Estrategia de Contenido para Redes sociales

La intención de esta sesión es poner en práctica los conocimientos para desarrollar una
estrategia efectiva de contenidos digitales para redes sociales, por medio de la identificación
de los objetivos clave, los canales adecuados, formatos y mejores prácticas para las
comunidades deseadas.

Estos ejercicios representan el 20% de la evaluación final.

Contexto de la marca

Nombre: La Xoma (shoma)

Audiencia: ¿a qué audiencia quieres llegar? Descríbela de la manera más específica posible.

La comunidad pulquera citadina que ronda entre los 18 y los 35 años de edad,
mismos que gozan de tomarse un buen curado (o natural) cada que tienen la
oportunidad, especialmente en sus días de descanso, fines de semana o
simplemente por el antojo.
No tenemos distinción de sexo, clase social, ocupación, estado civil, zona de
residencia o identificación de género, equipo de futbol favorito, amlover o no,
la única condición es que disfruten y compartan (cada que les sea posible) el
amor por la bebida de los dioses.

Promesa o beneficio: es lo que obtendrá cada persona al consumir el contenido de nuestra

marca.
No tendrán que buscar formar parte de un grupo, siempre que se encuentren
en nuestra comunidad tendrán ese apoyo incondicional, donde podrán
recomendar, compartir, enseñar, informarse y, sobre todo, tomar de un buen
pulque o curado de la mano de nosotros, la familia xomera.

Argumentación de la promesa: son las razones que sostienen dicho beneficio. Ojo, se trata
de una promesa de beneficio.
El crecimiento siempre es en paralelo y contiguo a los demás, por lo que parte
fundamental de nuestra promesa el darte un sitio web y unas redes sociales
donde encontrarás todo lo que deseas saber sobre el pulque, y si no lo
encuentras, que nos contactes para arreglar esas pequeñas fallas técnicas (o
no tan técnicas) que se nos presentan.

Tono de comunicación: es el cómo lo diremos, es el enfoque que se debe utilizar para

expresar el posicionamiento. Si nuestro público es más racional debemos usar argumentos,
propuestas, causas, datos; en cambio, si nuestro público es emocional debemos usar
aspiraciones, deseos, sentimientos y empatía. También se puede usar el tono instintivo, el
cual tiene el componente del miedo (prevenir de un peligro real o ficticio al usuario).
Nos gusta hacerla de emoción, por lo que así te comunicaremos de todo
nuestro contenido, desde noticias, notas, eventos y festividades hasta una de
las mejores recetas que te podrás encontrar en cualquier página de internet
(nuestras recetas si salen a la primera, ni que fuésemos el chef Oropeza o Kiwi
limón).

Concepto de comunicación: es la línea creativa de cómo daremos a conocer el mensaje.

Existen muchos formatos, por ejemplo: el informativo, el relato (un personaje que cuenta la
historia), presentación (tipo infomerciales), así como el testimonial.

Te comunicaremos mediante tres formatos:

- Mediante notas informativas: todo lo que necesites saber (historia,

datos, procesos) sobre el pulque.
- Mediante relatos: nuestros y de la familia xomera
- Presentación: La Ruta de Pulque (si, con mayúsculas), si te animas y
tienes varo, te esperamos a final de año para que nos acompañes a
visitar todas las pulquerías que te presentaremos en la ya antes
mencionada “La Ruta del Pulque”.
Estrategia de contenidos digitales

OBJETIVOS

¿Qué quieres conseguir con tus contenidos en redes sociales? Sé lo más específico/a posible
(sigue la metodología SMART).

- Establecer una comunidad sólida y participativa conformada por todos

aquellos que disfruten del pulque y lo que lo rodea.
- Posicionar nuestro sitio web y redes en el gusto de la gente, que seamos
de las primeras opciones para todos aquellos que consumen contenido
relacionado con la alimentación, bebidas tradicionales y foodies.
 - Captar más público gracias al buen trabajo que presenta el newsletter
semanal, donde esperamos que al menos 1 de cada 5 personas a las que
les llegue entren al sitio web y sigan a las redes sociales.
- Cuando ya contemos con el público esperado, mantener y crecer a esta
comunidad, esto mediante interacciones de ellos a nosotros y viceversa.

