Caracterización de Talento Humano

Objetivo del proceso: Captar a candidatos calificados o con la
productividad de los co
Nombre del Do
Objetivo del Documento: Enmarcar el proceso en
Proveedores Entradas
gerencia del talento humano. registro de entradas y salidas.

Personal de seguridad. Asistencia del Personal.
Registro de novedades.
Proyectado Revisado por
Jaime Torres Grisales

G
Juan Sebastián Seguro Sánchez
Proceso Talento Humano
tar a candidatos calificados o con la capacidad de adquirir las competencias necesarias para el puesto que desempeñ
productividad de los colaboradores para el cumplimiento de objetivos de la empresa.
Nombre del Documento: Caracterización de procesos y actividades
Documento: Enmarcar el proceso en el marco proceso correspondiente identificando las actividades, operaciones y ta
Actividades - Operaciones
controlar el ausentismo laboral
reducción del ausentismo laboral
Revisado por
Gerente de Investigación y Desarrollo

Código:GD-CP-01
ara el puesto que desempeñarán lograr mayor

Fecha:04/04/2022
mpresa.
Versión: 01
actividades, operaciones y tareas Página: 1 de 1
Salidas Usuarios
gerencia administrativa.
informe de ausencias laborales. Gerencia de talento humano.
Gerencia general.
Aprobado por
Gerente General
#
Operación: controlar el ausentismo laboral.
Recursos:
Documentación Aplicada: NTC ISO 9001:2015, ISO 27000, ISO 18000
Operación: Investigación de Mercados
2
3
4
Recursos:
Operación: Investigación de Materia Primas e Insumos
1
Recursos: Físicos, Humanos, Económicos y Humanos

Documentación Aplicada:deNTC
Operación: Desinfección ISO 9001:2015, ISO 27000, ISO 18000
Equipos
1
2
3
4
Documentación Aplicada:
Operación: Revisión NTC ISO
y reducción de 9001:2015, ISOe 27000,
materia prima insumosISOen18000
el stock
1
2
3

Tareas
TA
Operación: controlar el ausentismo laboral.
Consolidar la información de ausencias y novedades laborales, planificar una politica

ausencia laboral para el logro del aumento de la productividad de los colaboradores.
Elaborar la politica de ausencia laboral para ser divulgada y socializada con todos
colaboradores.
Hacer seguimiento control y verificación de las asistencias y novedades.
Realizar los ajustes de ser necesario a las actividades y/o reconocimientos para el logro
cumplimiento de la politica.
Recursos: Físicos, Humanos, Económicos y tecnológicos.

Operación: Investigación de Mercados
Establecer el punto de partida y los objetivos de la investigación, los aspectos metodológi

para obtener los datos del estudio y controla que su recopilación sea correcta.
elaboración de encuestas, el estudio de los datos obtenidos y la generación de estadísticas

Analiza los datos obtenidos y extrae conclusiones de utilidad para la empresa.
Propone pautas y recomendaciones para la toma de decisiones estratégicas en materia
promoción, distribución, diseño y precio del producto o servicio.
Operación: Investigación de Materia Primas e Insumos
Identificar las materias primas e insumos, material de empaque y sustitutos, costo
proveedores, maquinaria equipos y recurso humano, y recursos industriales utilizados en
proceso productivo de la juguetería.
Contactar y solicitar fichas técnicas de materias primas e insumos, material de empaqu

sustitutos a los proveedores, cotización de insumos, materia prima sustituta.
Verificar y revisar fichas técnicas, calidad de materias primas e insumos así como costos
adquisición para cumplir con lo estandarizado por la empresa para satisfacer las necesida
y expectativas de los clientes.
Tomar decisiones de compra para la adquisición de materias primas e insumos, y/o consu
con otros proveedores

