INTEGRANTES

Funcionamientos Fundamentales
Unidad VII las
Franquicias

Alvarez Jesus - 28.232.965

Alvarez Marianna – 29.882.410

Campos C. María - 26.267.320

Partida José – 29.693.320

Sección – 105M1
IKEA fue fundado por Ingvar Kamprad en 1943 y comenzó como un negocio de venta por
catálogo en la ciudad boscosa de Älmhult (Suecia). Hoy en día, es una marca global de
productos para el hogar que aporta asequibilidad, diseño y comodidad a personas de todo el
mundo. Puede que hayan recorrido un largo camino desde sus humildes comienzos, pero su
visión sigue siendo la misma: crear un mejor día a día para la mayoría de las personas.
Exploremos la historia de IKEA para obtener más información sobre su legado, lo que los
motiva en la actualidad y cómo quieren influir positivamente en las personas y el planeta.

Sus raíces
Ingvar Kamprad fundó IKEA en 1943 con 17 años. En sus comienzos, vendía productos
como bolígrafos, carteras y marcos de fotos. Småland, la tierra en la que se crio Ingvar, era
un terreno pedregoso y agreste. Por aquel entonces, muchos de sus habitantes se las apañaban
con pocos recursos, sacando el máximo provecho de lo poco que tenían. Por eso se dice que
los habitantes de Småland son ahorradores e innovadores, con una mentalidad eficaz a la hora
de solucionar los problemas del día a día. Esta herencia explica la forma de IKEA de hacer
las cosas y su éxito.

La evolución del logotipo de IKEA a lo largo de los años:

La visión y los valores IKEA

“Inspirados en nuestra visión y guiados por nuestros
valores, nos apasiona la vida en el hogar.”
llevan la marca IKEA a millones de hogares y ofrecen soluciones de decoración del hogar
bien diseñadas, funcionales, duraderas, asequibles y sostenibles, para personas con grandes
sueños y poco dinero. Tienen curiosidad por el mundo que los rodea y quieren marcar una
diferencia positiva en la vida de las personas.

La visión IKEA

"Crear un mejor día a día para la mayoría de las personas". Esta visión va más allá de
la decoración del hogar. Desean tener un impacto positivo en todo el mundo, desde las
comunidades de las que proceden sus materias primas hasta la forma en que sus productos
ayudan a los clientes a vivir de manera más sostenible.

Al compartir lo que hacen y expresar lo que creen, pueden contribuir a un cambio positivo
en la sociedad.
La idea de negocio de IKEA

Mientras que su visión nos dice por qué existen, su idea de negocio nos dice lo que quieren
lograr. Y si alguna vez has estado en IKEA, probablemente te hayas dado cuenta de cuál es
idea de negocio: "ofrecer un amplio surtido de productos para el hogar, funcionales y
con buenos diseños, a precios que resulten asequibles para la mayoría de las personas".

Ingvar Kamprad, fundador de IKEA

La estrategia de sostenibilidad de IKEA para marcar la

diferencia
“El planeta es nuestro único hogar. Y nuestro hogar nos necesita ahora más que nunca. La
desigualdad puede hacer que sea un lugar inasequible. La intolerancia puede hacer que sea un
lugar desagradable. Y el cambio climático, un lugar inhabitable. Pero un hogar siempre ha sido lo
que nosotros hacemos de él. Y nos hemos propuesto ayudar a mil millones de personas a vivir un
mejor día a día.”
Lograr ser People & Planet Positive
Tienen grandes ambiciones para el año 2030. Junto con los/as colaboradores/as, clientes y
socios de todo el mundo, están abordando el cambio climático, el consumo insostenible y la
desigualdad. Sus tres principales áreas de enfoque son:

1. Vida saludable y sostenible

Inspirar y permitir que más de mil millones de

personas tengan una mejor calidad de vida en
cualquier lugar del planeta.

2. Enfoque circular y respeto por el

medioambiente

Adoptar una postura respetuosa con el medioambiente

y regenerar los recursos mientras crecen las
actividades de IKEA.
 3. Trato justo e igualitario

Generar un impacto social positivo para todos en la

cadena de valor de IKEA.

El catálogo IKEA
Älmhult, la ciudad donde se fundó IKEA, se
encuentra en un área bastante remota de Suecia,
lo que complicaba llegar a clientes potenciales
en las grandes ciudades. Por ello, Ingvar creó el
catálogo IKEA en 1951, cuando ya había
decidido que su empresa debía vender muebles
de calidad a precios asequibles:

“¿Por qué los productos bonitos se

hacen solo para unos pocos
compradores? Debería ser posible
ofrecer buen diseño y función a precios
económicos.”
- Ingvar Kamprad
 PUNTO DE VISTA GENERAL

La estrategia, según Porter, era la capacidad de producir cosas distintas a las de los
competidores, o bien hacerlas de manera diferente. La construcción de un modelo de
negocios exitoso requiere de la implementación de diversas acciones, para ofrecer productos
y servicios sin que los competidores sean capaces de imitar el modelo. De esta forma, se
logran dos objetivos. Se tiene la posibilidad de ofrecer productos únicos, con lo cual se
obtiene la preferencia del consumidor. Pero también se erigen barreras, que impiden el
desarrollo de los competidores.

