NOMBRE DEL PROCESO 1

Objetivo del Proceso: 1 solo verbo en infinitivo + objeto + “conector” (Con base, según, de acuerdo…) + condición 2

Responsable(s): 3

PROVEEDOR ACTIVIDADES CLIENTES

(Cargo / Proceso) ENTRADAS O INSUMOS SALIDAS O PRODUCTOS (Cargo / Proceso)
(En orden)

PLANEAR

5 6 HACER
4 7 8

VERIFICAR

ACTUAR
Recursos Requisitos Seguimiento
·        Humanos:
·        Materiales: 9 10 11
·        Tecnológicos:
Indicadores
Indicador Responsable Frecuencia
Porcentaje de ventas realizadas Contador Semanalmente
12 13 14
Recomendación:
https://www.youtube.com/watch?v=Of2LZAWkGLI&t=14s
 Talento Humano
Objetivo del Proceso: Identificar potenciales talentos dentro de la compañía y dar capacitacion a los empleados.

Responsable(s): Director,Coordinador,supervisor,gerente, proceso de gestion financiero

PROVEEDOR ACTIVIDADES
(Cargo / Proceso) ENTRADAS O INSUMOS
(En orden)

*proceso de gestion financiero *presupuesto para capacitaciones

*director planificar las actividades de capacitacion al
*gerente
*necesidades del personal PLANEAR personal
*supervisor *solicitudes de capacitaciones

*talento humano *plan de capacitacion Ejecutar planes de planeacion

*empleados *plan de vinculacion de personal HACER
Realizar proceso de seleccion de personal

*Proceso de seguimiento y
*informe de auditoria verificar el cumpimiento de los objetivos del
control
*informe de seguimiento VERIFICAR proceso
*Proceso de seguimiento y *informe de auditoria Ejecutar acciones correctivas,preventivas y de
control ACTUAR mejora

Recursos

* Humanos: empleados

* Materiales: documentos,informes

* Tecnológicos: computadores, portatiles,sillas,conectividad

Indicadores
Indicador Responsable
verificacion de cumplimiento de capacitaciones seguimiento y control
plantear capacitaciones . supervisor y planeacion de estrategias

Equipo Tecnologico
Objetivo del Proceso: Implementar artefactos tecnologicos con el fin de mejorar el rendimiento de los trabajadores y facilitar su labor.

Responsable(s): director, coordinador, gerente, supervisor, seguimiento y control, Proceso de gestion financiero, Gerente de productos
PROVEEDOR ACTIVIDADES
ENTRADAS O INSUMOS
(Cargo / Proceso) (En orden)
*Director *plan estrategio tic
*Gerente *requerimientos tic PLANEAR verificar el funcionamienrto de los artefactos
*Proceso gestion tic *opinion de los Empleados
 *lista de precios y marca de los
*Director artefactos
*Proceso de gestion financiero *presupuesto HACER compra de artefactos tenologicos
*opiniones hacerca de las marcas

*supervisor *chequeo a las maquinas

*gerente de producto *seguimiento VERIFICAR verificar el funcionamienrto de los artefactos

*Gerente
*Gerente de productos *lista de productos malos o Cambiar los artefactos malos o defectuosos
*Supervisor defectuosos ACTUAR
*informacion sobre su rendimiento
*Proceso de gestion financiero

Recursos
* Humanos: ingeniero en sistemas, tecnico, personal de apoyo, jefe de grupo
* Materiales: Documentos, informes,
* Tecnológicos: computadores,motos,portatiles,datafono,sillas,conectividad
Indicadores
Indicador Responsable
Actualizacion de artefactos gerente de producto
adaptacion de empleados gerente, supervisor
verificacion de presupuesto proceso de gestion financiero

Administracion y finanzas
Objetivo del Proceso: controlar la gestión financiera y administrativa de la empresa con el proposito de controlar la distribución de los recursos para el cumplimiento de los objetivos

