Nombre: Paola Mishel Gómez

Modulo: 5

Curso: Cajero Bancario

1. Define con tus palabras que es la Imagen Corporativa.

2. Ventajas y desventajas de la Imagen corporativa
3. Cuando hablamos de que Imagen Corporativa aumenta el valor de la marca, a que
cree usted que se está refiriendo.
4. Nombra los tipos de Imágenes Corporativa que existen
5. ¿El uso del Uniforme es obligatorio en algunas empresas?, justifica tu repuesta.
6. Como podrías describir el tipo de calzado para el uso del uniforme.
7. Cuales colores son las más adecuadas y en algunas empresas obligatorias para el uso
del uniforme.
8. Vuelve y repasa las técnicas de etiqueta y protocolo, elige 3 de ellas y dique el porqué
de tu elección.

Desarrollo

Define con tus palabras que es la Imagen Corporativa

Es la imagen o identificación de las empresas o corporaciones, ser identificadas en el
mercado,, ya sea por estrategia de marketing o plan estratégico, esto les permite
diferenciarse o ser atractiva para el mercado, ya sea para generar rentabilidad o
aumentar sus volúmenes de ventas ya sea de bienes o servicios,. La imagen
corporativa puede ser logotipos, color fotografía etc., son elementos que se utilizan
para que cuando el público (consumidores) al verlos los asocie con la empresa o
corporación.

Ventajas de la Imagen corporativa

Se obtiene la oportunidad de hacer publicidad en redes sociales de forma mucho más
llamativa.
Le da porte o cuerpo a empresa a la vista de los demás.
Crecer como empresa se vuelve mucho más sencillo.
Da paso a conseguir socios o hacer colaboraciones de forma mucho más efectiva.
Permite a quien dirige la empresa permanecer en el anonimato, ya que no se utiliza su
nombre personal.
Hace más sencillo el delegar y dar empleo a otras personas dentro de la empresa.
Se puede vender o pasar la empresa a alguien más, pues su nombre no implica a nadie
en específico.
La imagen corporativa en una empresa es una excelente forma de crecer, pues le abre las
puertas de forma sencilla al gran mundo de los negocios.

Desventajas de la Imagen corporativa

Una de las grandes desventajas de la imagen corporativa, es que la falta de capital en la
empresa sin duda será un problema a la hora de impulsarse. Esto debido a que se debe invertir
mucho en el marketing y la publicidad. Otras desventajas de esta herramienta, son:

Es necesario ganarse a los clientes, permitirles confiar en nuestra marca.

Requiere mucho tiempo y dedicación de nuestra parte.
Se necesita organizar la comunicación dentro de la empresa para que esta funcione
correctamente.
Es necesario tener un buen capital.

Aunque es cierto que hay ciertas desventajas en esta herramienta de marketing, también cabe
resaltar que produce muchos beneficios. 

Cuando hablamos de que Imagen Corporativa aumenta el valor de la marca, a

que cree usted que se está refiriendo
Se refiere a que cuando la empresa o corporación posee una buena imagen esto les da buenos
beneficios, ya que una imagen corporativa es lo que representa el impacto o valor que los
consumidores pueden ver en ella a la hora de hacer sus consumos.

Nombra los tipos de Imágenes Corporativa que existen

Existen 4 tipos de imagen corporativa se pueden clasificar en:

Imagen corporativa objetivo: es la imagen que se busca como meta.

Imagen corporativa subjetiva: hace referencia a la imagen de la empresa que tienen
los empleados.
Imagen corporativa difundida: se trata de la imagen que se difunde por medio de los
productos y servicios.
Imagen corporativa percibida: esta es la imagen de una empresa que tienen los
consumidores y el público en general.

¿El uso del Uniforme es obligatorio en algunas empresas?

Llevar el uniforme de trabajo, no es obligatorio, aunque no haya una ley que obligue a un
empleado a utilizar uniforme, los reglamentos de muchas entidades y empresas puede
hacerlo, e incluso sancionar o despedir a un empleado por el uso indebido del uniforme, hay
otras que no tienen reglamentos pero aunque no este escrito la imagen de marca y la
identidad visual de una compañía siempre es un factor clave de cara a la visión que tienen los
clientes y que, en algunas ocasiones, la ropa de trabajo simplemente va ligada a esto.  

Como podrías describir el tipo de calzado para el uso del uniforme

El tipo de calzado puede variar dependiendo el sexo de la persona, el en caso de los hombre
es tipo de calzado adecuado es unos zapatos suela baja, para el caso de las damas el calzado
debe ser de tacón fino de punta o abierto, también podría ser de suela baja pero todo va a
depender del tipo de vestimenta que vaya a usar.
 
Cuales colores son las más adecuadas y en algunas empresas obligatorias para el
uso del uniforme.
Los colores más adecuados son el negro y el marrón oscuro para los caballeros y para las damas
negros.

Vuelve y repasa las técnicas de etiqueta y protocolo, elige 3 de ellas y dique el

porqué de tu elección.

1) Utilizar un tono bajo y bien modulado.

2) Saber escuchar.
3) Mirar los ojos a nuestro interlocutor.

Yo elegí estas tres técnicas ya que es la parte fundamental de la comunicación efectiva que es
un imperativo estratégico dentro de las organizaciones, donde el cliente percibe los valores, el
reflejo de transparencia y autenticidad, y se evitan malos entendidos entre el cliente y quien
lo atiende, esto hace que el cliente adopta una actitud positiva en el cliente hacia una
empresa.