UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA

FACULTAD DE MULTI-ESCUELAS
ESCUELA DE MULTI-ESCUELAS

PROYECTO EMPÁTICO PERSONAL I

TUTORÍA IV: EMPATÍA

AULA- A4T1

INTEGRANTES
BUDINICH LECCA, Lisbeth Geraldyne
GUARNIZ BOCANEGRA, Fatima del Rosario
RIOS LOPEZ, Pablo Cesar
RODRIGUEZ LOPEZ, Dorcas Abigail
TORRES RUEDA, Ahsly Sarai

DOCENTE DE LA ASIGNATURA

CHAVEZ MORALES, Paula Marina

Chimbote-Perú

2021-2
 ÍNDICE

II. FUNDAMENTACIÓN 3
2.1.- Definición de Empatía 3
2.2.- Importancia de la Empatía en la Sociedad 3
2.3.- Perfil de una Persona empática 4
III. OBJETIVOS 5
Objetivo general 5
Objetivos específicos 5
IV. IDENTIFICÓ A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA 6
V. SELECCIONÓ UN CASO 7
VI. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES, SEGÚN COMPORTAMIENTOS NO
EMPÁTICOS 8
VIII. CONCLUSIONES 13
IX. RECOMENDACIONES 13
X. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 14
 II. FUNDAMENTACIÓN

2.1.- Definición de Empatía

Los seres humanos somos seres sociables, porque desde el principio de la historia hemos
necesitado vivir en grupos para poder desenvolvernos física y emocionalmente, hasta
llegar a un nivel máximo, donde se desarrollarán nuestras habilidades sociales como en
este caso particular es la empatía.

La empatía es la percepción que tenemos sobre una persona con relación a lo que
piensa, siente o hace considerando las emociones, necesidades y problemas para poder
entender qué es lo que sucede que origina sus reacciones, lo que piensa y lo que siente.
La empatía ayuda a fortalecer vínculos con la familia primordialmente, los amigos y la
sociedad en su conjunto. (Rivero Guzmán, 2019).

Al intentar describir coloquialmente la empatía suele recurrirse a frases como

“ponerse en el lugar o en los zapatos de los demás”, buscando una metáfora para la idea
de comprender o sentir lo que el otro siente en determinada situación. Desde el ámbito
científico no existe una definición unívoca de empatía. Se trata más bien de un campo
conceptual en construcción y discusión, en el que recientemente se han realizado algunos
intentos de integración. (Beatriz, L., Arán, F., y Cristina, R., 2014).

Actualmente la empatía se ha convertido en una capacidad destacada que puede facilitar

la comprensión de diversas situaciones, por un lado, implica darle a conocer claramente
al interlocutor que uno ha comprendido su punto de vista, pero sin hacerse cargo de las
emociones de la otra persona y, por otro lado, ofrecer ayuda y propuestas que puedan
intervenir en la mejora de las demás personas.

2.2.- Importancia de la Empatía en la Sociedad

El papel que cumple actualmente la empatía en nuestra sociedad se ha convertido
en un punto de suma importancia, puesto a que, en muchos países observamos distintos
conflictos sociales, quien es empático desarrolla la capacidad intelectual de vivenciar la
manera en que siente la otra persona, lo que le facilita la comprensión del porqué de su
comportamiento y le faculta para mantener un diálogo con el otro con un estilo de
interacción positivo para ambos, respetando lo que piensa y siente cada uno y buscando
acuerdos de mutuo beneficio. (Balart Gritti, 2014).
 La empatía es fundamental dentro del ámbito social, ya que, permite a los seres
humanos desarrollar sensibilidad hacia la situación por la que puede estar pasando una
persona, dentro de esto también se genera un grado de compasión y sentimientos de querer
ayudar. Sin empatía, cada vez se verían más casos en donde las personas sólo se
preocuparon por su bienestar propio, dejaran de lado la generosidad y darían lugar al
incremento del egoísmo. (Balart Gritti, 2014).

