Universidad Tecnológica de México

Plan Estratégico de Negocios

Modelos de Gestión de Negocios
L.D.G. Omar Jair Ozorno Valdespino
Grupo AR01A

Pine Dragon
Proyecto Emprendedor elaborado por:
Armillas Rivera Alan
Caselin Gaytan Sara
Cruzaley Hernandez Edith Natalia
León Díaz Nora Fernanda
Piña Cruz Karla

5 de diciembre de 2021

01
Índice
Pine Dragon..................................................................................................................................................... 3
Justificación de la imagen .............................................................................................................. 3
Giro de la empresa ........................................................................................................................ 3
Tamaño de la empresa .................................................................................................................. 3
Dirección de la empresa ................................................................................................................ 3
Diagnóstico ..................................................................................................................................................... 4
Desarrollo de cuestionario o entrevista ...................................................................................... 4
Factores endógenos y exógenos ................................................................................................ 14
Análisis FODA .............................................................................................................................. 14
Organigrama ................................................................................................................................ 15
Plan De Negocios ..........................................................................................................................................16
Filosofía de la empresa................................................................................................................ 16
Misión de la empresa................................................................................................................... 16
Visión de la empresa ................................................................................................................... 16
Objetivos estratégicos................................................................................................................. 16
Políticas de la empresa ................................................................................................................ 17
Estrategias de comunicación ...................................................................................................... 17
Programa de trabajo .................................................................................................................... 17
Presupuestos ............................................................................................................................... 19

02
 Pine Dragon

Justificación de la imagen
Para representar la imagen de la empresa “Pine Dragon” se utiliza un isologo que no
es más que la composición entre un dragón y un pino, siendo diferenciados solo por
un delineado y utilizados en dos colores diferentes, negro y verde oscuro. El dragón
demuestra elegancia, fortaleza y abundancia; mientras que el pino es la naturaleza, la
evidencia de nuestro compromiso por el medio ambiente y su conservación.

Giro de la empresa
Construcción

Tamaño de la empresa
Pine Dragon es una microempresa que cuenta con 5 empleados hasta el momento.

Dirección de la empresa
Héroe de Granaditas 501, Independencia, 50070 Toluca de Lerdo, Méx.

03
Abierto de lunes a viernes a partir de las 9
a.m. hasta las 6 p.m.
Teléfono: 7222700440
Plus Code: 79W8+MP Toluca de Lerdo,
Estado de México.

Diagnóstico
Desarrollo de cuestionario o entrevista

Pine Dragon
Encuestado por: __________________________________
Nombre: _______________________________ Edad: _________
Sexo: __F__M__
Estado civil: _______________ Escolaridad: _______________
Dirección: ____________________________________ Fecha: _______________

Objetivo: Conocer el área de oportunidad que tiene una empresa eco-friendly

dedicada al diseño de paisaje en la ciudad de Toluca.

Instrucciones: Subraya la respuesta que consideres adecuada. Toda la información

brindada en este cuestionario será confidencial y de uso exclusivo de investigación.

04
1. Edad

1. Edad
20%
30%

50%

17-18 19-20 21 o más

Se encuestó a diez personas, de las cuales el 50% tiene entre 19 y 20 años, el 30% cuenta
con 17 y 18 años y, solo el 20% pertenece al grupo de los 21 años o son mayores a esta
edad, demostrando la mínima difusión hacia esta parte de la población

2. Sexo

2. Sexo

50% 50%

Femenino Masculino

05
De la población encuestada, el alcance que se tuvo entre el género masculino y
femenino fue balanceado, logrando que la mitad de los encuestados

3. ¿Crees que Toluca tiene infraestructura de vanguardia?

3. ¿Crees que Toluca tiene infraestructura de

vanguardia?

30%

70%

Sí No

El 70% de la población encuestada afirma que Toluca cuenta con infraestructuras de

vanguardia, solo el 30% de los encuestados está en desacuerdo con tal cuestionamiento

4. ¿Crees que Toluca es un lugar moderno?

4. ¿Crees que Toluca es un lugar moderno?

50% 50%

06
Sí No
En contraste con la pregunta anterior, la población encuestada se encuentra dividida un
50/50, pues a pesar de que consideren que la ciudad de Toluca tiene infraestructura de
vanguardia, eso no significa que sea moderna

5. Si Toluca mejorara sus centros recreativos ¿Crees que existiría mayor

turismo?
5. Si Toluca mejorara sus centros recreativos ¿Crees que
existiría mayor turismo?

100%

0%

Sí No

El 100% de las personas están de acuerdo con la necesidad de mejora en los centros
recreativos de la ciudad de Toluca, demostrando la falta de modernización o
infraestructura adecuada para estos espacios y el interés turístico hacia la ciudad que
se pierde por tales factores

07
6. ¿Crees que a Toluca le hacen falta más centros recreativos?

