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PREGUNTAS DE ESTUDIO 1) Una cadena de tiendas de conveniencia trata de ofrecer capacidad de respuesta y proporcionar a los clientes lo que necesitan,

cuando lo necesitan y donde lo necesitan. De qu otras maneras pueden tener capacidad de respuesta las tiendas de este tipo? Cules son los riesgos en cada caso? Otras maneras de tener capacidad de respuesta en tiendas de este tipo son: Capacidad en exceso, se refiere a tener una capacidad muy grande para inventario tanto en los estantes como en el almacenamiento. Sin embargo, esto sera un riesgo para las tiendas de conveniencia debido a que ellas no cuentan con el espacio suficiente y apropiado ( su rea de trabajo es reducida) y por tanto no podran estar a cargo del inventario y este debera limitarse en cualquier momento Tiempos cortos de entrega, basndose en la subcontratacin de una empresa externa, que se encargue de recoger los pedidos a los proveedores y llevarlos a su centro de distribucin donde realizaran el proceso de clasificacin para cada tienda y despacharan, por su propio medios de transporte, a las tiendas de conveniencia. El principal riesgo que se correra con esta alternativa, es el incumplimiento de la entrega de los pedidos, debido a un inconveniente tcnico y fallas en los vehculos. La variedad de productos a ofrecer debido a que se mantiene un bajo nivel de inventario de cada producto puede generar el riesgo de que durante el transcurso del da termine agotndose las existencias del producto y por diferentes causas no estar justo a tiempo para el cliente

2) La estrategia de cadena de suministro de Seven- Eleven en Japn, se describe como un intento de equiparar a escala micro la oferta y la demanda empleando el reabastecimiento rpido. Cules son algunos riesgos asociados con esta decisin? La cadena de suministro de Seven-Eleven en Japon contempla una demanda constante, con costos constantes, es decir no se permiten descuentos y en especial, los proveedores deben entregar los pedidos al tiempo justo y la cantidad adecuada, y el lote mnimo es igual al inventario mximo. Con relacin a lo anterior se pueden contemplar los siguientes riesgos:

Incumplimiento de los proveedores en la hora de la entrega, porque los proveedores pueden estar expuestos a algn improvisto como un fallo en las maquinarias, transporte, incumplimiento del personal o en la materia prima, lo cual se puede ver reflejado en un retraso o incumplimiento de la entrega asocindolo con un incumplimiento en la satisfaccin de las necesidades del cliente respecto a este producto, ya que no cuenta con un inventario de seguridad mnimo incurriendo en faltantes por ventas. Variacin de la demanda, los pronsticos de ventas pueden fallar en cualquier momento, haciendo que la demanda de ciertos productos fluctu y de esta manera no se pueda responder a esta totalmente, lo que puede causar molestias a los clientes, tal es el caso de un evento especial que exija mayor nmero de productos. Sobrepaso de inventario mximo, puede suceder que no se venda el valor esperado por el pronstico de ventas, lo que trae como consecuencia un inventario mayor al final del da de lo acostumbrado. Reabastecimiento continuo, al no contar con un inventario, solo tiene lo mostrado en los anaqueles, el suministro de los productos con gran demanda requieren reabastecerse continuamente durante el da o segn se requiera, incurriendo en riesgos tales como alto costo de transportacin o una mala distribucin de inventarios

3) Qu ha hecho Seven- Eleven en su seleccin de la ubicacin de instalaciones, administracin del inventario, transportacin e infraestructura de la informacin para desarrollar las capacidades que soportan la estrategia de su cadena de suminsitro en Japn? Seven Eleven basndose en el mercado dio apertura a la mayora de sus tiendas en lugares donde ya existan otras tiendas, en un informe sealo que la prioridad de la compaa no era la de llenar todo el mapa de Japn sino buscar una demanda en donde ya existan tiendas SevenEleven, y segn ello concentrar las tiendas en reas estratgicas. Con relacin al transporte tenia un sistema de distribucin eficiente debido a que su mercado estaba constituido alrededor de un grupo de 50 a 60 tiendas apoyadas por un centro de distribucin, el cual realizaba un seguimiento a las ventas y de esta manera ofrecer ciclos de tiempo de reabastecimiento cortos. Adems con su Sistema de Informacin Total, vinculaba a la tienda con sus oficinas, los proveedores y los centros de distribucin, lo cual le permiti recolectar, procesar y alimentar la informacin de los puntos de ventas (POS) con mucha rapidez.

4) Seven-Eleven no permite la venta directa en tienda en Japon pero todos sus productos fluyen a travs de su centro de distribucin Qu beneficios obtiene de esta poltica? Cundo es ms apropiada la venta directa en tienda? 5) Qu piensa del concepto 7 dream para Seven Eleven Japon? Desde una perspectiva de la cadena de suministro, es posible ser mas exitoso en Japon o en Estados Unidos? Por qu? 6) Seven-Eleven esta tratando de duplicar en Estados Unidos la estructura de la cadena de suministro que ha tenido xito en Japon con la introduccin de los CDC, Cules son las ventajas y desventajas de esta mtodo? Tenga en mente que las tiendas tambin son reabastecidas por mayoristas y fabricantes que usan EDT 7) Estados Unidos tiene distribuidores de servicios alimentarios que tambin reabastecen las tiendas de conveniencia Cules son las ventajas y desventajas de tener un distribuidor que reabastezca las tiendas de conveniencia en comparacin con una compaa como Seven Eleven que administra su propia funcin de distribucin?
Ventajas: - Los productos de consumo son frescos, porque son llevados a las tiendas el mismo da. Desventajas -Posibles retrasos en despacho de mercanca por parte del centro de distribucin por falta de los vehculos que transportan el pedido. - Posibles retrasos de los pedidos por la distancia de los proveedores a las tiendas. - Aumenta el costo de transportacin.