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RUBI LUCERO
SALAZAR CETINA
UNIVERSIDA Materia: DESARROLLO DE
D MODELO RECURSOS HUMANOS
“El 66% de las empresas estadounidenses informan que tienen problemas para
contratar personal de ventas con las habilidades necesarias, y dos tercios de los
CEO creen que hay una crisis de talento en el mundo”.
CAPACITACIÓN
La capacitación de personal es el conjunto de actividades de formación que se
realizan en el seno de una organización para mejorar las habilidades de sus
empleados y estimular o actualizar los conocimientos y actitudes necesarias
para cubrir las necesidades de la empresa con el objetivo de mejorar su
rendimiento.
IMPORTANCIA DEL PERSONAL
La capacitación juega un papel primordial para el logro de tareas y proyectos,
dado que es el proceso mediante el cual las y los trabajadores adquieren los
conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para interactuar en el
entorno laboral y cumplir con el trabajo que se les encomienda.
TIPOS DE CAPACITACIÓN
Los tipos de capacitación que existen para que los colaboradores de tu empresa
puedan tener un crecimiento tanto profesional como personal. Entre los
principales, se cuentan:
I.Capacitación para el trabajo
Tiene que ver con la preparación de las personas para que puedan desarrollarse
en una actividad productiva, ya sea al incorporarse a un nuevo trabajo o porque
han alcanzado mayor nivel jerárquico dentro de la misma empresa.
Su finalidad es que el trabajador inicie sus actividades con claridad de sus
responsabilidades, para así desempeñarse de manera eficiente.
Algunas de las capacitaciones que se desarrollan en este rubro son las siguientes:
Capacitación de pre-ingreso: tiene por propósito poner a prueba a los
candidatos durante el proceso de selección, para saber cómo responderán ante
determinados escenarios.
Inducción laboral: se habla en profundidad sobre las funciones del puesto.
Asimismo, en la inducción laboral se presenta la cultura organizacional (misión,
visión, valores) y se implementan actividades que ayuden al colaborador a
integrarse con su jefe o equipo de trabajo.
Capacitación promocional: son actividades enfocadas a mejorar las habilidades
del colaborador -o adquirir nuevas competencias- para que pueda ser promovido
dentro de la organización, por ejemplo, para puestos de supervisor, gerente,
director de área, etc.
Capacitación informal
Es cuando los mismos jefes, líderes o gerentes orientan a los colaboradores en el
funcionamiento operativo de la empresa.
Por ejemplo, cuando el jefe de contabilidad explica cómo emitir una factura, cómo llevar
un registro de venta o de asistencia, cómo realizar reportes específicos.
Capacitación formal
En la capacitación formal entran seminarios, talleres o cursos que han sido programados
para atender necesidades específicas de la empresa, los cuales pueden durar horas e,
incluso, meses.
Puede ser para el conocimiento de un nuevo software o para la implementación de
nuevas estructuras organizacionales. También son comunes cuando hay cambios de
normativas o se debe adquirir alguna certificación oficial, por ejemplo, de calidad o
protección civil.
EJEMPLOS DE CAPACITACIÓN Y
ADIESTRAMIENTO
https://www.youtube.com/watch?v=o2TBxofgtLw&t=2s
https://www.youtube.com/watch?v=qSUmmqJlrxs