Auditoria de redes sociales

Adelgazar y Salud

1. Análisis DOFA

El análisis DOFA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la

situación actual de la marca (Adelgazar y salud) permitiendo de esta manera
obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar
decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

La parte más importante de este análisis es la evaluación de los puntos fuertes

y débiles, las oportunidades y las amenazas, así como la obtención de
conclusiones acerca del atractivo de la situación de la marca y la necesidad de
emprender una acción en particular.

 Fortalezas:

- Adelgazar y salud posee la capacidad de producir contenido de interés

y utilidad dentro de su área objetivo.
- Adelgazar y salud está presente en casi todas las redes sociales más
importantes.
- La marca posee un posicionamiento potencial, la cual comprende de su
blog como principal producto, alimentado por el tráfico que le genera las
redes sociales.
- La marca ya posee una cantidad considerable de seguidores ya
adecuados para crear una comunidad.
- El contenido que utiliza adelgazar y salud está entre los primeros tópicos
de la actualidad y es de mucho interés por parte del público femenino
con un rango de edad entre 18-45 años.
- El blog posee un estilo actual y con artículos de interés sobre el área.
- La marca posee un alcance considerable debido a su presencia en las
redes sociales así como también gracias al tráfico que obtiene su blog
comercial.
- El blog tiene un alcance y posicionamiento considerable en los
buscadores de google.

 Debilidades:

- La frecuencia de publicación en sus redes sociales no es la adecuada

comparándola con la comunidad que posee.
- La marca no usa su identidad en la mayoría de las piezas graficas que
publica.
- La marca no tiene presencia en Instagram cuyo grosor de usuarios está
dentro del público objetivo de adelgazar y salud, siendo esta red social
utilizada un 70% por mujeres de 18 a 35 años.
- Algunas de sus redes sociales a simple vista parecen estar unas más
activas que otras.
- La marca no posee un ritmo de publicación constante a lo largo de las
mayores horas de tráfico
- La marca no hace uso de todas las herramientas que le ofrecen las
redes sociales como por ejemplo: las encuestas de Twitter.
- La marca solo se enfoca en mujeres y no en hombres, hoy en día la
tendencia indica que la población masculina, tiende a prestarle atención
a su salud y cuidado personal.
- Las redes sociales no poseen engagement.

 Oportunidades:

- El Contenido que desarrolla Adelgazar y salud es uno de los más

buscados en la actualidad mundial. (motores de búsquedas)
- La marca posee un especial potencial por desarrollar tópicos de sumo
interés para la población joven y adulto contemporáneo.
- El área de desarrollo de Adelgazar y salud (alimentación y vida
saludable) posee una gran tendencia favorable en el mercado actual.
(Crecimiento)
- Adelgazar y salud tiene la oportunidad de dictar asesoría sobre el área y
así logra un mayor reconocimiento de la marca.

 Amenazas:

- En la actualidad la competencia en el área está creciendo con un auge

considerable.
- Las marcas de la competencia realizan campañas publicitarias de gran
tamaño y con factores innovadores.
- La competencia se encuentra con una presencia activa en Instagram
manejando una gran cantidad de seguidores.
- Condiciones Políticas y sociales adversas en algunos casos.
 Creación de estrategias a través de la DOFA

(Fuente del estudio: Brifing del cliente, redes sociales del cliente y visualización de otras
marcas de la competencia o similares
 2. Estudio de la marca

¿En que se basa Adelgazar y Salud?

Adelgazar y salud es una marca especializada en el área de alimentación, belleza,

deporte y vida saludable en proceso de renovación y de implementación de nuevas
estrategias de marketing digital, las cuales buscan aumentar su alcance y comunidad,
crear fidelización, tener mayor impacto en cada uno de sus usuarios y consolidarse
como el blog más importante del sector.

Perfil del usuario:

Para que todo lo expuesto anteriormente se cumpla y basado en el análisis DOFA
Manguito Creativo les brida las siguientes propuestas:

Según el estudio previo y los datos brindados por el cliente los principales
usuarios suelen ser mujeres que se encuentran en un intervalo de los 18 a 45
años de edad, por lo general estudiantes, deportistas, profesionales y amas de
casas.

Se recomienda seguir con el mismo público objetivo, sin embargo es válido

atraer la atención del público masculino, ya que los temas tratados por el blog
son en la actualidad buscados también por los hombres.

El sexo masculino desde hace 10 años hasta la actualidad le gusta cuidarse,

sentirse bien y estar al día con los mejores consejos de salud y sobre todo
estar al tanto de las rutinas de ejercicios. (A decisión de la marca)

Tipología de Contenido: Los principales tópicos para hacer usados en la

generación de contenido para las rrss serían los siguientes:

a) Alimentación saludable
b) Tendencias deportivas
c) Dietas
d) Consejos de belleza y estética
e) Vida fitness
f) Hábitos saludables
g) Sexualidad sana
h) Remedios naturales
i) Curiosidades
j) Efemérides de salud y vida fiftness
k) Publicidad y promoción
 3. Plan de Acción: Objetivos, Estrategias y Tácticas.

