El comportamiento y la comunicación

Semana: 6

Nombre del estudiante:

Héctor Alejandro Castillo Andino

Sede de estudio:
Ceutec TGU

Docente:
José Alberto Romero Rivera

Sección:
950

Fecha de entrega:
Viernes 18 de Noviembre 2022
Detalle de la actividad:

Investigar en una empresa:

1. Que impacto tiene el comportamiento organizacional, en relación con el ausentismo y
con la rotación de colaboradores?
2. Para alcanzar los objetivos y las metas, incide la personalidad de los colaboradores?
3. Qué importancia tiene la inteligencia emocional individual para obtener los resultados
esperados y planificados en esta institución?.
4. Existe una estrategia de comunicación empresarial, que métodos utilizan para
comunicarse en esta empresa?
5. Que barreras obstaculizan la efectividad de la comunicación?
6. Como incide la comunicación formal e informal en la toma de decisiones efectivas?

Se toma como referencia Banco Ficohsa

1. ¿Qué impacto tiene el comportamiento organizacional, en relación con el ausentismo y

con la rotación de colaboradores?

El ausentismo impacta directamente en el desarrollo diario normal de una empresa,

cuando alguien se ausenta, implica que alguien debe cubrir las labores pendientes que se
tengan para ese día o los días siguientes, sobrecarga de trabajo a las personas y acumula
el trabajo.

En ocasiones genera tiempo y costo extra a las personas que cubren, implicando
incremento en el costo para la empresa.

La rotación de personal impacta a la producción del negocio, ya que cuando hay

movimientos internos implica un atraso en los procesos por la capacitación y aprendizaje
que pueda implicar.

Si se habla de rotación de personas que cumplen una sola labor, implica que ese puesto
tendría una actualización para entrega a la siguiente persona y aveces se pueden absorber
problemas que se generaron con el otro personal o terminar trabajos incompletos que
pudieran existir.

2. ¿Para alcanzar los objetivos y las metas, incide la personalidad de los colaboradores?

Si influye la personalidad de los colaboradores, ya que es gracias a ellos que se alcanzan

las metas establecidas, es por eso que se debe mantener un ambiente idóneo de trabajo
donde se genere la motivación necesaria para que los colaboradores realicen su trabajo
de forma voluntaria, con la mínima presión para que se cumplan las metas y siempre
brindando el apoyo y la idea de trabajo en equipo.

3. ¿Qué importancia tiene la inteligencia emocional individual para obtener los resultados
esperados y planificados en esta institución?

La inteligencia emocional tiene importancia ya que es necesaria para la toma de

decisiones, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo y cualquier
función a realizar en la empresa, ya que influye en la misma motivación de realizar las
cosas de forma correcta.
4. ¿Existe una estrategia de comunicación empresarial, que métodos utilizan para
comunicarse en esta empresa?

Se utilizan como medios de comunicación interna, el correo personalizado, Hangouts

(proporcionado por Google), publicidad en red, posters, volantes, WhatsApp y Telegram.

También se hacen comunicados virtuales a través de zoom, el cual se ha vuelto

indispensable para las empresas en los tiempos de crisis y videos flash en red para acceso
de los colaboradores.

5. ¿Qué barreras obstaculizan la efectividad de la comunicación?

En la actualizada las barrearas son los recursos con los cuales se cuenta, el internet es
fundamental hoy en día para acceso a las redes sociales, correo, WhatsApp, etc., el costo
de obtención es barrera común en la mayoría de empresas, acceso a una computadora
cuando se trabajó remoto desde casa, un teléfono inteligente que pueda abarcar los
medios de comunicación más comunes.

6. ¿Cómo incide la comunicación formal e informal en la toma de decisiones efectivas?

Cuando se requiere de un medio de comunicación para recolección de ideas, en especial

en una empresa grande, es necesaria para saber las opiniones o encuestar a los
colaboradores para hacerlos participes de influenciar en las decisiones efectivas, ya que
cada quien tiene una forma distinta de pensar y con cada idea se logra formar una
estrategia, proyecto o plan que nos permita elegir y decidir lo que más se asemeje a lo
que se necesita.