Universidad Autónoma de Santo Domingo

UASD
Tarea Unidad 4 mercadotecnia

Nombre: Juan Luis Chaves Matricula: 100264231

1) Que es una Segmentación de mercado

Proceso de dividir un mercado total en grupos de personas con características más

homogéneos respecto a los factores que repercuten en la demanda.

2) Grupo de consumidores que relacionan de manera similar a un conjunto dado de

estímulos mercadológicos.

• Consumidor tradicional o conservador.

se caracteriza por ser difícil de influenciar, pues solamente apuesta por hacer compras que
considera esenciales y a un precio que se acomode a su presupuesto.

• Consumidor impulsivo.

Es fácilmente influenciable y necesita pequeños estímulos externos para animarse a realizar

una compra. Las empresas que quieran atraerlos deberán diseñar sus campañas y
estrategias para promocionar productos o servicios exclusivos, beneficios mostrados en
banners de gran tamaño o call to action (CTA) grandes y brillantes.

• Consumidor escéptico.

Piensa y analiza cada detalle antes de hacer una compra y se caracteriza por ser un poco
desconfiado.

• Consumidor emocional.

Se dejan llevar por sus emociones a la hora de salir al mercado para adquirir un producto o
servicio que satisfaga sus necesidades.
• Consumidor indeciso.

Son aquellos que quieren adquirir algún producto o servicio, pero debido a distintos
factores pueden terminar encontrando argumentos para impedir que se concluya el
proceso de compra.

• Consumidor que busca ofertas.

Se caracteriza por ser ahorrativo y paciente para salir al mercado, pues no tendrá problema
de esperar el tiempo que sea necesario para realizar sus compras a un precio que considere
ideal.

• Prosumidor

Participan activamente en la elaboración de productos o servicios y se caracterizan por ser

verdaderos influenciadores en el ámbito digital.

3) Segmentación geográfica.

Referencia a la división del mercado tomando en cuenta las diferencias geográficas entre
un lugar y otro, a la hora de distribuir los productos o servicios. La segmentación geográfica
ayuda a recopilar y analizar información de acuerdo con la ubicación física de las personas.

4) Segmentación ocasional

La segmentación ocasional se centra en ciertas situaciones puntuales que son

independientes de las preferencias o las características del consumidor.

5) Segmentación por beneficios

Puede ser utilizada para posicionar varias marcas en la misma categoría de productos.

6) Segmentación por comportamiento.

Es una técnica que consiste en analizar el comportamiento de tus clientes y en base a

ello, ofrecerles de forma personalizada aquello que van buscando.
7) Segmentación demográfica
Consiste en dividir el mercado en grupos más pequeños, este tipo de segmentación toma
en cuenta variables como la edad, ingresos, grado de estudios, nacionalidad, raza, religión,
ocupación, etc.

8) Segmentación por edad y ciclo de vida

División de un mercado en grupos de edades y ciclos de vida. Podemos separar grupos de

personas según ciclo de vida como: niños, jóvenes y adolescentes, adultos y adultos
mayores.

9) Segmentación por ingresos

Se puede dividir de acuerdo a los ingresos. División de mercado de diferentes grupos según
el ingreso monetario.

10) Segmentación psicográfica

Es una técnica de segmentación de mercado en la que los grupos se forman según los rasgos
psicológicos que influyen en los hábitos de consumo. Esos hábitos son extraídos del estilo
de vida y de las preferencias de las personas. Algunos de estos son, el estatus social, las
actividades diarias, los hábitos alimenticios, la opinión sobre ciertos temas, etc.

11) Segmento de mercado

Se define como un grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto

determinado de esfuerzos de marketing.

12) Niveles de la segmentación

a) Micromarketing
Es un enfoque del marketing orientado a las relaciones one-to-one, que identifica
pequeños grupos específicos fácilmente reconocibles para la acción comercial.
 b) Marketing masivo
es una disciplina dirigida a la creación de estrategias de marketing dirigidas a un público lo
más amplio posible y sin atender a los parámetros propios de la segmentación de mercados.