Teniendo en cuenta lo mencionado la empatía es relevante porque profundiza en el rol de

las emociones y el afecto, interviniendo en el desarrollo moral de las personas, motiva el
amor altruista, impulsa las condiciones pro sociales e inhibe la agresividad.

2.3.- Perfil de una Persona empática

Los beneficios de ser una persona empática, es que va permitir alcanzar un carácter
social, que parte desde sus destrezas, consiguiendo ser comprendidos y escuchados
mutuamente. Una persona empática tiene una escucha activa, muestra comprensión al
entender sentimientos y necesidades ajenas.

Con respecto al perfil, Boggia (2012) nos dice que ser una persona empática es desarrollar
un buen trabajo en el cual, debe ser cooperativo, siendo un buen organizador de grupos,
transmitiendo seguridad y confianza, sobre todo, demostrando que trabajar unidos es
totalmente bueno, porque genera grandes resultados que al final siempre beneficiarán a
todos.

Es muy importante tener en cuenta el perfil de una persona empática, porque es una
persona en la cual le va a gustar trabajar en equipo, ya que mejora nuestra calidad de vida,
y en especial, nos permite vivir situaciones en las cuales nos ayudará a ser más
comprensivos y nos mantendrá en conexión. En general, el nivel de empatía hoy en día
varía mucho a lo largo de nuestra vida, ya que intervienen diversos factores como el
biológico, psicológico y el ambiental.
 III. OBJETIVOS

Objetivo general

✔ Demostrar la importancia de la empatía para poder establecer conductas

positivas necesarias para el desarrollo de nuestra vida cotidiana.

Objetivos específicos

✔ Analizar las situaciones donde se evidencia el valor de la empatía.

✔ Aplicar y desarrollar diferentes estrategias de empatía para comprender a los
demás.
✔ Promover el desarrollo de la empatía en las personas.
 IV. IDENTIFICÓ A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA

Caso N°1:
Sebastián. P, es un niño de 5 años y presenta sensibilidad auditiva, debido a esto se
necesita que su crianza sea de manera muy cuidadosa, respetuosa y amable, pero a
pesar de ello se caracteriza por ser dulce y tierno, además es cariñoso. Su madre al
ver lo que afronta su pequeño, evita lugares con aglomeración de personas, por lo
que ha decido no exponerse tanto al mundo exterior, porque teme a que no pueda
ser aceptado, también no lo deja jugar con sus vecinos, ya que piensa que sus
amiguitos se burlaran de él, por tal motivo que lo dejaba viendo programas
televisivos o le da el celular por varias horas para que se entretenga. Todo esto ha
generado que Sebas no pueda interactuar con los niños de su edad, a tal caso que
en ciertas ocasiones que suele ir al parque no pueda comunicarse muy bien.
Finalmente, su madre no sabe que, si mantiene esos hábitos, no podrá desarrollar
su empatía, su hijo es muy inteligente y necesita integrarse con los demás, pese que
el sonido le causa distorsión, le puede sacar partido a su diagnóstico a través de
“procurarse un medio amable para que pueda expresarse y relacionarse con el
mundo”.

Caso N°2:
La señora J.E.L.M, de 28 años de edad, es una joven madre que vive con sus esposo
y sus 4 hijos , lamentablemente no pudo concluir su estudio universitario, dejando
incompleta la carrera de administración , es por eso, que en la actualidad se
encuentra laborando en un centro médico particular , como jaladora , debido a que
tiene que buscar algún empleo , tanto ella como su esposo , porque la economía del
hogar no es suficiente para mantener a su familia. Hoy en su puesto de trabajo, se
entera que la dueña de la clínica ha contratado a una persona más en su misma
ocupación, con la finalidad de conseguir el aumento de los pacientes en el local,
pero a ella le incomoda su nuevo compañero de trabajo, ya que es de nacionalidad
venezolana, por esta razón, lo trata de manera indiferente, con hostilidad,
empleando insultos y tratando mal. Pero el nuevo empleado es carismático y ha
llamado el interés de la empresaria, porque también es técnico en enfermería, pero
por motivos de la situación de su país tuvo que abandonarlo todo, solo para buscar
una mejor calidad de vida, por lo consiguiente, se le ha prometido moverlo de
 puesto en la profesión que se especializó, solo si es productivo en lo que hace, en
vista de eso, la señora se siente impotente por lo que le han propuesto y continúa
discriminando , a tal punto que llega a inventar mentiras para que lo despidan, en
consecuencia, piensa que todo esto es injusto y el chico no se lo merece.

