LA

ENTREVISTA
ELIAN JAVIER OLIVERA REYES.
CHRISTOPHER CAROLAISN MENDOZA
FRANCO
BEATRIZ E. MONTALBAN BARRAGAN
 QUE ES LA
ENTREVISTA?
La entrevista es una técnica de recogida de
información que además de ser una de las
estrategias utilizadas en procesos de investigación,
tiene ya un valor en sí misma. Tanto si se elabora
dentro de una investigación, como si se diseña al
margen de un estudio sistematizado, tiene unas
mismas características y sigue los pasos propios de
esta estrategia de recogida de información. Por tanto,
todo lo que a continuación se expone servirá tanto
para desarrollar la técnica dentro de una
investigación como para utilizarla de manera puntual
y aislada
Dentro de una entrevista se pueden
diferenciar dos roles:
* Entrevistador. Cumple la función de dirigir
la entrevista y plantea el tema a tratar
haciendo preguntas. A su vez, da inicio y
cierre a la entrevista.
* Entrevistado. Es aquel que se expone de
manera voluntaria al interrogatorio del
entrevistador.
 OBJETIVOS DE
LA ENTREVISTA
El principal objetivo de una entrevista es obtener
información de forma oral y personalizada sobre
acontecimientos, experiencias, opiniones de personas.
Siempre, participan –como mínimo- dos personas.
Cuando en la entrevista hay más de una persona
entrevistada, se estará realizando una entrevista grupal.
Por tanto -tal y como se recoge más adelante- la
entrevista también se define por el número de personas
entrevistadas. Según este criterio hablaremos de
entrevistas individuales y de entrevistas grupales. .
El objetivo fundamental de la entrevista de
selección es recoger datos que permitan elaborar
un juicio acerca del candidato y tomar una
decisión sobre su adecuación al puesto de la
organización que se desea cubrir. Además, sirve
para matizar los datos biográficos aportados,
establecer con el aspirante una relación personal
y permitirle plantear preguntas sobre el puesto y
la organización
 TIPOS DE Entrevista estructurada
Una entrevista formal y estructurada se caracteriza por estar planteada de una
ENTREVISTAS manera estandarizada; en ella se hacen preguntas que previamente fueron
pensadas y que se dirigen a un entrevistado en particular que responde
concretamente lo que se le está preguntando.
Por esta razón, el entrevistador tiene una libertad limitada a la hora de formular
las preguntas, ya que estas no pueden nacer de la entrevista en sí misma, sino
de un cuestionario realizado de ante mano.
Entre sus ventajas se encuentran:

* La información es fácil de interpretar, lo que favorece el análisis comparativo.

*El entrevistador no requiere mucha experiencia en la técnica, ya que sigue el
cronograma de preguntas.
Sus desventajas pueden ser:

* Esta técnica posee limitaciones a la hora de profundizar en un tema que surja

en la entrevista ya que se atiene a un cuestionario predeterminado, lo que no
permite que el diálogo fluya naturalmente.
 TIPOS DE
Entrevista no estructurada y libre
A diferencia de la entrevista estructurada, una entrevista no estructurada es flexible y
ENTREVISTAS abierta ya que, por más de que exista un objetivo de investigación que rige las
preguntas, no se espera que las respuestas posean cierta profundidad o un
contenido ordenado.

En este tipo de entrevistas, el entrevistador es el encargado de elaborar preguntas

pero (a diferencia de la entrevista formal) no debe seguir un cronograma sobre la
forma de llevar las preguntas y su formulación.
Sus ventajas son:
•Al ser adaptable y libre, se logra un clima ameno que habilita la profundización
sobre los temas de interés.
•Permite la repregunta si el entrevistado hizo mención de algún tema de interés.
Entre sus desventajas son:
•Como los temas suelen expandirse, es más costosa de realizar por el tiempo
empleado por parte del entrevistador.
•Se requiere una gran técnica e información en el tema a tratar para poder
tener argumentos y opiniones que permitan profundizar y dialogar.
 TIPOS DE
ENTREVISTA
La entrevista semiestructurada
En la entrevista semiestructurada también se decide de antemano
qué tipo de información se requiere y en base a ello – de igual
forma- se establece un guion de preguntas. No obstante, las
cuestiones se elaboran de forma abierta lo que permite recoger
información más rica y con más matices que en la entrevista
estructurada.
En la entrevista semiestructurada es esencial que el entrevistador
tenga una actitud abierta y
flexible para poder ir saltando de pregunta según las respuestas
que se vayan dando o, inclusive, incorporar alguna nueva
cuestión a partir de las respuestas dadas por la persona
entrevistada.
 SUBDIVISION DE
LA ENTREVISTA
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD: Se puede decir que la Entrevista
enfocada, es una Entrevista en profundidad pero específicamente dirigida a
situaciones concretas. Va dirigida a un individuo concreto, caracterizado y señalado
previamente por haber tomado parte de la situación o experiencia definida.

