGURADO deberá hacer uso del servicio de atención al crédito
para los casos de atención médica hospitalaria y/o ambulatoria, así como para las
coberturas señaladas en la TABLA DE BENEFICIOS, exclusivamente en las redes de
PROVEEDORES MÉDICOS AFILIADOS para estos servicios o bajo la modalidad de
atención a REEMBOLSO, según las condiciones que se indican en la TABLA DE
BENEFICIOS. No se cubrirá el uso de ambas modalidades en simultáneo para una
misma atención.
Artículo 7°
COBERTURAS
En todos los casos, los pagos por estas coberturas formarán parte del BENEFICIO
MÁXIMO ANUAL por persona, se cubrirán hasta por los límites y condiciones
establecidos para cada una de ellas en la TABLA DE BENEFICIOS de acuerdo al tipo
de atención, sea ambulatoria y/u hospitalaria, siempre que no se encuentren excluidos
conforme a lo establecido por la presente Póliza y que se haya consumido el
DEDUCIBLE ANUAL, en el caso que el PLAN DE SEGURO del ASEGURADO
contemple dicho deducible.
a. EMERGENCIAS
Y cualquier otra condición que requiera de atención médica inmediata y que sea
considerada como un caso de emergencia por los médicos o paramédicos tratantes
según las definiciones de EMERGENCIA MÉDICO-QUIRÚRGICA y EMERGENCIA
ACCIDENTAL
d. PROGRAMA DE MATERNIDAD
Se cubren los gastos del ASEGURADO TITULAR así como del cónyuge o
conviviente inscritos como DEPENDIENTES bajo la presente Póliza por los
servicios indicados y hasta los límites establecidos en la TABLA DE BENEFICIOS
de la Póliza a consecuencia del EMBARAZO, PARTO, PUERPERIO y sus
complicaciones. Es condición indispensable para tener derecho a este beneficio
haber transcurrido el periodo de espera indicado en la TABLA DE BENEFICIOS.
Se precisa el párrafo anterior, para señalar que, para que las hijas inscritas como
DEPENDIENTES en la Póliza, puedan acceder a esta cobertura, éstas deberán
haber superado el periodo de espera señalado en la TABLA DE BENEFICIOS, y
además deberán ingresar como aseguradas titulares en una nueva póliza,
En el Perú, la póliza cubre los servicios pre y post natales, el programa madre -
niño de acuerdo con las condiciones establecidas en la TABLA DE BENEFICIOS.
Los beneficios se aplican para cada EMBARAZO cubierto por esta Póliza.
Este beneficio cubre los gastos del PARTO, sea vaginal o por cesárea, las
COMPLICACIONES DEL EMBARAZO y los gastos de atención inmediata del
recién nacido sin complicaciones (pediatra en sala de PARTOS o sala de
operaciones, sala de bebes de recién nacido normal, exámenes de laboratorio:
grupo y factor, hematocrito, glucosa) hasta los límites especificados en la TABLA
DE BENEFICIOS.
• Parto
• Complicaciones durante el embarazo, parto y/o puerperio
• Control y Perfil prenatal
• Programa madre-niño
• Screening neonatal
• Control Postnatal
• Control de niño sano
• Vacunas del programa ampliado de inmunización del Ministerio de Salud
e. ENFERMEDADES ONCOLÓGICAS
Este seguro cubre los gastos por ENFERMEDADES oncológicas de acuerdo con
las CONDICIONES GENERALES y las señaladas en la TABLA DE BENEFICIOS.
Para la aprobación de la cobertura resulta indispensable que se cumplan
simultáneamente las dos condiciones que se mencionan a continuación, para el
tipo de CÁNCER diagnosticado al ASEGURADO:
f. ODONTOLOGÍA EN EL PERÚ
Esta cobertura comprende la CONSULTA diagnóstica, radiografías, extracción
simple, restauración directa (curación con resina en anteriores y amalgama en
posteriores) y endodoncias, en los proveedores odontológicos y bajo las
CONDICIONES PARTICULARES especificadas en la TABLA DE BENEFICIOS de
la Póliza.
g. OFTALMOLOGÍA EN EL PERU
Las ENFERMEDADES o cirugías de los ojos serán cubiertas como ambulatorio u
hospitalario según corresponda y según las condiciones establecidas en la TABLA
DE BENEFICIOS de la Póliza.
Están cubiertas bajo esta Póliza, las ENFERMEDADES, lesiones y/o defectos
congénitos y adquiridos al nacer, así como aquellas de tipo genético hereditario,
de los hijos recién nacidos de madres cuyo PARTO tenga derecho de cobertura
por esta Póliza y que hayan sido inscritos en ésta dentro de los 30 días calendario
siguientes a la fecha de nacimiento. Las INTERCURRENCIAS,
COMPLICACIONES y/o secuelas a consecuencia de las ENFERMEDADES
congénitas serán cubiertas dentro de este beneficio hasta el límite indicado para
esta cobertura, precisado en la TABLA DE BENEFICIOS de la Póliza.
Los gastos cubiertos serán considerados según el tratamiento efectuado, esto es,
como atención hospitalaria o gastos de atención ambulatoria según corresponda
hasta el límite indicado para esta cobertura, precisado en la TABLA DE
BENEFICIOS de la Póliza.
2. No diagnosticadas
Están cubiertas bajo esta Póliza, las ENFERMEDADES, lesiones y/o defectos
congénitos adquiridos al nacer, así como aquellas de tipo genético hereditario, no
diagnosticadas ni conocidas y siempre que no sean condiciones preexistentes
antes de ingresar a la Póliza.
Los gastos cubiertos serán considerados según el tratamiento efectuado, esto es,
como atención hospitalaria o gastos de atención ambulatoria según corresponda,
hasta el límite indicado para esta cobertura, precisado en la TABLA DE
BENEFICIOS de la Póliza.
i. ENFERMEDADES EPIDÉMICAS
Están cubiertas según la modalidad de atención, sea hospitalario o ambulatorio,
hasta el límite indicado para esta cobertura, precisado en la TABLA DE
BENEFICIOS de la Póliza.
j. OSTEOPOROSIS
Se cubre los gastos de medicinas que requiera el ASEGURADO con el
diagnóstico de OSTEOPOROSIS post menopáusica por densitometría ósea de
cadera y columna, según las condiciones señaladas en la TABLA DE
BENEFICIOS.
Solo se cubre una densitometría al año. Solo mujeres mayores 60 años.
No se cubre OSTEOPOROSIS en varones.
