ACTIVIDAD 3 CASO DE ESTUDIO 1 SEVEN ELEVEN

ALUMNO: José Roberto Gómez Zavala

1.- Una cadena de tiendas de conveniencia trata de ofrecer capacidad de respuesta y proporcionar a
los clientes lo que necesitan, cuando lo necesitan, donde lo necesitan. ¿De qué otras maneras pueden
ser tener capacidad de respuesta las tiendas de este tipo? ¿Cuáles son los riesgos en cada caso?

Con un sistema de distribución basado en un buen sistema de información en el cual el análisis de datos
de ventas sea una pieza clave y así poder sincronizar mejor la oferta y la demanda de los productos
analizando los movimientos en el inventario y así poder reabastecerlo rápidamente en tiempos muy
cortos.

En conjunto con esto tener una buena coordinación en las rutas de abastecimiento, esto contribuye
como se menciona en tiempos cortos de entrega, el único problema a mi punto de vista es que el
abastecimiento podría no llegar a tiempo debido a algún problema como por ejemplo el tráfico o algún
desperfecto en el transporte.

2.- La estrategia de cadena de suministro de Seven Eleven en Japón se describe como un intento de
equiparar a escala micro la oferta y la demanda empleando el reabastecimiento rápido ¿Cuáles son
algunos riesgos asociados a esta decisión?

En primer lugar que la demanda supere a la oferta, es decir que se distribuya más producto de lo que se
consume, esto debido al abastecimiento rápido y en ocasiones de varias veces en un solo día.

El alto costo que esto pueda tener en el transporte y gastos derivados como su mantenimiento y el uso
de la gasolina.

3.- ¿Qué ha hecho Seven Eleven en su selección de la ubicación de instalaciones, administración del
inventario, transportación e infraestructura de la información para desarrollar las capacidades que
soportan la estrategia de su cadena de suministro en Japón?

Mediante una estrategia de áreas de dominación del mercado, la entrada a cualquier nuevo mercado
era construida alrededor de un grupo de varias tiendas apoyadas por un centro de distribución, esto
beneficia en la eficiencia de como distribuye sus productos y buscar la demanda donde ya existían
tiendas Seven Eleven y concentrar la mayoría de sus tiendas en áreas específicas.

La estructura bien definida en cuanto al sistema de información que tienen, es decir, mediante un
sistema digitalizado tienen toda la información necesari de los movimientos de cada productoen cada
tienda, esto permite al gerente de la tienda tener todos los datospara poder realizar los pedidos diarios.

En cuanto a los centros de distribución, al contar con una información muy precisa, esto ayuda a tener
una buena coordinación en el manejo de distribución de los productos, disminuyendo a través de los
años la cantidad de transporte que utilizan y clasificándolos en artículos fríos, artículos calientes,
artículos congelados y artículos a temperatura ambiente.
4.- Seven Eleven no permite la entrega directa en tienda en Japón pero todos los productos fluyen a
través de su centro de distribución. ¿Qué beneficios obtiene de esta política?¿Cuándo es más
apropiada la entrega directa en tienda?

El gerente de la tienda al utilizar una terminal gráfica y contar con toda la información necesaria podía
colocar los pedidos con mayor eficiencia. Así cuando el proveedor recíbelas ordenes de todas las tiendas
,este comienza su producción y comienza a surtirlas por camión al centro de distribución, aquí todo es
separado por categorías lo cual ayuda aa asignarlo al camión más apropiado para la entrega en cada
tienda, en base a un sistema basado en la confianza, el transporte solo dejaba la mercancía en la tienda
y no tenía que esperar a que todo fuera revisado, ya que para esto el personal escaneaba la mercancía
entregada reduciendo así los tiempos de entrega en cada tienda.

uctos fluyan a través de su

centro de
distribución, crean un mayor
control al momento de abastecer
las tiendas
uctos fluyan a través de su
centro de
distribución, crean un mayor
control al momento de abastecer
las tiendas
Esto quiere decir que cuando todos los productos fluyen a través de su centro de distribución, crean un
mayor control al abastecer las tiendas
La entrega en tienda es más apropiada cuando la demanda de los productos no es tan alta y también
cuando cuando el dueño de la tienda se surte de algún producto directamente de sus proveedores y el
es quien transporta la mercancía hasta la tienda.

