CORPORACIÒN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ACTIVIDAD 7
ANALISIS DEL DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO DE UNA EMPRESA, A
PARTIR DE LA MATRIZ PEYEA

MILLERLANDY VELÀSQUEZ
SARA YOLIMA REYES
NALLELY VALENCIA MORENO

ANÁLISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

JULIO CESAR ZAPATA FRANCO
18640

PEREIRA – RISARALDA
30/03/2022
1. POSICIÓN ESTRATÉGICA INTERNA:

FUERZA FINANCIERA: Capital de trabajo, es una empresa que está trabajando con
las mismas ganancias y está en proceso de crecimiento financiero, gracias al pago a
tiempo de sus clientes ha podido sostenerse en el mercado buscando la manera de llegar
a más personas y expandirse a nivel nacional para obtener mayor número de ingresos.
Riesgos implícitos en el negocio, existe la posibilidad de que los gastos sobrepasen los
ingresos, creando grandes pérdidas y hasta finalmente la quiebra, por eso es importante
cumplir los protocolos de calidad y tener un proceso estructurado para cada actividad
dentro de la empresa.
VENTAJA COMPETITIVA: Calidad de servicios, es una organización que sobresale
por sus excelentes recursos técnicos y humanos, entregando la mejor atención a sus
usuarios.
Lealtad de los clientes, Ángeles al llamado cuenta con un gran listado de clientes fijos
que pagan una mensualidad para adquirir servicios de atención domiciliaria al igual que
traslados a pacientes delicados, esto los lleva a tener una mejor estabilidad en el
mercado.

POSICIÓN ESTRATEGICA EXTERNA:

ESTABILIDAD DEL AMBIENTE: Escala de precios competidores, es importante

tener en cuenta que en el mercado hay diferentes empresas prestadoras de servicios pre
hospitalarios y de traslado a centros asistenciales, las cuales tienen precios bajos y esto
puede ser un gran reto para Ángeles al llamado, sin embargo la calidad que ofrece esta
organización es inigualable y es el respaldo de seguir llegando a mas clientela.
Cambios tecnológicos, actualmente la empresa se encuentra atravesando una situación
de crecimiento y acondicionamiento, donde se está implementando nuevas estrategias
tecnológicas como, redes sociales, publicidad plataformas de pago, haciendo más fácil
los procesos de contratación con los futuros clientes.
FUERZA DE LA INDUSTRIA: Potencial de crecimiento, en esta empresa hay una
gran posibilidad de crecer y ser reconocida, pues cuenta con un excelente portafolio de
servicios y la mejor calidad humana, sin embargo se debe reorganizar los procesos
internos para lograr este objetivo.
Aprovechamiento de recursos, en Ángeles al llamado se ha laborado a pesar de todos
los recursos que se deben fortalecer y es por esta razón que se evidencia la calidad del
recurso humano sin dejar de lado lo que se debe implementar.
MATRIZ PEYEA

Conservadora Agresiva

(-1,+6) FF (+6,+6)

(-2,+3)
(+4,+1)
VC 0 FI
0 (+5,-1)
(-5,-1)

(-2,-4)

Defensiva (+1,-6) Competitiva

EA

1. (+6,+6), Una empresa con una buena posición financiera frente a una industria que
se mantiene en el mercado.
2. (+4,+1), Una empresa que se puede afectar financieramente por la competencia y
sus precios en la industria.
3. (+5,-1), Una empresa que tiene potencial de crecimiento en la industria, que se
adapta a los cambios tecnológicos en la actualidad.
4. (+1,-6), Ausencia de recursos en la organización frente a la competencia que cuenta
con personal competente y comprometido con sus funciones.
5. (-2,-4), Una empresa que tiene clientes fijos dentro de una gran lista de empresas
competidoras.
6. (-5,-1), Reconocida por sus servicios de calidad en un ambiente de cambio
constante.
7. (-2,+3), Una excelente calidad en los servicios ofrecidos a los clientes, que sostiene
la estabilidad de la empresa gracias a sus ingresos fijos.
8. (-1,+6), Una empresa que se mantiene estable y que sobresalta sus fortalezas en el
mercado, para mantener sus clientes y obtener más.
CALIFICACIÓN:
Fuerza financiera: +3,+6,+6,+1 / 4 = 4
Ventaja competitiva: -2,-1,-5,-2 / 4 = -2,5
Estabilidad del ambiente: -1,-4,-6,-1 / 4 = -3
Fuerza de la industria: +1,+5,+4,+6 / 4 = 4

X = -2,5 + 4 = -1,5
Y = 4 + (-3) = 1

Esta empresa debe seguir estrategias de tipo conservador, lo que quiere decir conservar el
funcionamiento de la empresa con liquidez, a este tipo de inversionistas les gusta apostar a
lo seguro, son adversos al riesgo, por lo que tratarán de invertir en títulos que contengan
una rentabilidad segura, aunque sea pequeña, incluye penetración en el mercado, desarrollo
del mercado, desarrollo del servicio y diversificación concéntrica, es una empresa que va en
crecimiento y debe aferrarse a sus fortalezas internas para llevarlas a la parte externa, crecer
y ser reconocidos, aumentar los clientes y así posicionarse en el mercado, es importante
reconocer que la organización cuenta con un grupo de trabajo que ofrece sus servicio desde
la valores institucionales, lo cual ha llevado a fidelizar cliente y a pesar de ser una empresa
pequeña en el momento, día a día llegan personas queriendo adquirir estos servicios de
calidad.

BIBIOGRAFIA
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0080210716303661#bi0005
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0080210716303661#bi0005