GERENCIA DE

MARKETING

ACTIVIDAD CALIFICADA – EF
EXAMEN FINAL

I. DATOS INFORMATIVOS:
Título
Tipo de participación
Plazo de entrega
Medio de presentación
Calificación
: Propuesta de investigación de mercados como parte de la
segunda etapa del lanzamiento del producto en el mercado
: Grupal
: Decimoquinta semana de clase (Semana 15)
: Aula virtual/menú principal/EF
: 0 a 20, 40 % del promedio final

II. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

Una vez desarrollada la propuesta del plan de lanzamiento del producto o emprendimiento de la
primera etapa en la T2, pasamos a la segunda etapa, en la cual el equipo deberá vincular la
información de la parte operativa, realizando una investigación de mercado exploratoria y
concluyente para determinar la viabilidad del lanzamiento de la propuesta en el mercado. Para esta
entrega, se debe considerar el reporte final de resultados con las conclusiones y recomendaciones
pertinentes para la toma de decisiones.

III. INDICACIONES:
Para esta actividad, se debe considerar lo siguiente:

1. La revisión de todos los módulos del curso, especialmente, los que se enumeran a continuación:
☑ El precio.
☑ La promoción.
☑ La investigación de mercados.
☑ La investigación cualitativa.
☑ La investigación cuantitativa.

2. La propuesta del producto que está enmarcada desde la primera etapa en la categoría de
productos de consumo masivo debe considerar un análisis del mercado para identificar las
tendencias del consumidor, la política de precios, las estrategias de promoción, la
competencia, los estilos de vida, los gustos y las preferencias del público al cual se dirigirá el
producto. Asimismo, debe conocer la viabilidad de su lanzamiento.
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La propuesta debe ser innovadora e interesante, y el recojo de información deberá

complementar la estrategia aplicada por el equipo. Esta será la última etapa del trabajo, el cual
será considerado como examen final.

3. La propuesta del proceso de investigación de mercados del producto o emprendimiento debe

cumplir con el siguiente esquema:

- Capítulo 1: Introducción
o La introducción debe presentar los siguientes elementos: propuesta de investigación
de mercados tanto cualitativa como cuantitativa, considerando:
1. Problema de investigación. 2.
Público objetivo.
3. Objetivos generales.
4. Objetivos específicos.

- Capítulo 2: Desarrollo

. Buenos días/tardes. somos estudiantes de la Universidad Privada del

Norte estamos realizando un estudio sobre su opinión con respecto a nuestro
negocio de organizar pedidas de mano a la medida de la necesidad del cleinte.El
objetivo es poder conocer su opinión para colaborar con el desarrollo del acorde
a las necesidades del mercado y de los clientes, siéntanse libre de compartir sus
ideas en este espacio.
. Aquí no hay respuestas correctas ni incorrectas; lo importante es que su opinión
sea sincera. Aclaramos que sus respuestas serán evaluadas con total
confidencialidad y para fines educativos. Para tener una mejor toma de la
información resulta útil grabar la conversación. Tomar notas a mano demora
mucho tiempo y se puede perder cuestiones importantes. ¿Existe algún
inconveniente al que grabemos la conversación? El uso de la grabación es solo
para los fines de análisis. ¡Muchas gracias por su tiempo!

Elaboración de cuestionarios.

Para el Focus Group / ENTREVISTA EN

PROFUNDIDAD
Detalle de las preguntas

¿Qué opinas de utilizar el servicio de pedida de mano, como

alternativa de solución para tu futuro matrimonio?

¿Cuáles considera que son los mejores eventos que tendrían mejor
acogida?
¿Piensas que sería una buena opción para las personas que
¿Están organizando una pedida de mano y no saben cómo empezar?

PARA EL CUESTIONARIO.

El cuestionario consta de preguntas abiertas y cerradas (mixtas)

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Se llama al encuestado en el rango de horario de 2 a 6 pm explicándole del cuestionario

sobre nuestra idea emprendedora e indicándole que se le brindará un tiempo de 30
minutos para realizarlo. Se le envía el enlace mediante WhatsApp dándole el
seguimiento correspondiente. Aclarando así que sus respuestas se manejarán con total
confidencialidad y para fines educativos.

