ESCUELA PRIMARIA

GRAL. MARIANO ESCOBEDO

Manual para la Planificación Estratégica

de Recursos Humanos.
(Versión 1.0)

Responsable del Proyecto:

Pablo Pérez Flores

13 de mayo de 2021
 Manual para la Planificación Estratégica de Recursos Humanos.

Introducción
Los recursos humanos representan la parte viva y más importante de una organización.
Todas las personas que realizan determinadas funciones en una organización son sus
recursos humanos (Chiavenato, 2007). Inicialmente, la administración de recursos
humanos no estaba tan especializada como ahora.
Con el paso del tiempo, el pensamiento estratégico ha cobrado mayor relevancia en la
administración de los recursos humanos, lo que implica una estructura y cargos formales
dentro de una empresa u organización.
Para implementar la planificación estratégica en esta área se requiere seguir fases como:
el análisis y descripción de puestos, el reclutamiento, la selección de personal, la
inducción, capacitación y desarrollo, la evaluación y retribución de empleados.
La planificación estratégica aporta beneficios valiosos para la administrar los recursos
humanos en el corto y largo plazo, y permite anticipar y definir las competencias que se
requieren para alcanzar los objetivos de la organización.
En la planeación del recurso humano, es importante identificar la misión, visión, valores
y objetivos de la organización, conocer la estructura organizacional y funciones,
vislumbrar los programas y proyectos estratégicos, establecer estrategias,
procedimientos y programas para la administración de los recursos humanos y
determinar las políticas de trato justo y de remuneración del personal con el fin de
mantener la motivación de las personas y mejorar la productividad.
Finalmente, los recursos humanos han cobrado mayor relevancia en los últimos tiempos
y a partir del enfoque estratégico pueden llegar a convertirse en una ventaja competitiva
para la empresa.
El presente manual contiene información sobre aspectos organizaciones necesarios para
administrar y fortalecer los recursos humanos de la institución educativa con el fin de que
sean el elemento fundamental del éxito institucional.
Proceso de la Administración de Recursos Humanos

Organigrama de la Institución Educativa

1. Información general de la institución
1.1. Nombre:
Escuela Primaria Gral. Mariano Escobedo.

1.2. Ramo:
Servicios (Educación).

1.3. Misión
Favorecer en las niñas y los niños las condiciones esenciales para que adquieran y
desarrollen conocimientos, habilidades, actitudes y valores que les permitan aprender a
aprender, comunicarse de manera eficiente, resolver problemas matemáticos cotidianos,
preservar su salud y su medio ambiente y actuar de manera consciente y responsable en
sus relaciones con otras personas y con el medio en que viven.
Ser una institución de educación primaria inclusiva, integral y de excelencia que
promueva la accesibilidad del alumnado, el desarrollo de capacidades cognitivas,
socioemocionales y físicas y el mejoramiento constante de la comunidad educativa.

1.4. Visión:
Las alumnas y los alumnos al terminar su educación primaria contarán con los
conocimientos, habilidades, actitudes y valores necesarios para enfrentarse de manera
proactiva a una sociedad en constante cambio; además serán autónomos, críticos,
analíticos, reflexivos, responsables, sensibles a los fenómenos naturales y sociales de su
entorno y con iniciativa para emprender acciones en beneficio de su comunicad, de sus
compañeros y de sí mismos.

1.5. Valores:
Conocimiento, creatividad, razonamiento, respeto, tolerancia, honestidad, justicia,
libertad, templanza, laboriosidad, generosidad, solidaridad y proactividad.
 Bases para la Planeación Estratégica de la Institución

Misión
Visión

Valores

Planeación Estratégica de la
Institución

2. Misión, y valores del departamento de recursos humanos.

2.1. Misión de RRHH:
Diseñar, planear, coordinar y perfeccionar el personal conforme a los marcos legales que
garanticen un optimo desarrollo de la institución educativa.

2.2. Visión de RRHH:

Ser una dirección de gestión, asesoría y desarrollo del capital humano conforme al marco
legal vigente para responder a las necesidades de la institución educativa y del entorno.

2.3. Valores de RRHH:

Vocación de servicio, respeto, transparencia, compromiso, excelencia.

Administración Estratégica de los Recursos Humanos

Misión
Visión RRHH
RRHH

Valores
RRHH

Administración Estratégica de los Recursos Humanos de la Institución

3. Relación entre la misión y valores institucionales y los del departamento de
recursos humanos.
Para que el Departamento de Recursos Humano pueda aportar los mejores elementos a
una institución educativa u organización y gestionar adecuadamente el capital humano,
su estructura y propósito debe tener una relación estrecha con la misión, visión y valores
institucionales. En el ejemplo anterior se observa que la misión y visión de la dirección o
departamento de RRHH busca aportar el personal más adecuado de acuerdo con el
marco legal que se establece y conforme a las necesidades de la institución.

4. Evaluación de la capacidad actual de los recursos humanos.

En la institución educativa Gral. Mariano Escobedo laboran un docente con funciones de
dirección, una secretaria, un intendente, un instructor de inglés, una maestra de apoyo,
un docente de educación física y 10 docentes de grupo, (8 mujeres y 2 hombres) con una
preparación promedio de licenciatura y un rango de años de servicio entre 10 y 20,
quienes desarrollan un trabajo colegiado donde participan activamente; se organizan en
comisiones y roles para guardias, asambleas escolares, periódico mural y seguimiento
las actividades del Programa Escolar de Mejora Continua. Cada docente atiende un
promedio de 23 alumnos. En ocasiones los grupos están compuestos por dos o tres
alumnos que requieren apoyo educativo y ajustes razonables para tener acceso al
programa educativo que se ofrece.
Del total de alumnos de la escuela, 26 presentan una necesidad de apoyo educativo (21
alumnos requieren apoyo educativo en el aprendizaje, un alumno requiere apoyo en
conducta, dos alumnos presentan un trastorno generalizado del desarrollo (Asperger y
Autismo), dos alumnos necesidad intelectual (con y sin síndrome de Down). Esta
situación obliga a contar con docentes capacitados en diferentes áreas del aprendizaje.
Actualmente, el personal disponible realiza un buen trabajo con relación a los objetivos
que se plantea la institución, sin embargo, se requiere más personal o capacitar al que
actualmente labora para atender otras áreas importantes en la educación infantil como
la vida saludable, educación artística (danza, musica, pintura, canto) y el desarrollo de
habilidades socioemocionales.
 Personal actual de la Escuela Gral. Mariano Escobedo
Puesto Cantidad
Director(a) 1
Docentes 10
Docentes de Inglés 1
Docentes de Educación Física 1
Docentes de Apoyo Educativo USAER 1
Psicóloga 1
Especialista de Lenguaje y Comunicación 1
Personal administrativo 1
Personal de intendencia 1
TOTAL 18

4.1. Análisis, descripción de puestos y especificaciones.

El análisis de puestos permite identificar, reconocer y establecer todas las tareas de la
persona que ocupará un puesto dentro de la empresa u organización y clarificar los
requisitos necesarios para una efectivo desempeño (Laborde, Torres & Jaramillo Naranjo,
2014). Dicho análisis incluye elementos como: tareas, funciones, deberes,
responsabilidades, fines, condiciones y requisitos (conocimientos, habilidades, destrezas
y actitudes) necesarios para la realización del puesto.
Entre las principales ventajas del análisis de puestos están: facilita los procesos de
selección y contratación de personal, elimina la duplicación de tareas, facilita la
coordinación de funciones, la evaluación del desempeño y la rápida incorporación de
personal nuevo con lo cual se logra un aspecto importante en la administración de
recursos humanos actualmente: mantener y desarrollar el capital humano.
Enseguida se presentan las cedulas de puesto del personal de la institución educativa:
supervisor(a), director(a), docente, personal administrativo (secretaría) y personal de
intendencia. Los puestos como docente de apoyo educativo, psicólogo(a), especialista
en lenguaje y comunicación y trabajador(a) social dependen de una autoridad educativa
diferente.
 Código:
Cédula de Puesto Departamento:
Revisión: 17/Mayo/2021
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I. DATOS GENERALES
Puesto: Supervisor(a) o Inspector(a)
Supervisión Escolar o Inspección Escolar
Ubicación:
Secretaría de Educación.
Jefe inmediato:
No aplica.
Subordinados:
Vigilar el cumplimiento de las disposiciones normativas y técnicas aplicables; apoya
y asesora a las escuelas para facilitar y promover la calidad de la educación;
favorece la comunicación entre escuelas, padres de familia y comunidades, y
Objetivo del puesto:
realiza las demás funciones que sean necesarias para la debida operación de las
escuelas, el buen desempeño y el cumplimiento de los fines de la educación.

II. PERFIL DEL PUESTO

Título de Licenciatura Escuela Normal Básica o equivalente
Escolaridad:
Cinco años de experiencia en el desempeño de la función directiva.
Experiencia:
Principios filosóficos, éticos y legales de la educación mexicana,
políticas educativas vigentes, cultura de los planteles escolares,
Conocimientos:
prácticas pedagógicas y de gestión, formación integral de alumnos.

Sentido de responsabilidad; iniciativa, discreción, proactividad,

habilidad en las relaciones humanas, ética profesional, espíritu de
Aspectos
servicio y colaboración, creatividad, organización y manejo de
personales
herramientas informáticas.

