BRIEF ESTRATEGIA DIGITAL

FUNDACION CIGARRA
Fecha: 28 ABRIL 2020

1. Acerca de su negocio
¿A qué categoría del mercado pertenece su negocio?
EDUCATIVO, OBRA SOCIAL, INFANTIL Y ADULTO MAYOR.

2. Antecedentes (historia / producto / servicio)

Como bien lo explica el punto en este caso hablaremos de la trayectoria de la fundacion:

antecedentes claves, historia y logros de su planeación estratégica.
La Fundación cigarra cuenta con una pagina web la cual no solo es de uso institusional si
no tambien es utilizada como medio informativo, tiene un aproximado de 1000 visitantes de
los cuales al mes activos solo estan 15 aparte de las visitas que hace el persona, en este
punto hablamos de visitantes interesados no solo en donar, si no tambien en saber a qué se
dedica la fundación.

REDES SOCIALES

FACEBOOK
La fundacion cigarra cuenta con Facebook la cual actualmente tiene unos 1100 seguidores
aproximados, de los cuales un 80% hacen parte de localidad de Ciudad Bolívar, con un
promedio en publicaciones de promedio de 100 likes tales “como material fotográfico y
audiovisual”, comentarios un promedio de 5% en este caso de 1 a 5 comentarios, también
en publicaciones compartidas el alcance es de un 3%, lo cual quiere decir según las
estadísticas de las redes sociales que tienen en funcionamiento, que el objetivo no se
estaría cumpliendo. Teniendo en cuenta que para que la cuenta maneje un buen
engagement el cual tiene que ver con la interacción y compromiso que tienen los usuarios
con las marcas en las redes sociales, se debe mejorar el alcance y segmentar el material
para llegar al corazón del público.

TWITTER
“La fundación actualmente cuenta con esta red social.
Twitter el SMS del internet: Las ventajas para la fundación cigarra son muchas.
Pues este medio nos permite gestionar la comunicación, tanto con clientes o potenciales
clientes como con influencers u otros agentes del sector: “Fundaciones, asociaciones,
empresas, grandes marcas, etc.

1. Branding: esta es una de las herramientas maneja twitter para exponer tu material
fotográfico, dar a conocer y construir tu imagen de marca, ahora. También nos da la
oportunidad ustedes como fundación de conversar posibles clientes de forma
horizontal.
2. Marketing: como medio para promover eventos de la fundación, nuevos productos,
anuncio de contenido, campañas de donación.
3. Comunicación: si necesitamos hacer una promoción puntual de oferta de “último
momento” rápidamente a través de nuestros seguidores podemos comunicarlo. De
esta forma estamos ofreciendo un valor añadido por seguirnos.
 4. Monitorizar: saber que se está diciendo en twitter sobre tu empresa o marca para
poder dar respuesta de forma directa e inmediata.
5. Canal de atención al cliente: un canal para escuchar y atender las quejas y
sugerencias, posibles donaciones o comentarios de clientes fidelizándolos y
captando nuevos.
6. Investigación: uno de los puntos clave que ofrece esta red social es buscar
usuarios afines a tu contenido, marca, producto u servicio y hacerles participes de un
focus group o testing de producto.
7. Crowdsourcing: para apreder de los usuarios incentivando su participación para
que nos aporten ideas, propongan mejoras en nuestro servicio.
8. Networking: como plataforma para crear vínculos con influencers users que te
pueden ayudar a visualizar tus mensajes o establecer sinergias comerciales con
proveedores, clientes, etc.
9. Recursos humanos: tanto para buscar empleo como encontrar y reclutar nuevo
talento, cada vez recurrimos más a internet especialmente a las redes sociales.
10. Gestión del conocimiento: además de hablar de la empresa o producto es muy
importante que el perfil sea un altavoz para mostrar el know – how y los
conocimientos en el ámbito donde el contenido sea fuerte.

