“ASPECTOS DE LA CAPÍTULO 12

EMOCIÓN”
 Las relaciones sociales contribuyen a la
comprensión social de la emoción

ASPECTOS
SOCIALES Y El contexto sociocultural en el que uno vive
CULTURALE contribuye a la comprensión cultural de la
S DE LA emoción
EMOCIÓN
Los psicólogos sociales, sociólogos, antropólogos
y otros profesionales argumentan que muchas
emociones se originan dentro de la socialización
como de un contexto cultural
Aquellos que estudian la construcción
cultural de las emociones señalan que si uno
cambiara la cultura en la que vive, también
cambiaría el repertorio emocional propio.
Las situaciones definen las emociones que
son más apropiadas y esperadas y, las
personas pueden seleccionar un entorno y
así “construir” una experiencia emocional
específica para sí mismos
• Las diferencias en estatus entre las personas definen
las emociones apropiadas y esperadas y, debido a
que las personas saben qué emociones van con cada
quien, pueden seleccionar parejas de interacción y,
por ende “construir” una experiencia emocional
particular
Relaciones interpersonales
• Experimentamos un mayor numero de emociones con otros que
cuando estamos a solas
• Las emociones son intrínsecas a las relaciones interpersonales.
• Representan un papel central en la creación, preservación y
disolución de las relaciones interpersonales, ya que las emociones nos
unen o nos separan.
• El contagio emocional es
“la tendencia a imitar y
sincronizar expresiones,
vocalizaciones, posturas y
movimientos con los de
otra persona y, en
consecuencia, converger
en sentido emocional”
• Las tres propuestas de Harfield, Cacioppo y Rapson
• Imitación: “Al conversar, las personas automáticamente imitan y
sincronizan sus movimientos con las expresiones faciales, voces,
posturas, movimientos y conductas instrumentales de otras personas”
• Realimentación: “La experiencia emocional se ve afectada, momento
a momentos, por la activación de la realimentación de la imitación
facial, vocal, postural y de movimiento”
• Contagio: “En consecuencia, las personas tienden a ‘infectarse’ de las
emociones de otras personas”
Durante el intercambio social nos colocamos en un contexto conversacional que
proporciona la oportunidad de reexperimentar y revivir experiencias emocionales
pasadas, un proceso que se conoce como “reparto social de emociones”

Durante este reparto social de emociones, un escucha empático puede ofrecer

apoyo o asistencia, fortalecer las respuestas de afrontamiento, ayudar a darle
sentido a la experiencia emocional y reconfirmar el autoconcepto
Socialización emocional

• La socialización emocional sucede cuando los adultos les

indica los niños lo que deberían saber acerca de las
emociones
• Los adultos les cuentan a los niños sobre las situaciones
que provocan emociones, acerca de la manera en que la
emoción se manifiesta y sobre las palabras o etiquetas
para sus sentimientos o conductas.
• Cuando los niños aprenden acerca de las emociones de
parte de los adultos, lo que aprende básicamente cae
bajo las categorías de conocimiento emocional, manejo
de expresiones y control emocionales
Manejo de las emociones

La forma en que las personas aprenden a
manejar sus emociones se puede ver en los
profesionales que interactúan de manera
frecuente, cercana e íntima con el público,
como sobrecargos, estilistas y médicos.
Los profesionales deben aprender una
neutralidad afectiva, una preocupación
desprendida por sus pacientes
No se supone que los A fin de obtener éxito Por medio de un
médicos sientan profesional, los método de actuación
atracción o asco por estilistas necesitan profunda, el
sus pacientes. Un desarrollar un estilo sobrecargo reemplaza
médico puede llevar a comunicacional sus reacciones
cabo exámenes abierto que se emocionales naturales
pélvicos, rectales y de caracteriza por la y espontaneas con un
mama y realizar expresividad, empatía, repertorio emocional
cirugías, disecciones y ocultamiento de que se caracteriza por
autopsias emociones negativas, una constante cortesía
etc. hacia los pasajeros