Materia: Managment Information System

Docente: Kathia Navarrete de Sosa

Actividad: Caso Analitika

ACTIVIDAD: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Indicaciones:

Considere el escenario siguiente: Ud. es el Director Ejecutivo de una empresa y la Junta Directiva le ha
encomendado realizar una investigación del entorno de la empresa, negocios, tecnología u otros
actores que puedan apoyar en el crecimiento de la empresa y su estancamiento en la innovación de
sus operaciones, atrasos en su información, fallas en los controles y de los resultados del Estudio de
Hábitos de Compra en Línea 2018 realizado por la empresa Analitika.

En tal sentido, desarrollará las actividades que se indican a continuación:

1. Realizar la lectura de artículo Estudio de Hábitos de Compra en Línea 2018.

2. Preparar una presentación en Power Point, subirlo a la plataforma.
3. Dicha presentación, debe incluir como mínimo los elementos siguientes:
a. Elaborar un FODA a partir del análisis de los aspectos más relevantes del estudio y
que llamaron su atención.
FODA
Fortalezas: Amplia variedad de formas de pago, Alto nivel de satisfacción de los clientes al
comprar online.
Oportunidades: Casi el 50% de las compras se realizan por medio de retailers como Amazon,
Ebay, etc, las compras en la pagina oficial de Analitika solo representan el 25% lo cual coloca
el invertir en su plataforma como un área de oportunidad, con publicidad, promociones, etc…
Debilidades: La mayoría de personas no sienten confianza al realizar una compra por medio
de internet.
Amenazas: Los tiempos de entrega largo pueden hacer que un cliente se decida por alguna
otra alternativa sobre una compra online

b. A partir del FODA del punto anterior:

i. ¿Cómo puede la empresa potenciar sus oportunidades y fortalezas a través
de herramientas informáticas?

Considero que haciendo publicidad online de su alta variedad de formas de pago y haciendo énfasis
especial en el uso de su plataforma podría ayudarle a generar confianza con los usuarios, incrementar
las transacciones desde su pagina web y atraer mas clientela.
 ii. Cómo puede la empresa eliminar y/o disminuir las amenazas y debilidades
con herramientas informáticas?
Por medio de un sistema de información la empresa podría optimizar procesos para reducir
tiempos lo cual globalmente significaria una reducción en el tiempo de entrega de igual forma
con un sistema de información se podría analizar los canales por los cuales es conveniente o
no la entrega para cada cliente en particular, el darle énfasis al uso de nuestra pagina
ayudaría también a fomentar la confianza con los usuarios, junto a esto con sistemas de
información debemos invertir en la seguridad de nuestros procesos, para que no se realice
ninguna transacción no deseada y también para que la información confidencial que nuestros
clientes comparten en la pagina no caiga en manos equivocadas.
iii. Identifique si la empresa debería invertir en sistemas informáticos y/o de
información gerencial y de ser así, liste cuáles; justificando su respuesta.
Sistema de cobros
Sistema de seguridad en cobros
Gestor de base de datos
Sistema optimizador de entregas y procesos
Para poder generar confianza con los clientes y poder optimizar procesos es necesario la
implementación de los sistemas de información antes mencionados.
iv. Detalle los impulsos estratégicos que la empresa debería realizar para
mejorar su competitividad.

Concentrarse en que sus fortalezas sean solidas, e invertir esfuerzos en sus áreas de oportunidad
como la anteriormente mencionada y en sus debilidades.

La empresa debe concentrarse en elevar cada vez mas el nivel de satisfacción de los clientes optimizar
procesos como la entrega de sus productos para ser capaz de atraer nueva clientela.

v. ¿Considera que la empresa debe realizar una reingeniería?, especifique y

justifique su respuesta.
Consideramos que la empresa debería de realizar una reingeniería aplicando sistemas de información
como los que detallamos en el presente reporte, la empresa cuenta con buenos números sin embargo
siempre hay detalles en los cuales se puede invertir para mejorar como por ejemplo el mostrar mas
videos del producto.

c. Resultados o Conclusiones.

Los sistemas de información gerencial son de una gran ayuda a la hora de optimizar procesos y
reducir costos.

d. Recomendaciones, en caso apliquen.

Se deben de escoger los sistemas de información gerencial acorde al giro de la empresa y a sus
necesidades especificas

4. No hay límite en el número de láminas de la presentación.

5. Puede ampliar la investigación con información de internet