Cumplido el año, tanto el/la cónyuge o conviviente ASEGURADO(a) así como sus
DEPENDIENTES, podrán continuar con la cobertura si así lo desean pagando las
primas correspondientes.
q. SEPELIO EN EL PERÚ
Cubre los gastos ocasionados por concepto de sepultura y servicio funerario de
acuerdo al paquete descrito en la TABLA DE BENEFICIOS de la Póliza. Este
beneficio se otorgará siempre que el fallecimiento haya ocurrido a consecuencia
de una ENFERMEDAD o ACCIDENTE cubierto por esta Póliza.
Artículo 8°
GASTOS NO CUBIERTOS Y EXCLUSIONES
Este seguro no cubre los gastos derivados y/o relacionados y/o a consecuencia de:
Si un siniestro que debió ser rechazado por encontrarse excluido de cobertura hubiese
sido cubierto por error (una o más de una vez), Pacífico Seguros no estará obligada a
continuar asumiendo el gasto por atenciones relacionadas a dicho siniestro a partir de
la fecha de identificación del error, debiendo informar por escrito al asegurado apenas
advierta el error cometido. Lo aquí señalado sólo aplicará cuando las causales de
liberación se hayan descubierto con posterioridad.
Artículo 9º
PAGOS A CARGO DEL ASEGURADO (DEDUCIBLE, COASEGURO Y DEDUCIBLE
ANUAL)
Para todo gasto cubierto incurrido a consecuencia de una ENFERMEDAD o
ACCIDENTE amparados por la póliza, así como en el caso de las coberturas cubiertas
por la Póliza, el ASEGURADO tendrá como obligación consumir bajo su propio costo,
hasta el monto del DEDUCIBLE ANUAL, en el caso de que su PLAN DE SEGURO
contemple la contratación de dicho deducible. Luego de consumir el monto del
DEDUCIBLE ANUAL, podrá aplicar las coberturas de la Póliza.
Asimismo, el ASEGURADO tendrá como obligación pagar los gastos no cubiertos por
la póliza.
Los montos que así se determinen por concepto del DEDUCIBLE ANUAL,
DEDUCIBLE y COASEGURO, así como los gastos no cubiertos, representan la
participación total del ASEGURADO en el gasto.
CONDICIONES OPERATIVAS
Artículo 10º
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR LA COBERTURA EN EL PERÚ
En caso de requerir atención médica conforme a las condiciones y coberturas
establecidas en la TABLA DE BENEFICIOS y después de haber alcanzado el
monto establecido como DEDUCIBLE ANUAL en el caso que el PLAN DE
SEGURO contemple dicho deducible, el ASEGURADO podrá optar por alguna de
las siguientes modalidades
1) ATENCIÓN AMBULATORIA
Para atención médica ambulatoria el ASEGURADO sólo tiene que
presentar al proveedor médico afiliado a la red de PACÍFICO SEGUROS
su documento de identidad para verificar la cobertura.
Artículo 12º
PAGO DE BENEFICIOS
PACÍFICO SEGUROS, y en su caso, con intervención de su OPERADOR
INTERNACIONAL, reconocerá los gastos cubiertos en casos de HOSPITALIZACIÓN o
atención ambulatoria en el Perú o en el Extranjero.
Como regla general, los beneficios cubiertos bajo la presente Póliza, serán pagados
directamente al proveedor médico afiliado a la red, donde el ASEGURADO recibió la
atención hospitalaria o ambulatoria correspondiente, en el país, aun cuando haya
contratado el DEDUCIBLE ANUAL, en cuyo caso, éste deberá ser asumido primero
directamente por el ASEGURADO y de acuerdo con el procedimiento establecido en la
TABLA DE BENEFICIOS.
Artículo 13º
CONTRATO DE SEGURO
El Contrato de Seguro es el acuerdo de voluntades por medio del cual PACÍFICO
SEGUROS se obliga, mediante el cobro de la prima, a asumir los gastos incurridos
durante la vigencia anual de la Póliza por las coberturas convenidas, dentro de los
límites y condiciones estipulados en la PÓLIZA DE SEGURO; en caso se produzca el
evento cuyo riesgo es objeto de cobertura.
Son parte del Contrato de Seguro, las presentes CONDICIONES GENERALES y las
CONDICIONES PARTICULARES así como las Cláusulas adicionales, Endosos,
Anexos y los documentos que contengan declaraciones efectuadas por el
ASEGURADO, con ocasión de la contratación del seguro, si los hubiere.
Artículo 14º
OBJETO DEL SEGURO
En virtud del presente contrato, PACÍFICO SEGUROS se obliga, dentro de los límites
establecidos en el contrato de seguro a reparar las consecuencias económicas
producidas por la ENFERMEDAD, condición médica o ACCIDENTE del
ASEGURADO TITULAR y sus DEPENDIENTES inscritos en la Póliza.
Artículo 15º
BASES DEL CONTRATO
La presente Póliza se emite teniendo como base la información proporcionada por el
ASEGURADO en la SOLICITUD DE SEGURO y en la DECLARACIÓN JURADA DE
SALUD, así como en las declaraciones adicionales que le hayan sido requeridas para
la debida evaluación del riesgo.
La póliza y sus eventuales endosos firmados por las partes son los únicos documentos
válidos para fijar los derechos y obligaciones de las partes.
Artículo 16º
DIFERENCIAS ENTRE LA PROPUESTA Y LA POLIZA
Cuando el texto de la póliza difiere del contenido de la propuesta u oferta realizada por
PACIFICO SEGUROS, la diferencia se considera tácitamente aceptada por el
contratante si no reclama dentro de los treinta (30) días de haber recibido la Póliza.
Esta aceptación se presume sólo cuando PACÍFICO SEGUROS advierte al
contratante, en forma detallada y mediante documento adicional y distinto a la Póliza,
que existen estas diferencias y que dispone de treinta (30) días para rechazarlas. Si la
referida advertencia es omitida por PACÍFICO SEGUROS, se tendrán las diferencias
como no escritas, salvo que sean más beneficiosas para el ASEGURADO.
Artículo 17º
DECLARACIONES
El ASEGURADO está obligado a llenar y completar debidamente la SOLICITUD DE
SEGURO y la DECLARACIÓN JURADA DE SALUD o cuestionarios médicos que le
suministre PACÍFICO SEGUROS.
Si el CONTRATANTE cumplió con dar aviso de la salida del ASEGURADO del país y
aceptó mantener solo la cobertura nacional y PACIFICO SEGUROS no le otorgó la
cobertura en el extranjero, ésta se activará nuevamente en la nueva vigencia anual de
la Póliza, de ser el caso que vuelva a ser residente en el Perú.
Artículo 19º
COBERTURAS Y EXCLUSIONES
PACIFICO SEGUROS brindará al ASEGURADO las coberturas del seguro en la forma
y bajo los términos y condiciones establecidos en estas CONDICIONES GENERALES,
en las CONDICIONES PARTICULARES, Condiciones Especiales, Cláusulas
Adicionales o Endosos, de ser el caso.
