Tarea:

“Definición de los
v
procesos necesarios y
su descripción”

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 Descripción de la Actividad
Estimado participante:

A continuación, se detalla los pasos asociados para la determinación de procesos necesarios e identificación
de información documentada de los mismos. Usted desarrollar lo siguiente:

1- De acuerdo a lo expuesto en el curso virtual y según el material de apoyo entregado, realice un gráfico
donde identifique los diferentes procesos que componen una organización, es decir, desarrolle y presente el
Mapa de Procesos de una organización. Si la organización que usted escoge no posee Mapa de Procesos,
esta es la oportunidad para que usted haga una primera propuesta del mismo!.

2- Escoja uno de los procesos del Mapa de Procesos y diligencie la plantilla que evidencia la información
documentada de procesos. Por favor diligencie cada uno de los campos de la Caracterización. Puede, a
manera personal, consultar varios ejemplos en la web. Se recomienda que por lo menos establezca una
actividad por cada etapa del Ciclo PHVA en la columna “Actividades a desarrollar”.

Estas actividades debe ingresarlas en un (1) sólo archivo.

NOTA: Si las tablas a diligenciar no caben de manera ordenada en la diapositiva, por favor agregue una dispositiva
nueva y continúe allí el desarrollo de la actividad.
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 Mapa de Procesos
PROCESOS ESTRATÉGICOS

Gestión estratégica.
Gestión de talento humano.
Gestión de proyectos.

PROCESOS MISIONALES
* Mejoramiento de viviendas. * Mejoramiento estructural
* Urbanización y jardinería. * Calidad de vida para trabajadores

PROCESOS DE APOYO
* Gestión documentl. * Gestión financiera
* Administración de servicios. * Gestión de proyectos

PROCESOS DE EVALUACIÓN
* Evaluación dé riesgos. * Control interno

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 Información Documentada de Procesos
Nombre del proceso: Procesos estratégicos.

Objetivo del proceso: garantizar datos confiables y oportunidades para realizar una adecuada contratación en la satisfacción de clientes.

Líder/responsable del proceso :

Proveedor interno
Gestión de talento humano
Gestión dé almacenamiento
Gestión de avance de
proyectos
Entrada requerida Actividades a desarrollar Salida generada Cliente de la salida
Búsqueda y evaluación del Revicion Contratación Personal calificado
perfil
Registro Inventarios Control de consumo Informe de consumo y
requisición
Encargados Supervicion y delegar Cumplimiento dé actividades Cliente satisfecho
actividades

Seguimiento del proceso: mejoras en área de gestión de talento humano

Medición del proceso: personal calificado para los procesos

Requisitos a cumplir
(Ley, cliente. Organización, ISO 9001)

Parámetros a controlar del proceso: almacenamiento y control de materiales

Documentos/registros de apoyo al proceso

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Gracias

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