Caso N°3:
T.Y.T.S, es una señora que vive con su esposo e hijo, tiene 46 años, desde que tuvo
su segundo compromiso, del cual tienen un pequeño de 7 años. Últimamente anda
de mal humor, siempre se está quejando de todo, su estado de ánimo cambia
eventualmente, ella no suele quejarse con su esposo, sino con su niño. Cuando el
pequeño necesita ayuda en las tareas y no entiende suele gritarlo empleando una
serie de insultos o lo castiga pensando que es la forma correcta de corregirlo, él
ahora tiene un poco de temor por ello ha perdido un poco de confianza ya que
también cuando quiere o necesita algo no haya la forma correcta de pedirlo, porque
siente que se ganará una reprendida de su progenitora, a tal punto que el niño está
adoptando esta misma actitud.

V. SELECCIONÓ UN CASO

Se seleccionó el caso número 3, porque es una situación que se puede mejor

direccionar, debido a que, este tema es más frecuente en el hogar, en la cual el
desarrollo de la empatía se ve afectada a lo largo de las etapas del crecimiento del
niño.
En este caso podemos resaltar la importancia de una mala comunicación y empatía
dentro del hogar, no sólo por parte de la madre hacia el niño, sino también por parte
del padre hacia la madre, lo cual conlleva a identificar fortalezas y debilidades,
además lograríamos estimular el desarrollo de sus habilidades interpersonales,
escogiendo estrategias adecuadas que mejoren el ambiente de tensión y conflicto
familiar, y junto a esto la empatía que existe entre los miembros que habitan la
familia.
 VI. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES, SEGÚN
COMPORTAMIENTOS NO EMPÁTICOS

COMPORTAMIENTOS POSIBLES SOLUCIONES RESULTADO A

NO EMPÁTICOS (ACCIONES) RESULTADO A OBTENER
OBTENER
Gritos -Tolerancia. -Autorregulación.
-Autocontención.
Juzgar -Aprender a escuchar. -Evitar emitir juicios.
inapropiados.
-Aprender a valorar.
Inestabilidad -Seguridad en uno mismo. -Autoconfianza.
-Pensamientos Positivos. -Autoestima.
Violento -Moderación de las emociones. -Autocontrol.
-Compostura adecuada frente a -Ambiente armónico.
los impulsos.
-Equilibrio personal.
Falta de atención -Comunicación asertiva -Estabilidad Familiar.
-Mostrar interés -Mejor diálogo.
Egoísta -Reflexión personal -Humildad.
-Cambiar de perspectiva -Ser asertivo.
-Aprender a hacer modestos.
Indiferencia -Estimación sincera -Sensibilidad hacia los
-Simpatía demás.
-Mostrar cortesía y ser más -Ser empáticos.
afectuoso.
 VII. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS Y ESTRATEGIAS