Horario: Tiempo completo (6:00 a 20:00 horas.)

III. PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO
1) La supervisión técnico-administrativa de las escuelas de su jurisdicción, mediante la ejecución de las
siguientes actividades, que deberá desempeñar visitando cada uno de los planteles de su zona en el
primer mes de cada ciclo escolar y posteriormente cuando menos cada dos meses durante el mismo.
I Orientar al personal directivo en la interpretación y aplicación de las normas y disposiciones superiores
y en la organización y operación de los consejos, academias y cuerpos colegiados de la escuela.
II Verificar que en las escuelas de su jurisdicción se apliquen las estructuras de organización y
administración autorizadas.
III Diagnosticar las necesidades de capacitación, actualización y superación del personal directivo de las
escuelas a su cargo, y apoyar las acciones necesarias para su atención.
IV Comprobar el debido cumplimiento de los programas de actividades cocurriculares y extraescolares,
artísticas y deportivas establecidas en cada escuela.
V Evaluar el rendimiento, la aptitud y desarrollo profesional del personal directivo y docente de las escuelas
de su zona.
VI Comprobar que las aulas y locales para prácticas, así como los demás anexos, reúnen las condiciones
técnicas e higiénicas adecuadas.
VII Proponer estímulos a la labor sobresaliente del personal directivo y docente, y soluciones en caso de
incumplimiento o por asumir conductas inadecuadas.
VIII Sugerir y promover todas las acciones que permitan mejorar el buen funcionamiento de las escuelas.
2) La supervisión técnico-pedagógica de las escuelas de su jurisdicción, mediante la ejecución de las
siguientes actividades:
I Supervisar que el cumplimiento del plan y programas de estudio se ajusten a lo dispuesto en el Artículo
3º Constitucional, Ley General de Educación, Ley de Educación para el Estado de Nuevo león, así como
a lo dispuesto por la Secretaría.
II Evaluar el desempeño del maestro frente al grupo y el aprovechamiento de sus alumnos, comunicando
los resultados al director de nivel, con las recomendaciones que en su caso considere pertinentes.
III Supervisar que la labor docente se apegue a los programas de estudio.
IV Orientar al personal docente sobre la mejor aplicación de los procedimientos didácticos.
V Comprobar el cumplimiento de las disposiciones vigentes sobre evaluación del aprendizaje, supervisar
la elaboración y aplicación de las técnicas e instrumentos para dicha evaluación y revisar sus registros.
VI Sugerir al personal docente actividades para mejorar el aprovechamiento escolar.
VII Fomentar la adquisición y elaboración de apoyos didácticos y promover su mejor empleo.
VIII Supervisar que en el nivel de enseñanza primaria se utilice adecuadamente el libro de texto gratuito
autorizados por la Secretaría.
IX Comprobar que el personal docente lleve un adecuado registro de sus actividades, de acuerdo al
cronograma de actividades académicas, administrativas y cocurriculares de la escuela.
X Informar por escrito a la dirección de nivel, con copia a la dirección de la escuela, los resultados de la
supervisión realizada.
XI Emitir opinión, a petición del director de nivel, sobre la realización de actividades extraescolares en las
escuelas de su jurisdicción.
XII Evaluar el rendimiento, aptitud y actitud profesional del personal directivo y docente de las escuelas de
su jurisdicción.
XIII Otorgar constancias sobre las actividades anuales del personal directivo y docente de su jurisdicción,
para efectos escalafonarios.
XIV Proponer estímulos a la labor sobresaliente del personal directivo y docente y soluciones en casos de
incumplimiento o por asumir conductas inadecuadas.
XV Organizar reuniones de carácter académico, de acuerdo con las necesidades del servicio, previa
autorización superior.
XVI Sugerir y promover actividades y materiales de apoyo para la actualización profesional del docente.
XVII Supervisar que los instrumentos de evaluación, así como las guías de estudio, se apliquen conforme
a los lineamientos pedagógicos establecidos.
XVIII Asistir y participar en las juntas y reuniones relacionadas con su función.
XIX Desempeñar las comisiones y cargos técnico-pedagógicos ordenados por la autoridad y proporcionar
el informe correspondiente.
XX Cumplir todas las actividades que le sean asignadas para el mejor desempeño de su función.
…
 Código:
Cédula de Puesto Departamento:
Revisión: 17/Mayo/2021
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I. DATOS GENERALES
Puesto: Director(a)
Ubicación: Dirección Escolar de la Escuela.
Jefe inmediato: Supervisor(a) o Inspector(a)
Subordinados: Docentes, secretaría, intendente y personal de apoyo.
Realizar la planeación, programación, coordinación, ejecución y evaluación de las
Objetivo del puesto: tareas para el funcionamiento de las escuelas de conformidad con el marco jurídico
y administrativo aplicable
II. PERFIL DEL PUESTO
Escolaridad: Título de Licenciatura en Educación Básica o equivalente.
Experiencia: Cuatro años de experiencia en el desempeño de la función docente frente a grupo.
Principios filosóficos, éticos y legales de la educación mexicana, la cultura escolar centrada
en la equidad, la inclusión, la interculturalidad y la excelencia, el funcionamiento de la
Conocimientos: escuela como espacio de formación integra y la corresponsabilidad de la escuela con las
familias, la comunidad y las autoridades educativas.
Sentido de responsabilidad; iniciativa, discreción, proactividad, habilidad en las
Aspectos
relaciones humanas, ética profesional, espíritu de servicio y colaboración,
personales
creatividad, organización y manejo de herramientas informáticas.
Horario: Matutino 7:15. a 12:30 horas
III. PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO
I Organizar, antes del inicio del año escolar, los trabajos académicos y administrativos de su escuela, de
modo que al inicio del año se cuente con todo lo necesario para la buena marcha del plantel.
II Planear, organizar, dirigir, distribuir y evaluar las actividades académicas del plantel, de acuerdo con los
objetivos y con base en las leyes, normas, reglamentos y manuales establecidos para la operación del
nivel y conforme a las disposiciones establecidas por las autoridades educativas.
III Asistir la escuela a su cargo todos los días laborables, de acuerdo con el calendario oficial y llegar
cuando menos 15 minutos antes de la hora del inicio de clases.
IV Acordar el procedimiento formal y de organización de maestros y alumnos al inicio de las labores de cada día.
V Vigilar y evaluar el cumplimiento de las tareas distribuidas y que corresponda cumplir al personal
docente, administrativo y de intendencia.
VI Coordinar el programa de actividades académicas, artísticas, cívicas, culturales y deportivas de la
escuela, para cada año lectivo y vigilar su cumplimiento.
VII Conocer la asistencia de los alumnos de su escuela y evaluar el cumplimiento de sus trabajos y tareas
académicas.
VIII Establecer las políticas de operación para el mejor logro de los objetivos del plantel.
IX Vigilar el buen cumplimiento del plan y programas de estudios, así como de los reglamentos y
disposiciones que regulen al servicio.
X Reunir a maestros y padres de familia en una sesión de trabajo de inicio de año escolar, para dar a
conocer el programa de actividades acordado y solicitar la colaboración prevista para su buena realización.
XI Facilitar la realización de la supervisión técnico-administrativa y técnico pedagógica y las auditorías que
se determinen, así como atender y dar cumplimiento a las recomendaciones y disposiciones de las
autoridades correspondientes.
XII Atender los problemas técnico-pedagógicos de su escuela, y los particulares o específicos de los
maestros en el desempeño de su función, e informar al inspector y al director de nivel, sobre las anomalías
o situaciones graves que se presenten en el plantel.
XIII Reunir una vez al mes a su personal docente para conocer y evaluar el desarrollo del programa de la
escuela y llevar un registro de estas reuniones y sus resultados.
XIV Informar a la autoridad superior, cada vez que ésta lo requiera, que el personal en servicio concuerda
con el de la plantilla autorizada.
XV Cumplir con las disposiciones establecidas sobre calendario, horarios de clases y actividades
académicas del personal docente.
XVI Mantener actualizados los inventarios de la escuela.
XVII Mantener actualizados los expedientes de los alumnos.
XVIII Establecer y mantener comunicación permanente con la comunidad escolar, con el propósito de que
esté informada de las disposiciones que normen las labores del plantel, y lograr su participación consciente
y responsable en las tareas educativas.
XIX Programar las reuniones de las academias locales si están establecidas en el nivel o área y supervisar
que cumplan sus objetivos.
XX Realizar ante las autoridades y organismos competentes, las gestiones conducentes que permitan
dotar al plantel, del personal, recursos materiales y servicios necesarios para su buena marcha.
XXI Recibir copia de las solicitudes de permiso que dirija la organización sindical a la dirección de nivel y
dar cumplimiento al acuerdo que emita la citada dirección.
XXII Autorizar toda la documentación oficial que se expida por la escuela.
XXIII Evaluar periódicamente las actividades escolares y administrativas y mantener informadas a las
autoridades educativas acerca del funcionamiento del plantel.
XXIV Captar la información de la demanda de servicios educativos del plantel y enviarla a las autoridades
educativas correspondientes para que éstas determinen el número de grupos por grado con que deba
operar la escuela.
XXV Solicitar a las autoridades superiores la designación y remoción de personal escolar de conformidad
con las normas y procedimientos establecidos, y las necesidades del servicio.
XXVI Atender las solicitudes de audiencia que le plantee su personal y resolverlas sin que se afecte la
buena marcha de la escuela.
XXVII Cumplir con los lineamientos establecidos para la integración de la Sociedad de Padres de Familia
y Maestros y prestar asesoría para su mejor funcionamiento.
XXVIII Enviar mensualmente a la dirección de nivel, en los primeros cinco días hábiles del mes siguiente,
y en los formatos autorizados por la Secretaría, el reporte del personal de su escuela, con mención expresa
para cada uno, de puntualidad y asistencia, inasistencia por causa justificada y de faltas sin justificar.
XXIX Vigilar la adecuada aplicación y utilización de los recursos económicos que se obtengan en el plantel
y presentar ante las autoridades competentes la documentación comprobatoria de los gastos, de acuerdo
con la normatividad establecida por la Contraloría General del Estado.
XXX Promover la constitución de la cooperativa escolar de consumo y vigilar que su funcionamiento sea
acorde con las normas y disposiciones vigentes.
XXXI Vigilar la buena utilización, el aprovechamiento y conservación de todos los recursos con que cuente
el plantel.
XXXII Todas aquellas que sean necesarias para la buena marcha del plantel y las que formen parte de los
manuales de organización de las direcciones de nivel o área.…
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Cédula de Puesto Departamento:
Revisión: 17/Mayo/2021
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I. DATOS GENERALES
Puesto: Docente
Ubicación: Aula de clases
Jefe inmediato: Director escolar
Subordinados: No aplica
Realizar con responsabilidad el proceso de aprendizaje de los alumnos en la
escuela y, en consecuencia, es responsable del proceso de enseñanza
Objetivo del puesto:
aprendizaje, promotor, coordinador, facilitador, investigador y agente directo del
proceso educativo.
II. PERFIL DEL PUESTO
Acreditación de estudios mínimos de licenciatura.
Formación docente pedagógica) perfil de acuerdo con las áreas de conocimiento).
Escolaridad: Dominio de una segunda lengua (inglés)
Cursos extracurriculares con reconocimiento de validez oficial.

