Formación General

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CURSO

TUTORIA IV

TÍTULO
1
PROYECTO EMPÁTICO PERSONAL I

INTEGRANTES

Puchuri Tucno, Edith Emperatris

Ramírez Vargas Machuca César Jordy

Pérez Cervera, Leydy Yaquelin

Ramírez Panta, Keren Sara

Plasencia Verastegui, Luis Jhair

DOCENTE

Mg. CÉSAR ORLANDO POSADA RODRÍGUEZ

LIMA – PERÚ

2022

Tutoría IV: Empatía 2021 -II

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I. FUNDAMENTACIÓN
Hoy en día la empatía juega un papel preponderante en la vida personal y
profesional del ser humano. Es importante señalar que toda persona siente,
piensa, actúa y el manejo de estas dimensiones vienen a ser un factor
relevante para lograr un efecto positivo en sus vidas.

Según López M., Filippetti V., Richaud M. describen a la empatía de la

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siguiente manera:
Se podría decir que la empatía es la capacidad de comprender los
sentimientos y emociones de los demás, basada en el reconocimiento del
otro como similar.

Para Balart M.:

La empatía es una herramienta para conectar con los demás, porque nos
lleva a empatar con simpatía, lo que significa buscar el ganar/ganar en la
relación con el otro con verdadero interés a través de la escucha activa,
de conocer cuál es el mapa con el que explora el mundo y mediante la
comprensión, entender y respetar por qué escoge las rutas que escoge
para andar por la vida.

Por lo consiguiente, el desarrollo de esta habilidad es indispensable, lo que

permitirá que tengamos un mejor manejo de las diversas situaciones que se nos
presenten y sobre todo poder entender a nuestros semejantes mediante
comunicación óptima, creando confianza y motivación, siendo estos aspectos
muy necesarios e importantes en nuestra vida, logrando estar en un estado de
confianza con los problemas o situaciones que no son propias.
La empatía viene a ser fundamental cuando comenzamos a convivir con las
demás personas, ya que, en algún momento alguien pedirá ayuda o necesitará
ser escuchado y para eso se necesita fortaleza de uno mismo y también de la
comprensión de los demás, con esto se puede decir que, gracias a la empatía
también podemos conocernos a nosotros mismos.

Asimismo, cabe señalar que en el mundo laboral se requieren lideres empáticos

que hagan que sus colaboradores confíen en él, que sientan que son valorados,
escuchados, velen por sus necesidades e intereses, formándose así una
relación mas cercana, directa y respetuosa entre el líder y los colaboradores. Lo
cual permitirá obtener mejores ventajes y productividad, ya que el personal viene
a ser la columna vertebral de toda organización.

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Este proyecto de investigación se basa en experiencias en el que plasmaremos

en este trabajo a fin de analizar y determinar las mejores acciones a tomar.

II OBJETIVO

- Identificar a las personas que necesita ayuda

- Determinar las causas y efectos de sus problemas
- Verificar como la empatía ayuda a las personas identificadas
- Plantear estrategias de empatía
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- Resaltar la importancia de ser empáticos en estos tiempos

III. IDENTIFICO A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA (3 casos)

Caso Nº 1:
Una pareja de ancianos de 65 y 73 años que viven solos en el distrito de la Breña,
cercado de Lima y a pesar de su edad, el anciano aún trabaja vendiendo
ensaladas de frutas ya que la pensión de jubilación que recibe no alcanza para
cubrir sus necesidades básicas, y no recibe ayuda de sus familiares. Se ha
percibido que los esposos ancianos pasan hambre y muy pocas veces reciben
ayuda de los demás.

Caso N°2:
Mariela, es una madre de familia con 2 hijos, separada por motivos de maltrato
psicológico, al cabo de unos meses de su separación el padre de los niños los
manipulo para que se fueran a vivir con él y se alejaran de su madre, al punto
de impedir que Mariela pueda hablarles por teléfono o visitarlos. Toda esta
situación ha desencadenado una depresión e inclusive el año pasado le han
diagnosticado cáncer y actualmente se encuentra realizando sus
quimioterapias.

