VENTA DE BIENES, MIGRANDO AL COMERCIO VIRTUAL

PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ADMINISTRACION FINANCIERA

BOGOTÁ, D. C.

2021

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VENTA DE BIENES, MIGRANDO AL COMERCIO VIRTUAL

GARCIA ARARAT YEFRI ARLES. ID 767081

GIRALDO RUBIO PAMELA ROSSE MARY ID 769352
HERNANDEZ ANDREA ALEJANDRA ID 769562

ASIGNATURA: INVESTIGACION FORMATIVA

NRC: 5204

Tutor: CLAUDIA LILIANA SERRANO JUNCO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACION FINANCIERA
BOGOTÁ, D. C.
2021

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 TABLA DE CONTENIDO

Introduccion ..........................................................................................................................4
Pregunta problema .................................................................................................................. 5
Objetivos................................................................................................................................. 6
Objetivo general ..................................................................................................................... 6
Objetivos específicos .............................................................................................................. 6
Diseño Metodológico ............................................................................................................. 7
Técnicas de Recolección de Información ............................................................................... 8
Población y Muestra ............................................................................................................. 11
Referencias ........................................................................................................................... 12
Bibliografia ........................................................................................................................... 13

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 Introducción

Durante el tiempo de Pandemia la sociedad Colombiana que basa su economía en

ingresos generados de actividades de comercio, ventas de bienes o servicios debieron

reinventarse para migrar al comercio electrónico, manteniéndose vigentes dentro del mercado,

encontrando otro tipo de comercialización de sus productos físicos ya que, las restricciones

de movilidad, de aperturas de negocio y las cuarentenas totales no permitieron el acceso de los

clientes a muchos de los establecimientos de comercio, desde las tiendas de barrio, los

restaurantes hasta las grandes marcas fortalecieron sus mercados digitales y el E-comerce

mientras otras migraron e incursionaron en este tipo de comercialización con miedo; la

seguridad de las páginas web, como generar mayores vistas en las redes sociales o simplemente

como obtener sus pagos de forma segura tanto para los compradores como para ellos como

comerciantes fueron algunos de los retos a los que se tuvieron que enfrentar para mantener su

equilibrio económico y subsistir en sus negocios.

Como principio fundamental para lograr la estabilidad económica, se busca brindar que,

a las pequeñas empresas, una presencia digital solida que le permita establecerse como

proveedor llamativo a sus clientes sin tener afectación de las grandes cadenas. Si el canal más

importante para atraer tráfico de calidad a tu tienda virtual son los buscadores, las redes sociales

son el segundo canal de acceso preferido por el 50% de los colombianos para comparar y buscar

precios de productos o servicios en Internet. Por tanto, diseñar una estrategia de social media te

puede ayudar a: aumentar el reconocimiento de marca, interactuar con tus seguidores, crear

confianza y, además, comunicar promociones que incentiven las visitas a tu tienda virtual.

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 Pregunta problema

¿Qué costo, beneficio encuentran las pequeñas y medianas empresas que han tenido que

migrar a la comercialización de sus bienes o servicios a través de medios electrónicos en época

de pandemia y de restricciones a la movilidad?

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 Objetivos

Objetivo general

Realizar una investigación, enfocada en la migración de pequeñas y medianas

empresas a la comercialización virtual de sus bienes y servicios, generando así ampliación en

el mercado que le permita llegar a más personas, explorando las múltiples alternativas de

tecnologías que ofrecen las Tics en la actualidad.

Objetivos específicos

• Realizar un Mapeo de las empresas que han implementado el comercio electrónico

en la UPZ 39 Quiroga de Bogotá.

• Identificar los requisitos mínimos que requieren las organizaciones de la Upz 39

Quiroga de Bogotá, como tareas a su interior al implementar el comercio electrónico.

• Exponer los diferentes incentivos o apoyos que ofrece el gobierno a quienes

desarrollan la comercialización de bienes y servicios a través de medios electrónicos en la

ciudad de Bogotá.

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 Diseño Metodológico

El Diseño Metodológico es el Conjunto de procedimientos para dar respuesta a la

pregunta de investigación y comprobar la hipótesis, de acuerdo con Bernal (200) este diseño

se determina según al tipo de investigación que se va a realizar.

Por su lado Sampieri (2018), establece la existencia de 3 rutas de investigación el

Cualitativo, Cuantitativo y el Mixto; Por su parte el diseño cuantitativo es exploratorio,

descriptivo, explicativo y experimental, mientras el cuantitativo carece de fase experimental.

Teniendo en cuenta que los métodos del diseño según Sampieri (2018) en la

investigación cuantitativa son los métodos estadísticos, la encuesta, la entrevista y la

experimentación y que en la investigación cualitativa son la observación, la entrevista, el

método etnográfico, la relación investigación. - acción, el estudio de casos, la utilización del

Focus group y el análisis documental; el método que se utilizará en la presente investigación

es el método mixto al tratarse de una investigación no experimental.