Artículo 20º
PROCEDIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE LAS PREEXISTENCIAS
Artículo 21º
VIGENCIA DE LA POLIZA, CONTINUIDAD DE LA COBERTURA, AJUSTES Y
MODIFICACIONES DEL CONTRATO
La presente póliza tiene vigencia desde las cero horas (00:00) hasta las cero horas
(00:00) de la vigencia de la póliza.
Las pólizas tienen vigencia anual, salvo acuerdo distinto de las partes, y no serán
renovadas automáticamente; salvo que se haya pactado la renovación automática en
las CONDICIONES PARTICULARES de la Póliza. No obstante lo anterior, vencido el
plazo del contrato, la cobertura podrá continuar por un plazo igual y bajo los nuevos
términos y condiciones que podría proponer PACÍFICO SEGUROS, que pueden incluir
el aumento de primas y/o COASEGUROS y/o DEDUCIBLES, de ser el caso, salvo que
se haya venido renovando la Póliza de manera sucesiva e ininterrumpidamente por un
plazo no menor de cinco (5) años; en cuyo caso el CONTRATANTE/ASEGURADO
tendrá derecho a renovar su Póliza indefinidamente con el Beneficio Máximo Anual por
Persona asegurada no menor que la pactada en la última vigencia. Queda establecido
que la prima, aún después de los mencionados cinco años podrá variarse. Los criterios
y procedimientos de actualización de la prima se encuentran señalados en las
CONDICIONES PARTICULARES de la Póliza.
Artículo 22º
MODIFICACIONES DE CONDICIONES CONTRACTUALES DURANTE LA
VIGENCIA DEL CONTRATO DE SEGURO
Artículo 23º
DETERMINACIÓN DE LA PRIMA Y AJUSTE
La prima de seguro tiene el objeto de garantizar el cumplimiento de las obligaciones
con el ASEGURADO derivadas de las coberturas contenidas en la Póliza, durante el
plazo de vigencia de la misma, siempre y cuando sean pagadas en el tiempo y forma
establecidas en las CONDICIONES PARTICULARES.
Artículo 24º
INCUMPLIMIENTO DEL PAGO DE LA PRIMA – EFECTOS
Si la prima no es pagada en el plazo convenido, la cobertura del seguro se
suspende automáticamente una vez que hayan transcurrido treinta (30) días
calendarios desde la fecha de vencimiento de la obligación, siempre y cuando
no se haya convenido un plazo adicional para el pago.
Artículo 26º
AGRAVACION DEL RIESGO – DEBER DE INFORMAR
El CONTRATANTE o el ASEGURADO, en su caso, deberán notificar por escrito a
PACÍFICO SEGUROS, los hechos o circunstancias que agraven el riesgo y sean de tal
magnitud que, si hubieran sido conocidas al momento de perfeccionarse el contrato,
no lo hubiera celebrado o lo hubiera hecho en condiciones más gravosas. Esta
obligación de información se extiende también durante la vigencia del Contrato de
Seguro.
Si PACÍFICO SEGUROS no se pronuncia dentro del plazo de los treinta (30) días
calendarios antes indicados se entenderá que el SINIESTRO ha quedado consentido,
salvo que haya requerido un plazo adicional para realizar nuevas investigaciones u
obtener evidencias relacionadas al SINIESTRO, siguiendo el procedimiento
establecido en la Ley del Contrato de Seguro.
Consentido el SINIESTRO, PACÍFICO SEGUROS tiene un plazo de treinta (30) días
calendario para pagar la indemnización, en caso de pago directo al ASEGURADO.
Artículo 28º
NULIDAD DEL CONTRATO DE SEGURO
La nulidad deja sin efecto el contrato de seguro (desde el momento de su celebración)
por cualquier causal existente al momento de su celebración.
Artículo 29º
RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
La resolución deja sin efecto el Contrato de Seguro, por causal sobreviniente a
su celebración, extinguiéndose todos los derechos y obligaciones acordados en
la Póliza.
Artículo 30º
TERMINACION DEL CONTRATO DE SEGURO
Adicionalmente a las causales de nulidad y resolución del contrato antes señaladas, el
contrato de seguro terminará automáticamente en la fecha en que se produzca alguna
de las siguientes situaciones:
Artículo 31º
RETICENCIA Y/O DECLARACION INEXACTA
Se considerará que existió DOLO o CULPA INEXCUSABLE del CONTRATANTE y/o
ASEGURADO cuando efectúe declaraciones inexactas o reticentes de circunstancias
conocidas por ellos, que fueron materia de una pregunta expresa respondida en la
SOLICITUD DE SEGURO o en sus documentos accesorios o complementarios, a
sabiendas que son falsas y con la intención de ocultar información que de haber sido
conocida por PACÍFICO SEGUROS la hubiera llevado a no celebrar el Contrato de
Seguro o lo hubiera hecho en circunstancias diferentes.
Artículo 32º
REVISIÓN DE LOS SINIESTROS
PACÍFICO SEGUROS tiene derecho a hacer examinar al ASEGURADO y/o sus
DEPENDIENTES inscritos, por los médicos designados por ella, a costo de PACÍFICO
SEGUROS y las veces que considere necesario para comprobar la procedencia de
cualquier SINIESTRO, cuando la atención sea por reembolso. Este derecho, así
como el de requerir al ASEGURADO aclaraciones o precisiones adicionales respecto
de la documentación que ha presentado debe ser solicitado por PACIFICO
SEGUROS dentro del plazo de los primeros 20 días de los 30 días que tiene para
pronunciarse sobre el consentimiento o rechazo de la solicitud de cobertura.
Artículo 33º
SOLICITUD DE COBERTURA FRAUDULENTA
El ASEGURADO perderá el derecho a ser indemnizado, quedando PACÍFICO
SEGUROS relevada de toda responsabilidad, si en cualquier tiempo, cualquiera de
ellos o terceras personas debidamente facultadas que actúen en su representación
emplean, con o sin su conocimiento, medios o documentos falsos y/o adulterados,
para sustentar una solicitud de cobertura o para obtener, ya sea para sí o para
terceros beneficios o coberturas del seguro otorgados por la presente Póliza.
Artículo 35º
COMUNICACIONES Y DOMICILIO DE LAS PARTES
PACIFICO SEGUROS y el ASEGURADO señalan como su domicilio la dirección física
y la dirección electrónica declaradas en la SOLICITUD DE SEGURO y que se
consignan en las CONDICIONES PARTICULARES. Para que cualquier variación
respecto del domicilio (dirección física o electrónica) sea válida y surta efectos, deberá
ser comunicada a la otra parte con por lo menos quince (15) días calendarios de
anticipación.
