INTRODUCCIÓN

En la presente unidad se estudiaráy describirá el levantamiento de información a través

dediferentes instrumentos que tienen como finalidad recolectar información tanto de carácter
cualitativocomo cuantitativo, dentro de estas herramientas encontraremos: las encuestas,
entrevistas, diagnósticosparticipativos y otros. Para comprender y ejemplificar de manera más
didáctica la materia, se desarrollaráa través de la plantilla de la semana; en base a casos.A
continuación se desglosa el tema de la siguiente manera, cubriendo los objetivos que
seestablecende manera posterior a estas líneas.OBJETIVO GENERALReconocer las diferentes
herramientas para realizar un levantamiento de información en etapa dediagnóstico.OBJETIVO
GENERALNombrar los tipos de entrevista y diseñar preguntas para el caso expuesto de la
plantilla IACC,eligiendo una de ellas.Mencionar la importancia de la encuesta y emplearla en el
caso expuesto de la plantilla IACC.Trabajar con el caso expuesto de la plantilla IACC en relación
a un diagnóstico participativo,señalando el instrumento y justificando la elección
1. Usted está a cargo de un análisis de clima laboral en proyectos científicos universitarios.
Señale qué tipo de entrevista haría y escriba al menos 6 preguntas que cubran las fases de una
entrevista.
con relación a la pregunta formulada en primera instancia definiré lo que es una
entrevista y posteriormente con los tipos de entrevistas y por ultimo las fases de una
entrevista.

Definición de entrevista la entrevista es un dialogo  que sostienen dos o más personas que
se encuentran en el representación de entrevistador y entrevistado, a fin de que
el principal obtenga del subalterno información acerca un sujeto particular.

En toda entrevista hay dos roles el entrevistador y el entrevistado. El entrevistador es

quien formula las preguntas y conduce la charla. 
Deuda encargarse igualmente de penetrar la cuestión y hacer la cerradura a la entrevista.

El entrevistador plantea al entrevistado casco hilo de preguntas o asuntos con la

finalidad de que exponga, explique o argumente su prestigio, o simplemente brinde
información o huella además valeroso hecho.

La entrevista no es una plática imprevista que establecen dos o más

personas, excepto que supone un contrato antecedente de comunicación que tiene
intereses y propósitos definidos, los cuales resonancia del razón de todos los
participantes.

La entrevista es usada tal instrumento en el prensa, la anatomía, la carácter,

la preferencia de servicio en garra sociedad, mismamente a en diversas áreas de las
ciencias humanas y sociales para ejecutar investigaciones.

La función de las entrevistas es obtener información de interés para el conocido general o

para la pesquisa de un radical o negocio.

Función de diálogo
Las características de la entrevista se pueden resumir de la siguiente manera:

Cada entrevista tiene al menos un entrevistador y un entrevistado.

Es una herramienta para obtener información específica. Es una acción deliberada
relacionada con un objetivo.

Se requiere preinstalación. Toda entrevista debe tener una estructura o método en

función de sus objetivos.

Las entrevistas están dominadas por el discurso directo y la subjetividad. En cuanto al

número de personas entrevistadas, la entrevista puede ser individual o grupal.
Según el medio, las entrevistas pueden ser cara a cara, telefónicas
Las entrevistas te permiten obtener testimonios de primera mano sobre un tema, situación o
persona, o bien obtener información de un experto sobre el tema en discusión. También permiten
comprender las diferentes interpretaciones de la información disponible. Por lo tanto, las
entrevistas son herramientas para la investigación, el análisis y la recopilación de información.

Entrevista Estructurada: Una entrevista estructurada es una entrevista en la que el entrevistador

organiza las preguntas con anticipación y planifica de acuerdo con el propósito de la investigación.
Se aplica con el propósito de recopilar información más o menos objetiva sobre un tema en
particular. Una entrevista estructurada consta de preguntas cerradas que no se pueden reordenar.
De esta forma, se guía al entrevistado a lo largo de todo el proceso. Por lo tanto, no se admite la
creación de nuevas preguntas o comentarios.
Este tipo de entrevistas a menudo se utilizan para preguntar a varias personas sobre la misma
pregunta. Por ejemplo, una encuesta de productos o servicios o un censo.

Entrevista Semiestructurada: Una entrevista semiestructurada es una entrevista que combina

preguntas cerradas y abiertas. Entonces esta es una entrevista con más libertad en el desarrollo de
conversaciones y temas. Esto significa que el entrevistador puede establecer un escenario inicial
mientras permite preguntas cualitativas o crea nuevas preguntas a partir de la información
proporcionada por el entrevistado.
ejemplo, una entrevista de trabajo.