5.- ¿Qué piensa acerca del concepto 7dream para Seven Eleven Japón? Desde una perspectiva de la
cadena de suministro ¿es posible ser más exitoso en japón o en Estados Unidos?¿Por qué?

Pienso que es una muy buena opción para que los consumidores pueden recoger sus productos pedidos
en línea sin necesidad de desplazarse hasta las oficinas de paqueteria por ejemplo, sin tener la
preocupación de que deben estar en casa al momento de llegar el transporte con el pedido a la casa del
cliente sobre todo porque el cliente normalmente está fuera la mayor parte del tiempo en casa por
diversas actividades. Al tener una gran cantidad de tiendas Seven Eleven disponibles el cliente prefería
recoger su producto en la tienda de más cercana y con la ventaja de poder elegir a dónde se le enviara el
producto beneficiándolo, siendo esta la parte más importante.

Desde una prespectiva de la cadena de suministro, gracias los datos adquiridos y analizados en un
sistema informático todo puede resultar muy benefico sobre todo por la gran cantidad de tiendas
establecidas en el país.

Creo que es igualmente posible ser exitoso tanto en japón como en Estados Unidos. Ambos países son
de los más desarrollados del mundo por lo que sus sistemas de distribución y el número de tiendas que
tienen en cada país es muy alto así como su número de habitantes, un hecho que dió mucho éxito en
Japón fue agregar una gran cantidad de servicios a los cuales sus clientes se sentían atraídos por la
comodidad de encontrar una tienda casi en la esquina de su casa y con la ventaja de un horario de
atención muy extenso, esto mismo se puede dar también en Estados Unidos por lo que pienso que en
ambos países se puede tener éxito.

6.-Seven Eleven está tratando de duplicar en Estados Unidos la estructura de la cadena de suministro
que ha tenido éxito en japón con la introducción de los CDC. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de
este método? Tenga en mente que las tiendas también son reabastecidas por mayoristas y fabricantes
que usan EDT.

Las ventajas podrían ser:

1- Los productos perecederos son llevados a las tiendas el mismo día.

2- Una variedad de productos de diferentes proveedores pueden llegar a lo largo del día al centro de
distribución, clasificados y entregarlos a la tienda por la noche dando así un flujo bastante ágil.

3- Conocimiento absoluto del método en el mercado.

4- Capacidad de poder trabajar en paralelo con el método de EDT como se puede observar en la lectura.

Las desventajas podrían ser:

1- El costo del transporte es por cuenta de la empresa.

2- Posibles atrasos en las entregas por algún desperfecto en el transporte.

7.- Estados Unidos tiene distribuidores de servicio alimentario que también reabastecen las tiendas de
conveniencia.¿Cuáles son las ventajas y desventajas de tener un distribuidor que reabastezca las
tiendas de conveniencia en comparación con una compañía como Seven eleven que administra su
propia función de distribución?

Las ventajas pueden ser:

1- Reducción de costos al no tener un Centro de distribuión propio y así mismo no pagar salarios para los
empleados que trabajarían ahí.

2- Reducción de gastos de transporte y todo lo que esto incluye, como gasolina mantenimiento y
posibles accidentes

Las desventajas podrían ser:

1- No tener el control absoluto en cuanto a administrar y saber con seguridad lo que está sucediendo en
cada eslabón de la cadena.

2- Posibles incumplimientos en la entrega de la mercancía en tiempo y forma por depender de un

tercero que se encargue de la distribución, dañando la imagen propia.