6. ¿Crees que a Toluca le hacen falta más centros

recreativos?
100%

0%

Sí No

Además de la necesidad de mejora, la totalidad de la población encuestada afirma la

falta de centros recreativos en la ciudad, siendo este otro de los factores por los que el
turismo y las visitas cotidianas es escaso

7. Del 1 al 10 ¿Cómo calificarías los centros recreativos de Toluca?

7. Del 1 al 10, ¿Cómo calificarías los centros

recreativos de Toluca?
0% 10%

90%

0a4 5a7 8 a 10

08
Debido a factores como los dos presentados anteriormente -la falta de centros
recreativos y el poco interés en mantenerlos o mejorarlos- el 90% de la población
considera que los espacios recreativos existentes en Toluca podrían ser calificados en
una media de 5 a 7; es decir, cumplen su función, pero podrían mejorar

8. ¿Qué tipo de centros recreativos te gustaría que hubiera en Toluca?

8. ¿Qué tipo de centros recreativos te gustaría que

hubiera en Toluca?

30% 30%

40%

Plazas comerciales Parques Café/bibliotecas

Con el objetivo de conocer el espacio recreativo más solicitado, el 40% de la población

encuestada seleccionó los parques, mientras que las plazas comerciales y las
bibliotecas/cafeterías fueron seleccionadas un 30% respectivamente

09
9. ¿Acudes constantemente a centros recreativos?

9. ¿Acudes constantemente a centros recreativos?

0%

0% 30%

70%

Siempre Casi siempre Ocasionalmente Nunca

El 70% acude ocasionalmente a los centros recreativos ubicados en la ciudad de Toluca,

esto en conjunto con el 30% que seleccionó “Nunca” demuestra los datos exhibidos
anteriormente, siendo las causas por las que las personas no van a estos lugares con
regularidad

10. ¿Qué te hace ir a los centros recreativos?

10. ¿Qué te hace ir a los centros comerciales?

30%
70%

20%

70%

Áreas verdes Ubicación Diseño del lugar Ambiente

10
A pesar de las deficiencias expuestas con anterioridad, el 70% de las personas visitan
estas locaciones por el ambiente, es decir, todos los factores que lo componen -así
fuera una cafetería: la música, la cantidad de personas que asisten al lugar, el personal,
etc.-. Por su parte, el 20% admite ir por el diseño del lugar, dejando en claro que no
todas las locaciones carecen de ser modernas o atractivas para los clientes. En cambio,
tan solo el 10% afirma que la razón por la que van son las áreas verdes. El 0% de los
encuestados eligió la ubicación como una razón para trasladarse a estas zonas

11. De los siguientes negocios, ¿A cuál acudes con frecuencia?

11. De los siguientes negocios, ¿A cuál acudes con

frecuencia?

10%
20%

10%

60%

Starbucks McDonald´s Vips Cocina económica

Con un 70%, las personas encuestadas afirman que acuden mayormente a servicios de
comida rápida, como lo es McDonald´s. El 20% eligió la cocina económica, mientras que
Starbucks y restaurantes como Vips fueron seleccionados por un 10% respectivamente

11
12. ¿Crees que Toluca es un lugar eco-friendly?

12. ¿Crees que Toluca es un lugar eco-friendly?

20%

80%

Sí No

El 20% de encuestados que seleccionaron “Sí” contrasta con el 80% que niega que
Toluca sea una ciudad eco-friendly

14. ¿Te gustaría estar en una zona donde se esté purificando el aire que
respiras?

14. ¿Te gustaría estar en una zona donde se esté purificando el aire
que respiras?

10%

90%

Sí No

12
Solo el 10% de las personas que han sido encuestadas no están de acuerdo con estar
en una zona donde el aire se esté purificando constantemente, en contraste con el
90% que seleccionaron la opción “Sí”

15. ¿En qué área te gustaría tener un purificador de aire?

15. ¿En qué área te gustaría tener un purificador de aire?

30%

50%

20%

Casa Oficina Centros recreativos

La mitad de los encuestados aceptarían tener purificadores de aire en centros

recreativos, el 30% en su casa y el 20% en la oficina

16. ¿Estás de acuerdo con los beneficios que implica tener un purificador
de aire en donde te encuentres?

16. ¿Estás de acuerdo con los beneficios que implica tener un

purificador de aire en donde te encuentres?

10%

90%

13
Sí No
Derivado de la pregunta 14, así como el 90% está de acuerdo con mantenerse en una
zona donde el aire se esté purificando constantemente, el mismo porcentaje aceptaría
los beneficios que trae consigo. Por lo tanto, el mismo 10% prefiere evitarlo

Factores endógenos y exógenos

Endógenos:

✓ Anuncios promotores escasos en el mercado.

✓ Altos costos por la calidad de los productos ecológicos.
✓ Falta de personal especializado.
✓ El tiempo de producción es tardado.