No aplica
Experiencia:
Apego a los principios filosóficos, éticos y legales de la educación mexicana.
Conoce a sus alumnos para brindarles una atención educativa con inclusión,
equidad y excelencia.
Conocimientos: Genera ambientes favorables para el aprendizaje y la participación de todas las
niñas, los niños o adolescentes.
Participa y colabora en la transformación y mejora de la escuela y la comunidad.

Sentido de responsabilidad; iniciativa, discreción, proactividad, habilidad en las

Aspectos personales relaciones humanas, ética profesional, espíritu de servicio y colaboración, y
dinamismo permanente.
Horario: Matutino de 7:30 a 12:30 horas
III. PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO
I Impartir educación conforme a los objetivos, plan y programas de estudio, así como a las leyes, normas,
reglamentos y disposiciones educativas vigentes.
II Colaborar con los directivos de la escuela en la observancia de las disposiciones dictadas para el
cumplimiento de la tarea docente y del buen funcionamiento del plantel.
III Organizar la labor docente de conformidad con los avances educativos, propiciando en el educando el
desarrollo de su iniciativa y la adquisición de conocimientos, capacidades, hábitos y aptitudes.
IV Planear y organizar las labores docentes de acuerdo con la estructura académica de su nivel y
coordinarlas con el personal encargado de los servicios de asistencia educativa con que cuente el plantel.
V Presentar a los directivos de la escuela el programa anual de actividades extraescolares, requeridas
para el cumplimiento del plan y de los programas de estudio.
VI Integrar los registros e informes necesarios para hacer del conocimiento de su inmediato superior la
situación de los educandos en aprovechamiento y conducta.
VII Coordinar sus acciones de acuerdo con la normatividad vigente para elaborar el plan de trabajo de los
grupos que le fueron asignados y presentarlo a la autoridad correspondiente de la escuela al inicio del
período escolar.
VIII Adecuar el desarrollo de sus actividades docentes a las características de cada grupo que atienda y
evaluar el aprendizaje de sus alumnos conforme a las normas establecidas.
IX Preparar oportunamente y de acuerdo con los lineamientos establecidos, los instrumentos de
evaluación inicial, parcial y final, así como los cuestionarios para los exámenes que determinen las normas
y disposiciones vigentes.
X Informar a los directivos el resultado de las evaluaciones de aprendizaje de los educandos en los tiempos
y plazos que fijen las autoridades educativas.
XI Fomentar en los alumnos el espíritu cívico y social y de las formas de convivencia, en el respeto al
derecho.
XII Actuar como guía y consejero de los alumnos en el proceso de su formación.
XIII Informar a los responsables de los servicios de asistencia educativa acerca de las características
individuales y generales de los alumnos de los grupos que atienda.
XIV Colaborar con la directiva de la sociedad de alumnos si ésta funciona en el nivel correspondiente,
previa autorización de la dirección, en asuntos académicos y culturales de la misma.
XV Colaborar con el personal directivo y el resto del personal escolar, para promover la cooperación de
los padres, o tutores de los alumnos en el proceso educativo.
XVI Acampanar a su grupo en las actividades educativas que se realicen fuera del plantel, debidamente
autorizadas por la dirección.
XVII Colaborar en la organización y realización de actividades demostrativas que realice la escuela y
promover la participación de los alumnos y la presencia de los padres o tutores en dichos eventos.
XVIII Informar a la autoridad correspondiente de la escuela acerca de los problemas graves que se
presenten en los grupos a su cargo y colaborar en la posible solución de los mismos.
XIX Cumplir sus actividades docentes dentro del horario establecido por la Secretaría.
XX. Participar en las reuniones y actividades técnico-pedagógicas y administrativas que promuevan las
autoridades educativas.
XXI Cumplir con las comisiones que se le encomienden en relación con su función educativa.
.…
 Código:
Cédula de Puesto Departamento:
Revisión: 17/Mayo/2021
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I. DATOS GENERALES
Puesto: Personal de intendencia.
Espacio físico del centro escolar.
Ubicación:
Director(a).
Jefe inmediato:
No aplica
Subordinados:
Llevar a cabo los servicios de mantenimiento, aseo y resguardo de la planta
Objetivo del
física escolar, así como colaborar en la vigilancia del alumnado.
puesto:
II. PERFIL DEL PUESTO
Como mínimo, certificado de educación secundaria.
Escolaridad:
No aplica
Experiencia:
Cursos desarrollados para la función que desempeña (fumigación, plomería,
Conocimientos mantenimiento de instalaciones eléctricas, mantenimiento general, entre otros).

Aspectos Iniciativa y dinamismo; sentido de responsabilidad, sentido de orden y limpieza.

personales Seriedad y honestidad; espíritu de apoyo y colaboración permanente.
Horario Matutino de 6:00 a 14:00 horas.
III. PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO
1.Desarrollar las actividades de aseo, mantenimiento y vigilancia de la escuela, de acuerdo con las
instrucciones emitidas por el director de la escuela o la persona que éste designe.
2. Desempeñar las guardias de servicio para los días festivos y los periodos de vacaciones establecidas,
de acuerdo con el calendario escolar.
3.Realizar la limpieza de aulas, oficinas, baños, escaleras, ventanas, muros, mobiliario, equipo, puertas
del plantel y aceras de las calles adyacentes al edificio del mismo.
4.Realizar las actividades de reparación y mantenimiento que tiendan a la conservación de las
instalaciones y del equipo del plantel (plomería, carpintería, electricidad y pintura).
5. Vigilar la entrada y salida de los alumnos del plantel.
6. Colaborar en el cuidado y vigilancia de los alumnos e informar los riesgos que pongan en peligro la
integridad física y mental de los educandos.
7. Atender las disposiciones del personal directivo para ayudar en los trámites que deben de realizarse
fuera del edificio escolar.
8. Reportar diariamente las novedades ocurridas.
9. Prohibir la salida del plantel de objetos y materiales sin orden escrita de las autoridades.
10. Prohibir la entrada no autorizada a la escuela a personas extrañas.
11. Evitar que los alumnos se retiren de la escuela en las horas lectivas sin la autorización
correspondiente.
 Código:
Cédula de Puesto Departamento:
Revisión: 17/Mayo/2021
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I. DATOS GENERALES
Puesto: Personal administrativo
Oficina adjunta a dirección escolar.
Ubicación:
Director escolar.
Jefe inmediato:
No aplica.
Subordinados:
Facilitar la labor educativa del plantel mediante la prestación de los servicios
Objetivo del
secretariales concernientes a las funciones administrativas de la institución.
puesto:
II. PERFIL DEL PUESTO
Certificado de bachillerato o equivalente en el nivel medio superior.
Escolaridad:
No aplica
Experiencia:
Manejo de software como procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos
y software para presentaciones, manejo de documentos oficiales, correspondencia
Conocimientos
oficial, redacción y ortografía.

