TEMA 7: TÉCNICAS SISTEMICAS DE ORIENTACION FAMILIAR

Contenido
1. TECNICAS DE RECOGIDA DE DATOS Y TECNICAS DE INTERVENCION....................................1
2. TÉCNICAS DE RECOGIDA DE DATOS......................................................................................1
2.1. Genograma...................................................................................................................1
2.2. Ecomapa.......................................................................................................................2
2.3. Entrevista sistémica......................................................................................................2
3. TECNICAS DE INTERVENCION...............................................................................................3
3.1. Redefinición y encuadre...............................................................................................3
3.2. Connotación positiva....................................................................................................3
3.3. Preguntas circulares.....................................................................................................3
3.4. Metáfora......................................................................................................................4
3.5. Role-playing..................................................................................................................4
3.6. Técnicas de cambio de visión.......................................................................................4
3.7. Técnicas reestructurantes............................................................................................4

1. TECNICAS DE RECOGIDA DE DATOS Y TECNICAS DE INTERVENCION

Las técnicas de recogida de datos son aquellas que nos facilitan la recogida de información
relevante, en nuestro caso, sobre las dinámicas de relación y comunicación de la familia

Por su lado, las técnicas de intervención se dirigen a la mejora de la situación del grupo familiar
en sus dimensiones de comunicación y convivencia. Resultan eficaces en otros contextos de
intervención no patológicos.

2. TÉCNICAS DE RECOGIDA DE DATOS

2.1. Genograma
Esta técnica se utiliza para recabar información sobre los miembros de la familia y la dinámica
que se establece entre ellos. Sus símbolos fundamentales son:

Poner fotos

Para realizarlo, primeramente se representan los miembros de la familia y después el tipo de

relaciones que se establecen entre ellos. Una vez representado el mapa de relaciones
familiares, han de registrarse:

- Los datos demográficos: son aquellos que describen a cada miembro en términos de
edad, género, posición en la familia, parentesco, etc. Concretamente, la edad es
 conveniente situarla en la representación gráfica al lado de cada miembro de la
familia. No es necesario añadir texto que recoja otros datos (para ello están otro tipo
de técnicas)
- Datos funcionales de la familia: son los que recogen el resto de información relativa a
aspectos emocionales y de comportamiento de cada miembro.

2.2. Ecomapa
A través de estas herramientas se describen, de forma gráfica, las relaciones que se establecen
entre los diferentes subsistemas y entre estos y otros agentes de los entornos próximos de la
familia. La diferencia que aporta con el genograma es que añade otras personas o agentes
externos a la familia. En la práctica es más usado el genograma ya que aporta mayor
información.

2.3. Entrevista sistémica

Es una herramienta clásica utilizada en la mayor parte de los procesos de orientación. A través
de ella se obtienen datos importantes sobre los que diseñar los planes de actuación más
adecuados en cada caso. Las entrevistas tienen distintos grados de apertura según se plantee
de forma estructurada, semiestructurada y abierta.

Se denomina sistémica porque no se centra solo en el individuo, sino también en su sistema de

pertenencia constituido por las relaciones que se dan en él. Por tanto, esta entrevista no se
realiza solo con la familia, sino con otras personas cercanas que, aunque no sean familiares
pueden tener influencia.

Sus aspectos básicos son:

- Elaboración de las hipótesis: a partir de la información que ha ido recopilando del

grupo familiar, su contexto de convivencia, sus formas de comunicarse, etc. La
hipótesis es la forma en que se organizan los hechos observados, y su finalidad es
orientar la intervención del profesional, de manera que pueda comprender el
funcionamiento e interacción del sistema. Las hipótesis deben tener en cuenta a todos
los miembros de la familia, así como las posibles asociaciones que existan entre sus
conductas.
- Circularidad: se refiere a la intención de descubrir las conexiones que puedan existir en
una situación dada. Una estrategia eficaz para ello es la utilización de preguntas
circulares, donde no suelen hacerse afirmaciones, sino que el orientador trata de
dirigir su investigación basándose en las retroalimentaciones de la familia. Las
preguntas circulares pueden plantearse varias formas:
o Se pueden ejemplificar conductas en circunstancias concretas y siempre en
conexión, por ejemplo cuando tu hermana llora, ¿Qué hace tu padre? ¿tu
madre? ¿tu?
o Estableciendo diferencias en la conducta, por ejemplo, preguntando a uno de
los hijos ¿Cuándo tu hermana llegada tarde que hacen tus padres? ¿gritan?
¿Quién grita más?
o Clasificando a los distintos miembros de la familia según conductas específicas,
por ejemplo, cuando tu hermana está deprimida y llora, ¿quién se preocupa
más, tu padre tu madre o tú?
 o Destacando los cambios de conducta que pueden señalar un cambio en las
relaciones, aludiendo a un antes y un después de lago. Por ejemplo, usted y su
marido ¿Cuándo discutían más, antes o después de la muerte de la abuela?

