DESARROLLO DE ACTIVIDAD AP1-AA1-EV06

FASE: ANALISIS 

Informe “Elaboración y aplicación de técnicas de recolección de información”

Ana María Hernández Ramírez 
 
 

SISTEMA NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA 

 

PRODUCCIÓN DE MULTIMEDIA (2176044) 

Educación tecnológica de modalidad titulada virtual

2020
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Al realizar un proyecto multimedia debemos conocer las características de la población con la

que trabajaremos de acuerdo con las exigencias del cliente; de esa madera, es necesario un plan

detallado que conduce al uso tecnología para medir y comprender las características (variables)

de la población destino. Existen varias técnicas para recopilar información como: cuestionarios,

entrevistas, observación, prueba, experimentación, entre otros; estas serán el objeto de

investigación de este recurso. Una vez la información es recopilada, se debe realizar el análisis de

datos, incluidos los procedimientos de ejecución y un cálculo destinado a comprender o

identificar el comportamiento de las características objetivo (variables).

El negocio en el cual voy a participar con un producto multimedia tiene por nombre “FH

Mensajería”, este está constituido desde el año 2004 como realizadores de diligencias varias,

relacionadas mayormente con el sector bancario. Este negocio productivo pertenece al sector

terciario o sector de servicios, ya que es el sector que contiene actividades relacionadas con

servicios de material no productivo o de conversión, por lo cual ofrece servicios a la población en

general.

La solicitud hecha por el cliente tiene como base la realización de una campaña publicitaria por

medio de la multimedia en la cual puedan a dar a conocer su negocio y servicios que ofrecen, una

campaña que capture la atención de posibles clientes potenciales para así mostrar cómo es su forma

de trabajar y los beneficios que trae esta. Se desea una campaña llamativa e informativa.

Analizando las tendencias del mercado podemos darnos cuenta que hoy en día todo está ligado al

internet y redes sociales por lo tanto la presente campaña publicitara tiene como objetivo lograr una

acertada y llamativa promoción que sería realizada a través de estos medios; muchas personas no

conocen quien realice estos servicios de mensajería o simplemente desconocen de este tipo de

servicios, por consiguiente esta campaña ayudaría a impulsar el nombre de la empresa, dando a
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conocer sus servicios. Esta campaña estaría mayormente dirigida a personas adultas que no cuenten

con el tiempo o deseen que alguien más realice sus diligencias, por lo cual nuestro target seria

personas ocupadas con el día a día que necesiten personas responsables y confiables para realizar

estos trámites con mayor seguridad

Para realizar un número aproximado de las personas que compondrían el target tomaríamos los

218.812 individuos los cuales hacen parte de la población Tulueña, ya que es la ciudad en la cual

está ubicado el negocio, pero con un objetivo principal de llegar a centrarse en adultos entre los

30 a más años de edad.

Enfocándonos más en este objetivo principal con la variable del sector comercial el cual se ha

diversificado y adquirido nuevas tendencias para lograr un desarrollo de una nueva visión donde

se amplían los incentivos a los pequeños y medianos empresarios.

El enfoque de la empresa es cuantitativo, utilizaremos la recolección y el análisis de datos para

crear una idea e hipótesis de que es lo que quiere el cliente, confiando en las mediciones

numéricas, conteos y, a menudo, utilizando datos estadísticos para determinar con precisión que

piensan y prefieren los clientes. Se seleccionó la técnica escrita la cual se aplicó por medio de un

cuestionario cuyas preguntas y reclamos están dirigidos a obtener información que ayude a lograr

los objetivos del negocio.

Por estas razones creamos un cuestionario con la herramienta Google Docs, donde nos permite

crear formularios y cuestionarios para así llegar a un objetivo principal el cual es recolectar la

información pertinente que necesitamos para saber cómo realizar la campaña publicitaria de

manera acertada y llamativa para todos los individuas a los cuales planeamos llegar; este

cuestionario está formado por preguntas de identificación (como nombre y edad) además de

preguntas sencillas sobre preferencias, entre otras.

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https://forms.gle/zGvpChiJoC5rN5aSA

https://docs.google.com/forms/d/1i-
tmpbFJZB5m6s77Aw9RBaDj7JEq9JFZOiIoMO2EFVo/edit#responses
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Al realizar la encuesta a tres personas diferentes pudimos evidenciar sus puntos de vista frente al

negocio. Lo que principalmente llamo nuestra atención fue que los tres individuos creen que una

campaña publicitaria ayudaría a impulsar el negocio; también dos de estas personas componen

nuestro público objetivo pero podemos al igual ver un contraste con la persona que no lo

compone.

Gracias a esta encuesta podemos hacernos una idea de cómo piensa el cliente, que es lo piensa al

respecto de la finalidad del negocio y si estaría dispuesto a ser un cliente potencial de este, toda

esta información nos ayudara a realizar una campaña publicitaria más efectiva y certera.

Bibliografía
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Corporación para el Desarrollo de las Exportaciones. (14 de Julio de 1998). Obtenido de

http://www.presupuesto.gobierno.pr/af2000/sector/desecoco1.htm
SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje. (s.f.). Obtenido de Técnicas de recolección y análisis
de información: file:///C:/Users/ASUS/Documents/SENA/Produccion
%20Multimedia/1.%20FASE%20DE%20AN%C3%81LISIS/AP1-AA2-EV06%20-
%20Informe%20Elaboraci%C3%B3n%20y%20aplicaci%C3%B3n%20de%20t
%C3%A9cnicas%20de%20recolecci%C3%B3n%20de%20informaci
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Wikipedia. (s.f.). Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Tulu%C3%A1