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  • Cuadro de Mando Integral Mapa Estratégico

    Cargado por

    Anthony Armijos
    6 vistas2 páginas
    El documento presenta un mapa estratégico con 7 objetivos estratégicos agrupados en 3 perspectivas: financiera, clientes y procesos. Los objetivos financieros son disminuir costos, mejorar rentabilidad e incrementar ventas. Los objetivos de clientes son disminuir tiempos de espera y aumentar su satisfacción. Los objetivos de procesos son mejorar calidad, reducir tiempos de ciclo y aumentar inversión en innovación y aprendizaje.

    Descripción original:

    Título original

    cuadro de mando integral mapa estratégico

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    © © All Rights Reserved

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    de 2

    Perspectiva Objetivos estratégicos

    8 7 6
    Financiera
    Disminuir Mejorar Incrementar
    costos. rentabilidad. ventas.

    5 4
    Clientes Disminuir Aumentar
    tiempos de satisfacción de
    espera. clientes.

    3 2
    Procesos
    Mejorar calidad Reducir tiempos
    (Disminuir fallas) de ciclo.

    1
    Aumentar la
    Aprendizaje e
    inversión en
    Innovación máquinas/equipos
    y ampliación de
    empresa

    MAPA ESTRATÉGICO

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