ASIGNATURA Y SECCIÓN:

MERCADOTECNIA INTERNACIONAL- 3

CATEDRÁTICO:
Julissa Cartagena

NOMBRE Y NO DE CUENTA:
JONATHAN AMILCARM PINTO ESTRADA 119270089

SEDE:
OCOTEPEQUE

TRABAJO:
Caso 4-1 McDonalds

LUGAR Y FECHA:
OCOTEPEQUE, OCOTEPEQUE 12-03-2023
1. Identifique los problemas que enfrentó McDonald’s Reino Unido y
anótelos del más al menos crítico. Para cada problema que identifique,
explique su razonamiento.

 El rápido crecimiento de la empresa, afecto a la calidad de los productos.

Durante el primer periodo del funcionamiento McDonald’s contaba con una
alta preocupación en la calidad de sus productos y el servicio completo, el
bajo nivel de calidad fue uno de los mayores factores que afecto en la
acelerada baja en la venta de sus productos
 Aumento del poder de la competencia, debido a que estos comenzaron a
reaccionar ante los gustos del mercado un ejemplo es Subeway quienes
ofrecen comida rápida pero a la vez saludable y con diversas variedades de
productos
 Los medios de comunicación han influido de manera negativa mostrando una
imagen de alimentos dañinos para la salud, un reportaje que se hizo a una
persona la cual consumió durante un tiempo la cadena de McDonald’s y los
resultados expuestos ante la población en la cual indicaba los efectos
dañinos de estos para el cuerpo humano fueron grandes impactos para la
cadena de comida rápida, adicionalmente la destacada preocupación de los
medios al destacar los numerosos aspectos negativos de la compañía
 Cambio en las preferencias de los consumidores por comida más saludable,
el alto nivel de preocupación por una correcta alimentación es cada vez
mayor por las personas en gran Bretaña, ellos priorizan el cuidado de su
cuerpo mediante ejercitación y comida saludable y con diversas variedades
de productos
 El consumidor percibe que a la marca como americana y que no está bien
complementada en su mercado y no cuenta con relevancia no comprende
las necesidades de los consumidores un ejemplo es la ambientación de los
locales los cuales no coincidan con lo que en esta cultura acostumbrada a
recibir
 2. Algunos de los problemas que identificó en la pregunta 1 podrían
requerir de una “solución rápida” a corto plazo, mientras que otros
podrían requerir de un cambio sustancial de la estrategia de la
compañía. Tomando en cuenta que no puede enfocarse en todos los
problemas a la vez, sugiera el orden en que esos asuntos deberían
atenderse y sugiera un planteamiento para resolver cada problema.

 Algo que le daría un plus a la empresa y aunque no sea lo mas importante

pero, se hace necesario cuando se internacionaliza un negocio el adaptarse a
la cultura, si bien mediante ingredientes McDonald´s si lo ha hecho adaptada
a la cultura por el lado de la ambientación del espacio donde ofrecen los
productos, ya que para muchas personas le es apetecible comer en un lugar
de ambiente no tan frio como es donde están acostumbrados los Americanos,
y quizás por este lado podría también disminuir el poder de la competencia al
atraer cantidad de consumidores
 Es conocido por todos esta marca, como lo dice en el texto McDonald´s es la
segunda marca más conocida a nivel mundial, y es por lo mismo que la
marca se ha vuelto una moda, entonces es muy positivo ser una marca tan
conocida, y si bien trae grandes utilizadades, estas deberían aumentar al ser
reconocidos a nivel mundial pero por un producto de calidad, o por la
innovaciones en los alimentos que allí se comercializan o por la diversidad de
alimentos que mezcle productos saludables y otros no tantos.
 Recuperar la calidad de sus productos en un corto plazo, ofrecer productos
de calidad cada vez que los clientes visiten el local, ya que invertir en
estándares de calidad, puede disminuir el poder que ha aumentado en las
competencias de comida rápida que ofrecen al parecer alimentos más
frescos, y se perciben menos plásticos, quizás no es plantear un cambio
rotundo y nuevo en el producto, pero según el caso estudiado e información
recopilada, años anteriores los alimentos se percibían con mayor calidad que
ahora

3. Para 2007, parecía que las decisiones tomadas por la dirección de

McDonald’s Reino Unido habían empezado a rendir frutos. Sin embargo,
McDonald’s Reino Unido sigue a la zaga del desempeño de otras regiones de
la división europea. Tomando en cuenta sus respuestas a las preguntas 1 y 2,
identifique los problemas que aún podrían existir y sugiera las medidas que
debieran tomarse.

 Crecimiento de la preocupación por la creciente obesidad: Esta problemática

no es solo a nivel de empresa, sino más bien a nivel global. Dado esto, la
empresa debe tener en consideración este nuevo cambio en el ambiente
como uno de los principales focos, continuando con su estrategia de insertar
productos saludables en sus menús, logrando una mejor adaptación a las
nuevas preocupaciones de los consumidores satisfaciendo esta nueva
necesidad, de esta forma la empresa igualmente a modo de no caer en el
mismo problema de no ir al ritmo de los cambios en el mercado, debe estar
pendiente para anticipar su jugada de las nuevas tendencias y creencias con
respecto a la obesidad que pueden tener los consumidores
 Aumento del poder de la competencia: este problema es muy relevante y se
destaca como una problemática que podría perdurar en el tiempo, dado que
como el mercado de comida es muy diverso genera que cada vez exista un
mayor número de nuevas cadenas. Con estos antecedentes la empresa
igualmente deberá tomar medidas (aunque no serán desde la perspectiva
que de eliminar la competencia por que esto es imposible, solo se puede
enfocar hacia una medida que mejore la imagen, posicionamiento y calidad
de McDonald´s