BACHILLERATO MODALIDAD A DISTANCIA VIRTUAL

EMPRENDIMIENTO Y GESTIÓN – 2do BGU

GUÍA DE ESTUDIO UNIDAD 1 – SEMANA 2
Segmentación de mercado

Contenido

Destreza con criterio de desempeño ............................................................................................... 2

Tema 1: Segmentación de mercado ................................................................................................ 2

¿Qué es un segmento de mercado? ............................................................................................. 2

¿Cuál es el concepto de mercado en marketing?......................................................................... 2

¿Qué se entiende por mercado meta? .......................................................................................... 2

¿Qué características debe tener un segmento de mercado?......................................................... 3

¿Qué variables pueden utilizar para segmentar el mercado? ...................................................... 3

¿Consejos para hacer la segmentación de mercado? ................................................................... 3

Referencias ...................................................................................................................................... 5
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Destreza con criterio de desempeño

Código Destreza con criterio de desempeño

Describir y explicar de forma sencilla el segmento de mercado que se
desea alcanzar y sus características, para establecer estrategias
EG. 5.5.8
adecuadas para convertirlo en cliente/usuario

Tema 1: Segmentación de mercado

¿Qué es un segmento de mercado?

Es un grupo de consumidores que tienen necesidades similares que se pueden cubrir con
un producto o categoría de productos. Los segmentos son grupos de consumidores relativamente
homogéneos. Dado que, comparten características, deseos, necesidades y hábitos de consumo
similares.

Es un grupo homogéneo de consumidores. Por lo tanto, tiene características comunes. Sin

embargo, es heterogéneo en función de otros segmentos de mercado, puesto que cada segmento es
diferente uno frente a otro. (Economipedia, 2021)

¿Cuál es el concepto de mercado en marketing?

Es el proceso donde se realizan transacciones comerciales entre oferentes y demandantes,

los oferentes son las empresas que producen y venden los productos en el mercado.

Define el mercado como el conjunto de personas o instituciones que tienen deseos y

necesidades específicas, y además tienen la capacidad adquisitiva y la disposición para comprar,
es decir, el mercado es para el marketing el conjunto de consumidores y compradores con
necesidades específicas que están dispuestos a comprar los bienes y servicios ofrecidos.
(Economipedia, 2021)

¿Qué se entiende por mercado meta?

Es el grupo de consumidores o instituciones al que una empresa decide servir. Por ello,
dirige todos sus esfuerzos de marketing para satisfacer de manera específica sus necesidades, es
conocido como el público objetivo.

Con base en él, se planifica e implementa una mezcla de marketing que se enfoca en
satisfacer de manera superior las necesidades de ese grupo en particular. Esto, con el propósito de
generar un intercambio provechoso y satisfactorio para ambas partes. (Economipedia, 2021)

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¿Qué características debe tener un segmento de mercado?

Las principales características que debe tener un segmento de mercado:

• Medible: El segmento de mercado se debe poder medir. Es decir, se puede conocer el

número de personas que forman cada segmento.
• Accesible: Implica que se pueda llegar al segmento de forma fácil y sencilla,
utilizando procesos de comunicación y distribución adecuados.
• Homogéneo: Esto significa que los consumidores que forman un segmento deben tener
características similares.
• Identificable: Significa que se puede identificar de manera fácil y con exactitud las
características del conjunto de consumidores que forman el segmento. Esto dará la
posibilidad de poder diferenciarlo de otros segmentos. Además, permite conocer sus
reacciones frente a las estrategias de la mezcla de marketing.
• Sustancial: Debe tener un tamaño considerable para que resulte rentable para la
empresa y seguir un proceso de crecimiento adecuado. Esto genera la posibilidad de
obtener utilidades al momento de decidir atenderlo.

¿Qué variables pueden utilizar para segmentar el mercado?

Algunas de las variables que se pueden utilizar:

• Demográficas: Esta segmentación tiene en cuenta el sexo, la edad, el origen étnico, el

ingreso y el ciclo de vida de la familia.
• Geográficas: El mercado se divide por tamaño, densidad y el clima de las distintas
regiones geográficas de un país o del mundo.
• Psicográficas: Incluye variables psicológicas y demográficas que influyen en las
motivaciones y las decisiones de compra de los consumidores.
• Por beneficios buscados: Es agrupar en los consumidores considerando los beneficios
que buscan encontrar en un producto.
• Por tasa de uso: Se divide el mercado de acuerdo con la cantidad de producto que el
consumidor compra o consume.

¿Consejos para hacer la segmentación de mercado?

Las recomendaciones más importantes que te puedo dar para realizar un proceso de
segmentación exitosa son:

1. Antes de segmentar debes conocer tu mercado, debes conocer muy bien a tus
consumidores. Por esta razón, es importante contar con una investigación de
marketing bien elaborada.
2. Debes entender las diferentes variables para segmentar, evidentemente, si quieres
hacer una buena segmentación deberás elegir las variables más apropiadas para tu

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mercado.
3. Por eso, es preciso que manejes y entiendas las variables que se pueden utilizar para
segmentar. De ese modo, podrás emplear aquella variable que te ayude a diferenciar
tus productos en el segmento escogido.
4. Los segmentos se descubren, los segmentos o grupos no los puedes inventar, los
segmentos están dentro de tu mercado. Lo que debes hacer es descubrirlos y
aprovecharlos para enfocar tus estrategias de marketing.
5. La segmentación debe ayudar a aumentar la rentabilidad, hay que resaltar que el
proceso de segmentación lo debes realizar considerando los objetivos y los recursos
de la empresa. Es decir, los objetivos te indicarán qué es lo que quieres lograr y los
recursos de la empresa definen qué es lo que puedes lograr.
6. Tu segmentación tiene que ser revisada periódicamente, en este punto debes entender
que los segmentos cambian. Por tanto, la segmentación que utilizas hoy puede ser
muy exitosa para tu empresa, pero esto no asegura que en el futuro pueda funcionar.
Por esa razón, la segmentación es un proceso que debe revisarse periódicamente.

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Referencias bibliográficas

Economipedia. (2021). Economipedia haciendo facil la economía:

https://economipedia.com/guia/como-hacer-una-segmentacion-de-mercado.html

Gaztenpreza. (2019). Fundazioa: https://gaztenpresa.org/las-necesidades-del-mercado/

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