MENSAJES CLAVE

¿Qué quieres que tu audiencia sepa, entienda, piense, sienta o haga?

1. La principal meta es que esta nueva ola por el consumo de pulque y sus
derivados logre permanecer por un buen tiempo y no solo sea una moda más
de las del montón, sino que la revalorización del pulque ayude a que se
posicione nuevamente en el cotidiano del mexicano capitalino.

2. Que seamos su espacio seguro, donde todas las opiniones serán tomadas en
cuenta, se respetarán y se retroalimentarán con el fin de fortalecer los lazos
personales.

CONTENIDO

¿En qué plataformas y en qué formatos publicarás tu contenido?

Instagram, sitio web y TikTok

a) Menciona cinco ejemplos concretos que podrías realizar en función de los principales
objetivos del contenido (tutoriales sobre cómo comer ciertos platillos, reel sobre cómo
usar uno de tus productos, carrusel de gratitud con fotos de los eventos donde estuviste
este año, etc.).

1. Aquí un ejemplo. Objetivo: desarrollar contenido para diversas comunidades. Contenido:

videos sobre el uso de envases para reducir el uso de desechables, tres reels con personas
que representen a cada comunidad objetivo en el desarrollo de actividades que implican el
uso de un termo (Una mujer adulta camino al trabajo que pasa a comprar café con el termo
en su bolsa, una estudiante universitaria que rellena su termo de agua en un bebedero en
lugar de comprar una botella y una ama de casa que va a una tienda a granel y lleva sus
propios frascos para rellenar).
2. Mapa interactivo con las pulquerías recomendadas (por nosotros y ´por la
comunidad) donde encontrarán rangos de precios, sabores, ubicación y
horarios de cada establecimiento.

3. Infografías históricas y procedimentales acerca del pulque.

4. Q@A (preguntas y respuestas) quincenal, donde la comunidad nos mandará

sus preguntas o dudas y desde nuestro sabio conocimiento (o no tanto)
ayudaremos a resolver dichas inquietudes.

5. Eventos y festividades importantes, cuando se pueda cubrir dicho evento se

ofrecerá la alternativa de ir y regresar en conjunto para que se sientan seguros
y en confianza.

b) Redacta 5 preguntas sobre temas que le puedan interesar a tus comunidades. La idea es
que después las puedas adaptar e integrar a tu plan de contenido:

1. ¿Conoces alguna pulquería donde vendan sabores exóticos como almeja,

jitomate o apio?

2. ¿Sabías que el pulque tiene más nutrimentos que un plato de carne asada?

3. ¿Qué es un fermento y por qué sabe tan bueno?

4. ¿Por qué pulque de ajo?

5. ¿Tienes alguna anécdota que te mantiene humilde que se relacione con el

pulque?

c) Existen diversas clasificaciones de contenido (como ya lo vimos anteriormente) y en esta

ocasión retomaremos los siguientes tipos:

CONTENIDO DE REPUTACIÓN
Ayuda a generar confianza y una buena relación con las personas que nos siguen. Este
contenido nos posiciona como expertxs.

CONTENIDO DE CRECIMIENTO
Contenido que nos hace virales. Consiste en dinámicas que generan interacción.
CONTENIDO DE CONVERSIÓN
Conseguir correos electrónicos, reproducciones de un video o podcast, visitas al sitio web,
suscripción a la newsletter, compras, etc.

Redacta 3 tipos de contenido que podrías desarrollar de cada uno:

Contenido de reputación

1. Notas educativas

2. Recorrido por las pulquerías más tradicionales de la ciudad

3. Infografías explicativas

Contenido de crecimiento

1. Encuetas en Instagram de preferencias (torneo de los sabores del pulque

mediante interacción en encuestas)

2. Concursos (cantando por un pulque)

3. Videos cortos (reels o TikToks) con reseñas rápidas de las pulquerías, de la

mano de recomendaciones para maridar tu pulque

Contenido de conversión

1. Llamadas a la acción mediante la interacción con cualquier posteo o

publicación

2. TikToks “a medias” (para saber más, entra a la publicación de Instagram

donde te contamos mediante un carrusel más sobre el tema)

3. Historias de Instagram con el link del sitio web (que abarque toda la pantalla
para que lo piquen sí o sí)