COMPORTAMIE ESTRATEGIAS ACCIÓN OBJETIVOS N° DE ESCALA DE ESCALA DE EVIDENCIA COMENTARIOS

NTOS SESIONES VALORACIÓN VALORACIÓN
NO EMPÁTICOS INICIAL FINAL
Gritos ❖ Ponte a reflexionar. Realiza la Establecer 8 sesiones 10% la primera 80% la última Cada vez que Los gritos son un problema
❖ Usa el susurro. técnica de la límites al mensuales semana. semana. te tranquilices en la comunicación,
❖ Reconoce tus tortuga: Imagina momento de (2 semanales). Porque en esta A pesar de que y logres aprender a autorregularse
errores. que te puedes expresar semana, se utilizó se ha logrado escuchar a la nos ayudará a quitar ese
cerrar en tu opiniones mucho el dominio bastante en un otra persona, mal hábito y los cambios
❖ Aprender a escuchar.
cascarón y allí, personales propio. Sin embargo, mes, aún no se apunta en un se verán reflejados en las
❖ Como padres controlas cuenta hasta 10. para empatizar solo se logró llegar a llega a la meta. cuaderno las relaciones interpersonales
tus emociones. Realiza alguna con las demás ese porcentaje. Sin embargo, veces en que mejorando la calidad de
❖ Cuando te enojas, Stop. actividad física o personas. teniendo utilizaste esta vida con tus amigos,
❖ Ponte a nivel de sus cotidiana: fundamento, se acción, sin familiares y personas con
ojos. Cuando sueles podrá llegar. olvidar alguna las cuál interactúan.
tener un mal día, oportunidad.
centra tu ira en
otra cosa.
Juzgar ❖ Mirarse a uno mismo. Logra mantener Guardar 16 sesiones 15% la primera 90% la última En el momento Nadie es perfecto en esta
❖ Ten una mente más una conversación discreción y mensuales semana. Hubo una semana. que mantengas vida, todos comentemos
abierta. de 30 minutos, sobre todo (4 semanales). confrontación entre la Porque se una errores de los cuáles
❖ Pensar antes de hablar. sana con la aprender a persona y su realidad, trabajó desde el conversación debemos aprender y
persona sin valorar, sin el reconocimiento de interior con la sana sin juzgar mejorar, juzgar es una
❖ Busca lo bueno que hay
discriminar, y emitir ningún aceptar nuestra confrontación los hechos de acción inadecuada, ya que
en las personas.
trata de enfocarte juicio. condición, es un gran de mirarse a uno la persona, es imposible no cometer
❖ Recuerda no siempre en lo que más avance. mismo. Esta anota en tu errores por diferentes
tienes la razón. destaca, y siempre persona se dio cuaderno, esto factores, entonces lo
❖ Convertir las críticas en mantén una cuenta que no se debe repetir importante es comprender
algo positivo. sonrisa que sea somos perfectos cada vez que lo este concepto y no mirar la
natural sin fingir. ni aptos para hagas. paja en el ojo ajeno,
juzgar. cambiar esta mala acción
es indispensable para
poder vivir bien con
nuestros prójimos y
nosotros mismos.
Inestabilidad ❖ Rodéate de un entorno Ir a detalles que te Adquirir un 12 sesiones 5% 85% Cuando Importante comprender
positivo. hagan salir de tu correcto mensuales. Hubo un pequeño Aún hay acudas a un que una buena estabilidad
❖ Sé más creativa. zona de confort. manejo del
(3
avance. Sin embargo, aspectos que taller o en nuestras vidas, es lo que
❖ Cuida tu alimentación y estado no fue muy trabajar, pero se actividad que debemos aspirar tener.
anímico para semanales) significativo. ha avanzado te hagan salir Entender que, teniendo
horas de sueño.
reforzar el bastante porque de tu zona de seguridad, confianza en
❖ Tomate un tiempo libre
amor propio. hay más confort, haz nosotros mismos, en lo que
para ti.
estabilidad. una hacemos, en lo que
❖ Reconoce tus defectos y compañera pensamos y cómo hacemos
debilidades. nueva, y trata frente a los problemas,
❖ Práctica las habilidades de no perder el llevaremos un ritmo de
en qué destacas. contacto, vida estable ideal para
apuntando su llevar una buena calidad de
número vida.
telefónico y
tratando de
entablar una
amistad.
Violento ❖ Práctica las habilidades Realiza la Activar un 12 sesiones 20% 95% Las veces que La violencia desde ningún
en qué destacas. técnica de pensamiento mensuales. Desde la primera El avance que estés irritado, ángulo de visión está bien
❖ Genera nuevas respiración crítico y
(3
semana hubo un gran esta persona respira y vista, es una acción y
oportunidades que no te profunda de óptimo, de avance, debido a que tuvo fue lograrás conducta que debemos
generan tanto estrés. Jacobson: La que esta manera se semanales) quería mejorar y realmente calmarte, erradicar de nuestras vidas
❖ Incrementa y mejora la consiste en evitará una cambiar. significativo, recuerda cuando antes, es la
manera en que das la respirar por diez relación pues llegó a anotar ese principal causa de los
atención a los demás. segundos con el desigual de dominarse. cambio cada problemas, entender y
diafragma, para poder, vez que lo aprender que la violencia
❖ Reflexiona y se pacífico.
tranquilizarte, cambiándose logres. genera más violencia y que
❖ Busca el perdón y no la intentar no por una es el medio menos
venganza. relación de indicado para interactuar
discutir.
❖ Evita que las tensiones calidad e es vital, saber auto
se agraven con amenazas igualdad. controlarnos, moderar
y provocaciones. nuestras emociones e
impulsos, ser asertivos,
son los pasos que nos
llevarán a generar una
ambiente más armónico,
lleno de entendimiento y
 empatía, dándonos una
mejor calidad de vida.
Falta de ❖ Permite organizarte y ser Alejar los Lograr 8 sesiones 5% 60% Cada vez que La comunicación con
atención planificado en cada juguetes o establecer una mensuales La persona no puso El avance en logres vencer nuestros pares es
actividad realizada. aparatos correcta (2 semanales) mucho de su parte, este aspecto no la distracción importante, nos permite
❖ Disponer de un espacio distractores, escucha activa por lo que no hubo fue muy sea cual sea, conocer, entender y
limpio para las como, por para mejorar un buen avance. progresivo. celebra tu comprender a las personas
necesidades de ejemplo: cuando la triunfo y a nuestro alrededor, llevar
movimiento. mantengas una concentración prepárate algo una buena relación con
❖ Limita el tiempo de tus conversación que se brinda especial para nuestra familia, amigos,
tareas a elaborar. intenta no coger a las demás ti, y recordarás compañeros, brindándonos
tu celular, solo personas. esa apoyo, compañía y
❖ Ser específicos como
concéntrate en lo experiencia. atención con las personas
padres al dar las órdenes.
que dice la otra que nos rodean. Es
❖ Hable despacio y con persona para que importante tener una
frases cortas para su tengas una mejor comunicación asertiva, así
mejor entendimiento. fluidez en lo que ayudamos y nos dejamos
vas a decir. ayudar, mejorando nuestro
ambiente social.