1. ¿Tienes idea de qué es organizar una pedida de mano?

2. ¿Tienes problemas para organizar una pedida de mano?

3. ¿Tienes conocimiento de que existen un servicio de pedidas de mano, para que te

ayude en un día muy especial?

4. estarías dispuesto a apoyar este negocio de pedidas de mano?

5. ¿Cuáles cree usted que es la mejor forma de organizar un evento de pedida de mano?

7 ¿Estaría dispuesto a comprar este producto

emprendedor?

Determinación de las muestras.

Focus Group: 5 Participantes
Encuesta: 32 Participantes

La aplicación se desarrollará en 3 etapas: Inicio, Desarrollo y Cierre, las que se

detallan a continuación:
_ Inicio: Se da la bienvenida a los participantes, presentándonos y
solicitando el permiso para empezar la grabación. Por lo cual siéntanse cómodos,
eso ayudará a obtener buenas respuestas de ustedes.
_ Desarrollo: Se pide que hable una persona a la vez, solicitando que levante la
mano para indicar que desea hablar. Se inicia la grabación.
¿Cómo se llaman?
¿Actualmente a que se dedican, estudian o trabajan?
¿A quién le gusta la manzanilla?
¿Qué tipo de eventos tienen?
¿De donde surgió este negocio?
Seguidamente se realizan las preguntas correspondientes
_Cierre: Se le agradece a los participantes por su colaboración y
por la calidad de respuestas obtenidas.

2.5 Aplicación de la etapa concluyente. (Investigación cuantitativa)

Estudios de mercado: este tipo de investigación permite que las empresas determinen el
grado de aceptación de sus productos en el mercado. Para ello, el investigador debe
definir las variables objeto de estudio, enmarcar la población, establecer las hipótesis,
aplicar las técnicas necesarias y obtener los resultados. Este tipo de investigación ayuda
a la toma de decisiones de una empresa en referencia a la rentabilidad de un producto.
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.
Preparación de análisis de resultados.

2.6.1 Focus Group

INCLUIR EL LINK DEL VIDEO DEL FOCUS

El focus group fue desarrollado con la participación de todos los

invitados. 5 invitados, los cuales corresponden a ambos sexos
equitativamente.

DESPUÉS DEL FOCUS GROUP

Respecto a la pregunta 1 sobre los horarios de desarrollo de las clases
virtuales, los participantes prefieren los horarios nocturnos y dejando un
día dentro de semana. Sin embargo, se observó que las participantes
mujeres son las que prefieren los horarios nocturnos o los fines de
semana pues indican les es más fácil dejar sus actividades domésticas y
familia para poder estudiar

encuesta:

A fin de determinar el comportamiento del consumidor, se desarrolló una

investigación cuantitativa, utilizando como técnica la Encuesta y como instrumento
el cuestionario, el mismo que consta de 9 cerradas implementada en la herramienta
digital Drive, aplicada virtualmente a una muestra de 32 personas. Obteniéndose los
siguientes resultados:
tabla 1
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Fuente: Encuesta de Investigación de mercados sobre el negocio de pedidas de mano.

Interpretación:

De la tabla 1 se deduce la mayor concentración, el 70% de personas interesadas en organizar una pedida de
mano se encuentran entre los 35 y 45 años, seguidamente representando el 27% con edades entre los 35 y 45
años y el 3% mayores a 50 años. Para el caso de la empresa esta información es muy importante en el sentido
que alto interés de organizar una pedida de mano, corresponde al perfil del mercado identificado,
permitiéndonos así plantear estrategias de acuerdo con el perfil indicado.

tabla 2

tienes idea de que es organizar una pedida de mano?

Interpretación:
De la tabla 2 se interpreta que el 58% del público objetivo no tienen conocimiento de lo que es un negocio sobre
organizar una pedida de mano.
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Tabla 3

Fuente: Encuesta de Investigación de mercados para organizar pedidas de mano.

