- Activación mía

1.aclarar qué me sucede

• OBSERVACIÓ

- QUAN….

• HI HAN JUDICIS, INTERPRETACIONS O AVALUACIONS ENCOBERTES? QUINES?

- REDIFINIR: QUAN JO VEIG,ESCOLTO, OBSERVO….

• SENTIMENTS INICIALS

• LLAVORS EM SENTO….

- HI HA JUDICIS O FALSOS SENTIMENTS?

• REDIFINIR: EM SENTO….

• NECESSITATS

- BUSCO LES MEVES NECESSITATS NO SATISFETES

• PERQUÈ NECESSITO….

• PETICIONS / ACCIONS

- Què puc fer ara per millorar el meu benestar? Qué acciones pueden cubrir mis necesidades?

2. expresar al otro: comenzar conmigo porque me afecta a mí -deducir 4 pasos de qué puede
pasar del otro lado anteriormente facilita mi expresión. Si sé que el otro tiene probablemente ne-
cesidad de respeto, puedo introducir técnica del sandwich: te respeto como profesional .

Preguntar si es un momento idóneo para él/ella y si está dispuesto a escuchar. Si nos responde
que sí vamos. La petición ha de ser clara.

Observació + sentiments + necessitats

• PETICIÓ

- I ara m’agradaria saber si és possible per a tu…

• PETICIÓ después de expresar p 59

- feedback: oro puro para las relaciones

- cuidado: cómo te sientes ahora al oír esto?

- acción: concreta, medible, positiva, evaluable , realizable, aquí y ahora

3. el otro responde expresando:



• estás reaccionando a (hechos) a mi petición? Te sientes….? necesitas?

• técnicas de reformulació : eco, reflejo, etc.

• escucha empática: ·

- OBSERVACIÓ

• QUAN TU VEUS, ESCOLTES, OBSERVES, / TE’N RECORDES D’HAVER VIST/ESCOLTAT/OBSER-

VAT….(eliminant JUDICIS, INTERPRETACIONS O AVALUACIONS ENCOBERTES)

- SENTIMENTS

- TU ET SENTS…. (POSANT-ME AL SEU LLOC)

- NECESSITATS

• QUE NO SÓN SATISFETES EN RELACIÓ A LA SITUACIÓ

- PERQUÈ NECESSITES….

- VERIFIQUES

• ÉS AIXÒ? ES TRACTA D’AIXÒ?

- I T’HAGUÉS AGRADAT QUE….

- El que voldries és ….

- Què pots fer ara per millorar el teu benestar? Qué acción podemos emprender para cubrir nues-
tras necesidades mutuas?

- Otro es el que está activado y me expresa algo en relación a

otra persona/s (sólo requerirá en este segundo caso una re-
cepción empática por mi parte)

1—técnicas de reformulació : eco, reflejo, síntesis, etc.

2—escucha empática: ·imagino que te sientes muy frustrado e impotente, …

3—partir de las soluciones de la otra persona

4—dar nosotros una idea al final

- Otro es el que está activado y me expresa algo en relación a

mí -en modo chacal-

1— Sales de la ecuación -tu ego, tus juicios de ti mismo/a-. Recuerda que eres malo/a
para la otra persona cuando no cubres una necesidad que tiene. No significa que lo seas.
Esa necesidad sólo habla de esa persona, no de ti.

2— reflejas sentimientos y necesidades al otro

• estás reaccionando a (hechos) a mi petición? Te sientes….? necesitas?

• técnicas de reformulació : eco, reflejo, etc.

• escucha empática :

• OBSERVACIÓ

- QUAN TU VEUS, ESCOLTES, OBSERVES, / TE’N RECORDES D’HAVER VIST/ESCOLTAT/

OBSERVAT….(eliminant JUDICIS, INTERPRETACIONS O AVALUACIONS ENCOBERTES)

• SENTIMENTS

- TU ET SENTS…. (POSANT-ME AL SEU LLOC)

• NECESSITATS

- QUE NO SÓN SATISFETES EN RELACIÓ A LA SITUACIÓ

- PERQUÈ NECESSITES….

• VERIFIQUES

- ÉS AIXÒ? ES TRACTA D’AIXÒ?

- I T’HAGUÉS AGRADAT QUE….

 - El que voldries és ….

- Què pots fer ara per millorar el teu benestar?

3- Al mismo tiempo….. ¿puedo expresarte cómo me he sentido yo?