Los avisos y comunicaciones que intercambien las partes contratantes deberán ser
formulados a los datos de contacto establecidos en la SOLICITUD DE SEGURO y de
preferencia por escrito, a través de los medios de comunicación pactados previamente
por las partes, sean físicos, electrónicos, telefónicos y/o cualquier otro permitido por la
normativa de la materia, salvo en los supuestos expresamente contemplados en estas
CONDICIONES GENERALES que establecen la obligación de PACIFICO SEGUROS
de informar por escrito o cuando la normatividad establezca una forma de
comunicación específica.
Artículo 36º
PRESCRIPCIÓN LIBERATORIA
Las acciones derivadas de la presente Póliza prescriben en el plazo de diez (10) años
desde que ocurrió el SINIESTRO.
Artículo 37º
MECANISMO DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Toda controversia, desavenencia o reclamación relacionada o derivada del contrato de
seguro, incluidas las relativas a su validez, eficacia o terminación, será resuelta por los
Jueces y Tribunales de la ciudad de Lima o del lugar donde domicilia el
CONTRATANTE y/o ASEGURADO, según corresponda de acuerdo a la legislación
procesal peruana.
Artículo 38º
DEFENSORÍA DEL ASEGURADO
El ASEGURADO tiene derecho de acudir a la Defensoría del ASEGURADO ubicada
en Arias Aragüez N°146, Miraflores, Lima, Teléfono 01-446-9158, y página web
www.defaseg.com.pe, para resolver las controversias que surjan entre él y PACÍFICO
SEGUROS sobre la procedencia de una solicitud de cobertura, de acuerdo a los
términos y condiciones del Reglamento de la Defensoría del ASEGURADO, cuyo fallo
final es de carácter vinculante, definitivo e inapelable para PACÍFICO SEGUROS.
Artículo 39º
TRIBUTOS
Todos los tributos presentes que graven las primas, o sumas aseguradas o
indemnizaciones por SINIESTROS, serán de cargo del ASEGURADO, salvo aquellos
que por mandato de norma imperativa sean de cargo de PACÍFICO SEGUROS y no
puedan ser trasladados.
Artículo 40º
RECLAMOS POR INSATISFACCIÓN DE LOS ASEGURADOS
En caso de CONSULTAS y/o quejas y/o reclamos, el ASEGURADO puede
contactarse con PACÍFICO SEGUROS en el lugar indicado en el Resumen de la
Póliza o ingresando a la Página Web de PACÍFICO SEGUROS. Las quejas y/o
reclamos serán atendidos en un plazo máximo de treinta (30) días contados desde la
fecha de su recepción.
Artículo 41º
CESION DE CARTERA
Queda establecido que por tratarse esta póliza de un seguro de salud, la empresa
cesionaria, es decir la que reciba la cartera de pólizas de seguros, considerará esta
póliza como una renovación de contrato, siempre que el CONTRATANTE y/o
ASEGURADO haya renovado sucesiva e ininterrumpidamente su póliza en los últimos
cinco (5) años.
Artículo 42º
BASE LEGAL
En todo lo no establecido en el presente contrato de seguro, le será de aplicación la
Ley Nº 29946 – Ley del Contrato de Seguro y sus normas reglamentarias; asimismo,
en caso de discrepancia entre lo establecido en el presente contrato y la referida Ley,
prevalecerán los términos de esta. Igualmente, le serán de aplicación supletoria al
presente contrato la Ley Nº 29571, que aprobó el Código de Protección y Defensa del
Consumidor.
Queda convenido entre las partes que el significado de las palabras más adelante
indicadas es el siguiente:
• ABORTO
Interrupción prematura del EMBARAZO que se presenta antes de la semana 20 de
gestación.
• ACCIDENTE
Se considera como tal a la lesión corporal que sufra el ASEGURADO
directamente, y en forma independiente de cualquier otra causa, ocasionada por la
acción repentina de un agente externo, en forma violenta, fortuita, imprevista y
ajena a su voluntad.
• AMBULANCIA AÉREA
Avión especialmente equipado con personal médico, paramédico e instrumental,
capaz de asistir cualquier emergencia médica.
• AMENAZA DE ABORTO
Conjunto de síntomas y/o signos que sugieren la posibilidad de un ABORTO.
• ASEGURADO
Dentro de esta definición se considera indistintamente tanto al ASEGURADO
TITULAR, como a los DEPENDIENTES inscritos en la Póliza, como personas que
gozan de las coberturas.
• ASEGURADO TITULAR
Cuando es la misma persona que el CONTRATANTE del seguro, es el obligado al
pago de la prima, y el único con derecho a modificar las condiciones de la Póliza.
Cuando es una persona distinta al CONTRATANTE es el beneficiario principal de
las coberturas que otorga la póliza.
• CÁNCER
ENFERMEDAD que se manifiesta por la presencia de células malignas con
crecimiento descontrolado así como a la invasión de tejidos, incluyendo la
extensión directa y metástasis o grandes números de células malignas en los
sistemas circulatorios o linfáticos.
• CIRUGÍA AMBULATORIA
Intervención quirúrgica que utiliza sala de operaciones y que no requiere de
HOSPITALIZACIÓN
• CIRUGÍA PROGRAMADA
Cirugía en la que existe la alternativa de elegir y esperar el tiempo para operar. No
existe urgencia ni emergencia para proceder a la cirugía.
• CLÍNICAMENTE ESTABLE
Se refiere cuando el paciente alcanza los objetivos terapéuticos con
una dosis de medicamento, dieta, actividad física estable por lo menos en los
últimos 6-12 meses sin haber presentado reagudizaciones o la necesidad de
visitarse de urgencia por el diagnóstico referido o no haber presentado un
resultado alterado en las pruebas de control.
• COASEGURO
Porcentaje del gasto que el ASEGURADO debe asumir y pagar directamente cada
vez que se le brinden las coberturas, ya sea en una atención ambulatoria o en un
tratamiento hospitalario. Los conceptos en los cuales se aplican COASEGUROS
se especifican en las CONDICIONES PARTICULARES. Una misma atención
puede estar afecta a DEDUCIBLE y COASEGURO.
• COMORBILIDAD
Presencia de enfermedades, tales como: enfermedad renal crónica, infección por
Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH), enfermedades del corazón, diabetes,
Síndrome de Down, cáncer y esplenectomizados (personas que han tenido
extracción parcial o total del bazo) e inmunosuprimidos (personas con sistema
inmunológico debilitado), entre otros.
• COMPLICACIONES
Problema médico que se presenta durante el curso de una enfermedad o después
de un procedimiento o tratamiento. La complicación puede deberse a una
enfermedad, el procedimiento o el tratamiento, o puede no tener relación con
ellos.