Ventajas

• La masificación de la producción reduce los gastos, no tiene gran diferenciación.

• Es posible llegar a muchos potenciales consumidores, en menor tiempo y a bajos costes.

Desventajas
• Que los mercados están, cada ve8z, más segmentados y fragmentados.

c) Nichos de mercados
es una parte poco o nada atendida de un gran grupo de consumidores, una oportunidad
oculta dentro de una rama de negocios amplia y competitiva.

Ventajas

• Tiene menos competencia.

• Se da una relación más cercana con los clientes y las empresas.
• Puede llegar a conocer a los clientes a profundidad.
• No se hace competencia con los grandes generalistas del mercado.
• Los esfuerzos de marketing son más fáciles y efectivos.
• Permite mayor especialización del producto.
• Se da mayor eficacia publicitaria.
• Se pueden crear alianzas empresariales de mayor productividad.
• Define los contenidos de los productos de acuerdo con el público.
• Canaliza gestiones por medio de recursos humanos, económicos y materiales.

Desventajas

• Podría ser que al no tener gran competencia indique que el producto tampoco tiene un
gran mercado.
• La competencia es más fuerte cuando los mercados son más pequeños.
 d) Marketing de segmentos

Es una parte clave de la estrategia de marketing que consiste en dividir el mercado en una
serie de subgrupos o segmentos homogéneos respecto a una o varias variables, mediante
diferentes procedimientos estadísticos, con el fin de poder aplicar a cada uno de ellos
programas específicos de marketing que permitan satisfacer de forma más efectiva las
necesidades de sus miembros y los objetivos de la empresa.

Ventajas de segmentar tus clientes:

• Te da la posibilidad de descubrir oportunidades de mercados que quizás a priori no has

visualizado.
• Optimización en la asignación de recursos al focalizar esfuerzos
• Te permite ser flexible y adaptable en tu estrategia comercial
• Puedes dispersar el riesgo del entorno, en otras palabras tener el riesgo disperso en
distintos canastos.

Desventajas

• Puede producirse un aumento de los costos

• Definir acciones incorrectas
• Poca rentabilidad en las inversiones
• Mala reputación
• E intento fallido de posicionar y fidelizar

13) para ser útiles los segmentos de mercados deben ser:

Para que la segmentación resulte eficaz, los segmentos de mercado deben ser:
Medibles: debe ser posible determinar el tamaño, el perfil del segmento y el poder
adquisitivo. Accesibles: deben poder ser atendidos por la empresa. Sustanciales: deben
ser lo suficientemente grandes como para resultar rentables.

14) Selección de mercados meta

Es aquella que está conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido
seleccionados en forma específica, como destinatarios de la gestión de marketing, es
el mercado que la empresa desea y decide captar.
Para seleccionar su mercado meta, la empresa debe hacer estimaciones cuantitativas del
tamaño del volumen de ventas en el mercado para el producto o servicio. La gerencia debe
preparar un pronóstico de ventas, normalmente para un periodo de un año.

a) Marketing no diferenciado

Es aquella estrategia que no va dirigido a comercios o públicos específicos.

b) Marketing diferenciado

Es una estrategia por medio de la cual una compañía pretende atacar diferentes mercados
o diferentes segmentos de un mercado a través del diseño de diferentes campañas
de marketing que serán dirigidas a cada target diferenciado.

c) Marketing Concentrado
Es una estrategia de cobertura de mercado que consiste en enfocar todos los esfuerzos
de marketing en un segmento de mercado que tiene necesidades únicas y específicas.

15) Posicionamiento del producto

Tiende a situar o posicionar el nombre, la imagen de un determinado producto en un lugar

tal que aparezca ante los usuarios o consumidores como que reúne las mejores
características y atributos en la satisfacción de sus necesidades.

16) Posicionamiento en el mercado

Es la posición que ocupa un producto o servicio de una empresa determinada en la mente

de los consumidores.

a) Las tareas del posicionamiento son:

• Identificar las ventajas competitivas que serán la diferenciación con relación a la

competencia.
• Elegir la ventaja que será más adecuada.
• Seleccionar una estrategia general de posicionamiento.