Documentación Aplicada:deNTC
Operación: Desinfección ISO 9001:2015, ISO 27000, ISO 18000
Equipos
Determinar la necesidad de desinfección y limpieza de maquinaria y equipos del área de
producción.
Elaboración de un cronograma de actividades de limpieza y desinfección. Y sus registros d
control.
Inspeccionar vigilar y controlar el cumplimiento del cronograma de actividades.
Hacer evaluaciones de desempeño y eficiencia de la cantidad de equipos y maquinaria des
Documentación Aplicada:
Operación: Revisión NTC ISO
y reducción de 9001:2015, ISOe 27000,
materia prima insumos ISOen18000
el stock
Identificar los distintos niveles de calidad de la materia prima para darle una mejor rotación
el proceso productivo.
Separar la materia prima por nivel de calidad y proveedor.
Examinar, controlar y verificar la salida de la materia prima y los productos cumpla con
especificaciones del cliente.
Tomar acciones correctivas para la materia prima o insumos no conformes en cuanto al n

de calidad.

PHVA Punto de Control Responsable
TAREAS: PROCESO TALENTO HUMANO
P
*Cronograma de actividades.
Gerente de talento humano.
*Seguimiento al Plan de Gerente administrativo.
Acción.
H

V
* Plan de Acción. Gerente administrativo.
*Cronograma de actividades
A
Gerente administrativo.
operacionales y flujograma
de procesos
P
*Gerente de I+D
* Ficha técnica de la
H
maquinaria y equipos.
V
*Gerente de Mercadeo
A *Matriz de objetivos
estratégicos de área de
P *Procesos operacionales,
procedimientos, instructivos,
programas, manuales, *Jefe de producción.
normas técnicas
H *Gerente de I+D.
* Programa de producción *Gerente Financiero.

V definido.
A
* cronograma de actividades
* Gerente de mantenimiento
P *Fichas técnicas de industrial
maquinaria y equipos, y de
H los equipos de metrología * líder de Calidad
V *Gerente de I+D
*matriz de planes
A
estratégicos. *Jefe de Producción
* Gerente de producción
P
* Fichas técnicas material de *Gerente de compras y
H empaque suministros
V *Líder de Calidad
*certificado de calidad del
envase o empaque por los *Operarios planta de
A proveedores. producción.
* Almacenista
Doc/Registros Indicador de gestión
*Fichas técnicas
*Formato control
% disminución de
ausentismo laboral.
* Formato de seguimiento al
plan de acción y ausencias
laborales.
impresión
*Ficha técnica
*Acta de análisis. N/A
*Acta de modelo para el plan

estratégico.
* Formato de control de
calidad del producto en
proceso .
N/A
*ficha técnica de productos

terminado
% de cumplimiento
*hojas paro de producción programa de producción
*Formato de programa de
producción % de eficacia de acciones
correctivas del proceso
*Formato consolidado de
*Formato de evaluación de
control interno.
N/A
*Formato control metrológico

y de medición % cumplimiento de equipos
calibrados
*Formato control de calidad
*Formato de evaluación de
control interno.
N/A
*Formato control producto de
terminado
% de cumplimiento de
*Formato de ficha técnica productos no conformes
"indicador decreciente"
x
INDICADOR AREA: I+D INDICADOR AREA: I+D
Nombre del Indicador: Disminuir ausentismo laboral Nombre del Indicador:
Unidad de Medida: % de cumplimiento Unidad de Medida:
Frecuencia: mensual Frecuencia:
Responsable: gerente de talento humano Responsable:
Meta: Disminuir un 15% en Meta:

ausentismo
Disminuir laboral
el 15% de
Descripción: ausentismo laboral tomando Descripción:
como base los datos
históricos versus lo planeado.
INDICADOR AREA: I+D INDICADOR AREA: I+D
Nombre del Indicador: Nombre del Indicador:
Unidad de Medida: Unidad de Medida:
Frecuencia: Frecuencia:
Responsable: Responsable:
Meta: Meta:
Descripción: Descripción:
INDICADOR AREA: I+D
Nombre del Indicador:
Unidad de Medida:
Frecuencia:
Responsable:
Meta:
Descripción:
INDICADOR AREA: I+D
INDICADOR AREA: I+D