• CONDICIONES GENERALES
Conjunto de cláusulas o estipulaciones básicas establecidas por PACÍFICO
SEGUROS para regir el contrato de seguro. Su aplicación puede ser modificada
por otras cláusulas contractuales incluidas en la PÓLIZA DE SEGURO.
• CONDICIONES PARTICULARES
Estipulaciones del contrato de seguro relativas al riesgo individualizado que se
asegura, como la identificación de las partes, la designación del ASEGURADO,
descripción de la materia asegurada, la suma asegurada o alcance de la cobertura,
el importe de la prima y el cronograma de pago correspondiente, lugar y forma de
pago, vigencia del contrato, entre otros. Asimismo, contiene la TABLA DE
BENEFICIOS. Estas condiciones son las que se aplican específicamente al PLAN
DE SEGURO adquirido por el CONTRATANTE y/o ASEGURADO.
• CONSECUENCIAS
Es todo hecho o acontecimiento resultante de otro, que se constituye en su causa.
• CONSULTA
Acto mediante el cual el profesional de la SALUD atiende a la solución de un
problema que guarda relación con alguna condición de SALUD de un individuo (el
paciente).
• CONTRATANTE
Persona que toma el seguro, ya sea a su favor, en cuyo caso será el
ASEGURADO TITULAR o a favor de otra persona en cuyo caso ella se convierte
en ASEGURADO TITULAR. En el segundo caso el CONTRATANTE es el obligado
al pago de la prima y con quién se convienen las condiciones del seguro.
• COSMÉTICO
Toda sustancia o fórmula de aplicación local a ser usada en las diversas
superficies externas del cuerpo humano y sus anexos, incluyendo mucosa bucal y
dientes, con el fin de limpiarlos, perfumarlos, mejorar su aspecto y protegerlos o
mantenerlos. Los productos de higiene personal se consideran productos
COSMÉTICOS.
El producto cosmético que, en razón de su composición o absorción, tenga efectos
farmacológicos deberá registrarse como producto farmacéutico. Igual disposición
rige para los COSMÉTICOS a los que se les atribuye propiedades terapéuticas.
Se considera grupo cosmético a:
a) Los productos COSMÉTICOS con la misma composición básica cualitativa-
cuantitativa, uso y denominación genérica y comercial que poseen distintas
propiedades organolépticas.
b) Los tintes con la misma composición cualitativa de sus colorantes.
c) Los COSMÉTICOS de perfumería con la misma fragancia.
• CULPA INEXCUSABLE
Incurre en CULPA INEXCUSABLE quien por negligencia grave no ejecuta una
obligación que estaba a su cargo.
• DECLARACIÓN DE SALUD
Descripción veraz, completa y exacta que debe realizar el CONTRATANTE y/o
ASEGURADO TITULAR, respecto de su estado de SALUD y del estado de SALUD
de sus DEPENDIENTES, de ser el caso.
La DECLARACIÓN DE SALUD, deberá realizarse en los formatos o documentos
que sean provistos por PACÍFICO SEGUROS, pudiendo encontrarse como parte
de la SOLICITUD DE SEGURO.
• DEDUCIBLE
El DEDUCIBLE es el monto fijo que el ASEGURADO debe pagar directamente
cada vez que asiste al proveedor médico afiliado de la red de PACÍFICO
SEGUROS en el momento en que se le brindan los servicios cubiertos, ya sea en
una atención ambulatoria o en un tratamiento hospitalario. Los conceptos en los
cuales se aplican DEDUCIBLES se especifican en la TABLA DE BENEFICIOS
inserta en las CONDICIONES PARTICULARES. Una misma atención puede estar
afecta a DEDUCIBLE y COASEGURO.
• DEDUCIBLE ANUAL
Dependiendo de si la Póliza ha sido contratada bajo este PLAN DE SEGURO y así
conste en las CONDICIONES PARTICULARES, es el importe anual pactado que
corresponderá asumir directa e íntegramente al ASEGURADO, sumando cada
gasto cubierto por la Póliza, durante cada vigencia anual de la misma, hasta llegar
a dicho importe total, luego de lo cual, PACÍFICO SEGUROS procederá a cubrir
los gastos médicos de acuerdo a lo establecido en las CONDICIONES
PARTICULARES. Para el cómputo del monto del DEDUCIBLE ANUAL se
considerarán sólo los Gastos Cubiertos por la Póliza. Sobre la operatividad de este
concepto ver el artículo 9° de estas CONDICIONES GENERALES.
• DEPENDIENTE
Podrán asegurarse como DEPENDIENTES del ASEGURADO TITULAR las
siguientes personas:
• DIAGNÓSTICO
Calificación que da el médico al estado de SALUD de una persona según los
signos, síntomas, exámenes auxiliares y procedimientos que advierte, aun cuando
no haya sido informado al ASEGURADO
• DOLO
Procede con DOLO quien deliberadamente no ejecuta la obligación a la cual
estaba obligado.
• DONANTE CALIFICADO
Persona que cumple con los criterios normados para donar sangre, tejido u
órganos y el designado para realizar la donación al ASEGURADO.
• EMBARAZO
Estado de gravidez de la mujer; período de tiempo comprendido que va, desde la
fecundación del óvulo por el espermatozoide, hasta el momento del PARTO.
• EMERGENCIA ACCIDENTAL
Toda lesión corporal producida por un ACCIDENTE y que de no recibir atención
médica o quirúrgica inmediata compromete seriamente la vida o deja secuelas
irreversibles en la persona.
• EMERGENCIA MÉDICO-QUIRÚRGICA
Aquel problema de SALUD que se presenta en forma súbita, como manifestación
de una enfermedad aguda o como recurrencia, progresión o complicación de una
enfermedad crónica, y que de no recibir atención médica o quirúrgica inmediata
compromete seriamente la vida o deja secuelas irreversibles en la persona. Los
casos considerados EMERGENCIAS MÉDICO-QUIRÚRGICAS bajo este concepto
son los siguientes:
§ Abdomen agudo.
§ ACCIDENTES cerebrovasculares agudos.
§ Anafilaxia.
§ Asfixias de cualquier origen.
§ Cólicos vesiculares o renales u otros dolores abdominales intensos.
§ Convulsiones.
§ Crisis asmática severa.
§ Deshidratación severa.
§ Dolor torácico de origen cardiaco (coronario).
§ Emergencia hipertensiva.
§ Envenenamiento e Intoxicaciones agudas
§ Hemorragias.
§ Insuficiencia respiratoria aguda.
§ Paro cardíaco y/o respiratorio.
§ Pérdida de conocimiento súbito.
§ Quemaduras.
§ Shock.
• ENFERMEDAD
Toda alteración del estado de SALUD, de causa no accidental.
