Proyecto Empático Personal

AUTOR(ES):

ASESOR(A)(ES):

LINEA DE INVESTIGACION:

Lima - Perú
2021- II
ÍNDICE
I. FUNDAMENTACIÓN 3
Definición de empatía 3
Importancia 3
Tipos de Empatía 3
Empatía cognitiva: 4
Empatía Emocional: 4
II. OBJETIVOS 5
Objetivos generales: 5
Objetivos específicos: 5
III. IDENTIFICACIÓN DE CASOS (3 CASOS) 5
IV. SELECCIÓN DEL CASO 6
V. EVALUACIÓN DE LAS POSIBLES SOLUCIONES, SEGÚN
COMPORTAMIENTOS NO EMPÁTICOS 7
VI. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS 7

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I. FUNDAMENTACIÓN

Definición de empatía

Lopez et al (2014) La empatía a menudo utiliza frases como "ponerse en

el lugar de la otra persona" como metáfora para comprender o sentir cómo

se siente la otra persona en una situación. En el ámbito científico no hay

una definición concreta sino que se centra en un campo conceptual que se

construye y discute; por lo que se podría definir como una capacidad de

comprensión de los sentimientos de una persona sin fines de poder

beneficiarse. Además, se considera que la empatía se encuentra presente

en todo nuestro tiempo de vida, desde que somos niños hasta la

temporada de vejez.

De esta manera podemos decir que la empatía se encarga de de captar lo

que otro, siente, piensa y necesita como si fuera propio, sintiendo el deseo

de consolar y de ayudar, para lograrlo es necesario abrirse a los demás,

esto nos conlleva a compartir la dicha y a participar de la alegría de la otra

persona.

Importancia
Cardona y García (2010) La empatía hoy en día cubre un papel muy

importante en el ser humano ya que es aquel sentimiento que impulsa el

amor al prójimo. Tener empatía en nuestra vida es de gran importancia, ya

que genera un crecimiento intelectual y personal. Además, nos ayuda a

comprender distintos comportamientos como: dolor, alegría, miedo,

angustia, esperanza, etc.

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El poder comprender el sentimiento de nuestro prójimo nos ayuda a poder

brindar un apoyo justo con respuestas adecuadas que buscan satisfacer el

bienestar de la otra persona antes que el nuestro.

Por lo cual diremos que es importante ser empático en cada uno de los

aspectos de nuestras vidas, ya que de esta manera desarrollaremos el

interés y la responsabilidad por el propio bien y el de los demás. Nos

convierte en personas comprometidas, maduras y constructivas para la

sociedad.

Tipos de Empatía

Empatía cognitiva:
Rodríguez et al(2020) Es lo que las personas perciben cuando ven

cómo se hacen las cosas y aceptan el punto de vista del oponente.

Las personas con este tipo de empatía se pueden encontrar en

organizaciones o empresas. Un ejemplo de empatía cognitiva es cuando un

gerente trata de obtener buenos resultados de sus empleados porque trata

de explicar las cosas de una manera que puedan entender y que los

motive. Los gerentes con alta empatía cognitiva también encuentran trabajo

en el extranjero porque entienden otras normas culturales más

rápidamente.

Empatía Emocional:

La empatía emocional es la intención de entender el estado emocional

de la otra persona, la experiencia de entender la situación de la otra

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persona desde la perspectiva de la otra persona, lo que significa ponerse

en el lugar de la otra persona y sentir verdaderamente lo que la otra

persona está pasando, especialmente en los malos momentos.

La palabra proviene del griego empatheia, que significa "emocionado". A

principios del siglo XX, el campo de la psicología decidió adoptar este

término y ampliar su significado original: hoy se considera el componente

más importante de la inteligencia emocional.

No hay necesidad de estar de acuerdo con la otra persona en su

interpretación de lo que le podría pasar, simplemente entender a la otra

persona. Es una participación emocional en la realidad de otra persona

mientras asimilamos temporalmente su mundo emocional.

Características de las personas empáticas

● Escucha activa: Los buenos empáticos escuchan atentamente lo

que dicen los demás, además de reflexionar sobre lo que dicen los

demás.