Sentido de responsabilidad; orden, disciplina, colaboración; discreción y seriedad;

Aspectos
buenas relaciones humanas; espíritu de apoyo y colaboración.
personales
Matutino de 7:00 a 14:00 horas
Horarios
III. PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO
1. Cumplir las instrucciones del director o de la persona que éste designe;
2. Permanecer en el lugar de trabajo el tiempo señalado para el desarrollo de sus labores;
3. Desempeñar diligentemente las tareas que correspondan a su función;
4. Cumplir las comisiones que en relación con el servicio se le recomienden;
5. Cuidar y conservar en el mejor estado, el material y los útiles o instrumentos que tenga a su cargo;
6. Sugerir a los superiores inmediatos todas las medidas que estime necesarias para mejorar los servicios
de oficina, y
7. Realizar las demás funciones que, siendo análogas a las anteriores, le atribuyan el presente
ordenamiento y otras disposiciones aplicables.
5. Análisis del entorno en busca de probables desafíos para el departamento de
recursos humanos. (Análisis FODA).

Análisis F.O.D.A. de la Escuela Gral. Mariano Escobedo

Fortalezas Debilidades
1. Reclutamiento y selección de personal
1. Personal con deseos de superación.
deficiente.
2. Buena disposición de los 2. Falta de evaluación del desempeño de
empleados. personal
3. Poca claridad en las funciones del
3. Buenas relaciones interpersonales.
personal.
4. Desconocimiento del marco legal
4. Esfuerzo y respeto por el trabajo.
aplicable en el personal.
5. Personal con creatividad e
5. Falta de presupuesto.
innovación.
6. Baja conflictividad laboral 6. Poca tolerancia a los cambios.
7. Compromiso con la comunidad 7. Personal no alineado con los objetivos
educativa. y metas de la institución.
8. 8. Falta de capacitación.
9. 9. La calidad en el servicio.
10. Personal sin competencias
10.
adecuadas.
Oportunidades
1. Capacitar al personal en habilidades
digitales. Estrategias DO
2. Adquirir equipos tecnológicos para
Estrategias FO
1. Compra de equipo tecnológico para
el trabajo. 1. Promover en el personal
desarrollar una educación de
3. Mejoramiento continuo. docente la participación en
calidad e innovadora a partir de
4. Alto profesionalismo. cursos o talleres de habilidades
implementar ideas originales para
5. Innovación en las prácticas digitales.
la recaudación de fondos
docentes. 2. Promover círculos de estudio
6. Visión de futuro
2. Elaborar un manual de funciones
para fortalecer las habilidades
7. Implementar el trabajo colaborativo para mejorar el desempeño y la
digitales del personal.
8. calidad en el servicio.
9.
10.
Amenazas
1. Constantes cambios en el perfil
Estrategias FA
docente, directivo y de supervisión.
1. Diseñar un programa de
2. Mayor influencia tecnológica en capacitación sobre perfiles,
todas las áreas.
parámetros e indicadores para Estrategias DA
3. Falta de compromiso del personal. capacitar al personal. 1. Implementar un sistema de
4. Despersonalización de la 2. Promover cursos de evaluación del desempeño a partir
educación. capacitación a través de las de los descriptivos de puestos para
5. Liberalización de la acreditación. plataformas online disponibles determinar mejores rutas de
6. Incremento de la educación a en la SEP. capacitación.
distancia. 3. Impulsar la certificación de
7. Reformas al modelo educativo. competencias en el personal
8. docente.
9.
10.
6. Estrategias de reclutamiento y selección del personal
El proceso de reclutamiento de personal es el segundo de los procesos que tienen que
ver con la administración de los recursos humanos. El primero, que consiste en el análisis
de puestos y la especificación requerida o perfil del puesto de trabajo es fundamental
para iniciar el proceso de reclutamiento y selección de personal.

6.1. Un pronóstico de las necesidades internas de personal.

En la institución seleccionada se requieren docentes para atender diez grupos de un
promedio de 20 alumnos por grupo (dos para primer grado, uno para segundo, dos para
tercero, uno para cuarto, dos para quinto y dos para sexto), un docente para clases de
Inglés, un docente para Educación Física y un docente para Apoyo educativo. Además,
se requiere de colaboradores como psicólogo(a), especialista de lenguaje y
comunicación, y otros.
Se tiene proyectado contar con una población escolar de aproximadamente 211 alumnos.

Personal requerido para el Ciclo Escolar 2021-2022

Puesto Cantidad
Docentes de primer grado 2
Docentes de segundo grado 1
Docentes de tercer grado 2
Docentes de cuarto grado 1
Docentes de quinto grado 2
Docentes de sexto grado 2
Docentes de Inglés 2
Docentes de Educación Física 1
Docentes de Apoyo Educativo USAER 1
Psicóloga 1
Especialista de Lenguaje y Comunicación 1
TOTAL 16
6.2. Pronosticar la oferta del mercado laboral en las áreas en las cuales
necesitamos personal de acuerdo con nuestras operaciones presentes y
futuras.
Actualmente en la institución educativa las necesidades de personal se cubren mediante
concursos de oposición donde luego de un proceso de registro del aspirante, verificación
documental, ponderación de elementos multifactoriales (que incluyen cursos y valoración
de conocimientos y aptitudes docentes), y publicación de resultados se determinan y
seleccionan a los mejores aspirantes para ocupar los puestos vacantes.
No obstante, en instituciones educativas privadas o en las empresas, se realizan
inventarios de recursos humanos con datos que contienen información sobre el nivel de
desempeño, los historiales académicos e información de posibles ascensos (Dessler &
Varela, 2011). También es posible encontrar fichas de reemplazo de cada empleado
donde se sugieren posibles sustitutos del puesto.
Para el próximo ciclo escolar será necesario contar con docentes que apoyen las
actividades de algunas asignaturas y que promuevan el desarrollo de habilidades
digitales en la comunidad educativa, la apreciación y expresión musical y el desarrollo
de habilidades socioemocionales por lo que habrá que contratar de manera externa a
estos docentes con recursos de la escuela.
Personal necesario para atender necesidades específicas en la Institución
Puesto Cantidad
Docentes para desarrollar competencias digitales. 1
Docentes de Educación Artística. 1
Docentes para competencias socioemocionales. 1
TOTAL 3

Fuentes para el reclutamiento

Internas Externas

• Archivo de solicitudes. • Concursos de oposición

• Recomendados • Redes sociales.
• Promociones internas • Contacto con universidades.
6.3. Definir estrategias de reclutamiento en función de los pronósticos
previamente realizados.
Para reclutar al personal necesario y que la escuela cuente con el personal necesario
para cumplir con su planificación estratégica será necesario recurrir a fuentes internas y
externas. En primer lugar, se publicarán las vacantes en los siguientes medios:
a) Internos (Archivos de solicitudes, recomendados y promociones internas).
b) Externos (Concursos de oposición, redes sociales y contacto con universidades).
En segundo lugar, se publicará la solicitud de empleo para obtener algunos datos de los
candidatos y se complementará con una entrevista.
Un documento por solicitar será el currículum vitae para identificar la escolaridad y
experiencia del candidato.

6.4. Definir estrategias de selección de empleados.

Para la selección de los nuevos empleados se sugiere considerar los siguientes criterios:
✓ Prueba de desempeño (Desarrollo de una clase modelo).
✓ Resultados en la prueba de actitudes.
✓ Calificación en la prueba de habilidades cognitivas.

7. Programas de capacitación y desarrollo y pautas para la evaluación del

desempeño del personal.
En la administración de recursos humanos, el proceso de inducción, capacitación y
desarrollo son fundamentales para integrar, capacitar y lograr que el personal alcance
sus objetivos personales y profesionales y contribuyan mejorar la productividad en la
organización.

7.1. Necesidades de capacitación y desarrollo.

Para determinar las necesidades de capacitación de la institución educativa se deberá
realizar al inicio del ciclo escolar un diagnóstico de necesidades institucionales. Para ello
se pueden realizar las siguientes actividades:
a) Entrevistar a todo el personal docente, administrativo y de intendencia para
conocer sus expectativas en cuanto a sus fortalezas y debilidades.
 b) Realizar un análisis de tareas en los docentes de nuevo ingreso, personal
administrativo y de intendencia para descubrir las habilidades específicas
necesarias.
c) Revisar la descripción y la especificación del puesto de trabajo, para contar con
un punto de referencia.
d) Analizar el desempeño de los docentes actuales, administrativos e intendentes
para reconocer las fortalezas y deficiencias.
e) Considerar los estándares de desempeño como marco de referencia.
f) Observar muestras de trabajo docente, administrativo y de intendencia con ayuda
del supervisor o de especialistas.
g) Examinar la literatura disponible (artículos de investigación, revistas profesionales,
fuentes gubernamentales, tesis doctorales, etc.).
h) Aplicar el cuestionario de diagnóstico de necesidades de capacitación.
Estas actividades permitirán contar con información suficiente para determinar las
necesidades específicas de cada sección, área o departamento de la institución.

7.2. Objetivos del diagnóstico de necesidades

a) Determinar las necesidades de capacitación del personal de la institución
educativa (docente, administrativo y de intendencia).
b) Clasificar las necesidades detectadas e identificar los principales problemas de
capacitación.
c) Diseñar el programa de capacitación con los temas, estrategias y responsables de
capacitación.
d) Definir tiempos, recursos y materiales.
e) Valorar las reacciones, el aprendizaje alcanzado y el comportamiento de los
participantes.