DATOS HISTÓRICOS
Disminuir Ausentismo Laboral
enero 20 FALTAS
febrero 25 UND ¿Cuánto? 33%
marzo 15 UND
abril 18 UND Valor base 15
mayo ?????
Meta 15 UND X 33% : 4.95
Ahora 15 menos 4.95 : 10 faltas máximo
Disminuir 12 0
Ausentismo X 100 = 119%
10
Laboral
100 % - 19% = 81% NO CUMPLE
DATOS HISTÓRICOS
Aumento de Nuevos Productos
2007 16 UND
2008 6 UND ¿Cuánto? 10%
2009 ?????
META 17.6
Año 2007 16 UND X 10 % : 1.6 META
Aumento de 14.6 UND 0.83 * 100 = 82.95 %

Nuevos 17.6 UND
Productos NO CUMPLE
DATOS HISTÓRICOS
Aumento de Nuevos Productos
2009 8 UND
2010 2 UND ¿Cuánto? 10%
2011 ?????
META 8.8
Año 2009 8 UND X 10 % : 0.8 META
Aumento de
Nuevos 11 UND 1.25 * 100 = 125.0 %
Productos 8.8 UND
CUMPLE
DATOS HISTÓRICOS
Disminuir Ausentismo Laboral
enero 20 FALTAS
febrero 25 UND ¿Cuánto? 33%
marzo 15 UND
abril 18 UND Valor base 15
mayo ?????
Meta 15 UND X 33% : 4.95
Ahora 15 menos 4.95 : 10.05 faltas máximo
12
Disminuir Ausentismo Laboral X 100 = 119%
10
100 % - 19% = 81%

Ausentismo Laboral
33%
15
0
119%
NO CUMPLE
Aumento de Nuevos
Productos 140%
2007 118% 120%

2008 96% 118%
2009 82.95% 100% 102.8%
96%
2010 102.8%
80% 82.95%
2011 125%
2012 87.12% 60%
40%
20%
0%
2007 2008 2009 2010
125%
102.8%
87.12%
82.95%
2009 2010 2011 2012

DATOS HISTÓRICOS
Aumento de Investigación de Mercados
2015 12
2016 4 ¿Cuánto? 15%
2017 ?????
META 13.8
Año 2015 12 X 15 % : 1.8 META
16 1.16 * 100 = 115.9 %

Aumento de
Investigación 13.8
de Mercados CUMPLE
DATOS HISTÓRICOS
2017 6
2018 2 ¿Cuánto? 15%
2019 ?????
META 6.9
Año 2017 6 X 15 % : 0.9 META
Aumento de 9 1.30 * 100 = 130.4 %

Investigación 6.9
de Mercados CUMPLE
DATOS HISTÓRICOS
2019 6
2020 2 ¿Cuánto? 15%
2021 ?????
META 6.9
Año 2019 6 X 15 % : 0.9 META
Aumento de
Investigación 5 0.72 * 100 = 72.46 %
de Mercados 6.9
NO CUMPLE
DATOS HISTÓRICOS
2016 22
2017 33 ¿Cuánto? 15%
2018 ?????
META 37.95
Año 2017 33 X 15 % : 4.95
27.5 0.72 * 100 = 72

Aumento de
Investigación 38.0
de Mercados NO CUMPLE
DATOS HISTÓRICOS
2018 10
2019 15 ¿Cuánto? 15%
2020 ?????
META 17.25
Año 2019 15 X 15 % : 2.25
Aumento de 20 1.16 * 100 = 115.9

Investigación 17.3
de Mercados CUMPLE
DATOS HISTÓRICOS
2020 14
2021 7 ¿Cuánto? 15%
2022 ?????
META 16.1
Año 2020 14 X 15 % : 2.1
Aumento de
Investigación 14 0.87 * 100 = 86.96
de Mercados 16.1
NO CUMPLE
nvestigación de Mercados
15%
META
O CUMPLE
15%
META
CUMPLE
15%
META
%
O CUMPLE
Aumento de Investigación de
Mercados 140.0%
2017 115.9% 120.0%