• ENFERMEDAD CONGÉNITA
Cualquier ENFERMEDAD, defecto físico, desorden orgánico, malformación,
embriopatía, persistencia de tejido o estructura embrionaria o fetal, que haya sido
adquirido en forma hereditaria o que estaba presente en el momento del
nacimiento, aunque no presentara manifestación clínica en el inicio de la vida
extrauterina y aun cuando su evolución orgánico-funcional y/o manifestación clínica
se haga evidente per se o por complicaciones o consecuencias en etapas
posteriores de la vida, es decir independientemente del tiempo transcurrido, con o
sin conocimiento previo del ASEGURADO.
• ENFERMEDAD CRÓNICA
Toda ENFERMEDAD que tenga una duración mayor a seis meses puede
considerarse como crónica.
• ENFERMEDAD EPIDÉMICA
ENFERMEDAD infecto-contagiosa que afecta simultáneamente a un gran número
de la población.
• EPICRISIS
Documento resumen que formula y firma el médico tratante al momento del alta
hospitalario del paciente.
• EVENTO HOSPITALARIO
Se considera como EVENTO HOSPITALARIO cada reclusión o internamiento de
una persona registrada como paciente en un HOSPITAL O CLÍNICA por 24 horas
• EXAMEN PRECLÍNICO
Pruebas que se realizan antes que los signos o síntomas se manifiesten, se usan
básicamente para estudios de investigación. Ejemplo: microresonancia
• FÁRMACONUTRIENTE:
Ffórmulas alimentarias que además de su efecto nutricional intrínseco, poseen
propiedades terapéuticas frente a enfermedades.
• HOSPITALIZACIÓN
Internamiento de una persona registrada como paciente en la RED DE CLÍNICAS
por 24 horas consecutivas o más a consecuencia de una ENFERMEDAD,
EMERGENCIA ACCIDENTAL o EMERGENCIA MÉDICO-QUIRÚRGICA, por lo
cual incurra en un gasto diario por concepto de habitación y alimentación.
• HOTEL
Establecimiento de hostelería capaz de alojar a huéspedes o viajeros.
• IMPLANTE
Es todo aquel material inerte que se inserta parcial o totalmente en el cuerpo
humano, con finalidad terapéutica o estética (por ejemplo: IMPLANTES de mama
de silicona, entre otros). Para su aplicación no es imprescindible retirar el órgano
en el que se implanta.
• INTERCURRENCIAS
Dícese de una complicación o de una enfermedad que sobreviene en el curso de
otra enfermedad.
• MEDICAMENTE NECESARIO
Significa una prueba, procedimiento, insumo, dispositivo o tratamiento que es
apropiado y esencial, que no excede en alcance, duración, o intensidad del nivel
de cuidado necesario para proporcionar un tratamiento seguro, adecuado y
apropiado, y que es consistente con las normas profesionales vigentes
ampliamente aceptadas en la práctica de la medicina basada en la evidencia y en
las normas de ética médica.
• OSTEOPENIA
Disminución leve de la densidad ósea cuantificada por densitometría que alcance
un score T entre -1 a -2.5 en los huesos descritos para osteoporosis.
• OSTEOPOROSIS
Disminución severa de la densidad ósea cuantificada por densitometría que
demuestre un Score T inferior a -2.5 en columna lumbar (al menos dos cuerpos
vertebrales), cuello femoral y/o cadera total, con incremento del riesgo de fractura.
También configuran como osteoporosis los casos de fractura patológica de cuerpo
vertebral o cadera, así tengan un score T que no alcance los valores de
osteoporosis. No se valida el diagnóstico de osteoporosis con densitometrías de
radio, antebrazo o triángulo de Ward por recomendación de la Organización
Mundial de la Salud.
• PARTO
Salida del feto del cuerpo materno naturalmente o por cesárea, dando por
finalizado el EMBARAZO.
• PERTINENCIA MEDICA
Medida en que la atención médica se corresponde con las necesidades del
paciente, es decir, adecuado como sinónimo de correcto, conveniente y
medicamente necesario para la patología concreta que es atendida.
• PÓLIZA DE SEGURO
Documento en el que consta el contrato de seguro, conformado por las
CONDICIONES GENERALES, PARTICULARES, cláusulas adicionales, endosos,
Anexos así como los documentos que contienen declaraciones efectuadas por el
ASEGURADO, con ocasión de la contratación del seguro.
• PREEXISTENCIA
Cualquier condición de alteración del estado de SALUD, diagnosticada por un
profesional médico colegiado, conocida por el CONTRATANTE y/o ASEGURADO
y no resuelta en el momento previo a la presentación de la declaración jurada de
salud inserta en la SOLICITUD DE SEGURO.
No se considerará ENFERMEDAD preexistente aquella que se haya generado o
por la que el ASEGURADO y/o beneficiario haya recibido cobertura durante la
vigencia de un contrato de seguro que cubrió el período inmediatamente anterior,
aun cuando dicho beneficio haya tenido origen en una PÓLIZA DE SEGURO de
ENFERMEDADES o asistencia médica emitida por PACÍFICO SEGUROS u otra
en el periodo inmediato anterior a la presente Póliza.
El ASEGURADO y/o beneficiario que, en los casos de pólizas grupales, deje de
pertenecer al grupo ASEGURADO, podrá contratar, en un plazo de 120 días
contados a partir del término del contrato de seguro anterior, una nueva cobertura
con cualquier aseguradora del sistema financiero peruano, para lo cual se aplicará
lo dispuesto en el párrafo anterior.
• PREMATURIDAD
Gestación cuyo PARTO ocurre antes de alcanzar las 37 semanas de desarrollo
intrauterino.
• PRÓTESIS
Pieza o dispositivo que reemplaza parcial o totalmente a un órgano, miembro o
estructura del cuerpo y que tiene la finalidad de adoptar de forma total o parcial la
funcionalidad o estructura del órgano original. Para su aplicación es imprescindible
retirar el órgano o parte del órgano que se reemplaza.
• PRÓTESIS INTERNAS
PRÓTESIS de aplicación quirúrgica que sustituye a un órgano o parte del mismo.
A diferencia de las PRÓTESIS externas, las PRÓTESIS INTERNAS se colocan
mediante cirugía a un órgano interno y su uso es permanente o de tiempo
prolongado pues no puede removerse diariamente.
• PRÓTESIS QUIRÚRGICAS
Pieza o aparato artificial que sustituye a un órgano o una parte del mismo y que se
aplica mediante cirugía a un órgano interno.
• REHABILITACIÓN FÍSICA
Aplicación coordinada de un conjunto de medidas médicas para preparar o
readaptar al individuo con el objeto de que alcance la mayor proporción posible de
capacidad física funcional.
• RECONSTRUCCIÓN MAMARIA
Procedimiento quirúrgico de restauración que se realiza luego del retiro de la
mama como tratamiento del CÁNCER.