Todas estas formas de preguntar nos sirven para poder investigar cómo reacciona cada
uno frente a los síntomas y evitar que la familia nos inunde con una larga lista de
conductas sintomáticas.

- Neutralidad: hace referencia a la actitud que debe mantener el terapeuta frente a la

familia, pues la conducta de este provoca cambios sobre el sistema. El profesional
debe evitar sentir preferencias o inclinación hacia alguno de ellos, por lo cual no deben
realizarse coaliciones ni alianzas con ningún miembro, deben controlarse las
interpretaciones éticas, así como las posibilidades de que uno de los miembros de un
grupo familiar pueda manipular al profesional, pues esto contaminara la interacción
familiar entorpeciendo la labor de intervención

3. TECNICAS DE INTERVENCION

3.1. Redefinición y encuadre

Esta técnica suele utilizarse para devolver a las familias la percepción del problema planteado
desde un ángulo distinto, que trata de facilitar su resolución. Se redefine la situación en
términos positivos para que las personas orientadas cambien su percepción del problema. Es
útil en triangulaciones, para que la persona que manifiesta el síntoma pueda ver la situación
desde otro enfoque. Ejemplo: monoparentalidad: “usted es muy importante para su hija, pero
a ella le preocupa que usted se sienta sola si se va de casa” para que perciba que su hija ya es
adulta

3.2. Connotación positiva

Es la redefinición que se hace de una situación planteada o narrada por la familia, en términos
positivos, para destacar las posibles vías de solución. Se presenta el síntoma como si se debiera
a razones legítimas, pero no se connota positivamente la conducta del síntoma. Suele aplicarse
a las conductas observables orientadas hacia la cohesión familiar. Ejemplo: una madre que
sobreprotege a su hijo, se le destaca positivamente su preocupación por el pero se le indica
que puede hacerlo permitiéndole mas autonomía

3.3. Preguntas circulares

Con las que se trata de recabar información sobre las dinámicas de comunicación y convivencia
que implican a varios miembros. Esta técnica puede considerarse tanto de recogida de datos
como se ha visto anteriormente o propiamente de intervención. Se dirige a un miembro de la
familia pero indagando sobre la situación de terceros. Se utiliza para construir, fundamentar
y/o contrastar las hipótesis del problema, cuando se identifican coaliciones, alianzas o se
necesita información sobre secuencias de los hechos. Ejemplo: miembro que se beneficia de
una falta de acuerdo: ¿Cómo reaccionaría tu hermano si tus padres se pusieran de acuerdo en
la disciplina que se aplica en la familia?
 3.4. Metáfora
Es una estrategia a través de la cual el consultor devuelve a la familia una interpretación de lo
que ellos mismos han planteado con respecto al problema, pero a través de un símil que les
hace más sencilla la comprensión. Es por tanto igual que la técnica redefinición pero usando un
símil. Se busca a través de la metáfora ofrecer una solución o aclaración que ayude a la familia
a resolver el problema. Por ello, se aplica a situaciones de conflicto en cualquiera de los
subsistemas, problemas de comunicación, manipulaciones, etc. Ej.: un hijo etiquetado de
torpe: se le dice a la familia que llegaron a la sesión cada uno con una etiqueta puesta y
tendrán que trabajar para cambiarlas

3.5. Role-playing
Técnica basada en la dramatización que se orienta a desbloquear sentimientos y sensibilizar
sobre situaciones difíciles que se viven en la familia o grupo de estudio. Se aplica para aclarar
los términos de un problema. Cada uno de los miembros asume un papel específico, con
frecuencia se suele asignar la representación del papel de otro miembro. Su aplicación suele
ser útil para concienciar a un miembro o a varios sobre la situación que está sufriendo otro. Ej.:
una madre controla la habitación y las cosas personales de su hija. Se hace un cambio de
papeles para que la madre adquiera conciencia de su conducta