130.4%
2018 72% 115.9% 115.9%
2019 130.4% 100.0%
2020 115.9%
80.0%
2021 72.46%
72%
2022 86.96% 60.0%
40.0%
20.0%
0.0%
1 2 3 4
130.4%
115.9%
86.96%
72.46%
3 4 5 6
DATOS HISTÓRICOS
Disminución Costo de Materias Primas
2015 $ 130,456,830
2016 $ 133,809,345 ¿Cuánto? 20%
2017 ?????
META $ 104,365,464
Año 2015 $ 130,456,830 X 20 % = $ 26,091,366
ES DECIR= $ 130,456,830 - $ 26,091,366 = $ 104,365,464
Disminución $ 122,320,850 1.17 * 100 = 117.2

Costo de $ 104,365,464
Materias CUMPLE
Primas
DATOS HISTÓRICOS
2017 $ 88,965,362
2018 $ 69,863,251 ¿Cuánto? 20%
2019 ?????
META $ 55,890,601
Año 2018 $ 88,965,362 X 20 % = $ 13,972,650
ES DECIR= $ 69,863,251 - $ 13,972,650 = $ 55,890,601
Disminución
Costo de $ 51,693,999 0.92 * 100 = 92.5
Materias $ 55,890,601
Primas NO CUMPLE
DATOS HISTÓRICOS
2019 $ 78,009,654
2020 $ 86,987,123 ¿Cuánto? 20%
2021 ?????
META $ 62,407,723
Año 2019 $ 78,009,654 X 20 % = $ 15,601,931
ES DECIR= $ 78,009,654 - $ 15,601,931 = $ 62,407,723
Disminución
Costo de
$ 63,320,850 1.01 * 100 = 101.5
Materias
Primas $ 62,407,723 CUMPLE
DATOS HISTÓRICOS
de Materias Primas Disminución C
2016 $ 92,856,365
20% 2017 $ 102,365,489 ¿Cuánto?
2018 ?????
META $ 74,285,092
Año 2016 $ 92,856,365 X 20
ES DECIR= $ 92,856,365 - $ 18,571,273 =
% Disminución $ 69,896,369 0.94 *

Costo de $ 74,285,092
PLE Materias NO
Primas
DATOS HISTÓRICOS
2018 $ 29,636,784
20% 2019 $ 23,568,978 ¿Cuánto?
2020 ?????
META $ 18,855,182
Año 2019 $ 23,568,978 X 20
ES DECIR= $ 23,568,978 - $ 4,713,796 =
Disminución
% Costo de $ 19,223,650 1.02 *
Materias $ 18,855,182
MPLE Primas C
DATOS HISTÓRICOS
2020 $ 22,265,362
20% 2021 $ 18,863,251 ¿Cuánto?
2022 ?????
META $ 15,090,601
Año 2021 $ 18,863,251 X 20
ES DECIR= $ 18,863,251 - $ 3,772,650 =
Disminución
Costo de
% $ 14,693,999 0.97 *
Materias
PLE Primas $ 15,090,601 NO
20%
% = $ 18,571,273
$ 74,285,092
100 = 94.1 %
NO CUMPLE
20%
% = $ 4,713,796
$ 18,855,182
100 = 102 %
CUMPLE
20%
% = $ 3,772,650
$ 15,090,601
100 = 97.4 %
NO CUMPLE
Disminución Costo de
Materias Primas 140.0%
2017 117.2% 120.0%

2018 94% 117.2%
2019 92.5% 100.0%
102%
2020 102% 94% 92.5%
80.0%
2021 101.5%
2022 97.4% 60.0%
40.0%
20.0%
0.0%
1 2 3 4
102% 101.5%
97.4%
92.5%
3 4 5 6
DATOS HISTÓRICOS
Aumento de Numero de Equipos Desinfectados
MAYO 16 EQUIPOS
JUNIO 4 EQUIPOS¿Cuánto? 7%
JULIO ?????
META 17.12
MAYO 16 X 7% : 1.12 META
Aumento de 13 0.76 * 100 = 75.9 %