7.3. Estrategias para alcanzar las metas en capacitación y desarrollo.

7.3.1. Programa de inducción
Objetivo general:
Lograr que los nuevos docentes en la institución puedan adaptarse de manera más rápida
a su nuevo puesto, a la cultura de la institución y conocer sus expectativas individuales
para apoyarlas desde la dirección y fortalecer los objetivos colectivos(Dessler & Varela,
2011).
Para gestionar las expectativas de los nuevos docentes se dedicará tiempo para
escuchar y entender lo que el docente espera, se trabajará con retroalimentación sobre
su práctica, se estudiaran las potencialidades individuales e impulsar el trabajo colectivo.
Para ello se implementará un modelo generativo para aprovechar las experiencias,
conocimientos y destrezas de la institución y del nuevo docente y así enriquecer el
proceso (López Velásquez et al., 2016). Es de suma importancia evitar la
homogeneización en una institución educativa y generar mayor creatividad, producir
nuevos conocimientos y estimular la innovación.
En general el programa de inducción estará compuesto por un programa de módulos en
los cuales se abordarán contenidos flexibles de organización como:

Programa de inducción para personal de nuevo ingreso

Modulo Tema
1 Historia de la
institución
2 Aspectos
académicos
3 Normatividad
escolar
4 Aspectos
administrativos
5 Programas
institucionales
Subtemas
o Datos generales de la institución.
o Misión, visión, principios y valores.
o Estructura organizacional (organigrama)
o Funciones básicas de sus integrantes
o Código de ética
o La Nueva Escuela Mexicana y el papel de la institución.
▪ Características
▪ Principios: inclusión, sentido comunitario, identidad
cultural y étnica.
o Plan y programas de estudio
o Planeación y evaluación del trabajo docente.
o Acuerdos secretariales.
o Documentos rectores.
o Acuerdos de convivencia
o Reglamento de Disciplina Escolar de la Escuelas Públicas y
Particulares de Educación Básica y Media Superior del
Estado de Nuevo León.
o Registro de Incidencias en la Disciplina Escolar.
o Reglamento de la escuela
o Documentos rectores.
o Formatos de control escolar.
o Inducción para alumnos de nuevo ingreso.
o Atención de alumnos en riesgo.
o Prevención de la violencia.
o Programa de Centros de Interés (Lectura, videojuegos,
deportes, música).
 o Feria del Libro.
o Feria de las Matemáticas.
o Feria de Ciencias.
o Programa de Música.
o Programa Limpia tu escuela.
6 Organismos de o Consejo Escolar de Participación Social.
apoyo ▪ Comité de gestión.
▪ Comité de Infraestructura.
▪ Comité de Salud.
o Consejo Técnico Escolar.
o Consejo estudiantil.
o Patronato
7 Extensión y o Vinculación con instituciones, dependencias y empresas.
difusión o Reglamento interior del trabajo docente.
institucional o Concursos, campañas, olimpiadas.
8 Relaciones o Documentos para el expediente del personal.
laborales o Normatividad.
o Operación escolar.
o Requerimientos y cobros escolares.
o Quejas contra el personal de la escuela.
o Otros.
9 Evaluación del o Encuestas y entrevistas.
Desempeño o Resultados de la evaluación de admisión.
Laboral o Estándares desempeño docente

Planeación modular por públicos

Público M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9
Directivo X X X X X X X X X
Docentes de nuevo ingreso (base) X X X X X
Docentes de contrato X X X X
Practicantes X X X
Persona de apoyo educativo. X X X X
Secretarias X X X X X
Intendentes X X X
Consejo Escolar de Participación Social. X X X

7.3.2. Programa de capacitación

Objetivo general:
Lograr que todos los docentes de la institución educativa se apropien de los
conocimientos, habilidades, actitudes y valores necesarios para desempeñar la función
educativa con excelencia.
 Programa de Capacitación y Desarrollo de Personal Docente
Criterios/Tema
Dominio Sesión Indicadores / Temas específicos Metodología Responsables
general
I. UNA MAESTRA, UN MAESTRO QUE ASUME SU QUEHACER PROFESIONAL CON APEGO A LOS PRINCIPIOS FILOSÓFICOS, ÉTICOS Y LEGALES DE LA

1.1. Asume en su 1.1.1 Considera en su práctica docente los Sistema de Supervisor(a)

quehacer docente principios filosóficos, éticos y legales que gestión del Director(a)
el valor de la garantizan el derecho a la educación de todas las aprendizaje.
educación como niñas, los niños y adolescentes.
un derecho de las 1.1.2 Reconoce que su trabajo docente cotidiano,
niñas, los niños y contribuye al desarrollo y bienestar de los
adolescentes para alumnos, sus familias y la comunidad, en
su desarrollo particular de aquellos que se encuentran en zonas
integral y con alta marginación y vulnerabilidad.
bienestar, a la vez 1.1.3 Asume con responsabilidad social y
que es un medio compromiso ético la formación de ciudadanos
1
para la críticos, dispuestos a ser partícipes en la
transformación y construcción de un país equitativo, incluyente,
mejoramiento solidario, respetuoso de los derechos humanos y
social del país. protector del medio ambiente.
1.1.4 Garantiza, desde su quehacer docente, que
todos sus alumnos tengan las mismas
oportunidades de aprendizaje y participación.
1.1.5 Contribuye, con sus actitudes y acciones, al
cuidado de la integridad de los alumnos en la
escuela, privilegiando en todo momento el interés
superior de las niñas, los niños y adolescentes.
1.2 Realiza su 1.2.1 Reconoce la importancia de la Aprendizaje Docente
quehacer docente interculturalidad en el trabajo educativo, en simulado.
considerando que particular, en la formación integral de los alumnos
la interculturalidad y en la convivencia entre las personas.
favorece la 1.2.2 Utiliza el diálogo intercultural en un plano de
convivencia igualdad y no discriminación, como medio para el
armónica basada aprendizaje y el desarrollo de una cultura de paz.
2
en el respeto y 1.2.3 Genera un clima favorable para la
aprecio a la convivencia armónica en el aula y en la escuela
diversidad en en la que se privilegian el aprecio a la diversidad,
todas sus la empatía y el respeto mutuo.
expresiones. 1.2.4 Se comunica de manera oral y escrita en la
lengua materna de sus alumnos, y en contextos
específicos en una segunda lengua.
EDUCACIÓN MEXICANA

1.3 Asume su 1.3.1 Se compromete con su formación Técnicas de Docente

responsabilidad profesional permanente, conforme a sus aprendizaje
para participar en necesidades profesionales, así como a los retos a distancia.
3
procesos de que implica en su enseñanza el logro de los
formación aprendizajes y el desarrollo integral de todos sus
continua y alumnos.
 superación 1.3.2 Utiliza los avances de la investigación
profesional para educativa y científica, vinculados con su ejercicio
fortalecer su profesional, así como las tecnologías de la
ejercicio docente y información, comunicación, conocimiento y
contribuir a la aprendizaje digital, como medios o referentes para
mejora educativa. enriquecer su quehacer pedagógico.
1.3.3 Reconoce al diálogo, el intercambio de
experiencias y la reflexión sobre la práctica como
herramientas que apoyan el aprendizaje
profesional de las maestras y los maestros en la
escuela, zona escolar u otros espacios
educativos.
II. UNA MAESTRA, UN MAESTRO QUE CONOCE A SUS ALUMNOS PARA BRINDARLES UNA ATENCIÓN EDUCATIVA CON

2.1 Conoce a sus 2.1.1 Reconoce los principales procesos del Mensajería Directivo
alumnos para desarrollo y del aprendizaje infantil y adolescente instantánea
desarrollar su (físico, cognitivo, social y afectivo), como base de
quehacer docente una intervención docente centrada en las
de forma posibilidades de aprendizaje de sus alumnos.
pertinente y 2.1.2 Identifica que los alumnos tienen
contextualizada. características, condiciones, necesidades, formas
de actuar y relacionarse con otros, producto de la
influencia de su contexto familiar, social y escolar,
como referente para el diseño de estrategias
didácticas pertinentes.
4 2.1.3 Comprende la situación de vida de los
alumnos y la relación que tiene con su desempeño
escolar, para apoyarlos en el logro de sus
aprendizajes de manera específica,
principalmente a quienes más lo necesitan.
2.1.4 Valora la diversidad presente en el grupo o
grupos de alumnos que atiende, asociada a
diferencias individuales, familiares, lingüísticas,
culturales y sociales, como una oportunidad
pedagógica para ampliar y enriquecer las
posibilidades de aprendizaje de todos los
alumnos.
2.2 Desarrolla 2.2.1 Dialoga con sus alumnos de forma Aprendizaje Docente
INCLUSIÓN, EQUIDAD Y EXCELENCIA

estrategias que le respetuosa y empática, a fin de conocer su a distancia.

permiten conocer situación de vida, necesidades, intereses, ideas y
a sus alumnos y emociones que inciden en el aprendizaje.
brindarles una 2.2.2 Observa a sus alumnos, en diferentes
5 atención momentos y espacios escolares en los que
educativa convive con ellos, para obtener información
incluyente y relevante sobre sus pautas de comportamiento,
equitativa. formas de interacción y comunicación, así como
formas de colaboración y de resolución de
problemas.
 2.2.3 Obtiene información acerca de los alumnos
a través de sus familias y de otros actores
escolares, que permita enriquecer el conocimiento
que tiene de ellos.
2.3 Propicia la 2.3.1 Tiene altas expectativas acerca de las Ejercicios de Inspector
participación de capacidades y posibilidades de aprendizaje que simulación
todos los alumnos poseen todos los alumnos.
y su aprendizaje 2.3.2 Impulsa la participación de todos alumnos en
más allá del aula y los diferentes espacios escolares para favorecer
la escuela. el desarrollo de habilidades cognitivas,
lingüísticas, socio-emocionales y motrices para
que alcancen una formación integral.