Las técnicas de reconstrucción cubiertas son: con colgajo muscular (TRAM) y con
PRÓTESIS.
Se cubre sólo por única vez por mama, en pacientes a quienes se les haya
realizado mastectomía radical o total por CÁNCER de mama durante la vigencia de
la PÓLIZA, aún cuando ésta haya sido efectuada sin hacer uso de este seguro.
• REEMBOLSO
Modalidad de atención médica que permite la libertad de elección de médicos y
servicios auxiliares en entidades no vinculadas (proveedores o médicos no
afiliados) para recibir una prestación de SALUD, siempre y cuando su PLAN DE
SEGURO contemple este beneficio.
• REPORTE OPERATORIO
Documento que describe el procedimiento quirúrgico empleado y que se registra al
concluir un acto quirúrgico. Es suscrito por el médico tratante.
• SÍNDROME
Conjunto de los síntomas que refiere el paciente o que identifica el médico durante
el interrogatorio médico, aunado a los signos clínicos que detecta el médico a
través del examen físico, pudiendo contar o no para ellos con procedimientos de
ayuda al DIAGNÓSTICO tales como exámenes de laboratorio, imágenes y
patología, entre otros.
• SINIESTRO
Realización del riesgo cubierto que da lugar a la solicitud de cobertura efectuada
por el ASEGURADO por atenciones médicas prestadas o gastos incurridos durante
la vigencia de la PÓLIZA DE SEGURO.
• SOLICITUD DE REEMBOLSO
Documento pre-impreso y definido por PACÍFICO SEGUROS aseguradora, que el
ASEGURADO llena y suscribe resumiendo la relación de pagos realizados
directamente a médicos y/o clínicas, que solicita se le reintegren, adjuntando las
facturas originales, pruebas y certificados e informes médicos, debidamente
complementado y autorizado por el profesional médico tratante.
• SOLICITUD DE SEGURO
Documento pre-impreso y definido por PACÍFICO SEGUROS, en el cual
consignando la identificación del CONTRATANTE, ASEGURADO TITULAR y
DEPENDIENTES, se define el tipo de seguro que se desea, los otros seguros que
se tienen, la forma de pago que se desea y, bajo juramento, se efectúa la
DECLARACIÓN DE SALUD de los solicitantes.
• TARIFARIO PACIFICO
Documento que fija los montos máximos a pagar para cada tipo de intervención o
tratamiento en base a los costos promedio de los diferentes prestadores de salud
en el Perú. Se utiliza para el sistema de atención de REEMBOLSO. Se encuentra
a disposición del ASEGURADO en la página web de PACÍFICO SEGUROS,
ingresando a http://www.pacifico.com.pe/documentos-y-formatos.
• TRASPLANTE
Procedimiento quirúrgico, MÉDICAMENTE NECESARIO, mediante el cual se
trasplanta en el cuerpo del ASEGURADO, uno o más de los órganos o tejidos
indicados bajo la cobertura de TRASPLANTE, provenientes de un DONANTE
CALIFICADO humano.
• URGENCIAS MÉDICAS
Cualquier condición de salud que requiere de atención médica que no pone en
riesgo la vida ni deja secuelas irreversibles en la persona.
Conste por el presente documento el convenio de pago de primas de seguro que celebran de una parte
PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, con R.U.C. N° 20332970411, con domicilio en la Av.
Juan de Arona N° 830, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, a quien en adelante se le
denominará LA COMPAÑÍA; y de la otra parte, INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC, identificado
con el R.U.C. N° 20553057494, con domicilio en JR HONESTUDAD NRO 796 URB PRO, distrito de LOS
OLIVOS, provincia de LIMA y departamento de LIMA, a quien en adelante se le denominará el
CONTRATANTE y/o ASEGURADO; en los términos y según las condiciones que obran en las cláusulas
siguientes:
PRIMERO
El CONTRATANTE y/o ASEGURADO contrató con LA COMPAÑÍA, una póliza de seguro de Multisalud N°
16757855, con vigencia del 29/04/2021 al 29/04/2022 para cubrirse contra los riesgos señalados en las
Condiciones Particulares de la mencionada póliza.
SEGUNDO
Es obligación del CONTRATANTE y/o ASEGURADO pagar la prima en la forma y plazos convenidos en este
documento.
TERCERO
Por el presente las partes acuerdan que la forma de pago de la prima del seguro contratado se pagará de la
siguiente manera:
4.2 Asimismo, el CONTRATANTE y/o ASEGURADO podrá pagar autorizando al débito automático en cuentas
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Cliente
Fecha : 30/04/2021
Usuario : SYSTEM CONVENIO DE PAGO DE PRIMAS
de los bancos: BCP, BBVA Continental, Scotiabank, Interbank, así como con tarjetas de crédito Visa,
Mastercard o American Express, para lo cual se podrá suscribir la respectiva autorización de afiliación por
el titular de la cuenta y/o tarjeta de crédito y/o débito.
QUINTO
5.1 La prima de seguro tiene por objeto garantizar el cumplimiento de las obligaciones con el CONTRATANTE
y/o ASEGURADO derivadas de las coberturas contenidas en la Póliza, durante el plazo de vigencia de la
misma, siempre y cuando sean pagadas en el tiempo y forma establecidas en el presente Convenio de
Pago.
5.2 El CONTRATANTE y/o ASEGURADO, declaran conocer que en caso no cumplan con la obligación de
pago de la prima al vencimiento del plazo convenido en el presente convenio, la cobertura del seguro se
suspenderá automáticamente una vez transcurrido treinta (30) días calendarios desde la fecha de
vencimiento de la obligación.
Para dicho efecto, las partes acuerdan que será considerada cierta la comunicación escrita que realice
LA COMPAÑÍA al CONTRATANTE y/o ASEGURADO por correo electrónico en donde comunique el
incumplimiento del pago de la prima indicando la fecha del vencimiento de la prima y sus consecuencias,
así como el plazo de que dispone para pagar antes de la suspensión de la cobertura del seguro. La
cobertura de seguro quedará suspendida automáticamente a partir del día siguiente al vencimiento de
dicho plazo. LA COMPAÑÍA no será responsable por los siniestros ocurridos durante la suspensión de la
cobertura.
5.3 En caso la cobertura se encuentre en suspenso por el incumplimiento en el pago de prima, LA COMPAÑIA
podrá optar por resolver la póliza. Para tal efecto, comunicará al CONTRATANTE y/o ASEGURADO con
treinta (30) días calendario de anticipación su decisión de resolver la póliza por falta de pago de prima.
5.4 Si LA COMPAÑÍA no reclama el pago de la prima dentro de los noventa(90) días siguientes al vencimiento
del plazo, se entiende que el contrato de seguro quedará extinguido en dicho plazo.