Cabe indicar que realizaría una entrevista estructurada , debido a que permite a quien
entrevista organizarce de manera anticipada con las preguntas y además planifica el propósito
de
Entrevista Libre : una entrevista libre es una entrevista que sigue el flujo de la conversación en
lugar de comenzar con un escenario predeterminado. En entrevistas libres es muy importante
tener un tema de interés claramente definido por adelantado. Esto requiere que el entrevistador
investigue y prepare cuidadosamente el tema para que pueda guiar la entrevista sin perder el
enfoque.

ejemplo, una entrevista de opinión.

Puedo indicar que aunque las etapas de una entrevista en realidad comienzan con la planificación,
a menudo se dice que la entrevista comienza con la presentación (la oportunidad de causar una
primera impresión).
Cuando el entrevistador se comunica con usted, revisa su currículum para ver qué preguntas hace
cada solicitante y qué temas cubrir. El objetivo final es averiguar si la persona tiene las habilidades
y cualificaciones que la empresa busca.

Yo optaría por la entrevista semi estructurada, ya que consta de preguntas determinadas, peroal ir
avanzando se pueden agregar otras para complementar la información. Esta es unaentrevista mas
flexible a las otras que hay, pero también requiere una mayor preparación para
elentrevistador.Comenzaría utilizando distintas técnicas al realizar las preguntas y así obtener
respuestasconcretas y relevantes para que el análisis sea real o acercarse lo mas posible a eso y
poderbuscar las soluciones correctas

La fase "abierta" tiene lugar durante la presentación de la entrevista de trabajo. Esta fase dura
unos segundos y es casi imperceptible porque es un proceso innato en el ser humano. La
apariencia, la postura, la vestimenta y la apariencia son muy importantes en este punto. Por otro
lado, es necesario controlar la ansiedad y la irritabilidad.
Cuando te sientas, cuando se hacen las preguntas y respuestas en la entrevista, comienza el
llamado "progreso". En esta sección, los solicitantes indican todas las preguntas sobre su
experiencia y preparación académica. Suele incluir las habituales preguntas personales y de
"trampa". También explica lo que la empresa espera y ofrece.
Los argumentos son determinantes en la respuesta, así como las preguntas que los invitados
hacen a los representantes de la empresa. Cuando hay oportunidad de hacer preguntas,
producciones, actuaciones, proyectos, etc. Las preguntas deben utilizarse para la evaluación. Así es
como puedes hacer una recomendación o recomendación. Luego pregunte sobre el estado
financiero o el cronograma si el administrador no lo ha especificado.
La última fase de la entrevista es la "fase de cierre". En este punto se conoce la aceptación, por lo
que deberán perfilar los próximos pasos en el proceso de contratación antes de despedirse.
Incluso si recibe un mensaje de "Te llamaremos", agradece el tiempo y la oportunidad de unirte.

1. Preguntas generales: permiten acercarse a las ideas principales de los entrevistados.

¿Cómo ve usted la actual situación del país?
3. Preguntas de contraste: permiten establecer contrapuntos, definiendo extremos y
presionando al entrevistado a jerarquizar opciones. ¿Cuáles son los aspectos positivos
de… frente a…? ¿Cuál sería el caso contrario?
4. Preguntas de posición: sirven para que el entrevistado adopte una postura
determinada respecto a un tema. Nunca deben realizarse al principio, solo luego de
haber mencionado el tema anteriormente. En ese sentido, ¿cree usted que es correcto
que…?
5. Preguntas de sensación: conducen la conversación a un ámbito más personal, en
especial si el entrevistado ha entregado respuestas formales. Personalmente, ¿tiene
usted confianza en que…?
6. Preguntas de simulación: permiten realizar preguntas de características menos
cómodas en forma indirecta, mediante una situación ficticia que las justifica. Si usted.
fuera… ¿cuál sería su principal acción para…? Puede ser que el investigador asuma que
los datos que él quiere recoger son las mismas preguntas que el entrevistado querrá
responder, pero esto no es así. Por ejemplo, preguntar ¿es usted un alcohólico?, aunque
entregue un dato cierto, puede generar resistencia y desconfianza por parte del
entrevistado. Por lo que el diseño de la entrevista debe considerar el perfil de quienes
serán entrevistados y no solo los intereses del entrevistador.
7. Preguntas cerradas: logran establecer respuestas comunes que luego faciliten el
contabilizar y comparar las respuestas entre distintos entrevistados. Son similares a las
preguntas de los cuestionarios.
8. Preguntas de datos: sirven para conseguir datos exactos y concretos respecto a
temáticas específicas, generalmente de carácter técnico. ¿Qué son las…? ¿Cómo se
define…?
FASES DE UNA ENTREVISTA
La ejecución de una entrevista consta de tres fases, las cuales deben ejecutarse en forma
continua
y natural
• Rapport: es la aproximación con el entrevistado, tratando de generar un ambiente de confianza
y empatía. Puede ser que el entrevistador comente algo sobre sí mismo que permita la
identificación del entrevistado. El objetivo es romper la formalidad, para lograr respuestas más
espontáneas y profundas. Se debe al menos entregar una explicación general sobre el tema que
será tratado en la conversación, evitando no adelantar las preguntas clave. Asimismo, es muy
importante reforzar el compromiso con la confidencialidad de las respuestas y explicar, de
necesitarse, cuál será el tratamiento de la información (quién la utilizará y dónde será publicada).
• Desarrollo de la entrevista: la transición entre la etapa anterior y esta debe ser lo más natural
posible, cuidando el clima de confianza que se ha generado. Es recomendable comenzar con
preguntas simples y abiertas, para conocer el punto de vista general del entrevistado. El momento
de máxima atención y disposición durante la entrevista es la cima y deben ser planteadas las
preguntas más complejas de la pauta. Aquellas preguntas más sensibles o que puedan generar
recelo en el entrevistado deben dejarse para el final.
• Cierre: en esta fase las preguntas deben ser en tono conciliador, con ánimo de conclusión. Es
necesario realizar un repaso con el objetivo de detectar puntos que no fueron contestados o que
dejaron elementos de duda. Además, se debe registrar cualquier condición del contexto que
pueda parecer relevante junto con la hora de término. Para finalizar, se debe agradecer al
entrevistado su tiempo y disposición.