Responsable(s): Director, proceso de gestion financiero, El administrador financiero, administrador estrategico, gerente de ventas
PROVEEDOR ACTIVIDADES
ENTRADAS O INSUMOS
(Cargo / Proceso) (En orden)
*Director
*proceso de gestion financiero
*El administrador financiero
*administrador estrategico
*Plan de Desarrollo empresarial
*Elaboración del Plan de Acción
*Objetivos de calidad
*presupuesto empresarial PLANEAR *Identificación de
Necesidades
*Política de calidad

*Director *calendario empresarial

*El administrador financiero
*administrador estrategico
*recursos humanos
*gerente de productos
*El administrador financiero
*administrador estrategico
*Intereses de cesantías Pruebas de
*informacion del ex empleado liquidación
HACER
*Lista de productos y cantidad de este asignación de descuentos
informacion de venta

*informacion sobre las ventas

*gerente de productos
*El administrador financiero
*administrador estrategico
*informacion sobre las ganancias
obtenidas Verificacion de ventas y ganancias
*informacion sobre la opinion de los VERIFICAR
clientes

*estrategias para la prevencion de las Actualizar los productos

*director
*supervisor
*El administrador financiero
*administrador estrategico
malas ventas
*lista de productos menos comprados implentar estrategias para contrarestar las malas
*estrategias para mejor manejo del ACTUAR ventas
presupuesto
*adapacion de los empleados estrategias para un mejor manejo del presupuesto
de la empresa

Recursos
* Humanos: Gerente de productos, administrador financiero, administrador estrategico, gerente de ventas
* Materiales: Documentos,informes,diagramas,presentaciones,listas,tablas
* Tecnológicos: Computadores,Portatiles,televisores,sillas, conectividad.
Indicadores
Indicador Responsable
Informe sobre el manejo del presupuesto Administrador financiero
Informe de ventas y ganancias Administrador financiero
Informe salario de empleados Administrador financiero
 SALIDAS CLIENTES
(Producto o Servicio) (Cargo / Proceso)

*plan de capacitacion *empleados

*plan de vinculacion de personal

*Empleados capacitados *empleados

*Empleados vinculados *nuevo talento humano

*indicadores de gestion *gestion de calidad

*definicion de planes de mejoramiento *planeacion estrategica
*producto del analizis *empleados
 *planes de acciones correctivas,
preventivas y de mejora ejecutadas *Empleados
*Planes de mejoramiento ejecutados *seguimiento y contro

Requisitos

*informacion de empleados
*contratacion de empleados
*reglamento de trabajo
*uniforme

Frecuencia
Trimestral
Trimestral

u labor.

oductos
SALIDAS CLIENTES
(Producto o Servicio) (Cargo / Proceso)

*solucion tecnologica en el trabajo *Cliente

*costruccion de software y *empleados
administracion de la pltaforma *Director de la empresa
 * implementacion de los artefactos *Empleados
*Director de la empresa

*informacion sobre el rendimiento de

los artefactos *Director de la empresa
*lista de artefactos malos *empleados
*informacion sobre la adaptacion de *clientes
los empleados a estos mismos

*Cambio de los artefactos defectuosos

o malos *Director de la empresa
*implementasion de nuevos artefactos *Empleados
*Clientes
*actualizacion de artefactos

Requisitos
*compra de artefactos
*cambio de artefactos defectuosos
*buen presupuesto
*disponibilidad

Frecuencia
anual
Trimestral
mensual

n de los recursos para el cumplimiento de los objetivos

tas
SALIDAS
(Producto o Servicio)
*Plan de acción elaborado *Director de la empresa
Solicitud de personal, *empleados
bienes, equipos e *El administrador financiero
insumos *administrador estrategico

*proceso de liquidacion terminado *ex empleado

*verifiacion de entrega de liquidacion *empresa

*Descuento aplicado al producto *Cliente

*empresa
seleccionado

*estrategias para contrarestar la malas *Cliente

ventas *empresa
*estrategia de aumento de ganancias

*productos actualizados *Director de la empresa

*errores corregidos *empleado
*mejora de estrategias de mercadeo *empresa
*nuevas estrategias para la utilizacion
delpresupuesto *cliente

Requisitos
*Actualizacion de produtos
*aplicacion de estrategias de mercadeo
*correcion de errores
*aplicasion de normal

Frecuencia
Mensual
Mensual
Mensual