I. S. T. P.

“FRANKLIN ROOSEVELT”

Curso: ASISTENCIA DE ENFERMERIA

EN SALUD MENTAL

Semana 9

Lic. Enf. Soledad Cano S.

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 CONTENIDO

Relación terapéutica Tec de

enfermería y paciente:
Comunicación terapéutica: estilos de
comunicación, técnicas en
consejería familiar y entrevista
psiquiátrica.

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RELACION TERAPEUTICA
O INTERACCION
ENFERMERA - PACIENTE

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 La interacción

Materia prima de la comunicación

Proceso social articulado en torno

al fenómeno de compartir, de poner
en común; de vincular.
Interacción Comunicación
Interdependencia

No existe una sin la otra

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 Interacción, el corazón de la
comunicación

En el proceso de comunicación los sujetos

proyectan sus subjetividades y modelos;
interactúan desde sus lugares de construcción
de sentido.

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Interacción: contacto
durante el cual dos
Física
personas tienen Social
Psico
influencia recíproca; se emocional
comunican en forma Intelectual
verbal y/o no verbal. Espiritual
Religiosa

Reconociéndome
y reconociendo
al otro

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El significado de las palabras
está en la persona, NO en las
palabras.

Sus experiencias son distintas, las

capta, interpreta y tienen significados
distintos.

“lo que está claro para mí, sólo lo está para mí”

Cada ser humano se caracteriza por la

forma en que construye y organiza en
particular los acontecimientos que
enfrenta en su diario vivir.
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 RELACION DE AYUDA
Aceptación incondicional
Atención
Autenticidad
Escucha activa
Motivación
Empatía
Asertividad
Encuentro humano
YO “nosotros”
TU
Enfermera Diálogo
Persona a quien cuida
Intercambio
Vinculación recíproca

• Comprender sus sentimientos

• Vive una situación crítica
• Participar del sufrimiento
• Sufrimiento
• Examinar la situación con él y
ayudarle a buscar soluciones, • Expresa sus sentimientos
adaptación.
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 RELACION DE AYUDA
“nosotros”

Encuentro Humano

Diálogo
Intercambio
Vínculos
Actitud asertiva CONFIANZA
(comunicación segura (Abre su corazón)
y eficaz)
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Se puede solidarizar con su sufrimiento, hacerlo
desde una perspectiva ética, pero es imposible
vivir, sentir, lo que él vive y siente; es una
experiencia ligada fuertemente a su corporeidad y
cada persona sólo puede vivirla y desarrollarla

Para conocerla con cierta aproximación,

el cuidador debe comunicarse con ella,
pero no de un modo puntual, sino
continuo, dinámico con atención a su
expresividad gestual y verbal

Canal de expresión de la vivencia interna.

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 LA INTERACCION ES EL ESCENARIO DE LA
COMUNICACIÓN Y VICEVERSA

ENFERMERIA = CUIDADO

CUIDADO = INTERACCION

INTERACCION = COMUNICACION

ENFERMERIA = CUIDADO = INTERACCION = COMUNICACIÓN

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 “Comunicarse humanamente
significa salir de sí para entrar
en el mundo ajeno, dejar que el
mundo ajeno entre en el propio,
apasionarse por la proximidad
respetando la distancia,
empeñarse en la fusión
salvando la propia identidad,
dejarse seducir por lo extraño
sin perder la brújula”

José Carlos Bermejo

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"En el servicio a los enfermos,
mientras las manos realizan su
tarea, estén atentos: los ojos a
que no falte nada, los oídos a
escuchar, la lengua a animar, la
mente a entender, el corazón a
amar y el espíritu a orar".
(San Camilo)

13
Cuando basta una palabra,
evitemos el discurso;

Cuando basta un gesto,

evitemos las palabras;

Cuando basta una mirada,

evitemos el gesto y,

Cuando basta un silencio,

evitemos, incluso, la mirada.

14
La palabra
auténtica
es pronunciada
por todo el cuerpo.

No sólo por los

labios.

15
La Comunicación Terapéutico
Entrevista En Enfermería

16
!!!CUANDO ME NECESITES !!!

!!!AQUI ESTOY!!!
17
 DEFINICION
• La comunicación es uno de
los medios terapéuticos de
mayor importancia en la
recuperación del paciente,
por eso nuestras palabras,
gestos, postura y la mirada
repercute mucho lo que le
transmitimos al paciente.

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 OBJETIVOS
• Aumentar la calidad de vida
del paciente.
• Que el paciente sienta que es
el centro de los cuidados y del
proceso de enfermería.
• Que se sienta acompañado y
menos solo.
• Pueda comunicar sus
vivencias y sea escuchado.
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 COMUNICACIÓN NO VERBAL
• La Mirada
• La Voz
• La Fluidez
• El Tono
• Las Pausas y El Silencio.

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• LA MIRADA
Elemento de la comunicación no verbal que
más información aporta. Importancia del
contacto visual con el paciente.

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• LA VOZ
Impresión a través de la voz.
Equilibrio en el tono de voz.

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• LA EMPATÍA
Herramienta principal de la comunicación
terapéutica. Se refleja en nuestra mirada y
forma de hablar.
Crea un ambiente seguro.

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• EL RESPETO
Sin respeto no hay comunicación.
El paciente y sus derechos.
No poner sobrenombres
Respetar la intimidad.

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 ENTREVISTA PSIQUIATRICA
La entrevista en el campo de la
psiquiatría se ha definido como
el estudio de las relaciones
interpersonales aplicándose el
método científico y esos datos
dan referencia a una
observación participante él
experto.
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 OBJETIVOS
• Determinar la naturaleza del problema del
paciente, síntomas y posibles
desencadenantes
• Realizar el examen mental del paciente
Desarrollar y mantener una buena
relación/alianza terapéutica.
• Llegar a un diagnóstico preciso y
desarrollar un plan terapéutico.
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 ELEMENTOS
• RELACION INTERPERSONAL
La relación interpersonal junto con la técnica elegida son los
pilares de la entrevista. Obtener mejores datos validos para el
diagnostico y tratamiento.

• PRESTAR ATENCION
Las intervenciones deben estar relacionados
con lo referido por el paciente. Movimientos
de cabeza, determinados sonidos, mirada
interrogante animan al paciente a continuar.

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• EVITAR SEÑALES DE APRESURAMIENTO
Dificulta la cantidad y calidad de la comunicación.
Entorpece la relación, Alarga el desarrollo de la
entrevista.
Evitar aparentar fatiga y tedio.

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 MENSAJES FACILITADORES

• Preguntas abiertas ( háblame acerca de)

• Reflexiones (le preocupa no triunfar)
• Facilitación ( aja claro )
• Refuerzo positivo (Bien esto me ayuda a entenderle)
• Silencio
• Interpretación
• Lista de preguntas (cuando se siente usted nervioso le
sudan las manos, siente palpitaciones)

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