Casos Prácticos: Control JUN

2023
Curso: Administración General

Apellidos y Nombre: _________________________________________________ Fecha: __________

Código:

Refacciones X

La empresa “Refacciones X” implementó un sistema de producción en serie para cumplir con los
requerimientos y pedidos de sus clientes. Este sistema trajo consigo una remodelación de la maquinaria
de producción, lo cual creó la necesidad a los directivos de dicha compañía de poner en marcha un plan
de capacitación a un grupo de empleados para que aprendieran a manejar la nueva maquinaria.

Todo esto representó un gasto fuerte y extra no previsto en la planeación anual por lo que se tuvo que
modificar el presupuesto y también se tomó la decisión de reducir la planilla de la organización en
puestos específicos, lo que ocasionó una terrible incertidumbre dentro de la empresa y afectó de
manera considerable el ambiente (reflejándose en el clima organizacional).

De esta situación se desprendió una baja considerable en la productividad de la empresa y también se

afectó la calidad de los productos terminados, ya que la incertidumbre de poder perder su empleo hizo
que los empleados encargados de la revisión de la calidad de la producción en proceso se distrajeran de
su trabajo y exceptuaran productos mal elaborados y por lo tanto, mal terminados. Después de conocer
la situación anterior, contesta el siguiente cuestionario:

Preguntas.

1. ¿Qué acciones de control tomaría antes de la implementación del sistema de producción en

serie?
2. ¿Qué acciones correctivas aplicarías para poder ayudar a restablecer la productividad y el
clima organizacional?
3. ¿Qué etapa del Proceso Administrativo crees que haya fallado en esta empresa? Y ¿Por qué?

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