Egoísta ❖ No solo recibas, Haz que todos los Desarrollar 8 sesiones 3% 30% Para ello , El egoísmo es un
también debes dar. integrantes de tu empatía por mensuales Al principio, el No hubo un tendrás la comportamiento más o
❖ Sé más generoso. familia participen las personas (2 semanales, avance fue muy avance muy ayuda de un menos habitual de las
❖ Sé más compartido. en las tareas del que nos 3 sesiones la deficiente, porque el significativo calendario personas, pero eso no
hogar. rodean, ùltima egoísmo de esta como en otras marcando la quiere decir que no
❖ Aprende a esperar tu
evitando el semana) persona no le áreas, pero lo participación podamos adoptar
turno.
interés propio permitía darse cuenta hubo. por día de comportamientos para ser
❖ Entiende tus propios y pensando en de que necesitaba cada miembro más conscientes de cómo
sentimientos y los demás. cambiar. que participe , nos comportamos con los
expresarlos de una para luego demás, para mejorar así la
manera calmada y hacer un calidad y la cantidad de
pacífica. balance de nuestras relaciones. Para
❖ Animate a tener detalles cómo se dejar de ser egoísta el
y sorprender a tus repartieron primer paso es reflexionar
amigos. estas sobre cómo tu
actividades. Y comportamiento daña a los
❖ Sé un buen ejemplo para ver los demás y a ti mismo. Los
tu hijo. seres humanos queremos el
 ❖ Expandir el círculo de su resultados en placer inmediato, y esto,
cuidado. conjunto. muchas veces, hace que no
❖ Aceptar el tengamos en cuenta a los
reconocimiento. demás y las consecuencias
❖ Mostrar aprecio de nuestras conductas. Por
eso es necesario poner de
❖ Todas las opiniones
nuestra parte, mejor que la
importan.
gente te recuerde como
❖ Pregunta cómo se una buena persona a que
sienten los demás. como alguien egoísta.