SEXTO
El presente convenio de pagos forma parte integrante de la póliza de seguros, en caso de acuerdo entre las
partes, se podrían modificar las primas, las cuales deberán generar un nuevo cronograma de pago con los
nuevos montos y/o plazos.
SETIMO
De conformidad con lo estipulado en el segundo párrafo del artículo 4° de la Ley N°29946, Ley del Contrato de
Seguro, las partes acuerdan postergar el inicio de la cobertura del seguro al pago de la primera cuota
fraccionada o de la cuota anual de la prima dentro del plazo establecido, según corresponda.
Las partes acuerdan igualmente, que se dará inicio a la cobertura del seguro, en caso ocurra un siniestro antes
del plazo acordado para el pago de la primera cuota o de la cuota anual de la prima, según corresponda,
oportunidad en la cual, se devengará la prima debida de acuerdo al convenio de pago suscrito, la cual será
descontada del importe de la indemnización correspondiente.
OCTAVO
En todo lo no establecido en el presente convenio le será de aplicación las normas vigentes de la Ley Nº
26702 - Ley General: Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la
Superintendencia de Banca y Seguros, la Ley Nº 29946 - Ley del Contrato de Seguro, la Ley Nº 29571 - que
aprobó el Código de Protección y Defensa del Consumidor; y el Reglamento de Pago de Primas aprobado
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Fecha : 30/04/2021
Usuario : SYSTEM CONVENIO DE PAGO DE PRIMAS
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Cliente
RUC Nro. 20332970411 AVISO DE COBRANZA N° 80205604
Emisor : E07336
*80205604* AVISCOBP
Cliente
*377076243*
*377076243*
CUPON CUPON
POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995785 POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995785
01 / 12 01 / 12
Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC
600072126 600072126
Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO
00000125937169 00000125937169
Agente S/I LIMA 3 Agente S/I LIMA 3
0405294 0405294
*377076244*
CUPON CUPON
POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995786 POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995786
02 / 12 02 / 12
Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC
600072126 600072126
Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO
00000125937169 00000125937169
Agente S/I LIMA 3 Agente S/I LIMA 3
0405294 0405294
*377076245*
CUPON CUPON
POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995787 POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995787
03 / 12 03 / 12
Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC
600072126 600072126
Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO
00000125937169 00000125937169
Agente S/I LIMA 3 Agente S/I LIMA 3
0405294 0405294
*377076246*
CUPON CUPON
POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995788 POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995788
04 / 12 04 / 12
Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC
600072126 600072126
Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO
00000125937169 00000125937169
Agente S/I LIMA 3 Agente S/I LIMA 3
0405294 0405294
*377076247*
CUPON CUPON
POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995789 POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995789
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Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC
600072126 600072126
Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO
00000125937169 00000125937169
Agente S/I LIMA 3 Agente S/I LIMA 3
0405294 0405294
*377076248*
CUPON CUPON
POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995790 POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995790
06 / 12 06 / 12
Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC
600072126 600072126
Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO
00000125937169 00000125937169
Agente S/I LIMA 3 Agente S/I LIMA 3
0405294 0405294
*377076249*
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POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995791 POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995791
07 / 12 07 / 12
Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC
600072126 600072126
Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO
00000125937169 00000125937169
Agente S/I LIMA 3 Agente S/I LIMA 3
0405294 0405294
*377076250*
CUPON CUPON
POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995792 POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995792
08 / 12 08 / 12
Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC
600072126 600072126
Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO
00000125937169 00000125937169
Agente S/I LIMA 3 Agente S/I LIMA 3
0405294 0405294
*377076251*
CUPON CUPON
POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995793 POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995793
09 / 12 09 / 12
Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC
600072126 600072126
Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO
00000125937169 00000125937169
Agente S/I LIMA 3 Agente S/I LIMA 3
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CUPON CUPON
POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995794 POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995794
10 / 12 10 / 12
Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC
600072126 600072126
Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO
00000125937169 00000125937169
Agente S/I LIMA 3 Agente S/I LIMA 3
0405294 0405294
*377076253*
CUPON CUPON
POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995795 POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995795
11 / 12 11 / 12
Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC
600072126 600072126
Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO
00000125937169 00000125937169
Agente S/I LIMA 3 Agente S/I LIMA 3
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CUPON CUPON
POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995796 POLIZA : MSLD - 16757855 N° 97995796
12 / 12 12 / 12
Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC Cliente INGENIA GREEN EQUIPMENT DEL PERU SAC
600072126 600072126
Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO Asegurado ALVAREZ LLERENA MANUEL FERNANDO
00000125937169 00000125937169
Agente S/I LIMA 3 Agente S/I LIMA 3
0405294 0405294
Las declaraciones, endosos y cláusulas especiales que se anexen a la presente póliza, forman
parte integrante del contrato. Este contrato de seguros se celebra bajo el ámbito de la ley
29946, Ley del Contrato de Seguro y sus normas reglamentarias, a las cuales las partes se
somenten con caráter imperativo. Se deja constancia que las condiciones generales,
particulares y especiales del seguro han estado a disposición previa del CONTRATANTE y/o
ASEGURADO.
Emitida en Miraflores, a los 30 días del mes de Abril del 2021
REVISAR EL CONDICIONADO GENERAL, forma parte integral del contrato. E073SPOO 30/04/2021 13:26
USNC0000
- R.U.C. : 20553057494
- OBJETO SOCIAL : 3599 - FABRICACION DE OTROS TIPOS DE EQUIPO DE
TRANSPORTE N.C.P.
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MULTISALUD Póliza N° 16757855
RELACION DE ASEGURADOS
N° DEPENDIENTE SEXO APELLIDOS Y NOMBRES FECHA NAC. EDAD FEC.INGRESO
1 TITULAR MASCULINO ALVAREZ LLERENA MANUEL 10/06/1992 28 29/04/2021
FERNANDO
CONDICIONES ESPECIALES
PERIODO DE CARENCIA DE 30 DIAS, PERIODO DE ESPERA DE 10 MESES y PERIODO DE ESPERA
PARA MATERNIDAD DE 18 MESES, A PARTIR DE LA FECHA DE INGRESO DEL ASEGURADO A LA
POLIZA
NO SE CUBREN LAS ENFERMEDADES PRE EXISTENTES
EXCLUSIONES DECLARADAS
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MULTISALUD Póliza N° 16757855
IMPORTANTE
Información adicional sobre la prima:
Criterios y Procedimientos de actualización de las primas:
- Siniestralidad del producto por rango etario.
- Inflación médica del año y esperada para los próximos años.
- Cambios en los costos de atención de las clínicas.
- Evolución de los gastos administrativos del negocio.
- Comisiones del canal de venta .
- Régimen de Impuestos
- Utilidad esperada.
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