2.3.3 Comunica a sus alumnos los propósitos y

aprendizajes a lograr, así como las estrategias de
trabajo y de evaluación que les permiten tener
claridad sobre la tarea a realizar y orientar su
esfuerzo y participación.
6

2.3.4 Motiva a sus alumnos a participar en las

tareas o desafíos de aprendizaje que les implican
esfuerzo intelectual, curiosidad y creatividad, así
como enfrentar las dificultades con iniciativa,
perseverancia y espíritu crítico.

2.3.5 Estimula a sus alumnos a establecer metas

de aprendizaje realistas, que favorezcan el
desarrollo de su autonomía, toma de decisiones,
compromiso y res- ponsabilidad, así como el
bienestar personal y el de sus compañeros, familia
y comunidad.
Educación
AMBIENTES FAVORABLES PARA EL APRENDIZAJE
III. UNA MAESTRA, UN MAESTRO QUE GENERA

Y LA PARTICIPACIÓN DE TODAS LAS NIÑAS, LOS

3.1 Prepara el 3.1.1 Comprende los contenidos de la(s) Técnicas de Docente

trabajo asignatura(s) que imparte o las capacidades aprendizaje
pedagógico para fundamentales a desarrollar en los alumnos, de a distancia.
lograr que todos acuerdo con el nivel educativo en que labora.
los alumnos
aprendan. 3.1.2 Comprende los propósitos educativos y los
NIÑOS O LOS ADOLESCENTES

enfoques pedagógicos del currículo, según el nivel

7
educativo en que labora o asignatura(s) que
imparte.
3.1.3 Reconoce la importancia de la formación
integral de los alumnos al diseñar actividades que
fomentan el desarrollo socioemocional, la
expresión artística; el cuidado de la salud; una
cultura de paz y la protección del medio ambiente.
 3.1.4 Considera las características relevantes del
contexto familiar, cultural y social de los alumnos
en el diseño de las estrategias y actividades a
realizar en el aula y en la escuela.
3.1.5 Planea las estrategias y actividades
didácticas que fortalecen el logro progresivo de los
aprendizajes y aseguren que los alumnos tengan
experiencias que les ayuden a aprender mejor,
teniendo en cuenta sus características y
necesidades, así como los elementos centrales
del currículo.
3.2 Utiliza un 3.2.1 Utiliza estrategias y actividades didácticas Ejercicios de Inspector
repertorio amplio y variadas, innovadoras, retadoras y flexibles, en el simulación
diverso de tratamiento de los contenidos y/o desarrollo de las
estrategias, capacidades de los alumnos.
actividades y
materiales 3.2.2 Plantea a los alumnos actividades didácticas
didácticos cercanas a su realidad y contexto, que impliquen
acordes con las indagación, creatividad, pensamiento crítico,
capacidades y colaboración y en las que participen con
necesidades de entusiasmo y sin temor a equivocarse.
aprendizaje de
sus alumnos. 3.2.3 Emplea con los alumnos materiales
didácticos pertinentes y disponibles, incluidas las
8 tecnologías de la información, comunicación,
conocimiento y aprendizaje digital, así como de
apoyos específicos para atender sus necesidades
particulares.

3.2.4 Considera los saberes de los alumnos, sus

ideas y puntos de vista respecto al contenido a
abordar en la construcción o precisión de nuevos
aprendizajes.
3.2.5 Realiza ajustes en el desarrollo de las
actividades didácticas a partir de los avances y
dificultades de sus alumnos, para evitar la
creación de barreras en su aprendizaje y
participación.
3.3 Desarrolla el 3.3.1 Desarrolla con sus alumnos actividades de Sistema de Inspector
trabajo aprendizaje que requieren del es- fuerzo y gestión del
pedagógico con el compromiso tanto individual como colectivo. aprendizaje.
grupo escolar de 3.3.2 Utiliza el tiempo escolar en actividades
9
modo que orientadas al aprendizaje y la participación de
favorece el todos los alumnos.
aprendizaje, la 3.3.3 Establece una comunicación asertiva y
participación y el empática con sus alumnos que estimula su
 bienestar de todos participación en las actividades de aprendizaje, el
los alumnos. gusto por aprender y el logro de los propósitos
educativos.
3.3.4 Utiliza el espacio escolar de manera flexible,
teniendo en cuenta las opiniones, características
y necesidades de sus alumnos.
3.4 Evalúa de 3.4.1 Realiza un diagnóstico acerca de los Aprendizaje Docente
manera saberes, ideas y habilidades con que cuentan los simulado.
permanente el alumnos, que permite la toma de decisiones
desempeño de los orientadas a la mejora de los procesos de
alumnos, a través enseñanza y aprendizaje.
de diversas 3.4.2 Utiliza estrategias de evaluación
estrategias para diversificadas, permanentes, flexibles y
valorar los coherentes con los aprendizajes que espera
aprendizajes y su lograr, las actividades didácticas realizadas y las
10
intervención características de los alumnos.
docente. 3.4.3 Dialoga con sus alumnos de manera
oportuna sobre sus avances y retos, a partir de la
información que tiene sobre su desempeño para
hacerlos partícipes de su aprendizaje.
3.4.4 Analiza la información relativa al logro en los
aprendizajes de sus alumnos, identificando los
elementos que le permitan reflexionar y mejorar su
práctica docente.
IV. UNA MAESTRA, UN MAESTRO QUE PARTICIPA Y COLABORA EN LA

4.1 Participa en el 4.1.1 Asume el cumplimiento de sus Mensajería Directivo

trabajo de la responsabilidades conforme a la normativa instantánea
escuela para el vigente y en el marco de una escuela que aspira a
TRANSFORMACIÓN Y MEJORA DE LA ESCUELA Y LA COMUNIDAD

logro de los brindar un servicio educativo incluyente y de

propósitos excelencia.
educativos. 4.1.2 Colabora en el diseño, implementación y
evaluación del programa escolar de mejora
continua, asumiendo responsabilidades en el
logro de las metas y objetivos de la escuela.
4.1.3 Aporta ideas fundamentadas en su
11 experiencia y conocimientos acerca de los
procesos de enseñanza y aprendizaje, así como
de la organización y fun- cionamiento de la
escuela, que contribuyan a la toma decisiones en
el Consejo Técnico Escolar, para la
transformación y mejora del servicio educativo de
la escuela.

4.1.4 Desarrolla con el colectivo docente

propuestas de innovación pedagógica y de mejora
de gestión escolar que apoyen los logros
 educativos como parte del programa escolar de
mejora continua.

4.2 Contribuye en 4.2.1 Muestra disposición para trabajar con sus Mensajería Directivo
la construcción de colegas, de forma colaborativa, responsable y instantánea
una escuela que crítica, para contribuir a que la escuela ofrezca un
tiene una cultura servicio educativo de excelencia.
de colaboración
orientada hacia el 4.2.2 Establece un diálogo profesional con sus
aprendizaje entre colegas al compartir conocimientos y experiencias
pares y la mejora cotidianas que propician la reflexión sobre la
de la práctica práctica docente y la mejora del trabajo
docente. pedagógico.
12 4.2.3 Se involucra en actividades de aprendizaje
profesional colectivo en su es- cuela o zona
escolar, que contribuyan a profundizar en la
comprensión de las políticas educativas, los
contenidos de mayor dificultad para los alum- nos
y temas relevantes para la comunidad escolar.
4.2.4 Muestra apertura para recibir asesoría y
acompañamiento técnico pedagógico del personal
directivo y de la supervisión escolar, orientadas a
documentar, analizar y mejorar su práctica
docente.
4.3 Involucra a las 4.3.1 Utiliza formas de comunicación asertiva con Sistema de Inspector
familias de sus las familias de sus alumnos, que responden a las gestión del
alumnos y a la características de sus contextos culturales, aprendizaje.
comunidad en la lingüísticos y sociales.
tarea educativa de 4.3.2 Genera espacios y formas diversas de
la escuela. encuentro con las familias que permitan coordinar
acciones orientadas a la mejora y el máximo logro
de aprendizaje en todos los alumnos.

13
4.3.3 Desarrolla acciones para que las familias de
los alumnos sean corresponsables en la tarea
educativa de la escuela, basadas en el respeto, la
confianza, equidad, inclusión y convicción de que
ellas aportan a los logros educativos de sus hijos.
4.3.4 Colabora en actividades que favorecen el
intercambio de saberes, valores, normas, culturas
y formas de convivencia entre la escuela y la
comunidad, y busquen el bienestar común.
 Cronograma de capacitación y desarrollo docente
Capacitación

Septiembre

Noviembre
Diciembre
Octubre

Febrero
Agosto
Sesió

Enero

Marto

Junio
Mayo
Abril
Tema específico
n

1 Tema 1.1.1
2 Tema 1.2.1
3 Tema 1.3.1
4 Tema 2.1.1
5 Tema 2.2.1
6 Tema 2.3.1
7 Tema 3.1.1
8 Tema 3.2.1
9 Tema 3.3.1
10 Tema 3.4.1
11 Tema 4.1.1
12 Tema 4.2.1
13 Tema 4.3.1

7.4. Bases sobre las cuales se medirá el desempeño

Los estándares de desempeño son indicadores que muestran lo que realiza una persona
en su trabajo, y en el caso del docente, permiten determinar lo que hace y cómo lo hace
y a la vez sirven como indicadores para la reflexión y mejora continua de su práctica
docente (SEP, 2010). La evaluación del desempeño por ningún motivo debe convertirse
en una acción represiva ni punitiva; por el contrario, debe realizarse en un ambiente
adecuado y de respeto, donde la confianza, la honestidad y la transparencia sean la regla.
 (Barrera & Myers, 2011, p. 25)

(Barrera & Myers, 2011, p. 25)

Para medir el desempeño del personal docente, administrativo y de intendencia se
utilizará un Tablero de Control Balanceado (Balanced Score Card) con indicadores, de
desempeño de cada uno de los puestos.