Objetivo General:

- Aumentar la comunidad y la interacción de adelgazar y salud para lograr

una mayor visibilidad y conocimiento de la marca a través de un plan de
contenido orientado a las redes sociales.
Objetivos específicos:

- Aumentar los seguidores de cada red social.

- Aumentar la interacción en todas las redes sociales.
- Establecer una presencia gráfica definida acorde a la marca.

3.1. Estrategias según los objetivos propuestos

- Estrategia - Marketing de atracción (Facebook - Google + Twitter –

Pinterest).

a) Creación de un plan de contenido orientado a promover la interacción y

participación de los usuarios a fin que aumente su conocimiento sobre la
marca.
b) Creación de contenido innovador que diferencie a la marca de su
competencia usando las diferentes herramientas que ofrece cada red
social.
c) Crear tráfico y re direccionamiento hacia el blog a través de las redes
sociales. (Consolidar el blog como referencia)
d) Crear contenido asociado a historias o experiencias reales para
aumentar que impulse al usuario a identificarse con la marca.
e) Orientar el contenido a utilizar un lenguaje humano con el cual la
comunidad se siente identificada.
f) Mantener el contenido actualizado a las tendencias del día a día.
- Estrategia – Publicidad y promoción (Facebook - Google + Twitter –
Pinterest).

a) Crear contenido para incentivar al público a leer el blog y a fidelizarlo

con los siguientes tópicos: concursos, trivias y juegos con los cuales la
marca aumente el posicionamiento y quede presente en la mente del
usuario.

b) Crear campaña con propagandas que toque la conciencia de los

usuarios en cuanto a la vida saludable.

c) Crear publicaciones especiales donde se resalte el valor de la marca

como una herramienta para el bienestar de la comunidad.

d) Crear alianzas estratégicas con otras marcas similares.

 Plan de acción: Marketing de atracción - Publicidad y promoción

- Red Social: Facebook

a) Crear post usando la opción de notas para redactar artículos cortos

relacionados al área aprovechando así la gran cantidad de seguidores
que posee la cuenta, incentivando al debate, interacción y a la lectura
del blog.
b) Usar la nueva función de imágenes por cinta para llamar la atención de
la comunidad.
c) Consolidar la marca “Adelgazar y salud” redactando en tercera persona,
para que resalte su valor. Así mismo usar diferentes tipos de redacción
para variar el estilo (post emocionales, post informativos, post
interrogativos, post afirmativos, entre otros).
d) Generar más identidad gráfica para Facebook mediante el uso de las
nuevas plantillas.
e) Creación de juegos con fines de aumentar la interacción de la
comunidad (juegos educativos siguiendo la temática del blog) como
 trivias de información sobre salud, para que los usuarios reconozcan la
marca.
f) Incluir a las efemérides (fechas importantes dentro de los post de
Facebook) ejemplo: Día de la diabetes, día mundial del yoga, día de la
nutrición, día de la dieta, entre otros.
g) Incluir post de curiosidades.
h) Garantizar el mayor tráfico posible al blog con las publicaciones.
i) Crear contenido para incentivar al público a leer el blog y a fidelizarlo
con los siguientes tópicos: concursos, trivias y juegos con los cuales la
marca cree posicionamiento y quede presente en la mente del usuario.
j) Crear concursos en redes sociales orientado a temas de salud o
actualidad con alianzas comerciales de marcas similares (Publicar
banner publicitarios de otras marcas en las redes sociales).

- Red social: Twitter

a) Incentivar la interacción de otras marcas con los cuales se pueden

establecer alianzas realizando diversas acciones: Saludos en las redes
sociales, menciones, RT de información.
b) Redactar tweets con estructuras a fines de maximizar su valor
(Composición del tweet).
c) Darle identidad grafica a cada una de las imágenes que sean usadas en
el twitter.
d) Una vez definidas las palabras clave relevantes para la marca,
introducirlas con cierto sentido en la descripción.
e) Mejorar la frecuencia de tweets. (Ver anexo de frecuencia para las rrss)
f) No repetir los tweets y darle rotación, evitando así que los usuarios se
aburran si desean leer el timeline.
g) Definir los HT a utilizar propios de la marca.
h) Incluir a las efemérides (Día de la diabetes, día mundial del yoga, día de
la nutrición, día de la dieta, entre otros). Así mismo usar con regularidad
los HT Del día (TT, #BuenViernes #BuenLunes #3Junio)
i) Usar diferentes tipos de redacción para variar estilo de comunicación
(post emocionales, post informativos, post interrogativos, post
afirmativos, entre otros).
j) Garantizar el mayor tráfico posible al blog con los tweets.
k) Crear contenido para incentivar al público a leer el blog y a fidelizarlo
con los siguientes tópicos: concursos, trivias y juegos con los cuales la
marca cree posicionamiento y quede presente en la mente del usuario.
l) Crear encuestas con temas relacionadas al área para incentivar al
debate e interacción.

