LAS 5 HABILIDADES BLANDAS INDISPENSABLES

PARA EL 2025
En las empresas actuales, se valoran al menos cinco aspectos que cada persona puede entrenar y
desarrollar. De hecho, por mi labor como coach empresarial en distintos países, son muchas las
que las integran en sus programas anuales de capacitación.

Las empresas de hoy están viviendo cambios sin precedentes. La inteligencia artificial, cuyo
propósito es crear algoritmos y máquinas que puedan suplir las capacidades de los seres humanos,
se desarrollan a un ritmo más acelerado. La pandemia ha transformado los negocios alterando los
modelos que se consideraban tradicionales o volviéndolos obsoletos. De esta manera, los
empresarios y directivos afrontan una incertidumbre total ante los desafíos que antes se
presentaban lentamente pero que ahora parecen incontrolables.

Según el informe del Foro Económico Mundial sobre el Futuro de los Trabajos, el 50 % de todos los
empleados necesitaran volver a formarse para el 2025, una fecha claramente no muy lejana

[ 1 ] Toma de decisiones y negociación

Se buscan y potencian colaboradores con capacidad analítica y de gestión emocional para la toma
de decisiones en sus tareas cotidianas; esto implica un cambio en el antiguo paradigma en muchas
compañías donde “el jefe manda y el empleado obedece”. Entrenamientos sugeridos: negociación,
ventas, mediación, comunicación, cambio de roles de liderazgo.

[ 2 ] Comunicación asertiva
Para cualquier posición es imperioso contar con competencias de comunicación avanzada, no sólo
con sus compañeros de trabajo y líderes, sino con los distintos públicos -clientes, accionistas,
proveedores-. La escucha activa, la empatía, la paciencia, la oratoria y hacer presentaciones
públicas y ser asertivos son parte de los aspectos a entrenar. Para capacitarse: programas sobre
trabajo en equipo, dinámicas participativas, feedback y feedforward (la retroalimentación del
futuro), neurociencias aplicadas y coaching empresarial.

[ 3 ] Gestión de emociones
Todavía recuerdo hace 20 años cuando brindé mi primera capacitación en una empresa sobre este
tema: por entonces prácticamente estaba prohibido hablar de cómo nos sentimos, cómo vivimos
las situaciones y cómo pensamos en el entorno laboral.

La gestión de emociones incluye el equilibrio que cada persona puede alcanzar para auto regular
sus respuestas ante los estímulos, desafíos y problemas. Disminuyen los miedos, aumenta la
confianza y el espíritu colaborativo. De la capacidad adaptativa dependerá su éxito en la gestión de
su trabajo.
[ 4 ] Liderazgo y trabajo en equipo
Para el trabajo de hoy y del futuro es necesario el empoderamiento de cada colaborador, a través
de la motivación y las destrezas necesarias para gestionar lo que le compete, y, a la vez, llevar
adelante la conducción de equipos, y formar parte de estos. Este estilo de liderazgo colaborativo,
donde todos participan en las decisiones, es una dinámica completamente diferente a lo conocido
hasta ahora. Por eso tanto líderes como colaboradores, y la cultura empresarial en su totalidad,
necesitan adaptarse e incorporar estas habilidades. Además de todos los niveles de entrenamiento
que vemos en este artículo, específicamente en este punto son necesarios programas de
formación de líderes de todos los niveles, liderazgo coach, comunicación efectiva, dinámicas y
conducción de equipos, planificación, productividad y gestión del tiempo.

[ 5 ] Desarrollo personal a medida

A la par de las destrezas que pueden ser trabajadas en conjunto en todo un equipo, está el
desarrollo personal diseñado especialmente para cada colaborador. Las empresas han empezado a
focalizarse en la necesidad del aprendizaje constante de habilidades blandas, y en muchos casos,
hacen foco en algunas en particular para ciertos colaboradores. Metodologías ágiles que
contemplen el universo emocional (no simplemente la aceleración de la ejecución), espacios de
reflexión, coaching empresarial y formaciones alternativas a lo duro de cualquier industria,
empiezan a formar parte de las propuestas de entrenamiento pensadas uno a uno, además de
todo el equipo.

Las habilidades blandas requieren entrenamiento y alineamiento de todos los "cerebros" y

"mentes" del equipo para funcionar en sintonía. Escríbeme aquí para trabajar juntos en la
formación individual y de los colaboradores con programas que diseño a medida.