3.1. Proceso de evaluación con los estándares del desempeño docente en el aula.
Para medir el desempeño, en la institución educativa se empleará la propuesta elaborada
por la SEP en el año 2010, en la que se incluyen cinco grandes categorías: planeación,
gestión del ambiente de clase, gestión curricular, gestión didáctica y evaluación (Barrera
& Myers, 2011). Para cada uno de los referentes se emplearan cuatro niveles de
desempeño (desde deficiente hasta óptimo) y las pautas para observar en la práctica del
aula y precisar el nivel de realización (SEP, 2010).

7.5. Estrategias para la correcta implementación del programa de evaluación.

Para determinar la eficacia de la capacitación ofrecida al personal se evaluarán las
siguientes categorías (Dessler & Varela, 2011) mediante encuestas, cuestionarios y
entrevistas:
Categorías para evaluar los programas de Inducción, Capacitación y Desarrollo
de Personal
Categoría Evalúa Preguntas a considerar en la
entrevista o encuesta.
Reacción Reacciones de los ¿Les gustó el programa?
aprendices. ¿Creen que valió la pena?
Aprendizaje Conocimientos y habilidades. ¿Qué conocimientos nuevos
adquirió con la capacitación?
¿Qué habilidades desarrollan con
la capacitación?
Comportamiento Actitudes ¿Los docentes realizar su trabajo
con mejor actitud?
Resultados Resultados finales. ¿Qué resultados finales se
lograron en términos de los
objetivos de capacitación
establecidos?
¿Mejoró el desempeño de los
docentes?
¿Aumentó el rendimiento escolar
de los alumnos?
8. Trato justo y remuneración
Las personas deber ser tratadas dignamente y con justicia, para motivarlas y que se
sientan valiosas y parte importante de una empresa u organización. Al respecto es
importante señalar que todos los que integran una institución u organización, son
responsables del ambiente laboral, del trato que dan y reciben y de las conductas legales
e ilegales que se promueven. Por lo anterior, es fundamental que en la administración
de los recursos humanos se tenga especial cuidado de la dimensión ética en la políticas
de una institución, sus principios, valores y procesos.

8.1.1. Políticas de trato justo en la institución.

8.1.1.1. Código de Conducta para las Personas Servidoras Públicas de la
Secretaría de Educación Pública
Todas las personas servidoras publicas deberán realizar su función y actuar de acuerdo
con los principios y valores del Código de Conducta (SEP, 2020):

Conductas, principios y valores del Código de Actuación

• Compromisos 1. Promover los derechos humanos.
para garantizar el 2. Garantizar la igualdad de oportunidades de acceso
derecho a al a la educación.
educación 3. Conducirse con absoluta vocación de servicio a la
sociedad.

• Compromisos 4. Cero tolerancia al hostigamiento sexual y al acoso

para lograr sexual.
espacios laborales 5. Actuar con respeto y promover una cultura de la
y educativos paz.
seguros y libres de 6. Garantizar la integridad del alumnado.
violencia. 7. Impulsar la inclusión en la toma de decisiones.
8. Promover entornos laborales seguros y saludables.

• Compromisos 9. Actúo de manara íntegra en el desempeño de mi

para una Sistema empleo, cargo o comisión.
Educativo íntegro, 10. Fomento a la rendición de cuentas.
sin corrupción y 11. Conducirse con austeridad y sin ostentación.
transparente. 12. Cumplir con las obligaciones como servidor público.
13. Evitar el uso del puesto para obtener beneficios.
14. Administrar los recursos de manera responsable.
 15. Promover la competencia por mérito y el rechazo al
nepotismo.
16. Respetar los recursos naturales y sitios históricos.

El Código de Conducta se entregará al nuevo personal, en el primer módulo de inducción

para que lo lea, revise y firme. De esta manera se establecerá el compromiso de nuevo
empleado para conducir sus actos con apego a este Código.

Carta Compromiso
Fecha de suscripción:_________________

Hago constar que he recibido, leído y aceptado las conductas de actuación contenidas
en el Código de Conducta para las Personas Servidoras Públicas de la Secretaría de
Educación Pública y me comprometo a conducir mis actos con estricto apego a este
Código, con la finalidad de preservar la confianza que usuarios, colaboradores,
autoridades y público en general han depositado en esta Secretaría, que es la
institución corresponsable de la formación de la niñez, la juventud y la población en
general en nuestro país, así como de las oportunidades de superación de quienes
residen en México.

Me comprometo a seguir las normas que regulan mis actos y promover su

cumplimiento entre mis superiores, subordinados, homólogos o cualquier persona, con
quien tenga trato, con motivo de mi trabajo. Realizar mis funciones o actividades
encomendadas con actitud de servicio y bajo los principios establecidos, así como a
denunciar cualquier irregularidad, acto u omisión contrarios a este Código, en tanto me
encuentre prestando mis servicios en la Secretaría de Educación Pública.

Fecha de ingreso / fecha de inicio de contrato: _____________________

Periodo de contratación: _______________________________________
Cargo: _____________________________________________________
______________________________
Firma

8.1.1.2. Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo

psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención.
Esta norma establece que en todo centro de trabajo o institución deben atenderse los
factores de riesgo psicosocial para crear ambientes favorables, que protejan la salud de
los empleados y mejorar la productividad (Secretaría del Trabajo y Previsión Social,
2018).
 NOM-035-STPS-2018
Objetivo
Establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo
psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros
de trabajo.
Entorno Organizacional Favorable Factores de Riesgo Psicosocial
• Promueve el sentido de pertenencia de • Trastornos de ansiedad
los trabajadores a la empresa. • No orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de
• Formación para la adecuada estrés grave
realización de las tareas • Trastornos de adaptación, derivados de la
encomendadas. naturaleza de las funciones del puesto de
• Definición precisa de trabajo, del tipo de jornada de trabajo.
responsabilidades para los • Exposición a acontecimientos traumáticos
trabajadores del centro de trabajo. severos.
• Participación proactiva y comunicación • Actos de violencia laboral al trabajador.
entre trabajadores.
• Distribución adecuada de cargas de
trabajo, con jorna- das de trabajo
regulares conforme a la Ley Federal
del Trabajo.
• Evaluación y el reconocimiento del
desempeño.

Las Norma señala que para una institución u organización de entre 16 y 50 trabajadores
se deben cumplir las siguientes obligaciones:
a) Establecer políticas de prevención de riesgos psicosociales que consideran:
prevención de factores de riesgo psicosocial, prevención de violencia laboral y
promoción de ambientes favorables.
b) Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial.
c) Adoptar medidas para prevenir factores de riesgo psicosocial, promover entornos
de organización favorables y atender actos de violencia laboral.
d) Identificar y canalizar para su atención a empleados que sufrieron acontecimientos
traumáticos severos durante o con motivo del trabajo.
e) Practicar exámenes médicos y psicológicos a empleados expuestos a violencia
laboral o factores psicosociales.
f) Llevar registros del la identificación y análisis de factores de riesgo psicosocial, de
las evaluaciones del entorno organizacional, medidas adoptadas y empleados
examinados.
En virtud de esta Norma se establecen las siguientes políticas de prevención.
 Políticas para prevenir factores de riesgo psicosocial, promover entorno
organizacional favorable y prevenir actos de violencia labora.
Liderazgo y las • Acciones para el manejo de conflictos en el trabajo, la
relaciones en el distribución de los tiempos de trabajo, y la determinación de
trabajo prioridades en el trabajo.
• Lineamientos para prohibir la discriminación y fomentar la
equidad y el respeto.
• Mecanismos para fomentar la comunicación entre el personal.
Cargas de • Instructivos o procedimientos que definan claramente las tareas
trabajo y responsabilidades
Control de • Actividades para involucrar a los trabajadores en la toma de
trabajo decisiones sobre la organización de su trabajo; para que
participen en la mejora de las condiciones de trabajo y la
productividad
• Reuniones para abordar las áreas de oportunidad de mejora, a
efecto de atender los problemas en el lugar de su trabajo y
determinar sus soluciones
Apoyo social d • Establecer relaciones entre supervisor, director, personal
docente, administrativo y de intendencia para que puedan
obtener apoyo los unos de los otros
• Promover la ayuda mutua y el intercambio de conocimientos y
experiencias entre el personal.
Equilibrio en la • Apoyos a los trabajadores, de manera que puedan atender
relación trabajo- emergencias familiares, mismas que tendrá que comprobar.
familia • Promoción de actividades de integración familiar en el trabajo,
previo acuerdo con los trabajadores.
Reconocimiento • Reconocer el desempeño sobresaliente (superior al esperado)
en el trabajo de los trabajadores.
• Difundir los logros de los trabajadores sobresalientes.
• Expresar al trabajador sus posibilidades de desarrollo
Prevención de la • Difundir información para sensibilizar sobre la violencia laboral.
violencia laboral
se
Información y • Los trabajadores puedan expresar sus opiniones sobre la
comunicación solución de los problemas o la mejora de las condiciones de su
trabajo que permitan mejorar su desempeño.
Capacitación y • Dar oportunidad a los trabajadores para señalar sus
desarrollo necesidades de capacitación conforme a sus actividades.
• Realizar una detección de necesidades de capacitación al
menos cada dos años e integrar su resultado en el programa de
capacitación.
8.1.2. Selección y reclutamiento de personal.
En este proceso es necesario propiciar la contratación de personas con un ética y moral
elevada. En los volantes o materiales para el reclutamiento deberán contener referencias
a la importancia de la ética. Además, en este momento es muy importante tratar de
manera justa e informada a los nuevos aspirantes y evitar conductas discriminatorias.
Algunas herramientas importantes para aplicar en la selección serán:
a) Verificar antecedentes: personales y laborales.
b) Pruebas de honestidad: para identificar a los candidatos más deseables desde el
punto de vista ético.
c) Entrevistas con cuestionamientos éticos.