Interpretación:

De la tabla 3 interpretamos que el 58% de personas presentas dificultades para organizar un buen evento de
pedida de mano , es muy importante para la empresa contar con esta información ya que nos permitirá poder
optar con mejores estrategia.

Tabla 4

¿Estarías dispuesto a pedir nuestros servicios de pedida de mano?

Interpretación:
De la tabla 4 se interpreta que el 94% estaría dispuesto a pedir nuestro servicio de pedida de mano, ya que es
adaptable dependiendo de la economía del cliente. asimismo, contamos con un 6% que no pediría nuestros
servicios.

- Capítulo 3: Informe de la propuesta

o Presentación de informe de lanzamiento del producto teniendo en cuenta ambas
etapas, la última dará a conocer la viabilidad del lanzamiento de la propuesta al
mercado. Se debe considerar la presentación de mínimo 5 conclusiones y 5
recomendaciones.
o Bibliografía, la cual debe presentarse en formato APA.

4. Condiciones para el envío:

● El documento debe ser presentado en formato Word (.doc).
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● Grabar el documento con el siguiente nombre: EF_(nombre

del curso)_Apellidos y nombres completos
Ejemplo: EF_Etapa de Investigación_Valcárcel Mejía Claudia Pamela

5. Extensión del trabajo:

La extensión mínima debe ser de 8 páginas (caras) y la máxima de 10 páginas (caras).

6. Asegurarse de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío; de lo

contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si la/el estudiante comete cualquier tipo de plagio, su puntuación automática será cero (0).
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NIVELES DE
CRITERIOS LOGRO
SATISFACTORIO EN PROCESO INIC
IO
El reporte final presenta con claridad El reporte final presenta solo El reporte final no presenta los
los resultados cuantitativos y los resultados cuantitativos de resultados finales del proyecto
cualitativos, como parte de la la segunda etapa del proyecto de investigación o no presenta
segunda etapa del proceso de la de investigación, como parte la vinculación del enfoque
propuesta de lanzamiento del nuevo de la segunda etapa del exploratorio y concluyente con
producto o emprendimiento, así proceso de la propuesta de la primera etapa del proyecto.
Conteni
como las conclusiones y lanzamiento del nuevo
do (5
recomendaciones. producto o emprendimiento,
puntos)
así como las conclusiones y
recomendaciones.

5-
4 2
El reporte final presenta la
vinculación de la primera etapa de la
presentación del plan de la propuesta
de lanzamiento del producto o
emprendimiento en el mercado con la
Estruct investigación, de forma clara y
ura (5 coherente. Además, jerarquiza los
puntos) contenidos desarrollados en el
proyecto.
3- 1-0
El reporte final no presenta la
El reporte final presenta con vinculación de ambas etapas
dificultad la vinculación de la del trabajo tanto del plan de
primera etapa de la lanzamiento como de la
presentación del plan de investigación de mercados.
lanzamiento del producto con Además, no jerarquiza el
el desarrollo de la desarrollo de los contenidos.
investigación de mercados.
Además, jerarquiza de manera
parcial los contenidos
desarrollados en el proyecto.

5- 3- 1-0
4 2
Hace uso de manera creativa de las Hace uso de las herramientas No hace uso de las
herramientas digitales para la digitales de manera poco herramientas digitales o las
presentación de los resultados adecuada para la presentación presenta en un formato distinto.
finales, tanto cualitativos como cuantitativa de los resultados
cuantitativos, que determinan la de la investigación, no elabora
viabilidad de la propuesta, a través de cuadros ni gráficas que se
Diseñ cuadros y gráficas que permiten una relacionen con el tema, lo
o (5 mejor lectura e interpretación de la cual dificulta la comprensión
puntos) información en el reporte final. e interpretación de la
información.

5- 3- 1-
4 2 0
No hay ningún error ortográfico Hay menos de cinco errores Se leen cinco o más errores entre
Ortogra
ni gramatical que dificulte la entre ortográficos y ortográficos y gramaticales.
fía (5
comprensión. gramaticales.
puntos)
5- 3- 1-0
4 2