● Mirarse el uno al otro: a menudo mantienen contacto visual mientras

hablan.

● Atención a los detalles: son muy buenos para captar las emociones

de otras personas a partir de señales no verbales como expresiones

faciales, tono de voz, gestos, apariencia, etc.

● Son muy cariñosos: siempre intentan ayudar a quienes los necesitan

en todo lo que pueden.

● Tolerancia: ser capaz de aceptar y respetar los sentimientos y

emociones de los demás, incluso si no los comparten.

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Son intuitivos: Por lo general, estas personas pueden sentir que algo

te está pasando sin tu conocimiento.

Las personas que carecen de empatía son muy críticas con los demás,

acusan a los demás de ser demasiado sensibles, tienen dificultades

para admitir sus errores y no se ponen en el lugar de los demás incluso

después de haber pasado por cosas similares. situación

Beneficios de ser una persona empática

Lo planteado puede malinterpretarse como que hace que las personas

sean demasiado sensibles o incluso vulnerables, pero nada más lejos de

la realidad. Convertirse en un empático tiene muchos beneficios y

aspectos positivos.

1. Ayuda a desarrollar las habilidades sociales

La empatía ayuda a las personas a comunicarse mejor y fortalece sus

relaciones sociales porque cuando comprendes cómo se sienten los

demás, puedes responder bien, haces más amigos y estas amistades se

vuelven más fuertes, significativas y sinceras. 

2. Mejora la relación con nosotros mismos

Al comprender los sentimientos de los demás, podemos tocar, aceptar y

respetar más fácilmente nuestros propios sentimientos y emociones.

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 Esto es muy importante porque si nos sentimos bien, lo reflejaremos en

nuestra vida y como resultado, podremos sobrellevar mejor lo que

nos rodea

3. Conocer otros puntos de vista 

La empatía nos ayuda a pensar fuera de la caja, ampliar nuestros

horizontes y así enriquecernos como seres humanos porque conocemos

diferentes formas de pensar, nuevas perspectivas e incluso nuevas

formas de pensar la ideología de vida, y esto nos puede ayudar a crecer.

4. Mejorar la resolución de conflictos

Apertura a una comunicación más confiada, escuchando activamente,

comprendiendo y aceptando otros puntos de vista, los conflictos se

reducen y cuando surgen son más fáciles de resolver, ya que nos permite

conectar con los sentimientos de los demás, reconciliarnos, conectar y

resolver con calma.

II. OBJETIVOS

Objetivos generales:
● Demostrar casos reales de personas que presenten problemas

interpersonales para la aplicación de estrategia de empatía.

Objetivos específicos:
● Establecer estrategia de empatía

● Analizar la importancia de la empatía frente a los casos mostrados.

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III. IDENTIFICACIÓN DE CASOS

Tamara es un alumno de la universidad César Vallejo, es la delegada

del curso de Microbiología. Un día el profesor había brindado algunas pautas

para que todos los alumnos se conectarán temprano porque iba a anunciar un

comunicado importante y solo los iba a esperar 10 minutos.

Aquel día Tamara recibe un mensaje de una compañera llamada Brenda, pues

aún no llegaba a su casa; ella le comentaba que tenía pocos megas y que se

tardaría en llegar a su casa, por lo que le pidió que le de aviso al docente. Ella

comprendió la situación de su compañera, ya que le había pasado algo similar

en otro curso donde la habían ayudado, así que, Tamara no dudó y le habló al

profesor dando aviso del problema que tuvo su compañera Brenda.

Sergio y Erick eran compañeros de trabajo y cuando terminaba su

jornada laboral se iban los dos hacia una misma avenida ya que se encontraba

ubicada en el mismo paradero donde tomaban sus buses. Un día Erick había

sido empujado de manera muy obvia por un hombre en el paradero, pero dejo

pasar todo desapercibido, siendo muy extraño para ambos. Cuando Erick se

estaba despidiendo de Sergio se percata que no tenía la billetera en su

pantalón y de inmediato supuso que le habían robado, pero recordó que había

sacado su tarjeta y lo había guardado dentro de su mochila, pensando en

retirar del cajero para poder transportarse, sin embargo el problema era que

debía retornar hasta su trabajo para poder hacerlo, en ese momento Sergio se

dio cuenta que Erick se encontraba muy asustado por lo que le ofreció

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 acompañarlo, pues no podía dejar a su compañero en esa situación vulnerable

en la que se encontraba.

