CAPACITACION Y DESARROLLO

DEL CAPITAL HUMANO

DESARROLLO
¿Qué es?

CAPACITACION Sinónimo de: APRENDIZAJE Formación para el

crecimiento profesional

DIAGNOSTICO DE INDICADORES DE TIPOS DE

TIPOS DE CAMBIOS DE
NECESIDADES DE NECESIDADES ENTRENAMIENTO
COMPORTAMIENTO
ENTRENAMIENTO

Inventarios de Disconformidad entre A PRIORI POSTERIORI

necesidades de Capacitación Técnicas
lo que deberían ser y lo
capacitación que deben Provocaran en el puesto de clase
que realmente es
ser satisfechas

Área de información o Necesidad

Diseño del programa Futuras
de habilidades que un es de
de capacitación necesidades
individuo o un grupo capacitació
de
debe desarrollar n que no ¿Qué es? ¿Qué hace?
capacitación
han sido
Aplicación del ¿Para qué? atendidas
programa de Mejorar eficiencia,
capacitación eficacia y
productividad Es una técnica que
Utiliza un aula y
nos da información,
un instructor
conocimientos y
para desarrollar
experiencias en
lecturas habilidades,
cuanto al puesto
conocimientos y
experiencias
Capacitación en relacionadas con
clases el puesto

TECNICAS DE Instrucción
CAPACITACION programada
Evalúa si el programa
satisfizo las necesidades
Capacitación por
para las cuales fue
competencias
diseñada
EVALUACION DEL
¿Qué hace?
PROGRAMA DE
E-learning CAPACITACION

Medidas para evaluar.

costo calidad servicio Rapidez Resultados