El éxito estratégico depende del logro de un modelo que combine aspectos que, integrados
permitan ser únicos. La competencia podrá lograr imitar alguno de esos aspectos, pero
difícilmente será capaz de replicar la totalidad. Sin uno de ellos, el modelo no funcionará.

Varias empresas han logrado construir modelos virtuosos: Microsoft, Apple, Starbucks, Zara,
Intel y otras más. Ikea ha sido una de ellas. Constituida en Suecia en 1943, la empresa se ha
dedicado al diseño de muebles y a su comercialización, a través de tiendas establecidas en
los países nórdicos, Europa, EU, Canadá, China y Corea, entre otros.

Ikea atiende el segmento de los consumidores jóvenes, que requieren mobiliario con estilo a
bajo precio. A diferencia de las mueblerías tradicionales, Ikea se enfoca en consumidores que
están dispuestos a sacrificar servicio por costo. Las tiendas aplican un modelo de
autoservicio, en el que el mobiliario se exhibe de forma estructurada. Para ello se requieren
extensas áreas de exhibición, por lo que las tiendas se ubican en suburbios o áreas de bajo
costo relativo del alquiler. Los horarios de servicio son extendidos, de manera que se logra
atender a quienes tienen limitadas horas para hacer sus compras. En algunos países se ofrece
servicio de guarderías. Se cuenta con amplias áreas de estacionamiento, que permiten al
consumidor llegar en su vehículo y llevarse el producto. La producción es desarrollada por
la propia empresa, que no depende de proveedores externos.

La llegada de Ikea representará un reto para las empresas que actualmente operan en el
mundo. Estoy seguro que el mercado cambiará y que se intensificará la competencia. Sin
duda, son buenas noticias para los consumidores.
 ❖ Una fuerte identidad de marca
Cuando ves la imagen de una cocina IKEA, sabes que es una cocina IKEA. La empresa tiene
su identidad de marca muy clara. Es bien conocida por su publicidad sencilla con algunos
colores llamativos (azul, amarillo y naranja, que son los colores de la marca) e imágenes que
muestran casas inmaculadas con una decoración moderna y limpia. Todas sus campañas de
marketing contribuyen y refuerzan la imagen de su marca.

Su mensaje es impactante y se presenta en varias formas creativas. La publicidad de IKEA

siempre es positiva e interesante. Su mensaje es mejorar las vidas de sus clientes ofreciendo
soluciones modernas y útiles para el hogar. Es un mensaje muy claro e impactante: IKEA,
“Life Improvement Store”.

La creatividad de la presentación de sus productos es visible en todos los tipos de publicidad,

desde el contenido de Video Marketing, hasta el uso de las tecnologías innovadoras como
THE 2015 CATALOG con función de realidad aumentada, conocida como "Place In Your
Room", que permite prácticamente a los clientes probar los muebles de IKEA en sus propios
hogares.

❖ Content marketing
IKEA se ha dado cuenta de que, en nuestra era digital, tener una estrategia efectiva de
marketing de contenidos es una necesidad. Teniendo en cuenta a sus clientes, IKEA ha
creado un complejo plan de marketing de contenidos, utilizando diferentes formatos y temas
para diferentes canales de distribución.

¿Has visto alguno de los catálogos de IKEA? Si no es así, sólo recuerda alguna de sus
campañas de publicidad. Ellos no sólo venden su producto, sino que también inspiran a sus
clientes al demostrar cómo se pueden usar los muebles para crear un hogar agradable y
acogedor. Su contenido está basado en la experiencia, el producto es simplemente un medio
para obtener esta experiencia.
 ❖ IKEA domina el arte del video marketing
El video es el formato más fácil de consumir para los usuarios y es una estrategia de
marketing al alza. El video marketing es uno de los enfoques centrales de marketing de
contenidos de IKEA y está destinado a mostrar (no a decir) a los clientes cómo mejorar sus
vidas. Los videos cuentan la historia de IKEA de maneras divertidas, educativas, instructivas
e inspiradoras. También juegan en una variedad de segmentos de mercado, desde adultos y
mayores de la generación del milenio hasta estudiantes universitarios y solteros que
establecen sus primeras casas e incluso empresas. En sus videos, IKEA continúa
transmitiendo el mensaje principal de manera positiva. Una de las campañas más inspiradora
es “The Wonderful Everyday”.

IKEA experimenta con las formas distintas de Video Marketing, rompiendo las reglas de
marketing tradicional.

Veamos la campaña "Dónde sucede la vida", por ejemplo. IKEA lanzó una campaña de
anuncios de video con "visión real" en YouTube y los videos son muy extensos y sin
dramaturgia. Ellos muestran actividades diarias, completamente normales, como lavar los
platos o mirar la televisión. Los anuncios individuales duran de cinco a seis minutos.

❖ Las redes sociales como núcleo de interacción

La brillantez de la estrategia de marketing digital de IKEA al aprovechar al máximo las redes
sociales ha ayudado a su marca a crecer. IKEA conoce sus clientes y sabe dónde encontrarlos
y cómo aumentar el alcance y la interacción con la marca.

IKEA usa al máximo el potencial de cada red social, creando campañas personalizadas a los
detalles de cada una.
“IKEA no es el trabajo de una sola persona. Es el resultado del
trabajo conjunto de muchas personas a lo largo de años de alegría
y trabajo duro.”
Ingvar Kamprad
Fundador de IKEA