Colegio Terraustral del Sol Monserrat Saavedra

Asignatura: Lenguaje y literatura

Nivel: IV medio

Docente: Nadia Loyola

EL SERVICIO DE TRANSPORTE PÚBLICO

El sistema de transporte público es un servicio esencial en las grandes ciudades como Santiago porque
su población ha crecido mucho en los últimos años. Según el último censo del año 2017 la provincia de
Santiago conformada por 32 comunas contaba con una población de 5.250.565 habitantes (el 78% de
toda la región), en el año 2002 era de 4.728.443 (INE, Censos de población y Vivienda). Este aumento
se ha incrementado además con la llegada de inmigrantes de muchos países.
Movilizar a tanta población es un desafío, se necesita hacer mejoras permanentes que permitan contar
con un servicio de calidad. Un sistema de transporte no sólo permite que las personas se muevan dentro
de la ciudad para realizar sus diversas actividades también es importante en la calidad de vida de la
población.
Desde el año 2007 en que empezó a funcionar el sistema Transantiago el sistema de transporte público
en la provincia de Santiago ha tenido muchos cambios y se han tomado medidas para mejorarlo como
aumentar el número de buses, mejorar sus condiciones (compra de nuevos buses, con aire
acondicionado, con cargadores para celulares y buses eléctricos), aumentar la frecuencia para disminuir
el tiempo de espera en los paraderos, una mayor fiscalización a las empresas que operan los buses y una
ampliación de la red de metro. Esto último es una de las medidas que debe seguir en los próximos años
porque Metro moviliza una gran cantidad de personas en mucho menor tiempo que los buses, según
información aportada por el Instituto Nacional de Estadísticas, INE, diariamente viajan alrededor de 2,3
millones de personas y en julio de 2022 transportó 43,6 millones de personas, un 43% más que en el
mismo mes del año anterior (Boletín de Transporte y Comunicaciones del Instituto Nacional de
Estadísticas). Debido a esto es que se está trabajando en la extensión de las líneas 2, 3 y 6 y en la
construcción de 3 nuevas líneas: 7, 8 y 9 esta última de gran importancia porque comenzará su recorrido
en la actual estación Santa Lucía, en Santiago, y desde allí bajará por avenida Santa Rosa hasta llegar a
la comuna de La Pintana una comuna que siempre ha tenido dificultades por la falta de transporte (La
Tercera, 2022).
Si bien se han hecho cambios para mejorar los problemas y para disminuir el tiempo que demoran las
personas en trasladarse aún se requieren más medidas que permitan contar con un mejor servicio: es
necesario estar permanentemente revisando en qué lugares hay falta de buses, mejorar la seguridad para
que el transporte funcione sin problemas en aquellos lugares donde hay mucha delincuencia, mejorar
también las condiciones de los buses y cantidad de éstos para que más personas puedan movilizarse y en
menos tiempo y seguir ampliando la red de metro. En esta tarea sería importante considerar la opinión
de los usuarios, las personas que diariamente usan el transporte público, son quienes mejor saben los
problemas que existen y lo que se requiere solucionar, la propuesta es hacerlo a través de las
municipalidades, habilitar un banner al que pueda acceder los vecinos, que tenga un formulario tipo en
que puedan indicar el problema de transporte que existe en su comuna o hacia donde se trasladan; y
también poner a disposición estos formularios con buzones en consultorios y estaciones del Metro, todo
esto acompañado de una campaña publicitaria dos veces al año que dé a conocer esta situación, esto
ayudaría a dirigir los recursos hacia los sectores que lo requieren realmente y dar prioridad a los
problemas más graves.

Sin duda cuando existen problemas que solucionar la opinión de quienes se ven afectados no sólo es
importante sino fundamental para mejorar y encontrar soluciones. Ya se han realizado iniciativas en este
sentido como los encuentros de la Dirección de Transporte Público Metropolitano con alcaldes de
distintas comunas como Quinta Normal, Quilicura, Renca, Independencia y San Joaquín, se recorrieron
las calles y principales vías de circulación y los corredores por donde circulan los buses con el objetivo
de ver en terreno los problemas de circulación de los buses y conectividad: “ Las reuniones de trabajo,
que continuarán los próximos días, tienen como foco buscar -en conjunto con la autoridad local-
soluciones de movilidad y enfocar así las mejoras del transporte público en las urgentes necesidades de
los vecinos y vecinas”. (página web Dirección de Transporte Público Metropolitano DTPM, 2022).
Una propuesta que ha ayudado en los problemas de transporte y que ha nacido de las personas es el
surgimiento de aplicaciones o páginas para compartir su vehículo esto es una muestra de cómo la
opinión de las personas que se ven afectadas por los problemas para moverse en la ciudad pueden dar
con una respuesta que sirve a la comunidad o los vecinos de un sector, esta iniciativa no sólo ayuda al
desplazamiento sino también a descongestionar las calles y a compartir los gastos de traslado, existen
plataformas en Chile como Karpool, Viajaconmigo y otras que han surgido producto de la iniciativa de
las personas: “...ya no son sólo los jóvenes los que comparten auto. Algunas plataformas digitales que
surgieron con la idea de organizar a la gente y ponerla en contacto para compartir viajes han
contribuido a reglamentar esta práctica que hoy en día es conocida y utilizada por todos. Ya no se trata
únicamente de hacer viajes largos. Dentro de la Región Metropolitana también es posible compartir
auto entre varias personas que trabajen en el centro y vivan en la misma comuna, por ejemplo” (Miró
María, 2022).
También un ejemplo de lo anterior, de cómo el considerar las necesidades y problemas de las personas
son importantes en la realización de obras y solución de problemas es la creación de las ciclovías, que se
han construido en casi todas las comunas y que son una alternativa de transporte limpio, más económico
y seguro para quienes las utilizan.

El transporte público ha sufrido grandes cambios y se han tenido que solucionar y corregir muchos
problemas. Es necesario seguir tomando medidas para contar con un mejor servicio y contar con más
buses, en buen estado, menos contaminantes, que ayuden a disminuir los tiempos de viaje, que lleguen a
sectores donde hay menos, seguir ampliando la red de metro sobre todo hacia las comunas con
problemas de transporte y más población, también mejorar las calles y vías de acceso por donde se
mueven los buses, poder tener un servicio de transporte público de calidad y que aporte a la calidad de
vida de las personas. En las soluciones que se encuentren es fundamental considerar la opinión de los
vecinos y vecinas, de las personas que usan todos los días el transporte público y que son los que
realmente saben cuáles son los problemas y lo que falta por hacer para mejorar, hay ejemplos de que
cuando se ha tomado en cuenta la opinión de las personas afectadas se pueden alcanzar soluciones y dar
solución a los problemas.
Bibliografía.
 www.ine.cl Censos de Población.

 www.latercera.com/servicios/noticia/metro-de-santiago-conoce-los-detalles-de-las-nuevas-
lineas-7-8-y-9.

 https://www.dtpm.cl/index.php/124-dtpm-en-terreno/703-dtpm-inicia-reuniones-con-alcaldes-y-
alcaldesas-para-identificar-en-terreno-necesidades-de-movilidad-de-la-ciudadania.

 https://www.autofact.cl/blog/mi-auto/conduccion/compartir-auto.