Numero de 17.1
Equipos NO CUMPLE
Desinfectados
DATOS HISTÓRICOS
JULIO 6 EQUIPOS
AGOSTO 2 EQUIPOS¿Cuánto? 7%
SEPTIEMBRE ?????
META 6.42
JULIO 6 X 7% : 0.42 META
Aumento de
Numero de 7 1.09 * 100 = 109 %
Equipos 6.4
CUMPLE
Desinfectados
DATOS HISTÓRICOS
SEPTIEMBRE 6 EQUIPOS
OCTUBRE 2 EQUIPOS¿Cuánto? 7%
NOVIEMBRE ?????
META 6.42
SEPTIEMBRE 6 X 7% : 0.42 META
Aumento de
Numero de 2 0.31 * 100 = 31.15 %
Equipos 6.4
Desinfectados NO CUMPLE
DATOS HISTÓRICOS
Aumento de Numero de Equipos Desinfect
JUNIO 22 EQUIPOS
JULIO 8 EQUIPOS ¿Cuánto? 7%
AGOSTO ?????
META 8.56
JULIO 8 X 7% : 0.56
Aumento de 9 1.05 * 100 = 105

Numero de 8.6
Equipos CUMPLE
Desinfectados
DATOS HISTÓRICOS
AGOSTO 10 EQUIPOS
SEPTIEMBRE 15 EQUIPOS ¿Cuánto? 7%
OCTUBRE ?????
META 16.05
SEPTIEMBRE 15 X 7% : 1.05
Aumento de
Numero de 19 1.18 * 100 = 118.4
Equipos 16.1
CUMPLE
Desinfectados
DATOS HISTÓRICOS
OCTUBRE 14 EQUIPOS
NOVIEMBRE 7 EQUIPOS ¿Cuánto? 7%
DICIEMBRE ?????
META 14.98
OCTUBRE 14 X 7% : 0.98
Aumento de
Numero de 12 0.80 * 100 = 80.11
Equipos 14.98
Desinfectados NO CUMPLE
ero de Equipos Desinfectados
7%
META
CUMPLE
7%
META
CUMPLE
7%
META
%
O CUMPLE
Aumento de Numero de
Equipos Desinfectados 140.0%
JULIO 75.9% 120.0%

AGOSTO 105% 118%
SEPTIEMBRE 109% 100.0% 109%
105%
OCTUBRE 118%
80.0%
NOVIEMBRE 31.15% 75.9%
DICIEMBRE 80.11% 60.0%
40.0%
20.0%
0.0%
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE
118%
109%
80.11%
31.15%
SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

DATOS HISTÓRICOS
Disminución el Numero de Derogaciones de Materia Prima
2015 100
2016 123 ¿Cuánto? 9%
2017 ?????
META 91
Año 2015 100 X 9% = $9
ES DECIR= 100 - $9= 91
Disminución el
86 0.95 * 100 = 94.5
Numero de
Derogaciones 91
de Materia NO CUMPLE
Prima
DATOS HISTÓRICOS
2017 20
2018 26 ¿Cuánto? 9%
2019 ?????
META 18.2
Año 2017 20 X 9% = 1.8
ES DECIR= 20 - 1.8 = 18.2
Disminución el
Numero de 15 0.82 * 100 = 82.4
Derogaciones 18.2
de Materia NO CUMPLE
Prima
DATOS HISTÓRICOS
2019 32
2020 36 ¿Cuánto? 9%
2021 ?????
META 32
Año 2019 32 X 9% = 0
ES DECIR= 32 - 0= 32
Disminución el
Numero de
Derogaciones 35 1.09 * 100 = 109.4
de Materia 32 CUMPLE
Prima
DATOS HISTÓRICOS
erogaciones de Materia Prima
2016 80
9% 2017 60
2018 ?????
META 54.6
Año 2017 60
ES DECIR= 60
Disminución el
% 50
Numero de
Derogaciones 54.6
MPLE de Materia
Prima
DATOS HISTÓRICOS
2018 23
9% 2019 16
2020 ?????
META 14.56
Año 2019 16
ES DECIR= 16
Disminución el
% Numero de 16
Derogaciones 14.56
MPLE de Materia
Prima
DATOS HISTÓRICOS
2020 16
9% 2021 19
2022 ?????
META 14.56
Año 2020 16
ES DECIR= 16
Disminución el
Numero de
% Derogaciones 7
PLE de Materia 14.56
Prima
HISTÓRICOS
¿Cuánto? 9%
?????
X 9% = 5.4
- 5.4 = 54.6
0.92 * 100 = 91.6 %
NO CUMPLE
HISTÓRICOS
¿Cuánto? 9%
?????
X 9% = 1.44
- 1.44 = 14.56
1.10 * 100 = 110 %
CUMPLE
HISTÓRICOS
¿Cuánto? 9%
?????
X 9% = 1.44
- 1.44 = 14.56
0.48 * 100 = 48.1 %