3.6. Técnicas de cambio de visión

Aquí se incluyen tres técnicas que se fundamentan en las anteriores, pero tienen un marcado
carácter cognitivo:

- Modificación de constructos cognitivos: mediante la cual el profesional que interviene

con la familia le plantea a esta una visión distinta de la que ellos han manifestado. Se
parte del supuesto de que la modificación del discurso y la visión de la familia
favorecerá el cambio de conducta. Suele aplicarse a dificultades de disciplina, normas y
determinadas ideas o creencias que plantea un problema en la familia. Ej.: familia con
dos hijas pequeñas adoptadas, se piensan que no saben enseñarles a manifiesta
sentimientos de amor. El orientador plantea la posibilidad de que las niñas todavía no
son conscientes de que tienen familia
- Intervención paradójica. Esta técnica trata de promover en el grupo familiar una
postura de oposición con respecto al discurso que tienen asumido sobre su dificultad
para iniciar el cambio.
- Facetas fuertes: se apoya en la connotación positiva para hacer consciente a la familia
de su potencial para el cambio y para mejorar su situación hacia dinámicas más
eficaces y satisfactorias

3.7. Técnicas reestructurantes

Su finalidad es devolver al grupo familiar definición y claridad en sus dinámicas de
comunicación y convivencia, de ahí su nombre de reestructurantes (inciden en la mejora de la
estructura familiar)

- Establecimiento de límites: mediante la cual se trata de recuperar y definir de manera

nítida los límites que deben existir entre los distintos subsistemas familiares. Se
presenta a los miembros de los subsistemas implicados las dinámicas y transacciones
 correctas de acuerdo con la posición en la familia. Se utiliza en casos de invasión de
espacios, suplantación o usurpación de funciones, confusión de papeles familiares.
- Desequilibrio: dirigida a modificar la jerarquía familiar, generalmente en los casos en
los que esta está mal establecida, por ejemplo cuando uno de los miembros de la
pareja esta anulado por el otro. En este caso se trataría de devolver la autoridad y
capacidad de decisión y participación a ese miembro. También busca cambiar las
pautas habituales que determinan la comunicación familiar. Se aplica para modificar
alianzas de poder y para romper las pautas, costumbres y dinámicas familiares
consideras disfuncionales.
- Aprendizaje de la complementariedad: a través de la cual se busca enfocar el
problema en su conjunto, así como plantear las distintas vías de solución a dicho
problema. Presenta los enfoques alterativos a la manera habitual que tiene la familia
de percibir la dificultad o síntoma, y a las creencias que pueden existir sobre la
capacidad de control que se ejerce sobre dicho síntoma. Se aplica básicamente cuando
se quiere cuestionar el planteamiento de la familia sobre la causalidad y de la conducta
y linealidad de su desarrollo.

Técnica Definición Descripción Utilización Ejemplo

Recogida de datos
Genograma Técnica para recabar Emplea símbolos gráficos Se usa como estrategia
o información sobre los para identificar sexo, edad, descriptiva del mapa de
familiograma miembros de la familia y relación, lazos de vínculos y relaciones en una
las dinámicas de parentesco, familia concreta
relación dadas entre comunicación…
ellos
Ecomapa Herramienta de Emplea símbolos gráficos Se realiza para captar a través
carácter grafico para para identificar de una imagen el tipo y
describir las relaciones subsistemas familiares, alcance de las relaciones
existentes entre los relaciones, intensidad de internas y externas que se
distintos subsistemas las mismas y personas y promueven desde un grupo
familiares, y las de estos entornos próximos familiar
con otros agentes y
entornos próximos
Entrevista Se centra no solo en el Se realiza con personas Se utiliza para la elaboración Pregunta: si
sistémica individuo sino también que, con vínculos o no de de hipótesis sobre la situación su hijo
en el sistema al que parentesco, comparten una familiar, contemplando la modificara
pertenece meta común información desde una su actitud,
perspectiva circular ¿Cómo
reaccionaría
su padre?