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 Técnicas de Recolección de Información

En la Obra de Sampieri (2018) se determina como técnica de recolección de

información la Encuesta de Opinión, en la cual se pueden utilizar cuestionarios que abarquen

diferentes contextos de la investigación y que apoyen tanto numéricamente como en opinión

la investigación que se efectúe.

Otra técnica de Recolección de datos según Sampieri (2018) son los Estudios de Caso,

en estos se utiliza para probar hipótesis y apoyar el desarrollo de la teoría que se pretende

comprobar.

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 Encuesta

Su enfoque principal es informarte rápidamente sobre las opiniones de las personas

que estarán involucradas directamente en la investigación, acerca de las la migracion de

bienes y servicios hacia la virtualidad; para lo cual se da uso al diseño de cuestionarios, con el

fin de analizar los datos en pro de la mejora de la investigación.

Ya sea que manifiesten favorabilidad o no a la propuesta aquí depositada, es

importante sabes qué piensan los clientes acerca de las últimas opciones con las que se cuenta

en la actualidad, las encuestas son generalmente la mejor manera de descubrir qué piensan y

quieren las personas (y a menudo es la única manera confiable de hacerlo) por ende es

importante que haga parte de la investigación para tener un análisis real de las partes

involucradas.

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 Formato Encuesta para la Investigación

ECUESTA COMERCIANTES DE BIENES Y SERVICIOS

Cuantos de sus clientes en promedio en llegado por medio de alguna invitación por red social
Entre 10 y 20
Entre 20 y 30
Entre Mas de 50
Entre Ninguno llega por este medio
Para usted la comercialización electrónica es confiable?
Siempre
La Mayor parte del tiempo
La mitad del tiempo
Nunca
Cuanto tiempo lleva de la conformación de su negocio?
De 6 meses a 1 año
De 1 a 3 años
De 3 a 5 años
Ma de 5 años
Teniendo en cuenta tu experiencia en lo que se vive del mercado virtual, ¿Cuáles son las probabilidades de realizar migración a este medio?
Poco probable Muy probable
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿Cuál cree que son los mejores medios para impulsar un negocio en la actualidad?
Publicidad en TV
Redes sociales
Publicidad impresa
Personal de impulso
Por favor, indique cuales serian los puntos fuertes para competir en el mercado electrónico
Catálogo de productos
Precios
Experiencia de pago
Ayuda en línea
En una escala de 1 a 10, ¿Cuanto confía en comercialización de bienes y servicios por medios virtuales?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿Qué tan seguro se sentiste al compartir los datos de cuentas para recibir pagos en línea?
Muy inseguro
Inseguro
Neutro
Seguro
Muy seguro
¿Qué tan útil cree que será, guiar su negocio a la migración en comercialización de bienes y servicios por medios virtuales?
Muy Útil
Útil
Poco útil
¿Qué tan satisfecho esta con las opciones que se ofrecen en la actualidad para el comercio virtual?
Poco satisfecho Muy Satisfecho
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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 Población y Muestra

La población es el conjunto de individuos, objetos o elementos de los que se desea

conocer algo en una investigación. Fayad Camel (2017) la define como: La totalidad de

individuos, elementos o unidades, en los cuales puede presentarse determinada característica

susceptible de ser estudiada, observada o medida.

La población que se estudiará en la presente investigación son los comerciantes de

bienes y servicios distintos a sector de Cotelco, bares y restaurantes de la UPZ 39 Quiroga de

la ciudad de Bogotá.

La muestra según el autor estudiado Sampieri (2017) es un subgrupo de la Población o

Universo, por ende, para la presente investigación la muestra será - los comerciantes de bienes

y servicios distintos a sector de Cotelco, bares y restaurantes del barrio Villa mayor la Nueva,

la cual pertenece a la UPZ 39 Quiroga de la ciudad de Bogotá

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 Referencias

Hernández-Sampieri, Roberto, Mendoza Torres, Christian Paulina Metodología de la

Investigación. / (2018.)

Hernández P. Y Mendoza, C.P (2018) Metodología de la Investigación: Las rutas

cuantitativa, cualitativa y mixta. Mc Graw Hill

Forero, T. (2021, 12 febrero). Comercio electrónico en Colombia: cómo luce el

escenario de las ventas en línea en el país para el 2020. Rock Content - ES.

https://rockcontent.com/es/blog/comercio-electronico-en-colombia/

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 Bibliografia

Bernal Torres, C. (2006). Metodología de la investigación. México D. F.: Pearson

Sánchez Carlessi, H. (1986). Metodología de la investigación científica. Lima: San

Marcos.

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