NO CUMPLE
Disminución el Numero de
Derogaciones de Materia 120.0%
Prima
110%
100.0%
2017 94.5%
94.5%
2018 91.6% 91.6%
80.0% 82.4%
2019 82.4%
2020 110%
60.0%
2021 109.4%
2022 80.11%
40.0%
20.0%
0.0%
1 2 3 4
110% 109.4%
82.4% 80.11%
3 4 5 6

Caracterización de Talento Humano

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Objetivo del proceso: Captar a candidatos calificados o con la

Objetivo del Documento: Enmarcar el proceso en

gerencia del talento humano. registro de entradas y salidas.

Proyectado Revisado por

Jaime Torres Grisales

Nombre del Documento: Caracterización de procesos y actividades

controlar el ausentismo laboral

reducción del ausentismo laboral

Gerente de Investigación y Desarrollo

ara el puesto que desempeñarán lograr mayor

actividades, operaciones y tareas Página: 1 de 1

Operación: controlar el ausentismo laboral.

Recursos: Físicos, Humanos, Económicos y Humanos

Recursos: Físicos, Humanos, Económicos y Humanos

Consolidar la información de ausencias y novedades laborales, planificar una politica

Hacer seguimiento control y verificación de las asistencias y novedades.

Recursos: Físicos, Humanos, Económicos y tecnológicos.

Establecer el punto de partida y los objetivos de la investigación, los aspectos metodológi

elaboración de encuestas, el estudio de los datos obtenidos y la generación de estadísticas

Contactar y solicitar fichas técnicas de materias primas e insumos, material de empaqu

Recursos: Físicos, Humanos, Económicos y Humanos

Tomar acciones correctivas para la materia prima o insumos no conformes en cuanto al n

Recursos: Físicos, Humanos, Económicos y Humanos

TAREAS: PROCESO TALENTO HUMANO

Gerente de talento humano.

* Programa de producción *Gerente Financiero.

*Acta de análisis. N/A

*Acta de modelo para el plan

*ficha técnica de productos

*Formato control metrológico

Nombre del Indicador: Disminuir ausentismo laboral Nombre del Indicador:

Unidad de Medida: % de cumplimiento Unidad de Medida:

Frecuencia: mensual Frecuencia:

Responsable: gerente de talento humano Responsable:

Meta: Disminuir un 15% en Meta:

INDICADOR AREA: I+D INDICADOR AREA: I+D

Nombre del Indicador: Nombre del Indicador:

Unidad de Medida: Unidad de Medida:

INDICADOR AREA: I+D

Nombre del Indicador:

INDICADOR AREA: I+D

Aumento de 14.6 UND 0.83 * 100 = 82.95 %

100 % - 19% = 81%

2007 118% 120%

2009 2010 2011 2012

16 1.16 * 100 = 115.9 %

Aumento de 9 1.30 * 100 = 130.4 %

27.5 0.72 * 100 = 72

Aumento de 20 1.16 * 100 = 115.9

2017 115.9% 120.0%

Disminución $ 122,320,850 1.17 * 100 = 117.2

% Disminución $ 69,896,369 0.94 *

Disminución Costo de Materias Primas

Disminución Costo de Materias Primas

2017 117.2% 120.0%

Aumento de 13 0.76 * 100 = 75.9 %

Aumento de 9 1.05 * 100 = 105

ero de Equipos Desinfectados

ero de Equipos Desinfectados

JULIO 75.9% 120.0%

SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

0.92 * 100 = 91.6 %

1.10 * 100 = 110 %

0.48 * 100 = 48.1 %