UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA USAC

CENTRO UNIVERITARIO DEL NORTE CUNOR

Administración de Empresas

MERCADOTENICA III

ENSAYO 3 INFORMATIVE

Dulce Anahí Torres Alvarado, carné 201746299

COBÁN, ALTA VERAPAZ

 INTRODUCCION

La investigación de mercado es la herramienta necesaria para la identificación, acopio,

análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información, con el fin de

mejorar la toma de decisiones relacionadas con la mercadotecnia.

A continuación la aplicación de la investigación de mercado y la tecnología en la empresa

Informative, la cual basa sus investigaciones en métodos más eficientes en base a tecnología

avanzada.
 OBJETIVOS

 Aprender la importancia de la investigación de mercado para las

empresas

 Conocer las nuevas formas de investigación de mercado

 Analizar la tecnología en el proceso de investigación

 PREGUNTAS

INFORMATIVE

1. ¿Qué expectativas desarrolla en usted el saber de qué tratará?

Espero leer sobre estrategias eficaces que han llevado al éxito a la empresa, conocer

cuáles fueron los errores de sus fracasos, desearía poder motivarme a través de esta

lectura.

2. ¿Cuál es su objetivo antes de iniciar la lectura?

Aprender el cómo lograr el éxito empresarial, aprender consejos administrativos.

 ENSAYO

INFORMATIVE COLOCA LA INFORMACION EN TIEMPO REAL

La investigación de mercado es el eje transversal que une al consumidor, cliente y público,

con el fin de estudiar las ventajas y desventajas en base al marketing. Hoy en día, el internet

sigue revolucionando el proceso de investigación de mercados, ya no hay necesidad de

ingresar los datos adicionales que requieren los métodos de investigación tradicionales.

El propósito del ensayo es analizar la ventaja competitiva que ofrece el modelo de

investigación de Informative, cabe destacar que la compañía no participa en cada aspecto del

proceso de investigación, su trabajo se basa en obtener retroalimentación, ya que esto ayuda

a saber lo que les gusta a los clientes y lo que no les gusta.

El caso menciona una empresa llamada NBC, la cual es una cadena de televisión que desea

conocer los gustos de los televidentes, mediante Informative se descubre que desean

comedias ligeras, inteligentes y divertidas, lo cual ponen en práctica lanzando al aire la

comedia ‘’Will and Grace’’ la cual fue una de las comedias más exitosas de la empresa.
Con este ejemplo podemos reconocer la importancia de implementar estas investigaciones,

ya que debemos conocer los deseos del cliente, y no solo conocerlos, sino implementarlos,

implementando las sugerencias del público lograremos satisfacer sus deseos, y por ende

alcanzar el éxito de la empresa.

Muchas empresas ignoran esta herramienta, por lo que no llegan a satisfacer al cliente bien

puesto que desconocen los sentimientos, deseos, angustias, molestias de los clientes en base

a sus productos o servicios. El éxito de las grandes empresas es su constante innovación,

siempre sacan un producto nuevo o mejorado, un servicio al cliente mejor, y todas esas

acciones acertadas fueron gracias a la información obtenida en su investigación de mercado.

Como conclusión, debemos en la medida de lo posible implementar la investigación de

mercado en nuestros negocios o en la empresa donde trabajemos, pues esta herramienta nos

brinda información valiosa que enfoca a la empresa a brindar el servicio y producto esperado

por el cliente, con ello lograr mayores ventas y una rentabilidad enorme en la empresa.

Informative ofrece un servicio muy avanzado en tecnología, quizá la mayoría de empresas

no puedan costearla, pero debemos realizar la investigación de mercado, aunque esta sea

tradicional.
 GLOSARIO
BOEING ALZANDO EL VUELO

 Retroalimentación

Método consistente en mantener la acción o eficacia de un sistema mediante la

continua revisión de los elementos del proceso y de sus resultados, con el fin de

realizar las modificaciones que sean necesarias.

 ‘’Will and Grace’’

Voluntad y gracia

 Informative

Informativo
 CONCLUSION

En la medida de lo posible debemos implementar la investigación de mercado en nuestros

negocios o en la empresa donde trabajemos, pues esta herramienta nos brinda información

valiosa que enfoca a la empresa a brindar el servicio y producto esperado por el cliente, con

ello lograr mayores ventas y una rentabilidad enorme en la empresa. Informative ofrece un

servicio muy avanzado en tecnología, quizá la mayoría de empresas no puedan costearla,

pero debemos realizar la investigación de mercado, aunque esta sea tradicional.