Estos son diez de los muchos pasos que tendríamos que implementar para subir en
las estadísticas, generar impacto en el público y de esta forma recaudar fondos con
el material que publiquemos. La cuenta actualmente maneja un aproximado de 30
seguidores, dos publicaciones, cero RT y cero Fav, es importante saber que existen
casos de éxito de empresas que han sido noticia por el buen uso de la red social.

 ¿Quiénes son sus competidores directos e indirectos?

Directa: Fundaciones y jardines infantiles del sector o del país.
Indirecta: Marcas que hacen sobre peso para influenciar otras fundaciones o jardines
infantiles.

 ¿Qué canales y acciones de comunicación digital ha desarrollado

anteriormente?
PAGINA WEB Y FACEBOOK.

Canales efectivos con los cuales no cuenta la fundacion:

YOUTUBE: Es un portal de Internet que permite a sus usuarios subir y visualizar videos.
El cual podría ser uno de los canales digitales que se puede utilizar para hacer contenido,
aparte de ser una muy buena herramienta digital, YouTube paga las vistas, lo primero
debemos tener en cuenta es que tener muchas visitas y suscriptores en nuestro canal.
Cuando eso ocurre, la propia plataforma te recomienda que te registres en YouTube Partner
y solo entonces será cuando ganarás dinero. En líneas generales, YouTube paga por cada
1.000 visitas 1 euro, pero se puede dar el caso de que te paguen mucho más e incluso
menos.
Pero además de todo lo que te he explicado anteriormente, también depende de si eres
muy influyente o no en el portal, con lo que no cobrará lo mismo por la publicidad una
persona que tenga 5.000 visitas al mes en total con su canal que otra con 40 millones.
Pero bueno, como vamos a hablar en líneas generales lo que normalmente YouTube en un
caso determinado. Basándonos en que por cada 1.000 visitas (o reproducciones) puedes
cobrar 1 euro más o menos, si quieres cobrar por ejemplo 250 euros al mes a través de
YouTube, deberías subir al mes unos 4 vídeos y que todos ellos tuvieran unas 60.000
visitas aproximadamente.

 Investigación de posibles resultados:

1. ¿qué canales fueron más efectivo?
2. ¿cuáles fueron los resultados?
3. ¿cuál producto (s) o servicio (s) ha sido el más vendido a nivel digital?

3. Reto
Posicionar en redes sociales, darnos a conocer, contactar marcas, conseguir posibles
donaciones e incrementar los ingresos.

4. Público objetivo
 ¿Cuáles son nuestros clientes actuales?
 ¿Cuál es su actividad económica como fundación?
 ¿Cuáles se considera son sus clientes potenciales?
 Resolviendo esta tres dudas podemos enfocar la estrategia digital.
 ¿A quiénes debería ir dirigida su estrategia?
 ¿Cuáles son los insights (comportamientos comunes) de sus públicos objetivos?

5. Información adicional

Tres de las posibles cinco propuestas que se activarían, si hay aprobación por parte de la
doctora son:

 Rediseñar slogan de apadrinamiento y el concepto de aprinamiento pasar de la

pieza grafica a una pieza audiovisual, es bueno dejar ver o mostrar los gustos que
tiene cada niño, sea por la música, por el deporte, por el baile. Para de esta forma
incentivar más al público a cumplir este punto.
 Diseñar estrategia de como influenciar en redes sociales, sacar contenido acorde a
cada área.
 Utilizar los conocimientos enseñados para un bien propio.
 Estrategia voz a voz con marcas e influenciadores para conseguir donaciones de
dinero, comida y objetos que servirán de apoyo para el aprendizaje de la primera
infancia mediante influencia en redes sociales.

 Es importante saber que el MARKETING DE INFLUENCIA

Aumenta la credibilidad de tu marca a través de influencers reconocidos en diversas
temáticas y ecosistemas digitales. La idea en este caso es utilizar todas estas herramientas
en un 100% las cuales son de suma importancia para posicionarnos y de esta forma cumplir
el objetivo.