CASO PRÁCTICO DE CONTROL

La empresa “Refacciones X” implementó un sistema de producción enserie

para cumplir con los requerimientos y pedidos de sus clientes.
Este sistema trajo consigo una remodelación de la maquinaria de producción,
lo cual creó la necesidad a los directivos de dicha compañía de poner en
marcha un plan de capacitación a un grupo de empleados para que
aprendiesen a manejar la nueva maquinaria.
Todo esto representó un gasto fuerte y extra no previsto en la planeación anual
por lo que se tuvo que modificar el presupuesto y también se toma la decisión
de reducir la nómina de la organización en puestos específicos, lo que ocasionó
una terrible incertidumbre dentro de la empresa y afectó de manera
considerable el ambiente (clima organizacional).
De esta situación se desprendió una baja considerable en la productividad de
la empresa y también se afectó la calidad de los productos terminados, ya que
la incertidumbre de poder perder su empleo, hizo que los empleados
encargados de la revisión de la calidad de la producción en proceso se
distrajeran de su trabajo y exceptuaran productos mal elaborados y por lo
tanto, mal terminados.
Después de conocer la situación anterior, contesta el siguiente cuestionario:
1) ¿Qué tipo de control utilizarías para componer la situación en el caso
de la empresa anterior?
¿Explica por qué?
¿Qué acciones correctivas aplicarías para poder ayudar a restablecer la
productividad y el clima organizacional?
¿Qué etapa del Proceso Administrativo crees que haya fallado en el caso de
esta empresa? Y ¿Por qué?