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Karen Camino Control2
Karen Camino Control2
SEMANA 2
Gestión de la demanda
Disponibilidad de pedidos
Aprovisionamientos.
Gestión del servicio al cliente.
Para el ejemplo anterior, estos son las características que más rescato. Como es una empresa
importadora, no tiene que hacer tanta gestión con el cliente propiamente tal, va dirigido de empresa a
empresa.
La importadora también debe tener disponibilidad para cumplir con los pedidos de las empresas
proveedoras que dependerán de esta para vender sus productos sin sufrir la falta de stock.
2.- Considerando su respuesta a la pregunta anterior, mencione 3 ventajas y 3 desventajas del modelo
mencionado.
R: Ventajas: - Al vender directamente con la empresa proveedora, sus ventas serán por volúmenes no
por unidad.
Desventajas: - Si la importadora no tiene buena gestión del servicio al cliente, puede sufrir la pérdida de
proveedores que al comprar los productos también quieren una buena atención.
Si no tenemos una bodega propia donde dejar nuestros repuestos, este sistema (Cross Docking) nos
ayudaría a no tener un espacio para apilar productos, no tendríamos costos de almacenamiento y es más
sencillo el despacho a destino. Tampoco habría costos de stock.
Just in time, como dice nuestro PDF el repuesto debe llegar a tiempo, ni antes ni después. La
programación de la entrega es bien interesante. Es una forma de preparar a nuestro cliente y que sepa
cuando va a tener el producto en sus manos y está con la incertidumbre si llegará o cuando llegará.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Ejemplo texto de lectura de IACC: