PROPUESTA

DE UN BIEN O
SERVICIO PARA UN
SECTOESPECIFICO
NOMBRE: JENNIFER PUYO VEGA
ID: 751847
 MARKETING: SATISFACER LAS NECESIDADESD DE LOS CLIENTES, SU
PROPOSITO ES HACER QUE LA VENTA SE NECESARIA.

PROCESO DE MARKETING:

CONCEPTOS COMPRENDER EL MERCADO Y LAS NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CLIENTES.

CREAR UN PROGRAMA DE MARKETING INTERADO QUE ENTREGUE UN VALOR

SUPERIOR .

CONSTRUIR RELACIOONES RENTABLES Y CREAR DELEITE EN LOS CLIENTES.

CAPTAR CON RECIPROCIDAD EL VALOR DE LOS CLIENTES “ CAPATAR EL

VALOR DE LOS CLIENTES PARA GENERAR UTILIDAD Y CAPITAL DE CLIENTES”
NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS DE LOS
CLIENTES.

LAS NECESIDADES:
HUMANAS SON ESATDOS DE CARENCIA PERCIBIDA.
LAS NECESIDADES SOCIALES, INDIVIDUALES DE
CONOCIMIENTO Y AUTOEXPRESION.

LOS DESOS: SON LAS FORMAS QUE TOMAN LAS

NECESIDADES HUMANAS,SON MOLDEADOS POR LA
SOCIEDAD Y SE DESCRIBEN EN TERMINOS DE LOS
OBJETIVOS QUE SATISFACERAN SUS NECESIDADES.

DEMANDA: LAS PERSONAS DEMANDAN PRODUCTOS

CON BENEFICIOS QUE SE SUMAN PARA EL MAXIMO
VALOR Y SATISFACCION.
 MERCADO: ES EL CONJUNTO DE
TODOS LOS COMPRADORES REALES
Y POTENCIALES DE UN PRODUCTO O
SERVICIO.

 MERCADO META : ES EL SEGMENTO

AL CUAL VA DIRIGIDO SUS
PRODUCTOS Y SERVICIOS.
 PRODUCTO: LO QE OFREZCAN MEJOR
CONCEPTO CALIDAD, EL MEJOR DESEMPEÑO Y LAS
CARACTERISTICAS MAS INNOVADORAS.
DEL
PRODUCTO, VENTAS: SON LAS ESTRATEGIAS PARA
SATISFACER LAS NECESIDADES DE UN
VENTAS Y INDIVIDUO
MARKETING MARKETING: CONOCER LAS
NECESIDADES Y DESEOS DE LOS
MERCADOS META Y DE ENTREGAR LAS
SATISFACCIONES.
VALOR DEL CLIENTE

 ENCONTRAMOS 2 ASPECTOS DE VALRO DEL CLIENTE, ESTOS SON EL:

 VALOR DESEADO Y EL VALOR PERCIBIDO
 VALOR DESEADO: POR EL CLIENTE SE REFIERE A LO QUE EL CLIENTES DESEA
PERCIBIR DE UN PRODUCTO O SERVICIO.
 EL VALOR PERCIBIDO: ES EL BENEFICIO QUE EL CLIENTE CREE QUE REALMENTE
RECIBIO DE UN PRODUCTO O SERVICIO DEL HABERLO COMPRADO.
 APLICACION DE INFORMACION
PARA LOS VENDEDORES
 LA IDEA DEL SERVICIO ES UNA APLICACIÓN QUE NOS AYUDARA EN
EL MOMENTO DE LA ENTREGA DE MERCANCIA A LAS TIENDAS, EL
VENDEDOR SEA ENTERADO SI EDL CLIENTES RECICBIO O
DEVOLVIO LA MERCANCIA Y CUAL FUE SU CAUSAL. TODA ESTA
INFORMACION LLEGARA POR VIA WHATSAP.
 LA NECESIDAD QUE NOS HA HECHO CREAR ESTA APLICACIÓN, ES
VER EL RESULTADO DE LAS DEVOLUCIONES QUE NO HAN PUESTO
SU CAUSAL Y EL VENDEDOR NO A SIDO ENTERADO, ESTO A
HECHO QUE PERDAMOS VENTAS.
 LA DEMANDA DE ESTE SERVICIO ES EXCLUSIVA PARA EMPRESAS
QUE REALICEN ENTREGAS DE MERCANCIA.
 VALOR AGREGADOS: SEREMOS LOS UNICOS QUE EN NEIVA QUE
CONTAMOS EN LAS DISTRIBUIDORA CON ESTA APLICACIÓN,
ADEMAS QUE ELLA ESTA ENCARGADA DE REOFERENCIAR EL
PUNTO DONDE HAN ENTREGADO O DEVUELTO LA MERCANCIA.