.De la entrevista. Concepto y tipología. Primero que todo, la “entrevista” forma parte de
las herramientas de recolección de datos, es decir,sirve para el levantamiento de
información. Además es un diálogo entre el entrevistador y el entrevistado.Por lo general
se recomienda realizarla con no más de 3 personas, de lo contrario se transforma en
focusgroup.
Existen 3 tipos de entrevistas
2. El proyecto que tiene asignado debe reunir información respecto al nivel de satisfacción
de los usuarios de un consultorio rural determinado. Señale qué tipo de encuesta usaría y
escriba 5 preguntas para aplicar en el proceso.

La encuesta es uno de los instrumentos más adaptables, eficientes y simples para recoger
información. Se trata de un set de preguntas normalizadas, llamado cuestionario, que es aplicado
en un subgrupo de la población de estudio o una muestra de la población, con el objetivo de tener
resultados estadísticos sobre un grupo de variables. Se pueden generar dos tipos de encuestas:
• Estadísticamente representativa: suceden cuando la muestra representa estadísticamente las
respuestas del total de personas que componen la población objeto de la aplicación del
instrumento, por lo que los resultados que arrojen las respuestas del grupo encuestado pueden
ser extrapolarse y ser generalizadas a todo el grupo bajo análisis. Este tipo de encuestas se utilizan
en aquellos casos en los que se requiere información IACC-2020 11 SEMANA 4 – PROYECTOS
SOCIALES predominantemente cuantitativa, puesto que permiten medir y contabilizar opiniones u
otras variables respecto a una temática en particular.
• Estadísticamente no representativa: suceden cuando la muestra no representa estadísticamente
las respuestas del total de personas que componen la población objeto de la aplicación del
instrumento. Es por esto que los resultados que se presenten solo serán válidos para el grupo
efectivamente encuestado y no representarán las ideas, intereses o preocupaciones de la
población en general. Este tipo de encuestas permite principalmente detectar tendencias,
profundizar ideas respecto a un elemento previamente identificado o recolectar opiniones de
grupos específicos de interés. La condición de representatividad estadística que posea una
encuesta se basa principalmente en la cantidad de encuestas que son aplicadas y el método de
selección de quienes son encuestados.

En las encuestas estadísticamente representativas el tamaño de la muestra se encuentra

determinado por la teoría de probabilidades, que considera el tamaño total de la población,
porcentaje máximo de error que pueden presentar los resultados y el nivel de confianza del
instrumento. En el caso de las encuestas estadísticamente no representativas cualquier tamaño
del grupo encuestado es útil y confiable para levantar la información, siempre y cuando permita
cumplir con el objetivo esperado. De esta forma, la cantidad de encuestados depende de factores
como la capacidad operativa de realizar y analizar las encuestas, las características de los
encuestados (que harán más grande o pequeña la muestra) y la complejidad de los datos que se
necesitan, lo que determinará cuántas preguntas deben efectuarse para medir una variable en
particular.

3. Su ONG está desarrollando un proyecto para mejorar instalaciones o programas educativos en

los colegios municipales de un barrio determinado. Explique cómo podría recoger información
mediante un diagnóstico participativo, señalando el instrumento y justificando su elección.