Caso N°3:
Lourdes, se casó joven y producto de ello tuvo dos hijos, una niña y un niño. Su
esposo murió a causa de un accidente quedando ella al cuidado de sus dos
menores hijos. Al transcurrir el tiempo, Lourdes rehízo su vida casándose con
Pedro, por lo cual no empezó descuidar sus hijos, limitando su tiempo y atención.
La adolescente empezó a estar largas horas en internet sin supervisión e iniciar
amistades con personas adultas (mala reputación), ante esta situación, la familia
empezó a intervenir a fin de encaminar a la adolescente, al sentirse acorralada
y presionada la llevó hasta el punto de ingerir veneno, gracias a Dios pudo ser
salvada.

IV. SELECCIONO UN CASO

El caso que hemos elegido es el caso de Mariela, porque se encuentra
atravesando dos situaciones difíciles como el estar alejada de que sus hijos y a
la vez estar luchando con un cáncer que hace que su vida se esté apagando

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lentamente. Esta situación nos permitirá ser empáticos con Mariela, entender sus
emociones, acompañarla, etc.

V. EVALUO POSIBLES SOLUCIONES

En lo que respecta a la empatía que podríamos tener con Maribel, podemos decir
que ella está atravesando una situación muy complicada que dicha situación le
afecta aún más por el simple hecho de ser una persona diagnosticada con
cáncer. Nuestro grupo de trabajo plantea estas alternativas que podrán ayudar
y brindar acompañamiento a Mariela: 4

Denuncia por maltrato psicológico

Acercarnos a Mariela para orientarla y acompañarla a que acuda a la DEMUNA

o Ministerio de la Mujer para que obtenga ayuda psicología y legal, para
sobrellevar su enfermedad de cáncer y poder tener la tutela de sus hijos.

Acompañarla en sus quimioterapias o al menos realizar una llamada cada vez

que ella lo tome para así de esa manera poder apoyarla

VI. ENTREVISTA (redacto los resultados de la comunicación)

PASOS:
- Enviamos mensajes de aliento elevándole el ánimo.

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- Hablamos telefónicamente con ella a fin de conocer su caso,

escuchándola detenidamente, entenderla, ponernos en su lugar y
ayudarla a desahogarse. Logrando que ella confíe en nosotros,
demostrándole sinceridad, aprecio, interés a lo largo de la conversación
y pueda considerar nuestras recomendaciones.
Mariela nos comentó más a fondo el problema por el que viene
atravesando llegando a conocer puntos específicos del caso:
• Violencia psicológica por parte de su ex pareja
• Tenencia de sus hijos
• Diagnóstico de cáncer
Lo que nos ayudó a determinar posibles acciones acertadas que puedan
ayudarla y brindarle información de la DEMUNA para que pueda tomar
una decisión sobre el caso de sus hijos y decirle que estamos con ella y
que puede contar con nosotros, por lo que nos agradeció y dio gracias a
Dios por ponernos en su camino.
VII. ESTRATEGIAS EMPATICAS (Elaboro estrategias para ayudarla dentro de
mis posibilidades)
a. Escucha activa, esta estrategia nos permitió conocer a profundidad la
situación que se encuentra pasando Mariela, entenderla como se siente,
demostrarle que le estamos escuchando y entendiendo a fin de darle
recomendaciones asertivas.
b. Llamadas y WhatsApp para levantarle el ánimo etc.

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II. BIBLIOGRAFIA
López, M. B., Arán Filippetti, V., & Richaud, M. C. (2013). Empatía: desde la
percepción automática hasta los procesos controlados. Avances En Psicología
Latinoamericana , 32(1), 37-51. https://doi.org/10.12804/apl32.1.2014.03

Balart M (mayo,2013), La empatía: La clave para conectar con los demás ,

Revista Observatorio de recursos humanos¸N°79, Pag. 87,
https://www.gref.org/nuevo/articulos/art_250513.pdf
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Consejos y tips (setiembre, 2020), ¿Cómo puedo mejorar mi empatía?,

Orientación Universia
https://orientacion.universia.edu.pe/infodetail/orientacion/consejos/como-puedo-
mejorar-mi-empatia--6249.html

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