Gabriela es una joven muy comprensible, una vez en su trabajo en el

horario de almuerzo le tocó como compañera de mesa a Valentina; su

compañera solo miraba su teléfono, Gabriela le comentó si había traído su

almuerzo y Valentina le indico que lo había olvidado en la mesa en su casa y

no tenía dinero para comprar algo, que solo iba a esperar llegar a casa para

poder almorzar. Gabriela al escuchar lo que le decía su compañera, recordaba

su niñez en las que había pasado hambre, pues sus padres no tenían

suficiente dinero y ella era muy pequeña para trabajar. Gabriela decidió de

inmediato ir al comedor y compró un almuerzo para su amiga indicándole que

faltaban muchas horas para que acabe la jornada laboral y podría debilitarse.

IV. SELECCIÓN DEL CASO

Uno de los casos que se seleccionó, es de Sergio y Erick ya que demostró ser

una persona empática al tener consideración con su compañero de trabajo y se

puso en el lugar de Erick, lo cual no solo lo convierte en una persona solidaria,

sino que, a la vez da entender que es una persona madura y responsable,

además de poder trabajar mucho la escucha activa y analizar a situación, por lo

tanto nos enseña a cada uno de nosotros el ser empático con los demás,

conlleva a tener la capacidad de entender la situación y los sentimientos que

está viviendo otra persona.

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 V. EVALUACIÓN DE LAS POSIBLES SOLUCIONES, SEGÚN
COMPORTAMIENTOS NO EMPÁTICOS

Comportamientos Estratégicos Estrategias Acción Objetivos

no empáticos

Miedo: El miedo es una emoción Usar la Conocer y Comprender la

natural que se caracteriza por imaginación de aceptar mis situación en la que
experimentar una sensación forma positiva. miedos y se encuentra la
desagradable e intensa ante la afrontarlos otra persona y ser
percepción de un peligro real o empáticos
imaginario Céntrate en tu
respiración y
relájate
No escucha: Distraerse durante la Evita distracciones Aprender a Aprender a
conversación. Interrumpir al que en el momento del escuchar a la entender a la otra
habla. Juzgarlo y querer imponer diálogo. otra persona persona y darle la
tus ideas y transmitir seguridad de ser
No permitas que
confianza escuchado.
tus perspectivas
personales
interfieran con el
proceso de
comunicación
Burla: Acción, ademán o palabras Reforzar su Tener la seguridad
con que se procura poner en seguridad con de sí mismo y
ridículo a alguien o algo amor. No dar aprender a
importancia a sobrellevar las
los malos burlas y críticas
comentarios

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VI. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS

Comportamiento no Posibles soluciones Resultado a obtener

empáticos
Miedo Actuar Salir de la zona de
confort
No escucha Aprender a escuchar Comprensión a las
situaciones
Burla Solidaridad Igualdad

Triana Restrepo, Martha Cecilia. (2017). La empatía en la relación enfermera-

paciente. Avances en Enfermería, 35(2), 121-122.
https://doi.org/10.15446/av.enferm.v35n2.66941

Qué es la empatía: definición, importancia y cómo desarrollarla. (2021,

noviembre 29). Sanarai.com; Sanarai. https://www.sanarai.com/blog/que-es-la-
empatia-definicion-importancia-y-como-desarrollarla

López, Mariana Beatriz, Aran Filippetti, Vanessa, & Richaud, María Cristina.
(2014). Empatía: desde la percepción automática hasta los procesos
controlados. Avances en Psicología Latinoamericana, 32(1), 37-51. Retrieved
October 06, 2022, from http://www.scielo.org.co/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1794-47242014000100004&lng=en&tlng=es.

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