- Red social: Google +

a) Creación de juegos con fines de aumentar la interacción de la

comunidad (juegos educativos siguiendo la temática del blog) como
trivias de información sobre salud, para que los usuarios reconozcan la
marca.
b) Garantizar el mayor tráfico posible al blog con las publicaciones.
c) Incluir a las efemérides (fechas importantes dentro de los post de google
+) ejemplo: Día de la diabetes, día mundial del yoga, día de la nutrición,
día de la dieta, entre otros.
d) Aumentar la interacción con marcas importantes con fines de mejorar la
visualización de Adelgazar y salud en este red social.
e) Mantener un círculo de usuarios con intereses hacia el área.

- Red social: Pinterest

a) Dar a conocer la marca en la red social.

b) Escoger la audiencia objetivo para adelgazar y salud.
c) Crear tableros con imágenes de alta resolución y definir la cantidad
adecuada.
d) Crear una identidad visual que sea atractiva para la comunidad objetiva.
e) Crear tableros con los artículos más relevantes del blog.
f) Crear tableros con artículos de otras marcas o usuarios importantes en
el área.
g) Creación de juegos con fines de aumentar la interacción de la
comunidad (juegos educativos siguiendo la temática del blog) como
trivias de información sobre salud, para que los usuarios reconozcan la
marca.
h) Garantizar el mayor tráfico posible al blog con los tableros.
i) Incluir a las efeméride: Día de la diabetes, día mundial del yoga, día de
la nutrición, día de la dieta, entre otros.
 Recomendaciones

En Manguito Creativo basamos nuestras recomendaciones en el estudio

realizado, con la finalidad de mejorar y crear nuevas experiencias en la gestión
de su marca:

1. En cuanto a redes sociales y marketing digital:

- Se recomienda que para mantener una buena base comunicacional que muestre
solidez y profesionalismo toda empresa o marca debe poseer un Manual de Estilo.

¿En qué beneficia un Manual de Estilo?

Un manual o guía de estilo es una de las formas más eficaces para definir las
bases y normas de comunicación de su empresa, le ayudaría a explicar cómo
quiere que el texto transmita la esencia de su marca aparte del uso correcto del
logo, imágenes y colores dentro de sus redes sociales.

Contenido de un manual de estilo:

- Políticas generales y uso especifico por cada red social

- Perfil de conversación (Arquetipo)
- Tópicos de conversación
- Detalles operacionales
- Crisis en redes sociales
- Línea grafica dentro de las redes sociales

En Manguito creativo contamos con profesionales en el área para llevar a cabo

la realización del manual de estilo para sus redes sociales. (Para nuestros
clientes en servicios de gestión de redes sociales ofertamos un precio
especial).

- Se recomienda que la marca inicie la propaganda en cada red social basada en una
campaña que estimule la conciencia de los usuarios en cuanto a la vida saludable, con
la finalidad de convertirse en referencia y pilar importante en el área de la salud.
(Tocar la conciencia de los usuarios, es un factor importante para el posicionamiento
de la marca).

La marca debe iniciar una estrategia para crear leads, esto implica iniciar en la
realización de información útil a través del blog para incentivar al usuario al
momento de ingresar a suscribirse y obtener la información deseada a su
correo electrónico. Esto ayudara a la fidelización del usuario hacia la marca y a
aumentar el tráfico de la misma.

Esto se puede realizar a través de publicaciones en cada red social que

implique un llamado de acción para ingresar al blog y obtener la información
ofrecida.

- Se recomienda integrarse a la red social instagram y aprovechar las

oportunidades que le ofrece (Visibilidad, alcance al publico objetivo y un
crecimiento rápido de seguidores).

Referencias de marcas relacionadas que se encuentran en esta red social:

(goo.gl/DKEchN) (goo.gl/1Pd76C) (goo.gl/hv3is3)

2. En cuanto a la identidad gráfica de sus redes sociales:

- Se recomienda que se mantenga una línea fresca y didáctica en los perfiles

de sus redes sociales, esto implica que se debe realizar un cambio en sus
imágenes de perfil, portadas y plantillas constantemente para mostrar
frecuencia, solidez y dedicación.

Como nuestra especialidad es mantener fresca la imagen de su marca, cada 3

meses le ofrecemos una propuesta en cuando a la identidad gráfica de sus
redes sociales (Plantillas y foto de perfil) y mensualmente un cambio en las
fotos de portadas, teniendo todas estas un costo adicional, siempre y cuando
adaptándonos a las necesidades de Adelgazar y salud.

- Se recomienda realizar banner publi