8.1.3. Capacitación
En este proceso es fundamental capacitar para la identificación de marcos de referencia
éticos al resolver problemas, mediante diversas actividades de reconocimiento de
dilemas éticos. Algunas acciones para fortalecer el trato justo dentro de la capacitación
son:
a) Difusión de los principios, valores, código de ética y otros temas éticos de la
institución durante el proceso de inducción.
b) Integración de los temas éticos en todos los módulos de inducción y capacitación.
c) Entrega de materiales y boletines informativos para capacitar sobre las cuestiones
éticas.

8.1.4. Evaluación del desempeño

Para realizar la evaluación del desempeño se contempla informar a todo el personal sobre
los estándares o indicadores a evaluar, y estos serán claros.
Una vez concluida la evaluación del desempeño se entregará un informe escrito a cada
persona y se realizará una entrevista de retroalimentación para aclarar dudas sobre el
nivel alcanzado.
8.1.5. Sistemas disciplinarios.
El sistema disciplinario deberá aplicarse de manera justa y sin preferencias. Se realizará
un registro de incidencias en caso de haberlas para cada persona de la institución
educativa. Así como de los aspectos positivos que cada integrante de la organización
realice en beneficio de la comunidad educativa. Además se promoverán acciones como:
a) Prevención y eliminación de acciones discriminatorias.
b) Trato justo y equitativo sin importar condición física, raza, religión, ideología cultural
o cualquier otra situación.
c) Respeto a las diferencias y la diversidad.
d) Difusión de una cultura por la paz y la tolerancia.
e) Rechazo a los actos de violencia y promoción de la cultura de la paz.
f) Respeto absoluto a la dignidad de las personas.
g) Promoción de la equidad de género y equidad laboral.
h) Convivencia respetuosa e incluyente.
i) Creación un grupo de WhatsApp para atención a problemas éticos, para encuestas
de opinión sobre las medidas disciplinarias, conflictos frecuentes en la institución,
servicio, remuneración y otros temas.

Obligaciones y Prohibiciones a los Trabajadores

Artículo 24 Son obligaciones de los trabajadores

Fracción II Asistir con puntualidad al desempeño de sus labores y cumplir con las
disposiciones que se dicten para comprobarla;
Fracción III En caso de enfermedad, dar el aviso correspondiente a la
dependencia de su adscripción, a mas tardar dentro de las setenta y
dos horas siguientes, debiendo presentar para efectos de justificación
la constancia médica fehaciente en las siguientes veinticuatro horas
del término anterior;
Fracción IV Desempeñar el empleo o cargo en el lugar a que sean adscritos;
Fracción V Desempeñar las funciones propias de su cargo con la
responsabilidad, intensidad y calidad que éste requiere;
Fracción VI Cumplir las órdenes e instrucciones que reciban de sus superiores en
asuntos propios de su empleo;
Fracción VII Comportarse con la respetabilidad y discreción debidas en el
desempeño de su cargo;
Fracción VIII Tratar con cortesía y diligencia a los receptores del servicio;
 Fracción IX Observar una conducta respetable en todos sus actos y no dar motivo
a que de alguna manera se menoscabe su buena reputación, en
perjuicio del servicio que se les tenga encomendado;
Fracción X Fomentar los actos de buen gobierno, así como la disciplina y respeto
a la autoridad;
Fracción XII Permanecer en el lugar de su adscripción, de manera que se dé
cumplimiento a la jornada laboral y horarios establecidos;
Fracción XIII Presentarse al lugar de nueva adscripción señalado por la Secretaría,
en un plazo no mayor de 5 días contados a partir de la fecha en que
hubiere hecho entrega de los asuntos de su anterior cargo. Dicha
entrega deberá ser hecha, salvo plazo especial señalado por la
Secretaría, en un lapso máximo de diez días;
Fracción XV Procurar la armonía entre sus compañeros de las dependencias de la
Secretaría y entre éstas y las demás autoridades en los asuntos
oficiales;
Fracción XVI Comunicar oportunamente a sus superiores cualquier irregularidad
que observen en el servicio.
Artículo 25 Queda prohibido a los trabajadores
Fracción I Aprovechar los servicios del personal en asuntos particulares o
ajenos a los oficiales de la Secretaría;
Fracción II Proporcionar a terceros, sin la debida autorización, documentos o
informar de los asuntos de la dependencia de su adscripción;
Fracción III Llevar a cabo colectas para obsequiar a los jefes o compañeros,
realizar actos de comercio, organizar rifas dentro de las horas
laborables, o dedicar éstas a actividades ajenas a la dependencia;
Fracción IV Habitar en locales de alguna dependencia de la Secretaría, salvo los
casos de necesidades del servicio, a juicio de la misma, o con
autorización de los funcionarios superiores de ésta y mediante la
remuneración o renta a que haya lugar;
Fracción V Suspender las labores de manera parcial o total en los días laborables
de acuerdo al calendario escolar, y
Fracción VI En general, ejecutar actos contrarios al desempeño de las funciones
encomendadas por la Secretaría para el mejor cumplimiento del
servicio educativo.

8.2. Políticas de remuneración

8.2.1. Remuneraciones (Sueldos, salarios, incentivos, comisiones y bonos)
8.2.1.1. Salarios del personal al servicio de la educación.
El salario del personal al servicio de la educación en Nuevo León se encuentra
determinado en los artículos 32 y 33 del Reglamento de las condiciones generales de
trabajo del personal al servicio de la educación (Secretaría de Educación y Cultura, 1991).
 Reglamento de las condiciones generales de trabajo del personal al servicio de
la educación
ARTICULO 32 El salario es la retribución al trabajador como pago por los
servicios que presta. En consecuencia, el pago de salario solo
procede: por trabajo desempeñado; vacaciones legales; licencias
con goce de sueldo y días de descanso, tanto obligatorios como
eventuales, estos últimos establecidos por la Secretaría.

ARTICULO 33 Los salarios y demás ingresos a que tengan derecho los

trabajadores se pagarán por la Secretaría de Finanzas y
Tesorería general del Estado en los términos y plazos
establecidos en las disposiciones vigentes, en los contratos
colectivos de trabajo y convenios respectivos. En cada
dependencia, los trabajadores tendrán derecho a nombrar un
pagador habilitado a fin de que recoja de la pagaduría respectiva
el importe de sus salarios y demás ingresos, para su entrega y
trámites correspondientes.

8.2.1.2. Incentivos
“No basta con remunerar a las personas por el tiempo que dedican a la organización; es
necesario incentivarlas continuamente para que den mejor esfuerzo, superen su
desempeño, alcancen metas y resultados desafiantes para el futuro de la organización.”
(Vallejo, 2015, p. 87)
El plan de incentivos para la institución educativa tiene como finalidad incrementar los
niveles de motivación del personal docente y administrativo para que logren un buen
desempeño laboral y una mayor satisfacción personal y profesional.

Plan de Incentivos No Económicos

Estrategia Objetivo Responsables Tiempo
1. Reconocimiento Reconocer y Director Al final del ciclo
privado o público estimular los logros Presidente del escolar.
del personal. de todo el personal Consejo Escolar
mediante entrega de de Participación
reconocimientos o Social.
medallas
conmemorativas,
correos o mensajes
privados.
2. Toma de Favorecer la Director Durante el ciclo
decisiones participación del escolar
 conjuntas desde la personal en la toma Presidente del
negociación. de decisiones. Comité de
Gestión.
3. Superación Promover la Colectivo Durante el ciclo
profesional desde superación docente escolar.
la capacitación. profesional desde la
capacitación
sistemática del
personal.

8.2.1.3. Comisiones, Bonos, Prestaciones (seguros, días de vacaciones y prima

vacacional)
Estos aspectos ya se encuentran regulados y establecidos en los marcos normativos de
la Secretaría de Educación.
Tipos de prestaciones sociales

(Vallejo, 2015)
 Referencias

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http://sep.gob.mx/work/models/sep1/Resource/19413/3/images/a25_10_20.pdf
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