Indiferencia ❖ Comunícate Ayude a Alcanzar una 4 sesiones 8% 80% Cada vez que La indiferencia es un
constantemente a través promover el postura que mensuales Fue un poco difícil el Hubo un gran venzas a la sentimiento horrible que
del diálogo reflexivo y manejo adecuado muestre (1 semanal) relacionarse y avance. indiferencia y nadie quiere experimentar,
acogedor . de las relaciones inclinación encontrar tiempo al ayudes a comprender esto es
❖ Plantea metas y interpersonales a hacia las principio. alguien, anota importante para comenzar
objetivos nuevos. su hijo , donde demás tu triunfo en tu a cambiar nuestras
haga práctica de personas, diario, sin actitudes hacía las demás
los valores ,dando mejorando así olvidar una personas, demostrar
el ejemplo como la aceptación sola vez. simpatía, empatía hacia
padre con un por las demás aquel que nos pida ayuda o
buen personas e nos quiera confiar algo,
comportamiento. ideas entender que la otra
persona es alguien como tú
y tener sensibilidad hacia
su vida, estimar a quiénes
nos estiman , logrando
todo esto comenzaremos a
cambiar nuestras vidas y
las vidas de las demás
personas, haciendo las
relaciones más afectuosas
hacia nuestros pares.
VIII. CONCLUSIONES

Tras el análisis, hemos podido comprobar el rol tan importante que cumple la empatía
para poder establecer conductas positivas y relaciones sanas.
Luego de haber analizado la situación, y haber aplicado las diferentes estrategias de
empatía, podemos concluir que en algunas fueron muy efectivas, generando un
cambio importante. Sin embargo, hay algunos ámbitos en los que se deben aplicar
estrategias diferentes a las que hemos tomado.
Ahora que hemos visto lo anterior, podemos ver la importancia que tiene el promover
la empatía tanto en nuestras vidas como en la de otras personas, porque la falta de
comunicación y el no ser empáticos con los demás solo genera relaciones tóxicas.

IX. RECOMENDACIONES

● Abre tu mente, escucha y trata de entender a las personas para poder tener
relaciones interpersonales más exitosas.
● Utiliza los valores humanos compartidos, darnos cuenta que todos somos de gran
importancia y aprender a convivir con nuestros pares es fundamental.
● Seguir todos los consejos y acciones que se dieron anteriormente para poder
mejorar cada día como persona.
X. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

López, M. B., Arán Filippetti, V., & Richaud, M. C. (2014). Empatía: desde la
percepción automática hasta los procesos controlados.
https://ri.conicet.gov.ar/handle/11336/19378

Rivero, M. (2019). Empatía, el arte de entender a los demás.

https://www.researchgate.net/publication/333701266_Empatia_el_arte_de
_entender_a_los_demas

Richaud, M. C. (2017). Algunos aportes sobre la importancia de la empatía y la

prosocialidad en el desarrollo humano. Revista Mexicana de Investigación
en Psicología, 6(2), 171-176.
https://www.medigraphic.com/pdfs/revmexinvpsi/mip-2014/mip142g.pdf

Pina-Igea, N. (2015). Educar en empatía a niños de 0 a 6 años.

https://dadun.unav.edu/handle/10171/39655

Rodas, B. (2016). La empatía cognitiva y el desarrollo de habilidades sociales en

los niños y niñas de 5-6 años de la Unidad Educativa Alfonso Troya.
https://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/23404/1/PROYECTO%
20DE%20INVESTIGACI%C3%93N.pdf