Exógenos:

✓ Es favorable para la empresa ya que se logra una calidad total en la regulación

del equipo dependiendo de las condiciones a afrontar.
✓ Los UTA dan un gran paso al entrar en el mercado ya que harían las funciones
de free-cooling, algo que es muy reciente y demandado.
✓ Entraríamos en mercados nuevos.
✓ Mano de obra artesanal.

Análisis FODA

Fortalezas • Capacitación esencial para personal nuevo.

• Alta demandada de productividad.
• Capital privado.
• Se toma en cuenta las opiniones del personal.
• Se brindan horarios de trabajo justo y efectivo.
Oportunidades • Es favorable para la empresa ya que se logra una calidad
total en la regulación del equipo dependiendo de las
condiciones a afrontar.
• Los UTA dan un gran paso al entrar en el mercado ya que
harían las funciones de free-cooling, algo que es muy
reciente y demandado.
• Entraríamos en mercados nuevos.
• Mano de obra artesanal
Debilidades • Anuncios promotores escasos en el mercado.
• Altos costos por la calidad de los productos ecológicos

14
 • Falta de personal especializado.
• El tiempo de producción es tardado
Amenazas • Al ser varias unidades por tamaño se vería afectada la
ubicación ya que necesita una cubierta en un área en
específico que logre disponer de ventilación directa
para la tomade aire. (UTA)
• Disponibilidad de materiales.
• La competitividad con otros porque hay ciertas
regulaciones que frenan el uso del UTA.
• Se buscan opciones más económicas.
• Se debe innovar constantemente provocando que cada
vez sea más difícil llamar la atención del público
• Situaciones como la pandemia podrían frenar
repentinamente las actividades.
• Aumento del precio del dólar o euro.
• Temblores o terremotos.
• La compra de terrenos no siempre es económica y
puede ser vendida por particulares.
• Robos o vandalización de espacios públicos.

Organigrama

Director general
Armillas Rivera Alan

Director de Director de
Recursos Marketing
Humanos Director de
Director de
Finanzas
Piña Cruz Karla Producción Cruzaley
León Díaz Nora Hernandez Edith
Caselin Gaytan Fernanda Natalia
Sara

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Plan De Negocios

Filosofía de la empresa
Construir una empresa sustentable y responsable con el medio ambiente, siendo
empáticos y marcando la diferencia sobre procesos y calidad del producto, siempre
buscando cumplir con los estándares de calidad para ofrecer productos que cumplan
con los parámetros establecidos. Regida por los valores de honestidad para poder
generar confianza en el cliente, responsabilidad al cumplir con los términos acordados,
así como la puntualidad con los plazos establecidos. Siendo transparentes, actuando de
acuerdo con las normas de legalidad y justicia.

Misión de la empresa
Cumplir con la satisfacción para todo tipo de necesidades que los clientes lleguen a
presentar, superándonos en tener los más altos rangos de la calidad y servicio a nivel
internacional. Desarrollar una óptima cobertura en los aspectos deseados, siendo
conscientes de ser uno mismo con la naturaleza; pues si nos unimos con ella en armonía
seremos parte de un todo, sin perder la noción de responsabilidad al aprovechar los
recursos naturales de cada entidad donde nos presentemos.

Visión de la empresa
Seremos una empresa que logra tener un perfecto balance entre tecnología de
vanguardia y comodidad, teniendo el menor impacto ambiental al utilizar únicamente
insumos ecológicos, desarrollando e innovando diseños altamente creativos
constantemente.

Objetivos estratégicos
General:

Crear áreas de esparcimiento vanguardista y amigable con el ambiente.

16
Específicos:

✓ Implementar diseños innovadores acordes a la ubicación o contexto social.

✓ Reducir el 10% del impacto ambiental en Toluca durante los primeros 7 años de
la empresa.

Políticas de la empresa
✓ Cumplir con los estándares de calidad establecidos.
✓ Fomentar trabajo en equipo dentro de la empresa.
✓ Debe tener mínimo el nivel A2 de inglés.
✓ Ambiente de armonía.
✓ Brindar un trato agradable con los clientes.
✓ Impulsar el desarrollo de las capacidades de los empleadores.
✓ Comportamiento ético entre trabajadores.
✓ Cero tolerancias a faltas lucrativas.

Estrategias de comunicación
Redes sociales. Instagram, Facebook, Twitter, YouTube y TikTok: Crear posts
llamativos, breves y con información clave.

Televisión. Comerciales que muestren los diseños de la empresa con énfasis en el

concepto eco-friendly.

Impresos. Folletos y carteles que sean breves y concisos sobre el servicio brindado por
la empresa.

Periódicos. Información muy breve sobre el servicio que ofrece la empresa.

Radio. Comercial breve en donde se describa brevemente el servicio que ofrece la

empresa y las redes sociales en las que podrán encontrar muestras de nuestros diseños.

Programa de trabajo
Cronograma, Pine Dragon

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18
Presupuestos

19