ENTREVISTA ENFOCADA: Se puede decir que la Entrevista

enfocada, es una Entrevista en profundidad pero específicamente
dirigida a situaciones concretas. Va dirigida a un individuo concreto,
caracterizado y señalado previamente por haber tomado parte de la
situación o experiencia definida

ENTREVISTA FOCALIZADA: Es una forma de llevar la Entrevista en

profundidad en forma grupal. La Entrevista en grupo ofrece unas oportunidades
de conocimiento y de análisis que la Entrevista individual no ofrece.
 FASES DE LA ENTREVISTA
PRESENTACION
Es el momento inicial, en el que
te presentas al entrevistador y él
te expone brevemente el puesto
de trabajo. En este momento,
muéstrate interesado y decidido.
DESARROLLO O CUERPO
CIERRE
CENTRAL
El reclutador quiere conocer los detalles En el momento del cierre es
de tu formación, tu experiencia cuando podrás preguntar algunas
profesional, tus competencias, etc. dudas respecto al trabajo y la
Aprovecha este momento para mostrar la
mejor imagen de tí mismo. Es muy
empresa (horario, tipo de
importante que recuerdes bien los datos contrato, sueldo, etc.) o aclarar
y fechas que aparecen en tu currículum y algún punto que no hayas
tengas claro los aspectos que quieres entendido.
destacar, cuáles son las competencias
que posees y que te diferencian de los
demás, y porqué crees que eres ideal
para este puesto de trabajo.
 Claves antes y durante la entrevista de trabajo
° La imagen personal en la entrevista de trabajo
Una entrevista de trabajo es una ocasión excepcional a todos los niveles, pero sobre todo por la influencia que
puede tener en tu futuro. La buena imagen es fundamental como es fácil de comprender. Aquello de que la
primera impresión es la que cuenta tiene mucho de real en este caso y una primera mala impresión no siempre es
fácil levantar durante la entrevista, recuerda que los entrevistadores generalmente tienen un tiempo limitado, ya
han visto o van a ver a más personas y fijan su interés inicial en cuatro o cinco cuestiones para luego afinar: la
imagen casi siempre es una de ellas.
° Comunicación verbal y comunicación no verbal
La comunicación verbal es sin duda clave. No sólo desde el punto de vista de la corrección al expresarse, también
hay que tratar de ajustar la cantidad de mensaje que emitimos y cómo lo hacemos. Hay un riesgo evidente de
explayarse en las respuestas y pasarse por exceso, o quedarse corto y hacerlo por defecto.
Es interesante tratar de mantener un tono de conversación cercano y de respeto, evitar la monotonía pero
también el exceso de energía. Hay que saber distinguir cuando la pregunta requiere una respuesta elaborada y
cuando una concisa. Como en todo, la práctica previa ante las posibles preguntas de una entrevista puede ser de
gran ayuda.
 Las entrevistas permiten obtener información relevante sobre un tema,
situación o persona a través de testimonios directos o de especialistas
en el asunto a tratar. Asimismo, permiten conocer diferentes
interpretaciones sobre la información disponible. Por ende, las

PARA QUE SIRVE

entrevistas son herramientas para investigar, analizar e informar.

UNA Por ejemplo, en el periodismo, las entrevistas son

una fuente de información inmediata sobre

ENTREVISTA sucesos de última hora. También se usan las

entrevistas para explicar a la audiencia temas
especializados o para dar a conocer el perfil de
personalidades influyentes.

En el mundo laboral, las entrevistas son una herramienta para la

selección de personal, pues ayudan a evaluar el perfil del candidato.
Asimismo, las entrevistas sirven como instrumentos de investigación
en las diferentes áreas de conocimiento como la salud y las ciencias
sociales, y en áreas profesionales como la publicidad y el mercadeo.
Gracias!!!!!